Bacheca dei reclami

Spett. ARGOS GAS Sono titolare del contratto per GAS NATURALE FIX SEGUGIO sopra specificato. E' STATO MODIFICATO IL MIO CONTRATTO DI 12 MESI CON COSTO FISSO (NON ANCORA SCADUTO)M E COMUNQUE LA MODIFICA NON E' STATA COMUNICATA PREVENTIVAMENTE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno richiedo il vostro intervento in merito alla situazione che tutti noi possessori di sistemi di accumulo sonnen stiamo vincendo, l’azienda ci ha inviato una mail dicendoci che dal 26/10 che ogni attività commerciale e di assistenza sono sospese perché la casa madre sta chiudendo, come me che ho istallato l’impianto nel 2020 e ho un contratto con loro per 10 anni di garanzia che scadrebbero nel 2030, attualmente non ho problemi ma se dovesse accadere qualcosa in futuro non sarei tutelato dato che anche l’installatore mi ha detto che no. Sono suoi problemi e mi dovrei rivolgere alla sonnen ma loro non esistono praticamente più hanno staccato addirittura il telefono. In questo caso voi come potete aiutarci?

Buongiorno, scrivo in merito all`impianto "Pompa di calore Full Eletric Mod.GSHVSH - 8AA1 - Goodheat 8kw R290 + Accumulo + Puffer + Pannello Comandi" installato in data 08/10/2026 dall`impresa SAVE ENERGY S.R.L.S. presso l`abitazione in Vicolo Sant`Andrea 9 a Castagnole di Paese (TV) In data 20/10/2026 l`impianto si è bloccato una prima volta richiedendo l`intervento del tecnico che lavorando sul pannello di controllo della pompa di calore ha ripristinato il corretto funzionamento. In data 28/10/2026 l`impianto si è bloccato una seconda volta , in data 30/10/2026 un secondo tecnico e`venuto a verificare l`impianto ma non è riuscito a risolvere il problema in quanto a suo dire non in grado di intervenire sul nostro impianto (difatti ha passato tutto il tempo in collegamento telefonico con un altro tecnico nel vano tentativo di risolvere così il problema) Oggi, in data 03/11/2026 sono 6 giorni che l`abitazione non ha acqua calda e che l`impianto di riscaldamento non riesce a riscaldare completamente i termosifoni, rendendo impossibili svolgere in casa le quotidiane attività di pulizia ed igiene personale. Vi chiedo quindi un vostro intervento urgente per risolvere definitivamente il problema entro 2 giorni da oggi, in alternativa non esiterò ad adire per vie legali al fine di tutelare i miei diritti.

Mi è arrivata una bolletta gas con un importo da pagare di 89 euro. Com'è possibile se il consumo gas non è eccessivamente superiore a quello del mese scorso, la cui bolletta corrispondeva a 16 euro?

Nella fattura di ottobre mi viene applicato senza alcuna comunicazione preventiva una nuova offerta gas CASA DINAMICA EVO, con prezzo variabile, nonostante io abbia sottoscritto un contratto con prezzo fisso con scadenza a maggio 2027 (specificato anche nella fattura di settembre). Ne consegue una fattura con costi molto elevati su consumo stimato, nonostante io abbia comunicato autolettura. Inoltre nella fattura odierna il codice contratto di riferimento non è presente, ma sono indicati solo 000000. Ritengo il comportamento molto SCORRETTO, confido in una rapida risoluzione, prima della prossima bolletta.

Segnalo la seguente anomalia riscontrata: TARIFFA ATTIVATA: GASDOMFSEG0126T (GAS NATURALE FIX SEGUGIO), A PREZZO FISSO TARIFFA RISCONTRATA NELLA FATTURA ALLEGATA del 31/10/2026: GAS CASA DINAMICA EVO, PREZZO VARIABILE La sottoscritta contesta formalmente la fattura allegata del 31/10/2026, relativa ai consumi del mese di ottobre 2026. Si evidenzia che la scrivente utenza risultava assistita da una tariffa a PREZZO FISSO, applicata regolarmente fino alla fattura di settembre 2026, e dettagliata sopra. Con la fattura di ottobre è stata applicata, in modo arbitrario e unilaterale, una tariffa a PREZZO VARIABILE. Non essendo mai pervenuta alla sottoscritta alcuna formale “Proposta di modifica unilaterale del contratto” nel rispetto dei termini di preavviso di 3 mesi stabiliti da ARERA, la modifica applicata è da considerarsi del tutto inefficace. Si richiede l'immediato storno degli importi indebitamente fatturati, il ricalcolo dei consumi di ottobre secondo la tariffa fissa originaria e il ripristino della stessa.

Spett.ARGOS, Sono titolare del contratto per [fornitura GAS sopra specificato. Non ho capito come abbiate fatturato , 82 mc STIMATI in quanto ho inviato tramite sito autolettura di 26 mc e sto pagando una fuciltata perchè avete abbinato alla mia utenza il prodotto GAS CASA DINAMICA EVO anzichè quello a cui avevo aderito valido fino a 01/02/2027 ovvero GAS NATURALE FIX Segugio, il costo del GAS con il prodotto variabile che avete deciso senza avvisarmi di abbinarmi è il doppio rispetto a prima. Vi prego di farmi avere notizie a breve giro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.ARGOS, Sono titolare del contratto per [fornitura GAS sopra specificato. Non ho capito come abbiate fatturato , ma vedo 12 smc fatturati di cui 37 STIMATI e sto pagando una fuciltata perchè avete abbinato alla mia utenza il prodotto GAS CASA DINAMICA EVO anziche quello a cui avevo aderisto valido fino a 01/01/2027 ovvero GAS NATURALE FIX, il costo del GAS con il prodotto variabile che avete deciso senza avvisarmi di abbinarmi è il doppio rispetto a prima. vi pregi di farmi avere notizie a breve giro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Questi malfattori di Argos Energia ignorano sistematicamente le autoletture gas e fanno facile cassa sulla pelle dei poveri consumatori mandando bollette super gonfiate sulla base di stime incredibilmente elevate nella speranza di farla franca come dei borseggiatori. Io ho immediatamente cambiato fornitore gas dopo bollette sovrastimate fino a 6 volte rispetto al consumo reale ed ho minacciato un'azione legale nel caso in cui non mi vengano resituiti i soldi rubati. Consumatori di tutta Italia, state ben lontani da questi criminali dell'energia con sede a Rubano, nomen omen, in quanto rubano come dei vili pickpockets di strada.

In data 06/10/2026 ho richiesto tramite il sito di Enel Energia l’aumento della potenza della mia fornitura elettrica da 1,5 kW a 3,0 kW, effettuando il pagamento richiesto, pari a [importo] euro. Nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, a oggi l’aumento di potenza non è stato eseguito. Ho telefonato numerose volte al servizio clienti e inviato e-mail allegando la ricevuta del pagamento. Nonostante questi ripetuti tentativi, non ho ricevuto alcuna risposta scritta né una spiegazione chiara sul motivo del ritardo. Le telefonate al call center non hanno portato a una soluzione e nessuno mi ha fornito una data certa per il completamento della richiesta. Ritengo inaccettabile che un cliente, dopo aver pagato quanto richiesto, debba continuare a sollecitare l’azienda senza ottenere né il servizio né informazioni concrete. Ciò che contesto non è soltanto il mancato aumento di potenza, ma anche l’assenza di risposte e l’inefficacia dell’assistenza ricevuta. Chiedo inoltre di verificare l’eventuale diritto a indennizzi o al rimborso delle somme versate qualora il servizio non venga effettuato. Allego la ricevuta del pagamento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.