Bacheca dei reclami

Buonasera mi chiamo Christian purtroppo mi hanno fatto un offerta di luce e gas e non mi hanno avvisato che mi sarei visto addebitare l' importo logicard. Non sono stato informato assolutamente altrimenti avrei disdetto immediatamente!!!!! Chiedo lo storno della Logicard. Saluti Christian Lingenhol.

Buongiorno. A partire dal 1 maggio Illumina è subentrata a Wekiwi per l'offerta AbbassaLaBolletta, ma non ha mantenuto gli stessi prezzi ed agevolazioni promessi da Wekiwi. In 4 mesi ho pagato una media di 35 euro mensili, quando prima ne pagavo circa la metà (a parità di consumo). Richiedo formalmente un rimborso di 70 euro, da riconoscere tramite bonifico bancario su codice IBAN utilizzato per il RID. Si allegano screenshot delle fatture

Spett. EDISON ENERGIA S.P.A Sono titolare del contratto per fornitura elletrica specificato. Nonostante le autoletture comunicate rilevate e registrati nel vostro archivio. E avendo ricevuto un ricalcolo del consumo e storno. Mi invitate al pagamento delle fatture N. 6110885649 del 21/05/2026 N. 6112725886 del 14/07/2026 dove sono state emesse tenendo conto dei consumi stimati i quali nella fattura bolletta N.6114857808 sono stati stornati. Per tanto chiedo l'annullamento delle due bollette in riguardo e sopra citate. Visto che i consumi sono sempre gli stessi in quanto attualmente non vi è nessuno nella abitazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti nonché alla disdetta del contratto.

Spett. [Enel Energia contratto: ENEL NAVIGA SMART E VOCE FLAT TRIO WEB ], 21/08/2026: Si verifica la completa interruzione sia della linea Fibra che del servizio Voce (VoIP). Alle ore 11:41 perviene SMS di conferma presa in carico della segnalazione da parte di Enel. 25/08/2026: A seguito di solleciti al servizio clienti 140, viene fornito il codice Ticket A-1002682916. Alle ore 11:30 interviene un primo tecnico il quale accerta che la linea giunge all'abitazione, ma rileva il malfunzionamento del modem (apparato guasto) e apre la richiesta per la sua sostituzione. 26/08/2026: Alle ore 19:39, a seguito di un ulteriore contatto con il servizio clienti, perviene comunicazione che le lavorazioni sono tuttora in corso. 28/08/2026: Alle ore 10:06 contatto nuovamente il servizio clienti per chiarimenti sulle tempistiche. Alle ore 17:03 perviene un SMS che notifica la presenza di un guasto complesso sulla rete e la prosecuzione delle attività di ripristino. 01/09/2026: Viene autorizzata e avviata la spedizione del modem sostitutivo tramite corriere. 04/09/2026: Un tecnico risolve un problema tecnico presso l'armadio stradale/cabina di zona. Il nuovo modem viene consegnato e installato. Alle ore 15:01 giunge un SMS da Enel (rif. A-1002682916) che notifica l'avvenuto ripristino. L'informazione risulta incorretta: la connessione Fibra viene ripristinata solo parzialmente, mentre il servizio Voce (VoIP) rimane totalmente inattivo. Contattato il supporto, viene riferito di attendere le tempistiche tecniche necessarie all'aggiornamento anagrafico e al caricamento dei parametri del nuovo apparato. 07/09/2026: Ricontatto il servizio clienti e apprendo che la pratica risulta erroneamente archiviata/chiusa nei sistemi Enel come "risolta", nonostante la persistente assenza del servizio telefonico Voce. 08/09/2026: Alle ore 10:00 segnalo nuovamente il disservizio telefonico. Gli operatori comunicano che risultano lavorazioni in corso sulla Fibra. 09/09/2026: Alle ore 10:00 la linea Fibra smette nuovamente di funzionare, determinando l'ennesimo isolamento totale. Alle ore 12:30 l'operatore apre il Ticket n. 774781355, senza tuttavia l'invio dell'SMS di conferma solitamente previsto. 10/09/2026: Alle ore 14:30 viene aperto un ulteriore Ticket n. 775029419 per persistenza del disservizio completo, anch'esso non seguito da alcuna conferma scritta via SMS. ] la violazione del contratto dei miei diritti contrattuali per l'assenza del servizio come da contatto e con la violazione dei diritti della carta ( dei servizi Enel Energia qualora decidessi di rescindere il contratto ritengo opportuno che non mi venga attribuita nessuna sanzione per cambio gestore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono stata un mese per il gas e mi hanno fatturato per 5 msc 287,03 addebitandomi la logicard casa per 154,00 che è un servizio di assistenza che spiegato dall'operatore mi copre in caso di guasti. Si pagherebbe a rate sul contratto ma avendo io disdetto devo pagarlo tutto insieme anche per un servizio di cui non usufruisco assurdo. sono ancora cliente per la luce ed ho notato che tale servizio è attivo anche lì. Faccio presente che non ho chiesto il servizio Grazie per l'aiuto Fabiana Penna

Con fattura n. 20261000077583 del 10/08/2026 mi hanno addebitato quota fissa non prevista in contratto.

