Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 25 settembre ho richiesto portabilità del mio numero fisso da Tim a Wind per mezzo di un venditore al desk di un centro commerciale. La fornitura è iniziata ma non è mai stato migrato il mio vecchio numero. Continuo ora a pagare una doppia utenza, sia Wind che Tim. Tim dice che non è mai arrivata comunicazione di portabilità da parte di Wind. Wind dice che non ho mai richiesto la portabilità. Ho controllato il contratto compilato dal venditore: non c'è il codice migrazione, ma è spuntata l' opzione di portabilità. Wind dice che non c' è la spunta: posso fornire il contratto dove si evince la presenza della crocetta. Wind afferma anche che senza codice di migrazione non avrebbero potuto fare la migrazione: allora perché mi hanno attivato una nuova linea? Richiedo l' immediata portabilità e il rimborso delle mensilità Tim che sto continuando a pagare

Buongiorno è da martedì pomeriggio che non funziona più la connessione fibra dopo diversi solleciti da parte del vostro rivenditore di zona è da parte mia presso il numero 130 ad oggi Nessun tecnico ha mai chiamato e il problema sussiste ancora nonostante i pagamenti siano tutti regolari,perciò nel caso non mi rivenga ripristinata la linea al più presto lunedì mattina procedero tramite altroconsumo per richiesta disservizio prolungato,disagi, etc etc saluti

Buon giorno In data 17/04/2026 mi è stata addebitata dal sito "thebestpdf.com" , la somma di €39.95 per un abbonamento mensile mai richiesto. Unico accesso da me effettuato è avvenuto in data 10/04/2026 per trascrivere dei file audio, pagando tramite PayPal servizio una Tantum a €1,95 offerto sulla pagina thebestpdf.com Ora mi ritrovo un addebito automatico mensile. Ho scritto immediatamente una mail al servizio clienti a cui non ho ricevuto risposta. Allego ricevuta pagamento di 1,95€ e addebito della quota mensile di 39,95€ Grazie Leo Carli

Oggetto: Reclamo formale e richiesta di intervento per mancata attivazione Fibra FTTH – Cliente Bergamaschi Massimo codice socio 3128610-69 Spett.le Altroconsumo, con la presente richiedo il vostro intervento per risolvere una situazione paradossale che si protrae dal 9 febbraio 2026 relativa all'attivazione di una linea in fibra ottica Fastweb su infrastruttura FiberCop presso la mia abitazione in [Indirizzo Completo]. Nonostante la copertura sia confermata, l'iter di attivazione è stato caratterizzato da gravi inefficienze e comunicazioni contraddittorie: Cronologia dei fatti: • 17 Febbraio 2026: Primo sopralluogo tecnico. Mi viene comunicata la necessità di predisporre un tombino di ispezione all'interno della mia proprietà. Ho provveduto tempestivamente a far eseguire i lavori a mie spese per garantire la conformità richiesta. • Marzo 2026: Secondo intervento tecnico. Due addetti lavorano per circa 3 ore riuscendo a portare fisicamente il cavo in fibra all'interno della mia abitazione. Tuttavia, terminata l'operazione, i tecnici dichiarano l'impossibilità di completare l'allacciamento poiché nel distributore (tombino) stradale non vi sarebbe spazio disponibile per la mia utenza. • Aprile 2026: Dopo innumerevoli solleciti telefonici per risolvere l'inadeguatezza del distributore stradale, ricevo in data 17-04-2026 un SMS da Fastweb che annulla la pratica con la seguente motivazione: "La tua richiesta di cambio tecnologia è stata annullata a causa dell'intervento tecnico non andato a buon fine". Considerazioni: Trovo inaccettabile che, dopo aver adeguato la mia proprietà e dopo che il cavo è stato posato fin dentro casa, la pratica venga annullata per un limite dell'infrastruttura pubblica/stradale che FiberCop ha il dovere di potenziare o gestire. L'annullamento della richiesta appare come un tentativo di sottrarsi all'obbligo di fornire il servizio dopo aver causato al sottoscritto disagi e spese per lavori edili. Richiesta: Chiedo il vostro supporto affinché Fastweb e FiberCop: 1. Riaprano immediatamente la pratica senza perdita di priorità o modifiche contrattuali peggiorative. 2. Provvedano all'ampliamento della capacità nel distributore stradale o trovino una soluzione tecnica alternativa per collegare il cavo già esistente nella mia abitazione. 3. Venga riconosciuto un indennizzo per il ritardo nell'attivazione e per la gestione negligente della pratica, come previsto dalla normativa AGCOM. Resto a disposizione per fornire copia delle comunicazioni e documentazione fotografica dei lavori eseguiti. Cordiali saluti, Bergamaschi Massimo codice socio 3128610-69 cell. 3409047337 ________________________________________ Per finire: Il fatto che abbiano annullato la pratica non è capibile , sottolineo bene che il cavo è già dentro casa. È assurdo che abbiano lavorato 3 ore per passare il cavo senza controllare prima se c'era posto nel tombino in strada: è un errore procedurale loro .

La vostra risposta su TRUSPILOT non vi esimerà dall'essere citati in tribunale per rispondere agli atti più volte denunciati. La vostra risposta su TRUSPILOT alla mia recensione non vi esimerà dall'essere citati in tribunale per 1) risarcimento di 8.000,00 euro per tutti i danni subiti per vostra totale inettitudine al gestire una Accademia accreditata da 53 anni, 2) stalking continuo e ossessionante di richieste indebite e obblighi contrattuali mai esercitati, dichiarando il falso di aver fatto pubblicità mai comparsa sui social, 3)dai prelievi indebiti senza autorizzazione e poi restituiti grazie alle denunce fatte a tutti gli organi competenti 4) messaggi arrivati in giorni festivi nazionali in piena notte causando malore alla famiglia. Siete il nulla cosmico. Truspilot e altro consumo sono la testimonianza del vostro vero volto ingannevole.

