Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ricevuto una raccomandata dallo studio legale Marchetti in data 20/01/25. La multa presa a Cagliari ad agosto 2025 macchina targata EV804ZF , ammonta a euro 85 , essendo euro 50 per spese legali. Non ho mai ricevuto una raccomandata prima di questa e quindi dovrei pagare solo euro 35. Ho inviato già pec al recupero crediti. Pilia

HO PERSO L'AEREO IN GIAPPONE A CAUSA… HO PERSO L'AEREO IN GIAPPONE A CAUSA LORO PERCHE AVREI BENISSIMO POTUTO FARE IL CHECK-IN AD OSAKA DOVE MI TROVAVO DAL MOMENTO CHE IL VOLO PER ISTANBUL ERA REALMENTE DA OSAKA. MA DAL BIGLIETTO DA ME ACQUISTATO AVREI DOVUTO PRENDERE UN CHARTER DA TOKYO PER RAGGIUNGERE OSAKA. QUEL GIORNO C'ERA SCIOPERO DEI TRENI E SONO ARRIVATA TARDI ALL'AEROPORTO DI TOKYO DA OSAKA. ROBA DA BRIVIDI. HO PERSO L'ULTIMO CHARTER CHE MI PORTASSE AD OSAKA PERCHE SONO ARRIVATA TALMENTE STRESSATA IN AEROPORTO A TOKYO CHE PARLAVO A VOCE ALTA E IL COMANDANTE DEL CHARTER JETSTAR MI HA BUTTATA FUORI DALL'AEREO E MI HA NEGATO L'IMBARCO E HO PERSO IL VOLO PER OSAKA E QUINDI PURE QUELLO DI RIENTRO IN ITALIA. LA TURKISH AIRLINES SE NE E' LETTERALMENTE INFISCHIATA E NON MI HA MESSA SUL VOLO SUCCESSIVO. NO, VOLEVA VENDERMI UN ALTRO BIGLIETTO A 2.000 EURO. INFINE SONO RIENTRATA IN ITALIA SPENDENDO ALTRI 1.124 EURO CON EgyptAir. UNA ROBA ASSURDA, DA RABBRIVIDIRE. MAI PIù TURKISH AIRLINES IN VITA MIA. CHE SCHIFO DI COMPAGNIA.

Buongiorno il 14 dicembre 2025 ho inviato email per comunicare di verificare la targa del mezzo EH24858 perchè non era la mia moto che è passata al Vs. casello ma non ho ricevuto risposta , sono già diverse volte che mi inviate richieste di pagamento per la suddetta moto poi sempre stornate. Non è possibile che di frequente vi sbagliate e io devo perdere il mio tempo a rispondere ai Vs. errori. Vi prego di verificare e rispondere distinti saluti Benedetti Francesca Milena

Spett.le Italy Car Rent, con la presente intendo segnalare il rifiuto di rimborso relativo a una prenotazione di noleggio auto nonostante l’impossibilità di fruire del servizio a cause non imputabili al sottoscritto. In particolare, la società ha richiesto che la carta di credito necessaria per il deposito fosse intestata al conducente, nonché intestatario del contratto del noleggio, mentre nei Termini e Condizioni accettati per la prenotazione, viene indicato solamente che la carta debba essere “nominativa”, senza alcun vincolo di intestazione al cliente. Tale fraintendimento ha reso impossibile la prestazione contrattuale, che di fatto mi è stata negata solo il giorno prima del noleggio, con le relative implicazioni negative. La prenotazione è stata definita “non rimborsabile” dalla società, ma questa clausola non può essere opposta al cliente quando il mancato servizio deriva da causa non imputabile a lui. Chiedo pertanto il rimborso integrale della somma versata e l’intervento di Altroconsumo per la tutela dei miei diritti di consumatore. Cordiali saluti, Francesco Izzo

