Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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N. A.
15/12/2025

Rimborso in bolletta per mancata fornitura di Energia Elettrica

Buongiorno, sono la Sig.ra Libera Miucci vostra cliente con contratto ad uso privato in Viale Miramare 14 sc B, 71043 Manfredonia -FG- di energia elettrica con potenza da 3Kw . A fronte della fatturazione della bolletta della fornitura di energia elettrica (periodo Ott-Nov 2025) da parte della società APE ENERGIA di Manfredonia, non ho visto un rimborso indennizzo automatico per mancanza fornitura di energia elettrica continuativa di 19 ore e 16' dalle ore 22:17 del 16.10.2025 alle ore 17:33 del 17.10.2025. L'interruzione è stato provocato dallo sgancio per sicurezza dell'interruttore di B.T. nella Vs. cabina di zona. Solo nella notte c'è stato un temporale importante, ma non da far emanare da parte delle autorità competenti (Regione Puglia/Provincia/Comune) per eventi naturali ed eccezionali una dichiarazione di stato di calamità. Per quanto su espletato chiedo il riconoscimento dell'indennizzo per le ore di mancata fornitura di energia elettrica secondo la normativa vigente. Diversi condomini hanno chiesto una segnalazione per ripristino della rete e tutte chiuse dopo un'ora ca con segnalazione di chiusura della richiesta di intervento, mia richiesta del 17.10.2025 ore 14:37 cod. rintracciabilità 163017915 è stata chiusa il 17.10.25 ore 15:34 senza l'arrivo dell'energia elettrica. In attesa di un Vostro fattivo riscontro invio distinti saluti. Manfredonia 15.12.2025 Libera miucci

Chiuso
M. D.
15/12/2025

Rinnovo indebito abbonamento

Spett. EDREAMS Come segnalato mi è stato indebitamente rinnovato l'abbonamento al servizio Prime nonostante l'avessi disdettato nel 2025 attraverso i canali indicati (call center e numerazione). Pertanto mi è stato addebitato il canone del rinnovo di 64,99 euro per l'anno 2026. Nonostante le esplicite richieste a Edreams l'azienda adduce incomprensibili regole contrattuali (come se non fosse previsto il diritto alla disdetta!) e rifiutano di riconoscermi il rimborso. Sto procedendo ad espressa segnalazione presso l'Autorità Europea competente, ma voglio rendere evidente questa pratica commerciale che ritengo essere estremamente scorretta e illecita.

Risolto
L. R.
15/12/2025
TNT

Problemi consegna TNT

Buongiorno, sono in attesa di una consegna che era programmata il 3/12 (lettera di vettura WS89725933). Per diversi giorni la consegna non avviene a causa di rallentamenti operativi della filiale di riferimento (Zibido San Giacomo), come indicato nel tracking online e dal servizio clienti più volte contattato. Il giorno 11/12 la consegna non risulta possibile in quanto, già dopo 8 giorni di ritardo, TNT si accorge che l'indirizzo di consegna non è corretto (mentre nella fattura d'acquisto l'indirizzo di spedizione è scritto correttamente). Contatto il servizio clienti per risolvere il "problema" dell'indirizzo, ma non ci sono aggiornamenti fino a oggi 15/12 in cui mi trovo costretto a ricontattare nuovamente il servizio clienti per comunicare nuovamente l'indirizzo corretto. L'ultimo messaggio che viene mostrato nel tracking questa mattina alle 10.42 indica "Destinatario assente. La spedizione verra' consegnata come da accordi", ma ovviamente nessun corriere è passato questa mattina essendo io a casa. Attendo con assoluta urgenza la consegna del pacco. Servizio TNT semplicemente vergognoso e da denuncia.

Chiuso
B. M.
15/12/2025
Jazzoni

Ritardo 6 mesi per doppine macchina seminuova

Buongiorno, desidero segnalare un reclamo contro la concessionaria Jazzoni (Roma). Ho acquistato un’auto usata/seminuova (circa 10.000 km). Alla consegna mi è stata fornita una sola chiave. Successivamente la concessionaria mi ha richiesto via email i documenti per la produzione della seconda chiave, ma nonostante l’invio e i solleciti, la chiave non è mai stata consegnata. Chiedo il vostro intervento per ottenere la consegna della seconda chiave o il rimborso dei relativi costi. In allegato: il file di cui ci hanno confermato la consegna ma non hanno consegnato nulla e la loro email: jazzoni.sales@pec.it Cordiali saluti

Chiuso
B. D.
15/12/2025

Difetto riscontrato immediatamente dopo l'installazione senza aver effettuato il test funzionamento

