Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 18/6 giorno stesso della telefonata…sospetta…per rimborso di spese..dove hanno detto più volte che non ci sarebbe stato cambio fornitore energia, ho inviato raccomandata RR. ( tempo indicato per modulo di ripensamento 14gg) . Il 26/6 arrivata notifica posta che la raccomandata non poteva essere recapitata ed è stata restituita al mittente!!! Aiutoooo!!!

Richiesta assistenza imetec numero 261714 Buongiorno, nel mese di dicembre 2023 ho acquistato presso MediaWorld un asciugacapelli agli ioni della imetec al prezzo di 249 €(scontato a189€) Non ho fatto estensione di garanzia ma ho ovviamente quella di 2 anni sul prodotto. A distanza di meno di un anno (ottobre 2024) senza cadute o incuria il phon si è rotto. È stato sostituito con un altro asciugacapelli dello stesso modello in quanto non riparabile. Nel frattempo il modello ( probabilmente difettoso esce dal commercio) .nel mese di giugno 2026 il phon fa lo stesso identico difetto e si spegne. Mi reco su consiglio della MediaWorld al centro assistenza di un’altra città, in quanto nella mia non presente, e l’assistenza dopo aver valutato il caso mi scrive che anche se fuori garanzia ( e non capisco perché dato che la garanzia dovrebbe essere sul prodotto , se il prodotto sostituito si fosse rotto dopo 23 mesi dall’acquisto del primo, avrei avuto solo un mese di garanzia su un prodotto nuovo?) prima cosa non chiara! Alla fine mi chiedono se vogliamo la sostituzione del prodotto, io ovviamente accetto pensando che venisse sostituito con lo stesso modello, ma mi consegnano un modello del valore di 79€ (visto su Amazon) differente per prestazioni e caratteristiche ( non è agli ioni) la mia domanda è perché non mi hanno fatto un preventivo della riparazione ? Avrei accettato visto il valore del phon e di certo non avrei preso un phon del valore di 1/3 !o perlomeno sostituito con un prodotto dello stesso valore e delle stesse caratteristiche. Successivamente al mio reclamo tramite mail, l’ assistenza mi ha risposto che telefonicamente avevo accettato, ma è falso ! E mi offrono uno sconto del15% sul mio prossimo acquisto imetec, cosa che non accadrà di certo , visto la poca serietà dell’azienda! Come mi devo comportare? Ho riscritto all’assistenza chiedendo il chiarimento., ma non ho avuto risposta! è legale sostituire un prodotto con uno di prestazioni e valore inferiore?Resto in attesa Cordiali saluti Ilaria vecchiatini

Quella che doveva essere la gioia di entrare nella mia casa nuova si è trasformata in mesi di ritardi, errori, danni e scaricabarile. Prima consegna saltata perché il corriere non si è presentato negli orari previsti e nessuno ha avvisato. Risultato? Altri 30 giorni di attesa, trasloco rinviato e un ulteriore mese di affitto da pagare. Quando finalmente la cucina è arrivata, il disastro è continuato: montaggio lasciato a metà, ante storte, isola posizionata in modo errato, componenti danneggiati montati comunque, top arrivati danneggiati o con misure errate, mobili lasciati fuori casa e danni al pavimento nuovo, tutto documentato con foto e video. Da settimane chiamo l’assistenza. La risposta è sempre la stessa: “abbiamo sollecitato il reparto competente”. Ma nessuno richiama. Nessuno decide. Nessuno si assume la responsabilità. E oggi arriva la risposta più assurda. Mi viene comunicato che il completamento del montaggio potrà avvenire solo il 20 luglio, perché devo rientrare nella normale coda dei montaggi, come se avessi acquistato la cucina ieri. Peccato che la mia pratica è aperta da mesi, che i ritardi e gli errori non dipendono da me e che sto ancora aspettando di ricevere il servizio che ho già pagato. In pratica, dopo aver subito ritardi, errori, danni e costi aggiuntivi, dovrei semplicemente ricominciare la fila. No. Non è accettabile. Pretendo che IKEA si assuma finalmente le proprie responsabilità: * completando immediatamente il montaggio; * sostituendo tutti i componenti danneggiati o errati; * rimborsando il servizio di montaggio; * risarcendo i danni al pavimento e i danni economici subiti, compreso l’ulteriore mese di affitto che sono stato costretto a sostenere. I clienti chiedono una cosa semplice: quando un’azienda sbaglia, deve rimediare. Non far finta che il problema non esista.

Buongiorno, vorrei segnalare l'addebito da parte di Tigros, di una quota per l'utilizzo dei buoni pasto. Il link per allegare foto scontrino che ho, non funziona al momento.

