Bacheca dei reclami

buonasera ho contattato Amazon varie volte per la garanzia del cellulare continuano ad offrire solamente la riparazione io ho gia mandato il assistenza il mio telefono tramite Motorola ora ho letto che "Amazon o il venditore terzo non può imporre solo la riparazione se richiedi il reso per difetto; contatta prima il servizio clienti via chat/app per insistere sul rimborso, citando il Codice del Consumo (art. 128-135)." mi chiudono le chat appena lo faccio presente. come posso comportarmi? Nome cliente Renata Ferrara numero ordine 402-5734829-9945935 del 9 ottobre 2024 numero fattura 2ZbTRI9X8wDEPe1qXwKJ

Alla cortese attenzione di tecno motori , ho acquista to con pagamento già effettuato un motore revisionato Renault Clio di 114133 km . La merce in oggetto non è mai stata consegnata a Ronca Amerigo Via G. Falcone 3 64028 Silvi (TE). La presente per chiedere informazioni circa la spedizione e la merce, nel caso non fosse possibile avere la merce chiedo la restituzione dell'importo pagato. In attesa di riscontro saluti

Buongiorno, Ho effettuato un ordine sul sito Leroy Merlin. 4 prodotti. 1 è stato consegnato. 3 no. Il link della tracciabilità non funziona. Dunque contatto sevizio clienti, tramite format, mi rispondono che il giorno successivo 27/11 avrei ricevuto il pacco. Cosa non avvenuta. Mi inoltrano link di Dhl dove ultimo step indicato del pacco è datato 19/11 e risulta essere in Germania. Contatto con lo stesso canale il servizio clienti, chiedendo dove è finito il mio pacco e sollecitandone la consegna. Mi rispondono di inviare un modulo allegato, non presente, per aprire segnalazione. Rispondo che non mi interessa fare reclamo, voglio solo ricevere i prodotti acquistati. Così provo a chiamare numero telefonico servizio clienti. 5 volte. Seguo voce guida per parlare con operatore. Ad un certo punto viene richiesto numero d'ordine. Se il numero d'ordine comprende una lettera (come nel mio caso) rimanda al sito. E siamo punto a capo.... rifaccio la procedura telefonica...rimango in linea... dicono che risponderà un operatore.... il telefono diventa muto e cade la linea... questo per 4 volte. Morale io ho pagato 181€ non ho i prodotti acquistati né la possibilità di capire cosa stia succedendo Aiuto!

Buongiorno. Ho richiesto informazioni riguardo i corsi ABFORMA e mi è stato inviato un modulo da compilare specificando al massimo 5 corsi a cui ero interessata. Sulla mail c’era specificatamente scritto di compilare il modulo specificando i corsi di interesse al fine di prenotare l’iscrizione e non per finalizzare l’iscrizione vera e propria. Io ho inserito i 5 corsi di mio interesse pensando che avessi potuto scegliere comunque a quale partecipare invece l’iscrizione è stata fatta a tutti i corsi che ho inserito con la conseguenza che mi vengono richiesti 99,90€ per ogni corso (in totale all’incirca 500€) ho partecipato a due lezione di cucito infatti inserito come (prima scelta) piuttosto che agli altri ma mi hanno buttato fuori e non ho fatto neanche quello. Ero convinta che si dovesse pagare solo la prima scelta infatti così ho fatto poi sono arrivati le richieste di pagamento per gli altri corsi io non ho pagato nulla perché non mi sembra giusto che se ne approfittano così perché i signori si fanno vivi dopo mesi della così detta inscrizione così di non poter dare la disdetta dei 15 giorni ora mi chiedono i soldi per tutti corsi completi e mora io vi dico che non siete corretti non ho tutti quei soldi che chiedete vi approfittate delle persone specialmente quelle straniere come me che hanno bisogno voi siete un ente che rappresenta lo Stato almeno questo scrivete in lettere grandi

Buongiorno, verso le 15:00 di oggi venerdí 28/11 mi sono recata da tigotà presso mondovicino outlet village con mia madre e mia sorella, inutile dire che appena siamo entrate la carissima commessa si è messa a guardarci come se le avessimo scopato il ragazzo, e non è la prima volta che succede ha un atteggiamento di un m3rd0s0 che mi chiedo se abbia ricevuto l'adeguata educazione da bambina, quando le chiedi la minima cosa si comporta come se le avessi chiesto di trascinarti la macchina a mano fino a casa, è arrogante sgarbata e testa di caxxo, mi sa che perderete molti clienti a causa di questa, oggi apparte i continui sguardi di ribrezzo come se fossimo delle merd3 (anche quando provi a sorriderle) mentre pagavamo non ha passato svariati oggetti facendoci fare una figura di merd4 davanti a tutti i clienti come se non lasciassimo almeno 100 euro ogni volta che andiamo a tigotà, dobbiamo pure fare la figura delle ladr.e perché una non sa fare il proprio lavoro? MAI nella mia vita ho incontrato una commessa cosí poco professionale, se non hai voglia di lavorare vai a studiare e non rompere il c4xxo ai clienti!!!🥰🥰🥰 Detto ció spero che prendiate provvedimenti. Buona giornata 🩷!!!!!!!

Salve Ho acquistato una lavapavimenti che dopo 5 giorni circa non ha piu funzionato,rimandata indietro mi è stato detto che non era l'oggetto che avevo acquistato ad essere stato riconsegnato. Segnalato che il prodotto che è stato inviato fosse lo stesso identico che avevo restituito con i problemi che avevo già evidenziato. Contattati piu volte chiedendo conferma immediata della corretta gestione del reso rimborso completo secondo quanto previsto verifica interna per evitare ulteriori disguidi mi viene risposto semplicemente che il caso era chiuso non rispondendo piu alle successive mail. Chiamato il servizio clienti classico per piu volte mi è stato detto che non potevano fare nulla. Sbalordito!!

Buongiorno, aspettavo un pacco dal corriere BRT che non ha effettuato la consegna prevista il giorno 26/11/2025 adducendo ad un inconveniente loro. Poi la seconda mail mi diceva che non hanno potuto consegnare in data 27/11/25 perché il destinatario non era presente alla consegna. Non è vero, sono stato in casa tutto il giorno ad aspettare. Il corriere non è proprio venuto! Aspettavo il prodotto che mi serve sabato 29, ma non potrò averlo. Ho provato a telefonare alla BRT di Gravellona Toce che serve la nostra zona in Valle Formazza, ma non risponde. Mi sarei recato al deposito per ritirare il mio pacco! Ma non mi rispondono.

Buongiorno I’m dato odierna ho ricevuto un addebito sulla mia cc di € 69 per il rinnovo dell’abbonamento. Ho inviato due volte due mail al servizio clienti, che non ha fatto altro che ribadire che non ho diritto a nulla. Faccio presente che l’addebito è avvenuto a mia insaputa senza alcuna richiesta di addebito sulla carta né tanto meno con una mail che comunicava il rinnovo e il prezzo. Dall’app è impossibile disdire l’abbonamento e nessuno mi ha fornito assistenza in merito nè a provveduto a disdire l’abbonamento con effetto immediato come da mia richiesta. Non appena verrà contabilizzato provvederò a contestare l’addebito considerando anche le modalità con la quale è avvenuto. È infatti mio diritto sapere a quanto ammonta l’addebito e ricevere una ricevuta in merito. Chiedo quindi l’annullamento immediato e l’accredito della somma indebitamente addebitata Paola Picci

Spett.le Buddyfit s.r.l. Io sottoscritto/a titolare dell’account relativo al servizio, contesto formalmente la richiesta di autorizzazione al pagamento di € 69,99 per il presunto rinnovo automatico del mio abbonamento. Desidero precisare che non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva, né tramite email, SMS o altre modalità telematiche, in merito alla scadenza del contratto e alle modalità per esercitare la disdetta. Qualora avessi ricevuto una comunicazione conforme alla legge, avrei provveduto tempestivamente a disdire l’abbonamento senza alcun problema. La mancata comunicazione, pertanto, mi ha impedito di esercitare il mio diritto di recesso in tempo utile. Ricordo inoltre che l’Articolo 65-bis del Codice del Consumo (introdotto dalla Legge 214/2023) stabilisce che: “Nei contratti di servizi stipulati a tempo determinato con clausola di rinnovo automatico, il professionista, trenta giorni prima della scadenza del contratto, è tenuto ad avvisare il consumatore della data entro cui può inviare formale disdetta. La comunicazione […] è inviata per iscritto, tramite sms o altra modalità telematica indicata dal consumatore, e la sua mancanza consente al consumatore, sino alla successiva scadenza del contratto, di recedere in qualsiasi momento senza spese.” Poiché nessuna comunicazione è stata inviata nei tempi e nelle modalità previste dalla normativa, il rinnovo automatico risulta non opponibile al consumatore. Pertanto, la richiesta di autorizzazione al pagamento è illegittima e deve essere immediatamente annullata. Con la presente chiedo: -L’annullamento immediato della richiesta di autorizzazione al pagamento pari a € 69,99; -La cancellazione del rinnovo automatico e la disattivazione del servizio alla scadenza naturale; -La conferma scritta dell’avvenuta presa in carico del reclamo. Cordiali saluti