Spett. KLM In data 02/01/2026 ho prenotato, con partenza 03/01/2026 i voli n° KL 3024 (operato da COPA) da Managua a Panama; volo KL 0758 da Panama ad Amsterdam e volo KL 1615 da Amsterdam con arrivo a Milano Linate alle 15.55 del 04/01/2026. Giunta all'aeroporto di Managua mi viene comunicata a cancellazione di tutti i voli, con riprogrammazione per il 05/01/2026 con rotta: Managua-Città del Messico-Amsterdam-Milano Linate. Ho acquistato un biglietto da un giorno per il giorno successivo scegliendo KLM perché il 02/01/2026 è deceduta mia madre e avevo urgenza di rientrare per partecipare al funerale. Con le cancellazioni e i ritardi sono riuscita a rientrare in Italia l'8/01/2026, a funerale e tumulazione avvenuta. Faccio presente che il giorno 3 gennaio, quando ero in aeroporto alla ricerca di nuovi voli vista la cancellazione della mia prenotazione, ho letto che da un paio di giorni KLM-AirFrance stava cancellando numerosi voli da un paio di giorni. La vendita del mio biglietto, dunque, è stata effettuata con conoscenza della compagnia aerea dei disagi causati dal maltempo e dal caos che già si era generato. In tutto questo, mai sono riuscita a comunicare via telefono o char con la compagnia. Il volo viene riprogrammato da KLM per il 5 gennaio 2026: volo AM 0651 ci¡on Aeromexico da Managua a città del Mexico; sempre il 5 gennaio da Mexico ad Amsterdam con volo KL0686 e da Amsterdam a Milano Linate volo KL 1617 con arrivo il 6 gennaio 2026. Voglio sottolineare che, già consapevoli del caos e delle cancellazioni, KLM mi ha venduto per 50 euro un posto a sedere corridoio. Di nuovo sottolineo la mancanza totale di controllo della situazione voli che stava avvenendo. Una volta arrivata a Città del Messico il caos è stato totale: cancellazioni, spostamenti, ritardi, impossibilità di partire anche con enormi ritardi perché ad Amsterdam non offrivano possibilità né di voli per Milano né di alloggio in hotel. Il personale di KLM, dicevano al desk, aveva ricevuto orientamento di non far partire chi avesse coincidenze, perché ad Amsterdam gli hotel erano pieni. Siamo già al 6 di gennaio e dopo ore e ore di fila al check in alla ricerca di un volo, mi viene concesso di andare ad un hotel di città del Messico (quasi alle 4 del mattino del 6 gennaio) con boarding pass per imbarcarmi il 6 gennaio di sera. Anche quel volo, però, ha subito variazioni. Faccio presente che tutte le boarding pass e i nuovi orari dei voli che arrivavano tramite App di KLM venivano poi immediatamente cancellate. Usando il mio codice di prenotazione oggi posso vedere solo il ritorno a Managua che farò prossimamente. Alla fine sono riuscita a tornare in Europa con volo di Airfrance AF0175 da Messico a Parigi con continui cambiamenti di orario, poi diventato AF00175A. Gli allegati dimostrano l'odissea di questo viaggio e la completa disorganizzazione da parte della compagnia. Inoltre, l'impossibilità di poter arrivare a tempo al funerale di mia madre, motivo per il quale avevo comprato il biglietto il giorno prima della partenza è imputabile alla vendita di un biglietto quando la compagni già era in condizione di non garantire il viaggio. Se ci fosse stato un avvertimento, avrei scelto un'altra compagnia per il rientro. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma del biglietto Managua-Milano tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Chiedo inoltre la restituzione anche del pagamento del posto laterale acquistato a parte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia delle diverse comunicazioni di cancellazione o modifiche dei voli

Aeroporto di partenza: Valencia Aeroporto di destinazione: Bologna Compagnia aerea: Ryanair Numero del volo: FR6422 Data del volo: 2026-01-18 Ore di ritardo (h): 0 Tipo di disservizio: Problemi con il bagaglio Ti sei imbarcato nel volo?: Sì Giustificazione data dalla Compagnia: Bagaglio a mano non conforme alle misure. Buongiorno, in data 2026-01-18 ho effettuato il volo aereo Ryanair n° FR6422 da Valencia a Bologna con biglietto senza priority che prevedeva l'utilizzo di un bagaglio a mano piccolo che, come definizione della compagnia stessa: "che deve essere posizionato sotto il posto a sedere di fronte". Tale bagaglio è stato posizionato come indicato nel il volo di andata FR620 del 2026-01-16. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di € 50 perchè secondo la compagnia il mio bagaglio era troppo grande. Contesto quanto sopra poiché: Il mio bagaglio era uno zaino che si inseriva perfettamente nel box di controllo per le misure della compagnia, e sono stato COSTRETTO a pagare sotto minaccia ed insistenza di chiudere il gate e di farmi perdere il volo. Unica soluzione: pagare subito la penale di 50€. Dopo avermi fatto pagare la multa e avermi dato la striscia per imbarcare il bagaglio, lo stesso mi è stato fatto portare tranquillamente in cabina, non imbarcato e non in cappelliera, inserendo il mio bagaglio al di sotto del sedile, ESATTAMENTE COME NEL VOLO DI ANDATA. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 50€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della ricevuta di pagamento

