Bacheca dei reclami

Buongiorno, A fronte di un acquisto su Amazon del 27/01/26 di vari capi di abbigliamento da far provare a mio marito ho poi effettuato il reso degli articoli che non andavano bene con le modalità indicate nelle istruzioni ricevute da Amazon (ho preparato il numero di pacchetti richiesti inserendo in essi gli articoli riportati sulle loro istruzioni) per un totale di 6 pacchetti per i quali ho anche le ricevute del corriere che li ha ritirati. Dopo svariate e-mail "cinema" di Amazon in cui mi contestavano prima che i miei resi risultavano "sospetti", poi che non avevano ricevuto tutti i colli e in ultimo che non hanno trovato nei miei resi 2 paia di pantaloncini, hanno provveduto a riaddebitarmi l'importo di questi due articoli. Non solo, siccome nel frattempo ho cancellato la carta di credito usata per quest'acquisto e ne ho inserita un'altra, mi hanno prelevato gli importi dalla carta di credito che io avevo già cancellato prima del loro riaddebito. Ho scritto di nuovo allora in data 23/03/26 e non ho più ricevuto alcuna risposta da Amazon

Spett. Autodemolizioni Più srl. In data 11/02/2026 ho acquistato presso il Vostro autoricambi ,un Motore codice BMN, pagando contestualmente l’importo di €700. Il motore spedito il 12/02/2026, e arrivato presso il mio meccanico il 14/02/2026, è stato successivamente montato sulla mia auto, procedendo come da vostra indicazione a cambiare la cinta di distribuzione e dei servizi e di effettuare il tagliando. Come da voi descritto via Whatsapp ,il motore non aveva danni o problemi oltre a questa manutenzione da effettuare. Naturalmente tutto per tutto questo ho prove tangibili e verificabili. Ieri, finito di montare il motore, dopo 5 minuti dall'accensione, il mio meccanico ha riscontrato che la " guarnizione della testata" del motore è bruciata e da sostituire, per un ammontare di oltre 1000 euro. Il prezzo del danno al motore, per il quale non c'era modo di essere verificato prima di essere messo in moto, è superiore al prezzo del motore stesso. Naturalmente il motore non era stato messo in moto prima, e il danno è stato riscontrato alla prima accensione di prova, dopo aver messo i liquidi necessari per il funzionamento.Quindi si accerta che il motore è arrivato già danneggiato alla partenza del vostro autoricambi. Chiedo, come da legge in vigore, che afferma e conferma di avere una garanzia sul materiale spedito da voi, di avere un rimborso completo o il pagamento del costo della riparazione. In base a quanto detto e sottoscritto, avendo provato già da ieri, quindi appena scoperto il problema, a contattarvi spiegandovi la situazione ed essendo stata in malo modo liquidata telefonicamente da un vostro collaboratore, di avere una risposta immediata alla mia richiesta. Penalizzandovi di esercitare una recensione negativa pubblica in ogni database dei consumatori italiani. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 27 febbraio ho effettuato l'ordine #1675 per un importo di €10,40. Ho ricevuto la mail di conferma dell'ordine e poi più niente. Quanto da me acquistato non è mai arrivato. Ho mandato varie mail e ho scritto anche sui messaggio della pagina Facebook visto che non è presente nessun altro contatto. Non ho mai ricevuto nessuna risposta. inizialmente chiedevo informazioni sui tempi di consegna. poi ho chiesto il rimborso anche perché avevo acquistato per un regalo di compleanno che ormai è passato. mai ricevuto risposta.

Ordine n. #6457 effettuato sul sito gommeper.com in data 25/03/2026 e regolarmente pagato. Ad oggi non ho ricevuto né il codice di tracciamento né una conferma concreta della spedizione. Ho contattato il venditore più volte tramite email e WhatsApp senza ottenere risposte chiare. In data 29/03/2026 ho inoltre inviato una PEC formale, rimasta senza riscontro. Il comportamento risulta poco trasparente e non conforme a quanto previsto per gli acquisti online. Al momento non ho ricevuto la merce né indicazioni precise sui tempi di consegna. Chiedo la spedizione immediata della merce oppure il rimborso integrale dell’importo pagato. In assenza di riscontro, procederò con la contestazione del pagamento presso il mio istituto e con ulteriori segnalazioni alle autorità competenti.

