Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. M.
26/07/2025

Armadio in evidenza Mobbing

Buongiorno, nonostante i miei innumerevoli reclami Vinted continua con un un atteggiamento di non creanza, ho sollevato svariate volte il problema ma ad oggi non ho avuto alcuna risoluzione, anzi hanno mostrato maggiore accanimento nei miei confronti. Ho pagato armadio in evidenza, ho pagato boost per i miei articoli ho caricato altri articoli e nessuna visualizzazione, nessun avviso ai miei acquirenti dei nuovi articoli nessuna visualizzazione....Credo sia giusto adire le vie legali. Grazie per la comprensione

In lavorazione
R. E.
26/07/2025

Spese di spedizione ulteriori dopo aver accettato lordine

Buongiorno ho ordinato 24 bottiglie di acqua depurata con pagamento tramite bonifico pagando le spese di spedizione come previsto al momento dell'ordine. Mi arriva una comunicazione che devo pagare un ulteriore spesa di spedizione, maggiore di quella già pagata a causa del peso eccessivo del pacco, altrimenti il pacco non sarebbe partito. Non c'era la possibilità di rinunciare alla spedizione, né c'era scritto che, in caso di mancato pagamento, mi avrebbero annullato la spedizione e fatto il rimborso. Io ho pagato e il pacco mi è arrivato . Secondo me dovevano porre un limite al numero di bottiglie da poter richiedere per ogni ordine, ma,bavendo accettato l'ordine di 24 bottiglie, ritengo scorretto la richiesta di ulteriori spese di spedizione anche maggiori di quella standard predefinita

Chiuso
G. E.
25/07/2025

Problema con un rimborso

Spett. Farmaè In data 01/07/25 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti con ordine n 1018747124 pagando contestualmente l’importo di euro 72,74. In data 7 luglio mi comunicate l'impossibilità di spedire l'ordine completo con la seguente mail: Ci dispiace doverla informare che il suo ordine effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Gaviscon Indicato per I Sintomi del Bruciore di Stomaco Occasionale 24 bustine 1pz. - Bioderma Atoderm Intensive Eye 100ml Crema Lenitiva Occhi. Il rimborso dovuto e ad oggi 26/07/25 non ancora ricevuto è di €27,78. Vi ho inviato anche 3 e mail che avete ignorato prima di questo reclamo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
P. P.
25/07/2025

Mancato rimborso

Buonasera ho richiesto il rimborso per l'ordine 1018786794 perchè dopo una settimana non hanno i prodotti e da allora non rispondono alle mail e a messenger e pec dove chiedo il rimborso,hanno chiesto iban,ma poi assoluto silenzio,devo riavere euro44,80

Risolto
M. C.
25/07/2025

Farmaè

In data 18 luglio ho fatto un ordine di 88,38 € pagando con carta ricaricabile, oggi 25 luglio mi sono arrivati solo 2 prodotti del valore di 22,80, qualche giorno fa avevano scritto che non avevano tutti i prodotti ma il rimborso non lo hanno mandato

In lavorazione
A. A.
25/07/2025
Loftool

Merce ricevuta Non conforme all'ordine

Spettabile Loftool, in data 24 luglio 2025 ho ordinato un paio di sandali ortopedici bianchi n. 38. Il 25 luglio 2025 mi arriva un paio di sandali non conformi all'ordine e di qualità decisamente inferiore. Non avendo ricevuto nessuna spiegazione, chiedo di rimediare all'accaduto. Attendo riscontro. Antonella Abbracciavento Martina Franca(Ta)

In lavorazione
C. M.
25/07/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmae In data 09/05/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro sito on line pagando contestualmente l’importo di 60.80€. Il mio ordine èstato evaso parzialmente per un totale di 21.10 euro a causa di alcuni prodotti mancanti come segnalato nella vostra comunicazione tramite mail. Sono ancora in attesa del vostro rimborso che come da costra comunicazione avrebbe dovuto essere effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del mio iban avvenuta in data 19 maggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
S. B.
25/07/2025

Mancato rimborso ordine

Buongiorno, in data 30/04/25 ho effettuato l'ordine n.1018372100 pagando 117,23 euro con carta di credito. Il giorno 6/5/2025 dall'azienda mi è stata recapitata mail con indicazione che i tre prodotti non erano disponibili, pertanto avrebbero proceduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi per un totale di 36,80. Il documento di consegna della merce poi spedita infatti riporta un totale di beni pari a 80,23. Ad oggi (25/07/25) non ho ricevuto rimborso anche a seguito di numerosi solleciti inviati alla mail di Farmaé. Su Internet ho letto poi numerose recensioni di utenti nella mia stessa situazione e ho visto che molti hanno fatto reclamo tramite Altroconsumo. Spero di avere una vostra risposta e il rimborso sul mio conto corrente. Grazie

Risolto
F. G.
25/07/2025

mancato rimborso per prodotti non disponibili

Buongiorno, in data 22/05/25 ho effettuato ordine con relativo pagamento di due prodotti online su farmae.it. Dall'azienda mi è stata recapitata mail con indicazione che i due prodotti non erano disponibili pertanto avrebbero proceduto al rimborso di euro 50,38 che mi erano stati prelevati. Ad oggi (25/07/25) non ho ricevuto rimborso anche a seguito di numerosi solleciti alla mail di farmae riservata ai clienti da cui non ho mai avuto risposta ai miei messaggi. Su Internet ho letto poi numerose recensioni di utenti nella mia stessa situazione e dato che il sito è attivo e l'azienda è presente nel mercato stanno continuando a ingannare numerosi altri clienti. grazie

In lavorazione
M. P.
25/07/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, ho fatto un ordine a maggio 2025,di 4 prodotti, ,per un tot. di 48,41 €.ne è arrivato solo uno con una loro mail in cui mandavano il rimborso del rimanente non evaso fra 14 giorni!!! Non è arrivato nulla?!non rispondono né al tel né alle mail! Questa è una truffa!!

In lavorazione

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