NOTA per Altroconsuno: sono Di Blasi Bruna Boneschi, vostra socia; vi scrivo avendo io regalato una lavastoviglie a mio nipote Boneschi Federico per la quale invio reclamo. Con l'ordine 286456735 del 26.11.2025 ( qui allegato) abbiamo acquistato la lavastoviglie da incasso BOSCH SPV2HKX42E 44,8 cm. classe E, comprendente installazione e spedizione per totale euro 582,88. La consegna e l'installazione sono avvenute l'8.12.2025. Il tecnico però è andato via di premura ( ha detto di aver parcheggiato male il furgone lasciandolo con le quattro frecce accese) senza effettuare il test di funzionamento, dicendomi di provvedere io e, nel caso qualche cosa non avesse funzionato, di chiamare SUBITO. Ho avviato subito la lavastoviglie come da sue indicazioni: dopo circa un quarto d'ora si è fermata. Si è accesa la spia rossa del rubinetto. Aprendo lo sportello ho visto che è rimasta l'acqua. (V. foto allegate). Immediatamente ho chiamato il 9.12.25 per segnalare il guasto e OGNI GIORNO fino al 13.12.25. Ogni volta la stessa risposta di presa in carico.......(v. copia prima loro risposta). Ad oggi nessun intervento e nessun annuncio di intervento. Vogliate cortesemente sollecitare il doveroso intervento TENENDO ANCHE PRESENTE CHE IMMEDIATAMENTE DOPO NATALE DOVRO' ASSENTARMI PER LAVORO E A CASA NON C'E' NESSUN' ALTRA PERSONA. Grazie mille BONESCHI FEDERICO (nipote della socia Altroconsumo Bruna Di Blasi Boneschi)

Risolto Gestito dagli avvocati
D. C.
15/12/2025
Fly Emotion

Mancato rimborso

Buongiorno, a novembre 2023 ho acquistato una Gift Card per la seguente attività (di cui allego documenti): 1 Aerofune (Valtellina) - Volo in Coppia Purtroppo nel maggio 2024 si è verificato un grave incidente a causa di irregolarità sistematiche in cui ha perso la vita una donna: https://www.sondriotoday.it/cronaca/fly-emotion-zipline-morta-relazione-periti-ghizlane-moutahir.html A fronte di questo spiacevole evento da oltre un anno moltissime persone hanno tentato di contattare l'azienda per ricevere informazioni sui rimborsi, sia telefonicamente che via mail, senza mai ricevere alcun riscontro. Spero che possiate aiutarci ad ottenere quanto spetta a chi si è trovato impossibilitato di usufruire di un servizio per cui ha pagato, come nel mio caso. Grazie mille Desirèe C.

Chiuso
A. M.
15/12/2025

ELIMINAZIONE ACCOUNT

vorrei urgentemente eliminare il mio account e tutti i dati relativi al mio profilo, annullando l'ordine dell'agenda gratuita

Risolto
G. B.
15/12/2025

ritardo consegna prodotto on line euronics

Oggetto: Reclamo per ritardo consegna ordine online – richiesta rimborso/adempimento Spett.le Euronics Italia S.p.A., io sottoscritto BORTONE Gianluca, residente in Baronissi, email gianluca.bortone75@gmail.com, tel 3495300521, con la presente segnalo quanto segue: In data 28.11.2025 ho effettuato un acquisto sul vostro sito internet ordine n. 514200770 relativo al prodotto TCL - Smart TV 75" 4K QD Mini LED 75C69K 144Hz-Metallico, Al momento dell'acquisto non era indicata una data di consegna prevista. Ad oggi, nonostante siano trascorsi 18 giorni, il prodotto non è stato consegnato e/o non ho ricevuto comunicazioni risolutive da parte vostra. Ai sensi degli articoli 61 e 121 del Codice del Consumo, vi invito formalmente a: ☐ procedere immediatamente alla consegna entro un termine massimo di 7 giorni oppure ☐ procedere al rimborso integrale dell’importo versato pari a € 848,00 In mancanza di riscontro, mi vedrò costretto/a ad adire alle vie di tutela tramite Altroconsumo e gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente. In attesa di vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Data 15.12.2025

Risolto
E. T.
15/12/2025

PACCO BLOCCATO PRESSO IL MAGAZZINO DI BENTIVOGLIO (BO)

Il giorno 08/12 ho spedito un pacco da Jesi (AN) con destinazione Bologna. Ad oggi, 15/12, il pacco risulta bloccato dal 10/12 presso il magazzino di Bentivoglio (BO) senza alcun aggiornamento né consegna. Ho effettuato numerose segnalazioni e solleciti, ma non ho mai ricevuto risposte concrete né soluzioni. L’unico suggerimento ricevuto dall’assistenza è stato quello di aprire un reclamo per ottenere un rimborso. Preciso che il pacco contiene beni personali di valore elevato, non si tratta di un acquisto online per cui un rimborso sarebbe sufficiente. La vostra gestione è gravemente inadeguata e sta causando un danno significativo. Esigo un intervento immediato per la consegna del pacco. Il numero di tracciamento è il seguente: 800000380540126142554897 In caso contrario, mi vedrò costretto a procedere con ulteriori azioni formali. Attendo un riscontro urgente

Risolto
R. D.
15/12/2025

ordine mai spedito ssn Napoli

Buongiorno, In data 28/11/2025 ho effettuato ordine 39712 per euro 127,90€ con conferma ordine tramite email e pagamento con carta. Ad oggi 15/12/2025 il mio ordine risulta in elaborazione non è mai stato spedito, impossibile contattare assistenza. Nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nemmeno una risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima lil prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento per la mancata consegna. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto

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