Spett. ENEL, Mia mamma, Guzzon Pierina del 1934, titolare del contratto con codice cliente 215677001 questa mattina 10/09/2026 ha firmato un contratto per passare dal mercato tutelato entrare nel libero mercato grazie al fatto che un Vostro incaricato con codice TESCOAPO 1165 e codice canale TESCOM SRL è riuscito in qualche modo a carpirne la fidsucia. La signora in questione ha 92 anni, scolarità elementare, in terapia oncologica e invalida civile con accompaganmento perchè non in grado di ottemperare alle normali attività quotidiane. Il Vostro consulente contattato telefonicamente ha asserito della capacità di intendere e volere di mia mamma, neanche fosse un geriatra o neurologo. Ho già disdetto il contratto numero 073529468 attraverso l'invio del modulo per l'esercizio del diritto di ripensamneto, ma farò di più, dando disdetta da altri contrattioa mio nome con la Vostra azienda. Il comportamento del Vostro incaricato è al limite della cinconvenzione di incapace. Saluti Fabio Del Mastro

Buongiorno Vorrei fare un reclamo per la mancata segnalazione dell'interruzione di corrente elettrica in via Walter Tobagi a Figline Valdarno Dalle 15 di oggi non e più disponibile la corrente e ho avuto dei danni a livello lavorativo dovendo lavorare da casa Richiedo indennizzo per il disservizio Il POD della fornitura in oggetto è IT001E42023572 Attendo riscontro Saluti

sto diventando matta perchè non riesco a chiarire con edistribuzione cosa è successo. da luglio 2026 non ricevo accrediti per la mia produzione di energia da pannelli - il servizio gse dice di non ricevere i miei flussi da aprile del 2025. ho telefonato a edistribuzione ma non sono mai riuscita a parlare con qualcuno che capisse cosa dicevo e che non si limitasse ad aprire ticket mai gestiti. io rischio di perdere molti soldi per la produzione di energia ma le mie bollette poi le devo pagare!!!!! totale inefficienza incompetenza e irreperibilità. cosa devo fare per essere tutelata?

Spett.E.HY.ENERGY HYDROGEN SOLUTION srl in data 15-9-2022 il sottoscritto Ferrari Alessandro sottoscriveva un preventivo con la vostra società' avente ad oggetto l'acquisto di un micro-cogeneratore modello HYDRO HG3 con applicazione del beneficio fiscale "Ecobonus del 65% in 10 anni". Successivamente in data 28-9-2022 veniva emessa la fattura di acconto n 341, per euro 3.120,00 che provvedevo a quietanzare mediante bonifico bancario in data 03.10-2022. Tuttavia ad oggi il bene non risulta ancora consegnato all'acquirente, nonostante il lunghissimo lasso di tempotrascorso dalla sottoscrizione del preventivo e del pagamento dell'acconto, tale inadempimento non puo' piu' essere tollerato. Ai sensi dell'art.61 Codice del consumo, il professionista e' tenuto a consegnare il bene senza ritardo ingiustificato e , ove la consegna non avvenga, il consumatore puo'intimare un termine supplementare, decorso inutilmente il quale e' legittimato a risolvere il contratto, salvo il risarcimento del danno. In ogni caso, ai sensi dell. art. 1453 c.c. la parte adempiente, può' domandare l'adempimento o la risoluzione del contratto sempre con diritto di risarcimento dei danni. si evidenzia inoltre che, qualora il ritardo o la mancata consegna abbiano comportato la perdita, riduzione o compromissione del beneficio fiscale Ecobonus, sarà' richiesto il risarcimento del relativo pregiudizio patrimoniale, cosi' come qualora intendiate ancora procedere alla consegna, resterà' a vostro carico ogni differenza economica o maggiore onere derivante dall'eventuale non più' fruibilità' totale o parziale, del beneficio fiscale prospettato in sede di offerta e pagamento, oltre ad ogni danno ulteriore casualmente riconducibile al vostro ritardo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti. IN ALLEGATO PREVENTIVO, FATTURA,