Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto, tramite questo canale ,rimborso di 18,94€ di un ordine effettuato il 21 /04/2025 e mai arrivato. Dopo varie comunicazioni da parte vostra di aver sollecitato l amministrazione non ho avuto altri riscontri né il tanto aspettato rimborso. Posso sapere a che punto è? Grazie mille Valentina Torresi

Buongiorno, in data 1/7/2025 ho effettuato un ordine sulla Vs pagina online. Solo dopo poco, vedendo le recensioni e scoprendo che, oltre che merce scadente non sarebbe nemmeno arrivata in tempo per l'evento al quale dovrei partecipare, ho chiesto l' annullamento dell' ordine tramite mail come indicato anche nelle politiche del vs sito Dove si specifica che l' ordine può essere annullato prima dell' invio. Solo il giorno dopo mi è arrivato un messaggio che l' ordine era già stato spedito e mi avete proposto un 15% di rimborso. Ho provato a chiamare più volte il numero clienti prima che mi arrivasse la mail di conferma della spedizione ma senza alcuna risposta. Chiedo che l' ordine venga rimborsato per intero. Saluti Tania Baroni

Buongiorno, il 23 giugno ho contattato la piattaforma FlyGo e prenotato due biglietti aerei per un importo totale di 332 euro. Non ho mai ricevuto i biglietti, poi viste le recensioni in merito alla truffa FlyGo. Chiedo quindi assistenza per il rimborso di tale cifra.

Buongiorno,verso il 22 /05 di quest'anno ho comprato due prodotti sul sito Farmaè. Poi mi è arrivata un'email dall'azienda che diceva che uno dei due prodotti non era disponibile e che avrebbero provveduto a un rimborso entro due settimane. Il rimborso non è mai arrivato. Dopo più di un mese ho scritto due email tramite il loro format e una dal mio indirizzo di posta elettronica per sollecitare il rimborso senza mai ricevere risposta. Al telefono sono irreperibili. Adesso scopro che da mesi quest'azienda è segnalata per pratiche scorrette. Leegiamo sempre le recensioni prima di comprare online!

Spett. Leroy Merlin In data [25/06/25] ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto ] RIV.20X60 ROCCE BEIGE 20X60 0.84 MQ" J 82210919 9 x 16.79 pagando contestualmente l’importo di 399,31 totale ordine con altre sue tipi di piastrelle . Il totale delle piastrelle in questione è di 151,11. Sono partita dalla provincia di Vercelli in direzione Leroy Merlin a collegano . Una volta arrivata ho dovuto adottare 40 minuti forse anche di più in quanto l ordine aveva avuto problemi informatici ( così mi è stato detto ) non era pronto . Una volta viste le piastrelle mi sono sembrate in effetti doverse a quanto sponsorizzato sul sito ho pensato che una volta istallate tutto avrebbe preso forma invece il risultato è completamente diverso , le foto sono fuorvianti e ingannevoli chiedo il rimborso di queste piastrelle che non sono come da foto pubblicizzate .Ormai sono state istallate avrò un bagno diverso da quanto voluto , sono davvero amareggiata e Scontenta di questo risultato . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pissinis Elena

Buongiorno , sono stato truffato attraverso il vostro sito.Quindi vi ritengo responsabili e mi attendo di essere risarcito delle spese sostenute.Mi è stato chiesto di pagare spese doganali che in seguito si sono rilevate una truffa.Le spese equivalgono a 139,17 euro. Mi avete rimborsato solo la parte pagata con Paypal. In caso di mancata risposta procederò alla denncia presso le sedi competenti.Saluti Umalini Simone

Spett. Farmaè In data 9 Giugno ho acquistato presso il Vostro negozio Bioscalin Nova-Genina 60 Compresse pagando contestualmente l’importo di 34,30 Euro A causa dell’indisponibilità del prodotto mi avete garantito un rimborso che ad oggi non è ancora arrivato. Questa è già la seconda volta che devo ricorrere a un reclamo. Sì possono trattare così dei clienti fidelizzati? Vi prego quindi di procedere al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE In data 30/04 ho acquistato presso il Vostro negozio la crema Depi 50+, pagando contestualmente l’importo di 12,66 tramite Scalapay che sta procedendo nel frattempo a scalare gli importi per raggiungere la cifra di vendita piena. Nonostante i numerosi solleciti, continuo ad essere ignorata! Ho inviato 8 mail, compilato 3 volte il form sul sito, scritto sui vari canali social e avviato già un reclamo da Alteoconsumo in data 16/06, a cui ho ricevuto risposta da voi in data 18/06 ma nessun rimborso. In mancanza di un rimborao entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Amazon EU S.a.r.l., con la presente contesto formalmente il sollecito di pagamento relativo all'ordine n. 408-9916247-5669143 da me regolarmente restituito in data 19/05/2025. Il sistema Amazon indica che il reso è stato "perso", ma ciò non può ricadere sul cliente finale che ha eseguito correttamente la restituzione. Nonostante numerosi contatti con il vostro servizio clienti, continuo a ricevere risposte automatiche e il mio account risulta bloccato, impedendomi qualsiasi attività. Ribadisco che: Il reso è stato effettuato entro i termini La perdita del pacco è avvenuta dopo la mia spedizione Il debito è quindi inesistente È inaccettabile che venga coinvolta una società di recupero crediti per un errore non mio Chiedo entro 7 giorni lavorativi lo sblocco del mio account, la cessazione delle pratiche di recupero e conferma scritta della risoluzione del caso. In mancanza, mi riservo di agire tramite le autorità competenti e associazioni dei consumatori. Cordiali saluti.

Buongiorno ho richiesto il rimborso di 20 euro del mio ordine ma nessuno si è fatto vivo e a tutt’oggi continuano a fare pubblicità x ingannare i clienti io voglio i miei soldi xche’ questi dono un po’ ladruncoli