Bacheca dei reclami

Spett.le Clima Italia, con la presente comunico che non accetterò la consegna del prodotto da voi pubblicizzato come climatizzatore da 18.000 BTU. Il prodotto in questione, infatti, non corrisponde a quanto pubblicizzato, trattandosi di un semplice raffrescatore e non di un climatizzatore. Vi invito pertanto a provvedere all'annullamento della spedizione tramite BRT. Preciso fin d'ora che il prodotto non verrà ritirato né saranno riconosciuti eventuali costi di spedizione o giacenza derivanti dalla mancata consegna. Vi diffido inoltre dal farmi contattare ulteriormente dal corriere in relazione a tale spedizione e resto in attesa di una vostra conferma scritta dell'annullamento dell'ordine e della consegna. Cordiali saluti.

RICHIESTA RECESSO IMMEDIATO ABBONAMENTO "CLUB REBAJAS" - ORDINE N. 302463014" Con la presente ,con effetto immediato, richiedo la cancellazione e la disattivazione dell'abbonamento "Club Rebajas / Rabajas", attivato in maniera ingannevole e non esplicitamente desiderata sul portale di DEPORVILLAGE durante l'acquisto dell'ordine n. 302463014 del 25/05/2026. A seguito di tale acquisto, ho subito un addebito ricorrente non autorizzato di 29,90 euro in data 29/06/2026. LI diffido pertanto dal procedere con ulteriori addebiti a mio carico e chiedo di provvedere all'immediato rimborso della cifra prelevata indebitamente €29,90.

Desidero segnalare la gravissima negligenza e il comportamento commercialmente scorretto del servizio clienti di eBay, che ha arbitrariamente negato l'applicazione della "Garanzia Cliente" su una transazione di ben 1.813,15 EUR. Ho acquistato un oggetto da collezione di alto valore (una carta Naruto Mythos TCG Naruto Uzumaki Legendary 1987/2000 1st Edition 22k Gold) da un venditore professionista tedesco (ID venditore: hend_de2014). Al momento della consegna e di un'ispezione approfondita, è emerso un gravissimo vizio occulto non visibile a prima vista: una crepa strutturale sul bordo della carta (difetto del produttore Cicaboom). Il venditore ha dolosamente nascosto tale difetto nell'inserzione, mostrando solo inquadrature parziali. Ho riscontrato il problema dopo 15 giorni dalla consegna e ho subito aperto la contestazione su eBay, rientrando ampiamente nei 30 giorni previsti dalle regole ufficiali della piattaforma per la restituzione degli oggetti non conformi. Tuttavia, eBay ha respinto sia la contestazione iniziale che il successivo appello formale tramite un sistema di valutazione totalmente automatizzato/IA. Il software ha ignorato del tutto la documentazione fotografica macro che ho allegato e il merito del difetto strutturale, basandosi unicamente a pappagallo su una mia iniziale e formale comunicazione di cortesia ("tutto ok") inviata prima di poter analizzare materialmente l'oggetto sotto la luce adatta. Trovo inaccettabile che una multinazionale neghi una tutela legale a un consumatore italiano per difendere un venditore scorretto solo perché suo connazionale tedesco, rifiutando di far esaminare le prove a un operatore umano competente. Chiedo l'immediato intervento di eBay Italia per la riapertura del caso e il rimborso integrale della cifra di 1.813,15 EUR a fronte della resa del bene.

Spett. ACCAE ITALIA In data 14/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tailleur Primavera Estate "Sun" pagando contestualmente l’importo di € 44.65. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite EMAIL il 29/06/2026 oltre a comunicarlo nella stessa data tramite Whatsapp al numero +39 3519941077 Il 02/07/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché, da vostra politica sui resi, non accettate di rimborsare quanto pagato sul metodo di pagamento originario, ma che avreste emesso un Voucher da utilizzare nel vostro Shop. Contesto quanto sopra poiché da art. 52 del Codice del Consumo il professionista deve rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore (eventualmente comprensivi anche delle spese di consegna) senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore lo ha informato della decisione di recedere. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 44.65 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso

Buongiorno, in qualità di dipendente di uno studio professionale e iscritta a Cadiprof, desidero segnalare una condotta che ritengo profondamente scorretta e lesiva del diritto alla tutela della salute garantito dal CCNL di categoria. Ho richiesto il rimborso di fatture per prestazioni psicologiche (Pacchetto Famiglia), il cui importo totale è ampiamente inferiore al massimale annuo di € 350,00 stabilito dal fondo. Avendo inviato una prima fattura, il sistema ha correttamente liquidato la quota parziale. Successivamente, ho provato a inviare una seconda fattura per coprire la restante parte del massimale a cui avrei pienamente diritto. La seconda pratica è stata respinta. A seguito di mio formale reclamo, la Responsabile dell'Area Prestazioni di Cadiprof ha confermato il diniego, trincerandosi dietro a un cavillo del regolamento interno e del software di gestione del sito: secondo il Fondo, è ammesso un "unico invio annuo" e il sistema informatico blocca qualsiasi invio successivo o integrazione, indipendentemente dall'importo rimasto. Trovo inaccettabile che un Fondo Sanitario, che vive dei contributi dei lavoratori, utilizzi barriere informatiche e "pop-up" di avviso sul sito come scusa per trattenere somme spettanti di diritto agli iscritti e negare rimborsi per spese mediche reali e certificate. I regolamenti dovrebbero snellire la burocrazia, non essere strutturati per penalizzare gli utenti di fronte a una semplice frammentazione dei documenti. Chiedo che Cadiprof proceda al riesame manuale della pratica e alla liquidazione della quota residua a me spettante. Grazie. Cordiali saluti. Irene Testolina

