Bacheca dei reclami

Ieri sono stata contattata da SEI (Servizio Energetico Italiano), che già possedeva i dati della mia fornitura di energia elettrica. Mi hanno riferito di aver effettuato delle verifiche sul mio contatore e che, secondo loro, il mio attuale gestore avrebbe applicato pratiche di prezzo scorrette. Qundi per legge è previsto il trasferimento al servizio di maggior tutela, gestito nel comune di Milano da Facile Energy, vincitrice della gara d'appalto. Mi è stato anche comunicato che avrei avuto diritto a un rimborso di circa 150 euro, per cui mi è stato richiesto il codice IBAN.; rimborso che avrei sbloccato con l'inserimento di un codice che mi avrebbe comunicato un tecnico di Facile energy. Successivamente, Facile Energy mi ha contattata per confermare i miei dati e registrare telefonicamente la mia adesione, ma non mi hanno mai mandato via mail la documentazione contrattuale con l'evidenza dei costi. Ho ricevuto una terza telefonata nella quale volevano farmi firmare il contratto OTP da loro generato, ma non ho avviato la procedura facendo presente all'operatrice che nessuno mi aveva spiegato le condizioni contrattuali e che questa modalità di azione mi insospettiva perchè avevo ricevuto informazioni contrastanti. Mi hanno detto che mi avrebbero fatto richiamato per approfondire la questione. Sono stata vittima di una truffa e diffido Facile energy dall'utilizzare i miei dati per attivare contratti di fornitura gas e luce a mio nome non richiesti e di contattare il mio gestore per il cambio.

Io sottoscritto dott. Eugenio Flajani Galli, in qualità di socio Altroconsumo, formulo il presente reclamo per segnalarvi la presenza di un tombino di proprietà dell'Enel, sito nel comune di Giulianova, all’inizio di via I. Nievo (all’incirca di fronte al civico n° 5), che ha il difetto di avere un coperchio che inevitabilmente sobbalza laddove un autoveicolo ci passi sopra, cosa che accade molto di frequente poichè la strada stessa è assai frequentata. Il botto causato dal sobbalzo è di intensità molto elevata e ciò sta causando un grave e costante nocumento a tutti i residenti della zona e alle persone che, per ragioni legate al lavoro o ad altre questioni, frequentano la zona circostante al tombino in oggetto. Si richiede pertanto un vostro celere intervento al fine di risolvere al più presto la spiacevole situazione sopra descritta. Allego la foto del tombino.

Fattura n. 2531405/E Alla cortese attenzione dell’Area Consumatori CMOR S.p.A., Con la presente desidero presentare reclamo in merito alla fattura n. 2531405/E. • Ho già effettuato il pagamento di € 72,25 a Forinìa S.p.A. (vedi immagine allegata). • L’importo richiesto tramite CMOR di € 190 non corrisponde al mio effettivo debito verso Energy Light, che ammonta a € 141,05. • Non ho ricevuto la fattura in dettaglio (fattura in dettaglio) necessaria per verificare l’importo corretto. Vi chiedo cortesemente di: 1. Aggiornare la posizione contabile con l’importo corretto. 2. Sospendere qualsiasi azione di recupero crediti fino alla conferma dell’effettivo saldo. Mi riservo il diritto di tutelare i miei interessi in sede legale qualora vengano avanzate richieste ingiustificate. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro.

buongiorno richiedo il vostro intervento verso la società green in quanto parecchie volte mi è stato chiesto di saldare bollette che a loro risultavano insolute ma che noi avevamo pagato regolarmente alla scadenza fra cui una bolletta pagata per errore della banca ben 2 volte . a seguito loro richieste inviavamo copia delle regolari ricevute di pagamento sia tramite email che tramite whatsupp. nonostante tutto ciò i data 29/7/2025 mi è stata abbassata la potenza creandomi nn pochi problemi visto che in casa uso prevalentemente corrente avendo il marito invalido nonostante i ripetuti solleciti di ripristinare la potenza inviando ancora per ennesima volta tutto la documentazione dei pagamenti avvenuti la potenza veniva riattivata dopo 48 ore . Terminato questo episodio dopo circa una settimana mi arriva email con richiesta di pagamento di una bolletta del gas relativa ad una bolletta contestata per applicazione di penale non dovuta che avevo risolto tramite il loro ufficio legale a nome dott-sa TIZIANA Squiteri studio avv .Noceri Vorrei sapere come interrompere questo continuo stillicidio ( in quanto adesso ho cambiato fornitore e sicuramente ricominceranno )essendo comunque sia io che il marito invalidi e diversamente giovani e se posso niziare eventualmente una causa verso loro

Spett. Shurity Italia SRL, Ho effettuato l’acquisto del depuratore a osmosi inversa Shurity Oregon Eco in data 18/03/2025, con ordine online regolarmente evaso e ricevuto. Fin da subito, l’acqua erogata ha presentato un odore e un sapore sgradevole persistente (simile alla plastica), rendendola non idonea al consumo. Ho seguito attentamente le istruzioni di installazione, incluso il lavaggio iniziale di 10 minuti. Mi è stato successivamente comunicato che i filtri e le membrane si sarebbero deteriorati a causa dell’inattività del prodotto. Tuttavia, questa informazione non era presente al momento dell’acquisto, né riportata nella scheda prodotto né in alcuna comunicazione ricevuta. È stata aggiunta successivamente alla mia prima segnalazione, come risulta da verifica con strumenti terzi e dalla mia documentazione. Ritengo tale comportamento gravemente scorretto e potenzialmente lesivo dei miei diritti di consumatrice, in quanto un’informazione essenziale sull’uso corretto del prodotto è stata omessa in fase pre-acquisto e introdotta solo in un secondo momento. Alla luce di quanto sopra, chiedo il rimborso totale del prodotto ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo, relativi alla garanzia legale di conformità, in quanto il bene presenta un vizio originario e non conforme alle caratteristiche promesse. In alternativa, accetterò esclusivamente la sostituzione completa e gratuita di filtri e membrane, con assistenza tecnica a carico dell’azienda, senza alcun onere economico da parte mia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, procederò senza ulteriore preavviso ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Cristina De Ambroggi cristina.deambroggi@gmail.com 3400540088