Spett.le WIZZAIR In data 23/12/2025 mia figlia Fasulo Serena, intestataria del biglietto e del viaggio, ha effettuato il volo aereo n° W46216 da Parigi Orly a Roma Fiumicino con la Vostra compagnia. Giunta all'aeroporto di Roma Fiumicino, al momento della riconsegna del bagaglio in stiva, notava che la sua valigia riportava danni evidenti e chiaramente irreparabili (spaccata la valigia e rotta una ruota come da foto allegate). Ha immediatamente denunciato l'accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Roma Fiumicino, mostrando e fotografando i danni riportati e facendosi rilasciare il rapporto che allego. Importante: in quei momenti le era stato detto che avrebbe dovuto attendere almeno una settimana e più (festività natalizie e capodanno) per essere contattata dalla compagnia e per poter ottenere il risarcimento del danno. Dopo più di una settimana senza ricevere alcuna comunicazione al riguardo, mia figlia ha inviato, dal sito Wizzair, il reclamo UID 97531ebe che allego. Successivamente le sono stati accreditati € 50 sul conto Wizzair e non il rimborso richiesto in quanto il reclamo presentato dopo più di una settimana dal rilascio del "Damage Report" al ritiro della valigia. Ripeto, le era stato detto di attendere più di una settimana !!! Con la presente si richiede, pertanto, il risarcimento danni completo stimato complessivamente in € 199 (importo da pagare se intende acquistare la stessa valigia sul sito ufficiale del produttore) e a corrispondere tale somma con riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Allegati: Fattuta biglietto aereo Ricevuta identificazione bagaglio PIR compilato in aeroporto dopo l'atterraggio Foto valigia rotta e foto valigia nuova con costo, se si volesse eventualmente acquistare.

Spett. Ryanair, In data 01/12/2025 ho prenotato il volo n° FR2678 per due persone, da Berlino Brandeburgo a Milano Bergamo per il giorno 03/01/2026 alle 18:30 con la Vostra compagnia. Il giorno stesso della partenza ci avete fatto imbarcare dopo un ritardo di 2 ore. Dopodiché siamo rimasti altre 3 ore chiusi nell'aereo fermo. Alle 23:30 avete comunicato la cancellazione del volo, comunicando che qualcuno al gate ci avrebbe dato tutte le informazioni necessarie. Purtroppo, abbiamo dovuto aspettare un'altra ora prima di ricevere informazioni da qualcuno. Avete proposto un volo alternativo il 04/01/2026 alle 8:40, poi poco dopo posticipato alle 11:40. Questa comunicazione ci ha causato notevoli disagi, come la necessità di trovare una sistemazione per la notte e un mezzo di trasporto dall'aeroporto all'albergo. Il personale dell'aeroporto ci ha comunicato che, per quanto riguardava la sistemazione in albergo, avremmo avuto la possibilità di prenotare e pagare anticipatamente una sistemazione in modo autonomo, e successivamente richiedere il rimborso delle spese. L'orario del volo alternativo non si adattava più alle nostre esigenze. Pertanto, ho dovuto provvedere a comprare altri due biglietti per un volo che partisse il prima possibile il giorno 04/01/2026, alle 8:10, per tornare a Milano Bergamo. Questa situazione ha ovviamente comportato delle spese aggiuntive impreviste, ossia la sistemazione nell'albergo più vicino che avesse disponibilità (IntercityHotel Berlin Airport Area North, importo totale € 81,00), lo spostamento dall'aeroporto all'albergo (tramite taxi, per un totale di € 20,70) e lo spostamento il giorno 04/01/2026 dall'albergo all'aeroporto (tramite Uber, per un totale di € 17,93). La prima corsa in taxi dall'aeroporto all'albergo è avvenuta oltre la mezzanotte, quindi il giorno 04/01/2026 (come da ricevuta allegata). La prenotazione dell'albergo presenta la data 03/01/2026, anche se siamo arrivati in hotel nella notte del 04/01/2026, perché la prenotazione deve sempre riportare le date dei giorni a cavallo dei quali vi è la notte passata in hotel (vedere fattura allegata). Vi invito, pertanto, a corrispondermi quanto prima il rimborso di tutte le spese sostenute, per un totale di € 119,63, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione dei biglietti aerei. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo Fattura della sistemazione in albergo Ricevute delle corse in taxi e Uber

Spett. Ryanair, In data 01/12/2025 ho prenotato il volo n° FR2678 da Berlino Brandeburgo a Milano Bergamo per il giorno 03/01/2026 alle ore 18:30 con la Vostra compagnia. Il giorno stesso della partenza ci avete fatto imbarcare dopo un ritardo di 2 ore. Dopodiché siamo rimasti altre 3 ore chiusi nell'aereo fermo. Alle 23:30 avete comunicato la cancellazione del volo, comunicando che qualcuno al gate ci avrebbe dato tutte le informazioni necessarie. Purtroppo, abbiamo dovuto aspettare un'altra ora prima di ricevere informazioni da qualcuno. Avete proposto un volo alternativo il 04/01/2026 alle 8:40, poi poco dopo posticipato alle 11:40. Questa comunicazione ci ha causato notevoli disagi, come la necessità di trovare una sistemazione per la notte e un mezzo di trasporto dall'aeroporto all'albergo. Con la presente richiedo pertanto, per entrambi i passeggeri della prenotazione, la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04; inoltre, poiché tali orari non si adattavano più alle nostre esigenze, vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto pari ad € 167,15. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo