Bacheca dei reclami

Ho acquistato una bici elettrica da questa azienda. All'arrivo della bici mi sono accorto che la bici era non funzionante senza riuscire a percorrere neanche un chilometro. Alla mia richiesta di sostituzione mi sono arrivati pezzi di ricambio a iosa invitandomi a sostituire da me in pezzi. Dopo vari mesi continuano a ripetere sempre le stesse cose a tal punto da farmi dubitare di avere a che fare con un servizio clienti fatto di esseri umani e continuano a volermi mandare pezzi di ricambio. VI allego il thread delle email con il servizio post vendita.

Ho acquistato nel tempo 2 spillatori, uno per casa e uno per la campagna, del modello The Sub. La società Beerwulf ha soppresso la produzione dei fusti, rendento in tal modo inutilizzabili gli apparecchi acquistati. Si chiede pertanto il rimborso degli apparecchi o la sostituzione con apparecchi per i quali sia garantita la fornitura.

Ho acquistato presso MD S.p.A. in data 22/05/2026 un climatizzatore HISENSE IQPLUS 9+9, risultato gravemente difettoso dopo poche settimane dall’acquisto, con problema all’unità esterna/motore/compressore. Ho richiesto a MD l’applicazione della garanzia legale di conformità e il relativo rimborso/rimedio, ma l’azienda ha respinto la richiesta sostenendo che il prodotto sarebbe stato riparato da terzi e che ciò impedirebbe le verifiche tecniche. Preciso che tale ricostruzione è falsa: l’unità esterna/motore non è stata riparata ed è tuttora disponibile per verifica tecnica o ritiro da parte di MD S.p.A., come già comunicato più volte. Ritengo che MD stia negando illegittimamente i miei diritti di consumatore, scaricando su di me responsabilità non dovute e rifiutando di applicare la garanzia legale su un bene difettoso a breve distanza dall’acquisto. Chiedo supporto per ottenere il rimborso richiesto pari a € 918,90 o altra soluzione conforme ai miei diritti.

buongiorno, scrivo la presente in merito all' ordine n 46129993 Nike Air Jordan 4,per contestare la decisione presa dalla piattaforma in merito all' annullamento di questo ordine, in data 9 aprile l' articolo viene acquistato all' asta presso la suddetta piattaforma,il 16 giugno mi viene comunicato,senza possibilità di poter fornire documentazioni o diritto di replica alcuna, che l' ordine è stato annullato, in quanto l' acquirente sostiene la non autenticità dell' articolo, la piattaforma, asseriresce la sua veridicità basandosi su due foto che non provano quanto detto, e chiede di effettuare un rimborso totale dell' articolo. Sostenendo con prove di allegati di pagamento da me effettuato su sito ufficiale Jordan, comunico che non ritengo opportuno rimborsare l' acquirente o eventualmente propongo il reso dell' articolo, non mi viene comunicato nulla neanche in questo caso,ma vengono stornati dalle vendite successive i "i debiti" secondo quanto mi viene successivamente comunicato sotto mia sollecitazione. Verifico successivamente che i dati forniti dall' acquirente vengono associati ad un numero, truffe" Faccio presente anche che secondo i termini,sono stati superati ampiamente i giorni in cui mi viene segnalato il reclamo. Per tanto richiedo a catawiki, che trattenendo le spese di servizio per tutela clienti,si premuri di risolvere questa situazione, assumendosi le responsabilità di quanto successo e degli errori commessi, in quanto sono parte lesa.

Spett. Amazon.it, In data 01/06/2'026 ho acquistato presso un negozio fisico 10 buoni regalo Amazon pagando contestualmente l’importo di 1000€. Sfortunatamente questi buoni son stati vittima di azioni fraudolente, ma grazie Vostra assistenza son riuscito a recuperarli e caricarli sul mio account (giacomo.valla7@gmail.com) e quello di mia madre (luisa.rosanelli@gmail.com). In data 10/06/2026, senza alcun tipo di spiegazione, 4 di questi buoni (400€) sono stati stornati dall'account di mia madre. La Vostra assistenza li ha resi nuovamente disponibili e ricaricati. Però nella giornata successiva 11/06/2026 son stati nuovame nte stornati 3 buoni dall'account di mia madre (luisa.rosanelli@gmail.com) dal valore di 300€ e 2 buoni dal mio account (giacomo.valla7@gmail.com) dal valore di 200€, anche a sto giro senza alcuna comunicazione da parte Vostra. da quel giorno sono in continuo contatto con la Vostra assistenza ma senza mai ricevere una soluzione o quantomeno spiegazione, nonostante abbia inviato più volte tutte le prove del caso (foto dei buoni fisici, prova d'acquisto, prova degli storni ecc.). In allegato lascio le foto degli storni effettuati sui due account, restando a disposizione per fornire ulteriori prove e informazioni necessarie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono a segnalare la mia insoddisfazione sul prodotto in oggetto. Ho portato a riparare la tv al Vs. centro di assistenza SATER VIA ALLORI FIRENZE mi riferiscono che è guasto lo schermo e per la riparazione ci vogliono 890,00€. Riferisco che la TV è stata usata pochissimo e che l'impianto elettrico è a norma e non ha avuto mai problemi. Posso solo dedurre che il guasto sia dipeso da un componente difettoso durante la fabbricazione che ha causato il guasto solo dopo 3 anni. Per questo, vista la vostra particolare ed interessante tutela del cliente riportata sul Vs. sito, sono a chiedere la possibilità di venirmi incontro o con estensione della garanzia o tramite una proposta vantaggiosa per la sostituzione con altro TV. Confido su una VS. risposta positiva e riporto di seguito i dati della TV modello: OLED55CS6LAAEU matricola: 303MAUABPN74 Lo sconto 15% su tv nuovo è inaccettabile , dal momento che tali condizioni sono già disponibili a tutti sul sito SHOP LG.

Spett.le Il Capo della Bellezza S.r.l., con la presente, in qualità di acquirente dell'ordine n. 5000091370, Vi contesto formalmente la gestione del reclamo relativo alla merce ricevuta danneggiata. Sin dalla ricezione dell'ordine ho segnalato il difetto riscontrato, trasmettendo la documentazione fotografica richiesta. Successivamente, su Vostra richiesta, ho inviato ulteriore documentazione, compresi i metadati delle fotografie originali, e mi sono reso disponibile anche a realizzare un video dei prodotti per consentire ogni ulteriore verifica. Nonostante la mia piena collaborazione, avete rigettato il reclamo sostenendo che le immagini sarebbero state manipolate mediante intelligenza artificiale, senza fornire alcuna documentazione tecnica, relazione o elemento oggettivo a supporto di tale affermazione. Successivamente ho continuato a contattarVi sia tramite il Vostro sito sia rispondendo alle Vostre e-mail (in particolare con comunicazioni del 20/05/2026 e del 31/05/2026), senza ricevere ulteriori riscontri. Nel frattempo, il credito è stato affidato a una società di recupero crediti, con conseguente aggravio di costi, nonostante io abbia sempre cercato di risolvere la questione direttamente con Voi. Vi invito pertanto a riesaminare integralmente il reclamo, valutando tutta la documentazione già trasmessa, oppure a indicarmi quali ulteriori verifiche ritenete necessarie. Rinnovo inoltre la mia piena disponibilità a fornire un video dettagliato dei prodotti e qualsiasi ulteriore elemento utile. In mancanza di un Vostro riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Cordiali saluti,

LA RISPOSTA DA PARTE DI VINTED : ESERCIZIO DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE (Art. 17 GDPR) – Account: nocturnal_goth – Procedimento in corso DENUNCIE A VINTED DENUNCIE A VINTED Messaggio 1 di 2. Per JAWS, attiva il cursore PC virtuale se necessario. vinted@vinted.com A: io · ven 3 lug alle ore 19:16 Corpo del messaggio È stata condotta una valutazione approfondita della tua richiesta di rimuovere il tuo account Vinted, insieme ai dati associati. È stato stabilito che l'account in questione deve essere bloccato e successivamente cancellato permanentemente. La cancellazione avverrà sette mesi dopo la data di blocco, o quando i fondi rimanenti saranno prelevati dal Saldo Vinted (se applicabile), a seconda di quale sia la durata maggiore. Va notato che, anche dopo la cancellazione di un account Vinted, una parte dei dati degli utenti verrà temporaneamente conservata. Questo perché la legge o il nostro accordo con te (Termini e Condizioni Vinted) lo richiedono, oppure i dati sono necessari per i nostri legittimi interessi. È stata condotta un'analisi approfondita della situazione, ma non sono state individuate giustificazioni legali che permettano l'eliminazione dei dati in questione. Per un'esposizione completa delle ragioni alla base del diritto alla cancellazione, delle applicazioni previste dei dati, dei parametri temporali per il loro utilizzo e delle risorse disponibili, si consiglia di consultare il materiale seguente. Cordiali saluti, Max || Vinted

Buonasera ho fatto un curriculum qualche mese fa alla fine della compilazione di esso mi sono stai richiesti circa 3 euro dopo aver accettato solo quella somma e non altro mi sono accorto solo oggi dopo due mesi che mi sono stati addebitati soldi per un servizio non accettato e non richiesto

Oggetto del reclamo: Appropriazione indebita di fondi (315€), blocco errato dell'account, violazione del servizio di verifica, agevolazione di appropriazione indebita e gravi violazioni del Codice Civile e Penale. Testo del reclamo: Spettabile Altroconsumo, Richiedo il vostro formale intervento a seguito di un comportamento palesemente illegittimo, negligente e sanzionabile da parte della piattaforma Vinted (Vinted UAB), che si sta configurando come una vera e propria appropriazione indebita ai danni del mio profilo venditore ("francescarchive"). I fatti e il valore del Servizio di Verifica: Ho venduto tramite la piattaforma una borsa di lusso Jacquemus del valore reale di 315,00 €. Trattandosi di un bene di lusso, ho scelto deliberatamente di utilizzare il Centro di Verifica ufficiale di Vinted, un servizio a pagamento volto a garantire l'ispezione dell'oggetto da parte di esperti terzi prima della consegna, a tutela bilaterale del venditore e dell'acquirente. In data 29/06/2026, gli esperti di Vinted hanno fisicamente esaminato l'oggetto, dichiarandolo autentico, conforme e idoneo alla spedizione, rilasciando il Report ufficiale con ID: ⁠36e20558-a0e4-4e9b-80e8-ddabda5c52ce⁠. Se l'oggetto non avesse corrisposto alla descrizione, il centro lo avrebbe bloccato. Avendolo invece approvato e spedito, Vinted ha contrattualmente certificato la totale conformità del mio prodotto. Il cortocircuito del sistema e l'appropriazione indebita agevolata da Vinted: Subito dopo la consegna, un sistema automatizzato anti-bot di Vinted ha applicato un blocco temporaneo al mio account in maniera del tutto errata. Io ho prontamente risposto inviando le prove inconfutabili dell'originalità del prodotto, ma l'assistenza ha ignorato la mia pratica lasciandomi ingiustamente bloccata. L'acquirente ha palesemente sfruttato questo momento di mia vulnerabilità tecnica, sapendo che il blocco mi impediva di gestire l'ordine o rispondere nei tempi, per aprire una falsa segnalazione per "articolo non conforme", compiendo una vera e propria appropriazione indebita (trattenendosi sia la borsa verificata dal team di Vinted che i soldi in quando la controversia si è istantaneamente chiusa a suo favore) . A riprova del caos gestionale, l'operatore Issam mi ha richiesto le prove fotografiche prima della spedizione (da me prontamente fornite), ma pochi minuti dopo una seconda operatrice, Karen, ignorando totalmente la chat, ha chiuso arbitrariamente la disputa a favore dell'acquirente sostenendo che "le restrizioni sul tuo account ti hanno impedito di gestire l'ordine", concludendo con: "Non possiamo approvare un risarcimento per questa transazione né organizzare la restituzione dell'articolo". Violazioni di Legge riscontrate (Codice Civile e Codice Penale): La condotta di Vinted e la risoluzione applicata violano apertamente le norme dell'ordinamento giuridico italiano ed europeo: 1. Art. 646 Codice Penale (Appropriazione Indebita): Vinted sta trattenendo illegittimamente la somma di 315,00 €, di mia legittima proprietà, avendone il possesso solo a titolo di custodia temporanea fino alla conclusione della transazione. 2. Art. 640 Codice Penale : Avendo annullato la transazione e rifiutato la restituzione del bene, Vinted sta attivamente agevolando la condotta criminosa dell'acquirente, il quale si ritrova ora in possesso sia del denaro (rimborsato) sia della borsa di lusso di mia proprietà, procurandosi un ingiusto profitto con pari danno patrimoniale a mio carico. 3. Art. 2041 Codice Civile (Ingiustificato Arricchimento): L'acquirente si è arricchito ingiustamente senza alcuna causa lecita, trattenendo un bene del valore di 315,00 € certificato come conforme dal centro verifiche, a fronte di un esborso pari a zero. 4. Art. 1218 Codice Civile (Responsabilità Contrattuale per Inadempimento): Vinted è venuta meno agli obblighi derivanti dal contratto di vendita e dalle condizioni del "Servizio di Verifica dell'Autenticità". Avendo i suoi stessi esperti validato il bene, la piattaforma non può unilateralmente smentire il proprio operato per favorire un reclamo infondato dell'acquirente, venendo meno ai doveri di protezione e buona fede nell'esecuzione del contratto (Art. 1375 C.C.). Richiesta: Chiedo che Vinted proceda all'immediato sblocco e accredito della somma di 315,00 € sul mio saldo, o in alternativa all'immediata restituzione del bene a spese della piattaforma, riservandomi il diritto di adire le vie legali e di sporgere formale denuncia-querela presso l'Autorità Giudiziaria per i reati sopra configurati. Vi ringrazio anticipatamente per il supporto. Francesca