Spett. TIM S.p.A., Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Ho richiesto il codice di migrazione da voi MAI fornito CON PEC Il giorno 07/04/2026 alle ore 16:32:21 (+0200) il messaggio "I: Richiesta fattura completa" proveniente da "lino.ferro@archiworldpec.it" ed indirizzato a: • agcom@cert.agcom.it ("posta certificata") • telecomitalia@pec.telecomitalia.it ("posta certificata") • tim191@telecomitalia.it ("posta ordinaria") Alla luce di quanto sopra, richiedo che mi sia fornito senza ulteriore ritardo il codice di migrazione corretto per poter concludere il passaggio al mio nuovo operatore e la corresponsione dell’indennizzo previsto per ritardo nella portabilità del numero ai sensi della Delibera AGCOM n. 147/11/CIR. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia fattura contestata Copia documento d’identità

Buongiorno, Aspetto una consegna da BRT programmata da loro per il giorno 14 Aprile, senza avere alcun avviso, non viene consegnato nulla. Attendo il giorno dopo, dopodiché il giorno 16, contatto il call center, dove mi dicono che la consegna sarà effettuata il giorno seguente, ovvero il 17 aprile, con 4 giorni di ritardo. Mi dicono inoltre di compilare un form di reclamo, al quale la sera stessa mi rispondono, confermandomi la consegna per il giorno seguente. La mattina ricevo nuovamente la mail di consegna in giornata, ma non viene recapitato nuovamente nulla. Cerco di contattare il call center, ma dopo oltre 30 min di attesa, nessuno risponde. Ad oggi non ho ricevuto ancora l’ordine che ho effettuato. Essendo venerdì, immagino che la consegna non verrà effettuata prima di lunedì e la merce era abbastanza urgente. Ogni volta che BRT deve farmi una consegna, ricevo la mail il giorno di consegna, con qualcosa che non va , dal nome, all’indirizzo errato, all’assenza di qualcuno in casa ed ogni volta devo contattare il call center, perché i miei dati sono sempre inseriti correttamente e devo sbloccare la consegna. Ogni volta creano un disagio perché per arrivare a casa mia, devono fare un pezzo di strada in più, essendo io leggermente in collina e non nel centro del paese.

Spett. Tiscali, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal 17/04/2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare assenza di connessione. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 17/04/2026 alle ore 17.00 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia contratto Foto Modem

Con la presente, intendo contestare formalmente la condotta di Subito.it S.r.l. in merito alle vendite [Teste di Moro e Penna Parker] concluse regolarmente in data 01/04 e 08/04. Nonostante la consegna della merce sia stata confermata dagli acquirenti, l'azienda trattiene arbitrariamente le somme a me spettanti (30,00 €) da oltre due settimane. La persistenza di un errore tecnico ('Ops, qualcosa è andato storto') che impedisce l'accesso ai miei dati finanziari, unita alla totale assenza di supporto risolutivo da parte del vostro customer care (Ticket 6136690), configura una pratica commerciale scorretta e un ingiustificato trattenimento di denaro altrui. Vi diffido formalmente ad adempiere al bonifico di quanto dovuto entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro immediato, provvederò senza ulteriore avviso a: Sporgere denuncia-querela presso la Polizia Postale per appropriazione indebita. Inviare segnalazione formale all'AGCM (Antitrust) per ostacolo all'esercizio dei diritti del consumatore. Richiedere l'intervento delle autorità competenti per il blocco dei fondi indebitamente trattenuti. Distinti saluti."

Sono cliente Iliad da circa un mese, avendo attivato il servizio fibra di recente con aspettative elevate sia sulla qualità della connessione che sull'assistenza clienti. Sin dall'inizio, tuttavia, il servizio ha deluso le mie aspettative su tutti i fronti. Il disservizio: A partire da lunedì mattina sono completamente privo di connessione internet e WiFi presso la mia abitazione. Il disservizio persiste ininterrottamente da cinque giorni. Assistenza clienti inadeguata: Ho contattato il servizio clienti Iliad al numero 177 più di venti volte nel corso di questa settimana. In numerose occasioni le chiamate venivano interrotte dall'operatore senza che venisse fornita risposta o soluzione, costringendomi a richiamare ripetutamente. Il livello di supporto ricevuto è stato del tutto insufficiente, causando frustrazione e perdita di tempo considerevole. Ritardi nell'intervento tecnico: Nonostante le mie numerose segnalazioni, Iliad ha impiegato quattro giorni per inviare un tecnico a verificare la linea. Il tecnico è intervenuto giovedì, ma non ha proceduto alla sostituzione del modem né del router, lasciando il problema invariato. Ad oggi, venerdì, mi viene comunicato che sarà necessario attendere ulteriori giorni prima di un nuovo intervento tecnico, senza garanzia di risoluzione. Danno economico e professionale: Lavoro abitualmente da casa e utilizzo internet come strumento essenziale e critico per lo svolgimento della mia attività professionale. L'assenza di connessione per cinque giorni consecutivi ha causato un danno diretto e concreto alla mia produttività e alla mia attività lavorativa. Richieste: Chiedo formalmente: (1) un rimborso proporzionale ai giorni di disservizio subito; (2) un intervento tecnico urgente e risolutivo entro tempi certi; (3) un riconoscimento formale dell'inadeguatezza del servizio di assistenza ricevuto. Mi riservo di adire le vie legali e/o l'AGCOM qualora il problema non venga risolto in tempi ragionevoli e non venga riconosciuto il ristoro economico dovuto.