Con la presente desidero sottoporre alla vostra attenzione una criticità di natura fiscale che colpisce migliaia di proprietari e gestori di immobili in Italia che si avvalgono di piattaforme di intermediazione online come Booking.com e Airbnb. ​Il problema riguarda la base imponibile utilizzata per il calcolo delle imposte (CEDOLARE SECCA o IRPEF) sui redditi derivanti da locazioni brevi. ​La situazione attuale: Attualmente, la tassazione viene calcolata sul valore lordo della transazione, ovvero sull'intero importo pagato dall'ospite, che include le commissioni di servizio trattenute direttamente dalla piattaforma (spesso variabili tra il 15% e il 25%). ​Il paradosso fiscale: Lo Stato italiano richiede il versamento delle imposte su un importo che il locatore non percepisce mai realmente. Le piattaforme, infatti, trattengono alla fonte la loro commissione prima di erogare il saldo al proprietario. Di fatto, il locatore si trova a dover pagare tasse su una somma che, nella realtà dei fatti, rappresenta un costo del servizio (una spesa deducibile mancata) e non un reddito effettivo. ​Esempio concreto: ​Prezzo totale pagato dall'ospite: 100€ ​Commissione trattenuta dalla piattaforma: 20€ ​Somma effettivamente incassata dall'host: 80€ ​Tassazione applicata: Sull'intero importo di 100€ ​Questa distorsione comporta una pressione fiscale reale molto più alta di quella nominale, penalizzando la redditività dei piccoli operatori e creando una disparità rispetto ad altre forme di reddito da locazione dove le spese accessorie sono gestite in modo diverso. ​Richiesta di intervento: Vi chiedo di valutare questa segnalazione e di verificare se esistano le condizioni per sollevare il problema presso le autorità competenti (Ministero dell'Economia, Agenzia delle Entrate) o tramite campagne di sensibilizzazione, al fine di richiedere una modifica normativa che permetta di calcolare la base imponibile al netto delle commissioni di intermediazione trattenute dalle piattaforme, come avviene in altri ambiti commerciali. ​Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione o per approfondire la dinamica delle transazioni con tali piattaforme. ​In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti.

ai tempi ordinai il test del dna per 40€, sapevo che avrebbero approfittato per farmi l’abbonamento annuale di 120€ una volta finiti due mesi gratis, cosi ricordo benissimo di essere andato a levare l’opzione rinnovo automatica. Dopo 2 mesi puntualmente addebito di 120€ e mail di prova di acquisto del test del dna e della disdetta dell’abbonamento spariti.

Buongiorno ho fatto un ordine il 14 Giugno a ese imafu e ho pagato 441.78 Ho chiesto il controllo da parte di Vestiaire Tracciando l’ordine vedo che il 20 Giugno il pacco e’ stato consegnato a Vestiaire per il controllo Non avendo piu’ avuto notizie Dopo qualche giorno ho chiesto Mi hanno detto che il pacco risulta consegnato ma loro non l’hanno mai ticevuto Forse smartito dal corriere Indagano Io aspetto Scrivo Mi rispondono nella cgar che stanno facendo i controlli E da una settimana mi hanno bloccato e quando cerco di contattarli per chat (perche’ non c’e’ altro modo) il sistema non mi fa collegare. Mi chiedo cosa ho fatto di male, dopo aver speso 441.78 e portato pazienza sperando che mi ritrovasseto il pacco.

Buongiorno, Ho noleggiato un auto con il broker online Do you Italy, che mi ha messo in contatto con un’agenzia di noleggio chiamata Green Motion NR. Sul sito non c’era scritto che l’agenzia non accettava l’American Express, tant’è che lo stesso broker mi ha fatto andare avanti con il pagamento online accettando la mia Amex. All’arrivo all’agenzia, mi sono sentito dire che visto che l’agenzia è piccola non accettavano quella carta e che se volevo potevo procedere con quella potevo farlo ma pagando 300€ in più per il noleggio e 700€ di cauzione. Ho chiamato varie volte DoyouItaly ma non rispondono, mentre via mail mi hanno semplicemente detto che era troppo tardi per la cancellazione/modifica e che dovevo richiederli prima del noleggio. Io ho anche scritto per mail che ero aperto anche a un cambio di agenzia verso una che accetta l’Amex, pagando nell’eventualità io la differenza. Vorrei sapere se fosse possibile recuperare i soldi, visto che il broker non mi ha mai specificato che l’agenzia non accetta l’Amex né bloccato nel momento del pagamento online. Grazie e cordiali saluti

In data 21/05/2026 ho affidato ad Amazon un PC ASUS (Valore € 3.299,00) per un intervento in Garanzia Legale a causa di difetti di conformità. Il bene è stato consegnato al loro centro partner (Service Trade S.p.A.) il 28/05/2026. A fronte di oltre 30 giorni di totale stallo, in data 22/06/2026 ho notificato ad Amazon via PEC la Risoluzione del Contratto per superamento del congruo termine (Art. 135-ter Codice del Consumo), esigendo lo storno del pagamento. In tutta risposta, il centro assistenza ha illecitamente emesso un preventivo a pagamento di € 284,55 (da me formalmente rifiutato) e, in data 08/07/2026, ha forzato la consegna del bene NON RIPARATO presso la portineria del mio stabile, ignorando la mia diffida. Il pacco è tuttora sigillato, rifiutato e a loro disposizione per il ritiro. Amazon ammette per iscritto di non voler rimborsare l'importo. Ho già avviato le procedure di Chargeback tramite il circuito Mastercard e predisposto la segnalazione all'AGCM. Pretendo da Amazon l'immediato storno di € 3.299,00 per chiudere bonariamente la controversia.