avevo disdetto contratto con energia comune e dal 1 settembre avevo iniziato con enel energia ma oggi mi arriva sms che enel dispiaciuta della disdetta, con stupore non ho mai dato disposizione in merito anzi felice di essermi tolto da energia comune che mai avuto condizioni che allora indicate per telefono. Cercherò di poter riuscire ad eliminarmi da energia comune che mi trattiene contro mia volontà pertanto sono a segnalarvi condotte azienda scorretta

Buongiorno, in data 17 agosto 2025 ricevo la fattura di Octopus dove riscontro per l'ennesima volta una fattura molto alta rispetto ai reali consumi conosciuti della casa, quindi faccio una verifica dove accerto che l'ultima lettura rilevata risaliva al 31 gennaio 2025, al che mi affretto a fare un'autolettura per dare riscontro alla società dei reali consumi della casa, autolettura che comunico in data 22 giugno 2025. Da li ricevo una risposta gentile dove mi avvisano che avrebbero aperto una pratica al distributore per richiedere le letture reali. Da li sono seguiti due solleciti da parte mia con le solite risposte evasive dove mi si comunicava che il distributore non aveva ancora comunicato le letture reali. Nel frattempo in data 13 agosto dopo l'ennesima risposta senza risultato, mi sono deciso ad effettuare il cambio di fornitore. Infine in data 5 settembre dopo l'ennesima fattura con importi non reali mi decido in data odierna ad effettuare reclamo verso la società Octopus la quale continua imperterrita ad emettere bollette con sovrafatturazione, senza dare nessun seguito ai miei molteplici reclami e segnalazioni. Chiedo pertanto la restituzione di quanto sovrafatturato oltre ad un indennizzo per il comportamento scorretto tenuto verso il sottoscritto. Resto in attesa di un gentile riscontro In allegato comunicazioni intercorse ed relative fatture dall'ultima fattura rilevata. Cordiali saluti Albano Rossetti

Buongiorno, a seguito contratto di manutenzione caldaia con E.ON stipulato il 14/02/2023, ed a seguito pagamento. L'intervento di manutenzione non è stato mai eseguita anche a seguito di mie numero telefonate e PEC nel 2023 e nel 2024. Allego l'ultima risposta di E.ON pervenuta il 09/06/2024 (di cui so allega) nella quale mi veniva rassicurato l'intervento di manutenzione entro l'anno 2024, ma così non è stato. Richiedo rimborso dell'importo di 120 pagato, ad E.ON, e non sono più interessato alla manutenzione in quanto ho provveduto a mie spese a contattare un'altra azienda, per non incorrere in sanzioni, in quanto i controlli sono sottoposte a verifiche della provincia

Mi sono stati fatti due passagg di contratto Luce e Gas presentandosi come EDISON che era il gestore con il quale stavo facendo il passaggio solo per la fornitura gas . Mi sono ritrovato con il passaggio ad Energia Comune sia come Gas che Luce co prezzi tripli rispetto alla concorrenza ed accrediti di letture stimate eccessive per aumentare il valore della fattura , Fatture calcolate nel mese di Agosyto in cui l'appartamento era chiuso e le utenze gas e luce staccate all'interno dell'appartamento. Contratti fatti via telefono con OTP senza indirizzo email e quindi mai ricevuti solo con il ricevimento delle fatture ho realizzato che ero passato ad un nuovo fornitore. Contratto disdetto immediatamente al ricevimento delle fatture allegate purtroppo non avendo ricevuto il contratto non ho potuto avvalermi del diritto di recesso.

Buongiorno, ho segnalato al Servizio segnalazione guasti di ACEA ATO 2, in data 23 agosto 2025, una perdita di acqua dal mio contatore. Dopo numerose telefonate al Servizio ho ricevuto in risposta solo una generica assicurazione che la perdita sarebbe stata riparata, ma senza una tempistica ben precisa. In data 5 settembre ho inoltrato un reclamo scritto al Servizio Reclami di ACEA ATO2, segnalando che la perdita era copiosa e che i consumi stavano aumentando almeno di 0,30 MC al giorno, rispetto alla media del periodo, e che pertanto ne chiedevo lo storno, allegando anche un video della perdita (copia del reclamo in allegato). La risposta al reclamo, che allego, ancora una volta mi informava che l'intervento era stato segnalato come prioritario, ma che sarebbe stato eseguito compatibilmente con i tempi tecnici. Nulla mi è stato detto in ordine ai maggiori consumi. Quindi a distanza di oltre 21 giorni non ho ancora nessuna indicazione per la riparazione della perdita che intanto aumenta e crea danni al vano condominiale dove è alloggiato il contatore (allego un frame di un video datato 13 settembre 2925).