Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Prodotto ricevuto non conforme all'ordine
Buongiorno ho richiesto una saldatrice elettrica pagata al corriere BRT in data 24.07.2026 per € 120.00 ed invece mi è stata consegnata una idropulitrice a batteria ricaricabile del valore di ,€ 13,00 Ho potuto purtroppo verificare l'interno del pacco dopo che era andato via il corriere altrimenti avrei rifiutato il prodotto consegnatomi Sulla spedizione ho rilevato queste numerazioni: B40 164 143 68-7353644
risposte automatiche da oltre due mesi e impossibilità di dialogo con operatori umani
Da oltre due mesi il mio account personale, utilizzato regolarmente sia per l'acquisto che per la vendita di beni e caratterizzato da uno storico impeccabile, risulta fortemente compromesso/limitato. Nonostante i miei innumerevoli tentativi di contatto, il servizio di assistenza clienti di Vinted si è completamente sottratto al confronto: ricevo esclusivamente risposte automatiche e precompilate, prive di qualsiasi attinenza con le specifiche richieste avanzate e totalmente inidonee a risolvere la problematica.
problema con richieste di pagamento non dovutee
Spett.le Telecom, in data 22 luglio c.a., è pervenuta la fattura sopra indicata, con la quale, tra l'altro, si chiede il pagamento di un servizio, dal 1 luglio al 31 luglio, cessato a partire dal 16 giugno u.s., il quale prevedeva il servizio di telefonia fissa e l'offerta Tim Vision calcio e sport., con pagamenti mensili come si evince dal relativo ordine, che si allega, accettato a partire dal 1 settembre 2021 Con la fattura in parola si chiede, tra l'altro, il pagamento del servizio Tim vision calcio e sport dal 1 luglio al 31 luglio c.a., di € 34,99, nonostante il relativo servizio fosse stato interrotto a partire dal 16 giugno u.s. e non più utilizzabile. Ho contattato il servizio amministrativo con il 187 e mi sono sentito rispondere che l'offerta Tim Vision calcio e sport, nonostante non avessi più la possibilità di fruirla, la dovrei continuare a pagare per non so per quanti altri mesi. Tale richiesta mi sembra quanto meno irragionevole, in quantonel nostro ordinamento giuridico non credo che si trovi una norma che obblighi di pagare un servizio che non sia stato reso. In relazione a quanto sopra rappresentato, si chiede di voler recedere dalle richiesta di pagamento dell'offerta Tim vision sport e calcio per i mesi futuri durante i quali il servizio in parola non è fruibile. Distinti saluti Antonio Telloni
Richiesta di rimborso per prodotto diverso da quello ordinato
Ho acquistato14 luglio 2026 un Russell Hobbs Lightweight 40.6cm Pedestal Fan, modello RHPPF1621 120-125, ma il venditore mi ha inviato un prodotto completamente diverso, il DCG V1625 (2025) 120-122 , di un altro marchio e modello, con caratteristiche tecniche differenti e di fascia economica inferiore rispetto a quello pubblicizzato. Il venditore ha rifiutato di fornire il prodotto ordinato e mi chiede di sostenere personalmente i costi della restituzione. Chiedo pertanto il rimborso completo dell'acquisto e che le spese di restituzione siano sostenute dal venditore, poiché ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Ho notato che anche altri clienti hanno ricevuto lo stesso prodotto diverso da quello pubblicizzato. Il venditore, in questi casi, chiede al cliente di pagare personalmente le spese di restituzione e successivamente sempre non il rimborso viene effettuato. Alcuni clienti hanno riferito di aver ricevuto un rimborso di appena il 2% circa dell'importo pagato, sulla base di motivazioni infondate, mentre altri clienti hanno dichiarato di non aver ricevuto alcun rimborso.
Scarpe new balance https://salute-farma.com
Spettabile Altroconsumo, Vi scrivo per segnalare una pratica commerciale scorretta e fraudolenta da parte del sito web "https://salute-farma.com". Ho recentemente acquistato tramite il loro portale un paio di scarpe, presentate in modo tale da far credere si trattasse del marchio originale "New Balance". Nessun elemento nella descrizione o nelle immagini suggeriva che il prodotto fosse un'imitazione. Alla ricezione della merce, è risultato evidente che le scarpe fossero contraffatte. Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti del sito, la quale mi ha proposto un rimborso parziale di 20€ trattenendo l'articolo. Nella loro risposta scritta, hanno sostenuto che non si tratti di contraffazione, ma di un "modello new balance" slegato dal marchio originale, ammettendo paradossalmente che "il nome e la somiglianza potrebbero causare confusione". Questa è una palese ammissione di pratica commerciale ingannevole. Ho già provveduto a sporgere formale denuncia presso la Polizia Postale. Segnalo a Voi l'accaduto per tutelare altri consumatori da questo portale e Vi chiedo supporto e indicazioni sui passi legali o burocratici da intraprendere per ottenere il rimborso integrale della somma versata. Resto in attesa di un Vostro riscontro e porgo cordiali saluti.
Rimborso
Fatto ordine il 26 aprile2025 n° # 1018330563 per un totale di 27,26 euro; il 02 maggio 2025 mi scrivono che i prodotti non ci sono e rimborseranno. A novembre scrivo che non è arrivato nulla, mi chiedono l'iban lo invio ma ad oggi 25 luglio 2026 sono ancora in attesa. Ci sono un sacco di sinonimi anche a livello giuridico per indicare chi E' Farmaè. Non conoscerla EVITALA PRIMA!