Ordine n. #6457 effettuato sul sito gommeper.com in data 25/03/2026 e regolarmente pagato. Ad oggi non ho ricevuto né il codice di tracciamento né una conferma concreta della spedizione. Ho contattato il venditore più volte tramite email e WhatsApp senza ottenere risposte chiare. In data 29/03/2026 ho inoltre inviato una PEC formale, rimasta senza riscontro. Il comportamento risulta poco trasparente e non conforme a quanto previsto per gli acquisti online. Al momento non ho ricevuto la merce né indicazioni precise sui tempi di consegna. Chiedo la spedizione immediata della merce oppure il rimborso integrale dell’importo pagato. In assenza di riscontro, procederò con la contestazione del pagamento presso il mio istituto e con ulteriori segnalazioni alle autorità competenti

Ho consegnato il mio monopattino (acquistato novembre 2024 da Euronics ita online) al punto vendita Euronics Dimo Modena per assistenza il 10/10/2025. Dopo ben 5 mesi di attesa e continue sollecitazioni, al momento del ritiro, giorno 31/03/26 il monopattino risulta danneggiato: la centralina di accensione è rotta e il prodotto è INUTILIZZABILE. Ho già inviato PEC e aperto segnalazioni sia con il punto vendita sia con Euronics Italia (codice ID). Alla luce del grave disservizio, non intendo sostenere alcun costo e chiedo sostituzione o rimborso immediato. In mancanza di risposta, procederò tramite Altroconsumo e azioni legali per tutelare i miei diritti.

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare un problema relativo a un acquisto effettuato online sul sito “Bellora Milano”. In data 14.03.2026 ho acquistato un prodotto (MultiStyler 5 in 1), ricevendo un codice di tracciamento per la spedizione. Il tracking indicava che il pacco era in transito in Italia, lungo la rete logistica di Poste Italiane. Tuttavia: - il codice di tracciamento fornito non è mai risultato valido sul sito ufficiale di Poste Italiane; - il servizio clienti del venditore non ha fornito risposte chiare né assistenza concreta; - non è mai stato comunicato un codice di tracciamento finale utilizzabile con il corriere italiano; - dopo diversi giorni di attesa, il tracking internazionale ha indicato che il pacco è stato “restituito al mittente”, senza alcun tentativo di consegna né comunicazione preventiva. Ritengo questa situazione estremamente scorretta e poco trasparente nei confronti del consumatore, in quanto: - viene fornito un sistema di tracciamento non verificabile; - non viene garantita assistenza post-vendita; - il cliente non ha strumenti per monitorare realmente la spedizione. Chiedo pertanto di verificare la correttezza delle pratiche commerciali adottate da questo venditore e di fornire indicazioni su come procedere per la tutela dei miei diritti e l’eventuale rimborso. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e documentazione (ordine, tracking, comunicazioni). Cordiali saluti,

Segnalo una condotta inaccettabile e ormai palesemente sistematica. In meno di 20 giorni, l'azienda ha annullato unilateralmente due miei ordini (n. 31900393283550246976 e n. 31900390287411146753) per presunta mancanza di stock, dopo aver trattenuto i miei fondi per diversi giorni. Questa non è un'eccezione isolata: molti altri consumatori, compresi diversi miei conoscenti, stanno subendo la stessa identica sorte in questo periodo. Foot Locker continua a pubblicizzare ve vendere prodotti non disponibili in magazzino, incassando il denaro degli utenti per poi liquidare il disservizio giorni dopo con un'email automatica. Il tentativo di risolvere la questione offrendo un misero codice sconto del 15% è offensivo e del tutto insufficiente, considerando che avevo già utilizzato un codice del 10% sull'acquisto originale. Si tratta di una strategia di 'minimal cost' che ignora il danno subito dal cliente e la perdita di tempo. Denuncio inoltre una grave disparità di trattamento: mentre ad altri clienti colpiti dallo stesso errore è stato offerto un voucher del 50%, a me è stato negato ogni indennizzo equo. Nonostante l'invio di due PEC e la pendenza di una denuncia formale presso l'AGCM (Protocollo W00146198), l'azienda ha interrotto ogni comunicazione dal 24/03/2026. Pretendo il ripristino del mio potere d'acquisto tramite un voucher del 50% senza limitazioni su tutto il catalogo online. Non accetterò ulteriori negoziazioni al ribasso.

Gentilissimi, Siamo stati contattati dal servizio clienti PERDORMIRE per la consegna del letto Melania, in sostituzione di quello errato e montato a inizio marzo. Purtroppo, il servizio clienti, alla nostra richiesta di concordare con anticipo le tempistiche di consegna a causa del nostro lavoro su turni, ci ha risposto di non essere in grado di darci date con anticipo perchè la logistica non comunica loro gli slot, e che avremmo dovuto aspettare il prossimo transito a Milano. Avendo pagato alla consegna del letto sbagliato il saldo del letto, che ammonta ad oltre 2.500 euro, ci ritroviamo privi di un supporto clienti che non risponde e, se lo fa, è molto evasivo. Vi prego per favore di supportarci nel concordare una data conveniente ad entrambe le parti.

Reclamo formale contro Vinted.it – Blocco illegittimo account, fondi bloccati e violazione Artt. 15-16 GDPR ​Spettabile Altroconsumo, ​con la presente richiedo il vostro intervento urgente per risolvere una situazione di grave lesione dei miei diritti professionali ed economici causata dalla piattaforma Vinted.it. Il mio account risulta limitato da mesi nonostante la mia piena regolarità fiscale. ​Dati dell'account oggetto di reclamo: ​Username Vinted: Vintageandchicy2k ​Venditore Professionale con oltre 1700 recensioni positive (valutazione 5 stelle). ​Partita IVA: IT021******87 ​Da settimane tento incessantemente di contattare l'assistenza per risolvere un errore tecnico del loro database (la mia Partita IVA risulta erroneamente associata a un account terzo). Nella quasi totalità dei casi, ho ricevuto solo risposte automatizzate preimpostate che ignorano il problema tecnico sollevato, rendendo impossibile una risoluzione bonaria. ​Fondi bloccati: A causa di questo blocco ingiustificato, Vinted sta trattenendo i miei fondi (proventi delle vendite già effettuate), impedendomi l'accesso al mio denaro. Questa condotta sta causando un danno finanziario diretto e immediato, oltre al lucro cessante per l'impossibilità di proseguire l'attività. ​Recentemente, un operatore umano ha finalmente preso in carico la segnalazione confermando l'errore tecnico, ma senza procedere allo sblocco manuale o fornire tempistiche certe. ​Violazione GDPR (Artt. 15 e 16): Vinted nega la trasparenza sui miei dati fiscali, rifiutandosi di chiarire a quale account sia effettivamente associata la mia Partita IVA nel loro sistema, violando il mio diritto di accesso e rettifica. ​Diffida ignorata: Una diffida formale inviata via email venerdì 27 marzo è rimasta priva di riscontro utile (ricevuta solo una mail di sistema vuota). ​Richiesta di intervento: Chiedo ad Altroconsumo di intervenire presso Vinted affinché la piattaforma provveda all'immediato sblocco dell'account, alla risoluzione dell'errore tecnico relativo alla Partita IVA e al rilascio immediato dei fondi attualmente bloccati. Invio tutta la documentazione probatoria (Certificato P.IVA, screenshot delle risposte automatizzate, e della diffida ignorata). I miei dati di contatto completi (Email e Telefono) sono indicati nei campi riservati del presente modulo a disposizione dell'associazione e dell'azienda per la risoluzione del caso.