Oggetto: Richiesta di rimborso e risoluzione della problematica con i dispositivi Unipol move Gentile Servizio Clienti, Vi scrivo per esprimere la mia preoccupazione riguardo alla continua disattivazione dei miei dispositivi Unipol, nonostante i numerosi solleciti, le comunicazioni via email e i versamenti effettuati. Nella vostra ultima comunicazione, mi è stato assicurato che i miei dispositivi sarebbero stati riattivati entro 48 ore dal 4 giugno 2026, data del ricevimento della vostra email. Tuttavia, dal 14 aprile 2026, i dispositivi risultano ancora disattivati senza una motivazione chiara. Data la persistenza di questa problematica, che si protrae da oltre un mese, sono stato costretto a rescindere dal contratto. Vi informo inoltre che il disagio causato dalla disattivazione dei dispositivi ha comportato numerosi passaggi a vuoto nelle corsie Telepass. Considerando che, secondo le vostre indicazioni, i tempi di riattivazione avrebbero dovuto essere di 48 ore o, al massimo, di 10 giorni, temo che mi verranno addebitate delle penali dalla Società Autostrade. Vi chiedo pertanto di provvedere al rimborso di tali importi, nonché all’abbonamento della tangenziale di Torino, che probabilmente mi verrà addebitata di cui però non ho potuto usufruire e dei canoni di abbonamento relativi ai dispositivi, in quanto inutilizzabili da diversi mesi. Ringraziandovi per l’attenzione che vorrete dedicare alla presente, porgo cordiali saluti. Denis

Buongiorno, al 27 di maggio la mia Aygo X in garanzia con soli 2500 km si è guastata. L’ho portata presso l officina autorizzata Toyota a Villa Lagarina per essere riparata ma è ferma da un mese perché non arriva il pezzo di ricambio. Non esiterò a fare valere i miei diritti se la macchina non verrà riparata entro una settimana a partire da oggi. Un mese di attesa senza avere alcuna risposta esaustiva non è un tempo congruo per un auto in garanzia. Vi ringrazio anticipatamente e aspetto vostre notizie. Nicoleta Brutaru.

Spettabile Assistenza Clienti di pdfleader.com, Con la presente lettera, pubblicata tramite la piattaforma Altroconsumo, intendo contestare formalmente una serie di addebiti non autorizzati effettuati sulla mia carta di pagamento a partire dal mese di marzo 2026 fino a oggi, per un ammontare complessivo di 399,50 €. L'unico utilizzo da me effettuato sulla vostra piattaforma è stato di tipo occasionale e limitato alla gestione di un singolo documento. Non ho mai espresso un consenso consapevole e informato all'attivazione di un abbonamento mensile ricorrente, né ho ricevuto comunicazioni trasparenti sulla natura continuativa del servizio. Configurando questa modalità di attivazione una pratica commerciale scorretta e ingannevole, vi diffido formalmente dal procedere con qualsiasi ulteriore prelievo e vi sollecito a: Procedere alla disattivazione immediata di qualsiasi abbonamento, profilo o servizio associato ai miei dati personali e alla mia carta. Disporre il rimborso integrale della somma di 399,50 €, indebitamente prelevata dal mese di marzo ad oggi. In mancanza di un riscontro positivo e del tempestivo rimborso di quanto sottratto, mi riservo il diritto di procedere per vie legali, di sporgere formale denuncia presso la Polizia Postale e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Resto in attesa di una vostra tempestiva conferma di cancellazione e di avvenuto rimborso. Distinti saluti,

Dopo circa un anno dall'acquisto della mia JEEP AVENGER ho lamentato il non funzionamento del lunotto termico. Il servizio assistenza ha dato la colpa alla black box installata dall'assicurazione. Ho chiesto all'assicurazione di intervenire rifacendo tutto l'impianto ma il lunotto continuava a non funzionare. La black box è stata disattivata da più di un anno dal servizio STELLANTIS promettendomi la sostituzione del lunotto (ormai non più in garanzia) ma senza mai dar corso alla promessa e senza fornire nessun tipo di pianificazione

Buongiorno, ho effettuato il reso in data 7 giugno, ad oggi ancora non ho ricevuto il rimborso

Tracking ID 19800002403068 Buongiorno mi rivolgo a voi in seguito a due tentativi di consegna falliti relativi alla spedizione con codice tracking 19800002403068, entrambi segnati dal corriere come “destinatario assente”. Preciso che in entrambe le occasioni ero presente in casa per tutta la giornata: nessuno ha suonato al citofono, bussato alla porta o tentato di contattarmi telefonicamente. La segnalazione di assenza non corrisponde al vero. Richiedo con urgenza: Un nuovo tentativo di consegna al mio indirizzo, con data e fascia oraria definite. Non è accettabile che il servizio di consegna venga addebitato al mittente/destinatario quando il corriere non effettua realmente il tentativo. Mi riservo di adire le vie competenti (Arbitro, esposto all’AGCOM o azione legale) qualora il problema non venga risolto in tempi brevi. Rimango in attesa di un riscontro urgente. Cordiali saluti