Mancata presentazione pratica Bando Regionale e richiesta risarcimento
Spett.le NON SOLO CLIMA SRL,Con la presente contestazione formale segnalo un grave inadempimento nell'esecuzione dei servizi pattuiti.A settembre 2025 ho acquistato e fatto installare presso la mia abitazione una stufa a pellet Klover Diva per un importo totale di 7.755,00 €. Nel preventivo approvato era stato pattuito un costo finale a mio carico di 1.551,00 €, vincolato all'ottenimento di due incentivi distinti:Conto Termico GSE (1.533,82 €), gia' scontato in fattura; Bando Regionale Lombardia (4.671,00 €).Per la gestione della pratica del Bando Regionale vi ho versato la somma di 250,00 € a titolo di compenso professionale. Dalla documentazione ufficiale emersa, la pratica GSE (pratica n. CT01073520) e' stata da voi inviata il 18/11/2025 ed e' stata regolarmente approvata dal GSE in data 02/12/2025 (Prot. GSEWEB/P20251013784). Nonostante l'approvazione del GSE sia arrivata gia' a inizio dicembre 2025, per vostra sola negligenza non avete provveduto a presentare la domanda per il Bando Regionale Lombardia prima della chiusura dello stesso, causandomi la perdita definitiva del contributo di 4.671,00 €. La vostra giustificazione di attendere un ipotetico bando 2026 risulta del tutto inapplicabile a una fattura del 2025 gia' rendicontata sul Conto Termico. Chiedo pertanto il risarcimento del danno subito, pari a 4.671,00 €, o in alternativa una proposta di storno equivalente dell'importo residuo a mio carico, riservandomi di tutelare i miei diritti in tutte le sedi competenti in caso di mancato riscontro.
Ritardo trasferimento fondo pensione a Generali Italia
Il sottoscritto segnala una condotta gravemente ostruzionistica e dilatoria da parte di Poste Vita S.p.A. in merito alla pratica di trasferimento della propria posizione previdenziale complementare verso il fondo Generali Italia S.p.A., avviata in data 28/01/2026. Nonostante siano trascorsi mesi dalla richiesta iniziale — e nonostante il sottoscritto abbia già provveduto a inoltrare formalmente e ripetutamente la documentazione richiesta — la pratica risulta a tutt'oggi inspiegabilmente bloccata a causa di richieste pretestuose e cicliche. In particolare, si evidenzia che la compagnia ha in mano tutto il necessario, avendo ricevuto la documentazione completa tramite PEC (corredata da regolare ricevuta di avvenuta consegna). Poste Vita continua a inviare comunicazioni identiche (come quelle del 09/07/2026 e del 22/07/2026) in cui richiede nuovamente il documento d'identità già ampiamente in loro possesso, fingendo di non averlo mai ricevuto e minacciando l'archiviazione della pratica. A fronte di questa inerzia, il sottoscritto ha dovuto inoltrare diversi reclami formali via PEC, oltre a subire tentativi di contatto telefonico da parte dell'assistenza, a cui è stato risposto di voler gestire la pratica esclusivamente per iscritto. La richiesta ripetuta di documenti già trasmessi e regolarmente tracciati dimostra una chiara volontà dilatoria. Seguirà esposto alla COVIP, così come ho fatto un esposto all'IVASS per altre pratiche scorrette di tale compagnia sui ritardi delle liquidazioni delle polizze vita.
Misure non corrette dei divani
Spett. Poltrone e sofà di Giugliano ho acquistato da voi due divani del valore complessivo di 3000 € i divani dovevano avere 2 contenitori per seduta e mi sono arrivati due divani con un unico contenitore per seduta. Oltretutto le misure dei divani sono più di 10 cm più piccoli.di quelle scritte sul contratto!Avete preteso il pagamento anticipato. Ora provvedete a cambiarmi i divani visto che non sono quelli che ho scelto
Pratica commerciale scorretta - Addeiti non autorizzati
Spett.le Prontovisure, Con la presente avanzo formale reclamo e contestazione in merito a una serie di addebiti continuativi e non autorizzati applicati sulla mia carta ed impropriamente associata a vostri servizi in abbonamento. Nello specifico, a valle di una richiesta una tantum del valore di 6,90 euro, ho riscontrato l'addebito mensile automatico di 49,50 euro, reiterato nel periodo compreso tra febbraio 2025 e giugno 2026. Tale servizio di abbonamento non è mai stato da me consapevolmente richiesto, né ho ricevuto alcuna chiara e trasparente informativa precontrattuale in merito all'attivazione di un piano ricorrente a pagamento al momento dell'acquisto della singola visura, nè una qualsiasi forma di rendicontazione mensile degli addebiti. A seguito delle verifiche sui miei estratti conto, si rassegnano i seguenti importi oggetto della presente contestazione: Numero totale di addebiti illegittimi: 17 mensilità Importo del singolo addebito: 49,50 euro Importo totale prelevato: 841,50 euro Tutto ciò premesso, vi INTIMO E DIFFIDO a: Procedere all'immediata disattivazione di qualsiasi abbonamento o profilo Premium attivo a mio nome, bloccando definitivamente ogni ulteriore tentativo di prelievo. Disporre il rimborso integrale della somma complessiva di 841,50 euro, da accreditarsi sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per i prelievi. Non si può fare a meno di notare come la scelta di fissare il corrispettivo mensile alla cifra di 49,50 euro coincida singolarmente con una soglia inferiore ai 50,00 euro, che per pura fatalità commerciale, si colloca appena al di sotto del limite standard in cui i sistemi di alerting e notifica SMS della maggior parte degli istituti bancari si attivano automaticamente. Questo elemento ha di fatto ulteriormente ostacolato una mia tempestiva e immediata cognizione dei prelievi nel corso dei mesi, unitamente alla vs omessa rendicontazione, fatturazione mensile e preavviso di rinnovo. In attesa di un vostro tempestivo riscontro di avvenuto rimborso e chiusura della posizione. Cordiali saluti,
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