Bacheca dei reclami

ho acquistato tramite Facebook un condizionatore portatile dove si vedeva (adesso non lo trovo più su FB....) una foto con un oggetto bellino, rettangolare che veniva sponsorizzato da vari commenti (a questo punto pilotati). Prima della consegna mi è stato telefonato da un numero di cellulare 3762887068 che ovviamente non è più raggiungibile. Bene mi è arrivato ieri il pacco ho provato l'oggetto e non corrisponde a quanto ordinato. L'oggetto praticamente non funziona, fa delle luci di vari colori che danno anche fastidio la notte, ha solo un cavetto come i caricabatterie dei cellulari (roba da pazzi). Ho pagato 60 euro in contanti al corriere e - visto anche che la legge dà 14 giorni di diritto di ripensamento voglio restituire questa specie di "condizionatore" ed avere il rimborso dei 60 euro. Ho scoperto purtroppo tardi che trattasi di un a tr***a e che non riosponederanno mail alla mia mail. Non acquistate niente da desk@tabonava.info. Spero in un aiuto di Altroconsumo. Purtroppo ho solo contatti mail né pec né indirizzo che avrebbero valore legale

Spett. MIAV - MUTUA ITALIANA ASSISTENZA VETERINARIA Considerando che sono stata associata a MIAV, sezione "Proteggi Per Sempre" di "Dottor Bau & Dottor Miao" per tre anni a partire dal 04/05/2023, pagando sussidi complessivi per i miei tre animali per un importo annuo di € 606.00 (tot € 1818,00). Considerando che solo nel 2025 ho aperto due sinistri, di cui uno respinto e l'altro liquidato con € 200 rispetto a € 530 di spese sostenute. Liquidato a 6 mesi dall'apertura. In data 14/01/2026 ho inviato la documentazione relativa al sinistro nr 814, seguito indagini ed eutanasia del mio cane Macchia. L'importo delle spese da me sostenute ammonta a € 370,00. Il sinistro è stato da Voi aperto in data 30/01/2026. Nonostante i miei numerosi solleciti sia telefonici che scritti ad oggi non ho mai ricevuto alcun risconto. La corrispondenza via mail è stata inviata per conoscenza anche ad ENPA, con il quale collaborate. A fronte di quanto sopra scritto sono a reclamare la liquidazione del sinistro in oggetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni e relativa liquidazione dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. COLUSSI ANNALISA

In data 24/06/2026 ho riconsegnato il veicolo relativo al contratto TNA3207 presso la filiale di Napoli Stazione. Successivamente mi è stato addebitato l'importo di €97,15, composto da: - carburante (19 litri); - servizio di rifornimento. Il documento di chiusura del noleggio riporta l'addebito di 19 litri di carburante al prezzo di €2,07/l oltre al servizio di rifornimento. Ho contestato immediatamente tale addebito chiedendo chiarimenti, evidenziando che: - lo scontrino del distributore Q8 trasmesso da Locauto non riporta la targa del veicolo né il numero del contratto e non consente quindi di collegare con certezza il rifornimento al mio noleggio; - il prezzo del carburante indicato nell'addebito (€2,07/l) non coincide con quello riportato sul documento fiscale del distributore (€2,049/l); - non mi è stata trasmessa alcuna documentazione oggettiva (fotografie del quadro strumenti, report di riconsegna o verbale interno) dalla quale risulti il livello di carburante rilevato e il criterio utilizzato per determinare i 19 litri addebitati. Per tale motivo ho inviato una diffida formale tramite PEC chiedendo espressamente la trasmissione della documentazione a supporto dell'addebito. Successivamente ho inviato un ulteriore sollecito e un ultimo riscontro. Locauto ha risposto limitandosi a richiamare le condizioni generali di noleggio e il fatto che avessi sottoscritto la documentazione contrattuale, senza però fornire alcuno dei documenti richiesti né spiegare le incongruenze evidenziate. Preciso che non contesto l'esistenza della clausola contrattuale che consente l'addebito del carburante mancante, bensì l'assenza di documentazione idonea a dimostrare: - il livello effettivo del carburante al momento della riconsegna; - il criterio con cui è stato determinato il quantitativo di 19 litri; - il collegamento tra il rifornimento effettuato e il veicolo da me riconsegnato; - il criterio utilizzato per determinare il prezzo del carburante applicato. Ritengo pertanto che l'addebito non sia stato adeguatamente motivato e chiedo che Locauto riesamini la pratica producendo la documentazione richiesta oppure proceda al rimborso dell'importo di €97,15.

Buongiorno, ho effettuato un reso in data 17 giugno 2026 e a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna risposta né mi è stato accreditato l'importo di 117,00 euro per un Tagliaerba a lama FT5 e un Soffiatore FT , che ho versato alla consegna del pacco. In attesa, porgo distinti saluti. Chito Michele

Spett. Homirie In data 19 giugno ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sandali pagando contestualmente l’importo di 29,95€ incluso spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 7 luglio, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 7 luglio Il 7 luglio mi avete risposto che mi mi facevate uno sconto del 25% poi del 50% al mio rifiuto mi avete scritto di inviare al vostro magazzino, in CINA Contesto quanto sopra poiché i sandali sono completamente diversi da quelli ordinati, Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione a vostro carico e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 29,95€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Amazon In data 04/-.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S26 Smartphone pagando contestualmente l’importo di 799,00 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite piattafoma il 05/06/2026. Il 05/06/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18/06/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 799,00 Euro. A nulla sono serviti tutti i contatti con il servizio clienti, anzi addirittura come azione ritorsiva ho ricevuto minaccia di blocco dell'account per la violazione delle politiche di reso. Nonostante i miei tentativi di contattare lo "specialista dell'account", mittente del messaggio di minaccia del blocco, continuo a ricevere la stessa mail automatica e a non avere notizie sul rimborso. A questo punto, avendo ricevuto l'oggetto, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna Utilizza questo modello

buongiorno. ho ricevuto l'articolo (scarpe ortopediche) errato sia di modello che di numero e in fase di reso nessuno risponde alle varie email inviate per procedere alla restituzione e al rimborso di euro 50.

Buongiorno il 5 di luglio 2026 mi sono visto addebitato ben 89,99 € per rinnovo a l vostro programma Prime Nel mese di marzo 26 avevo telefonato e dopo molte peripezie mi avete annullato il mio abbonamento. Non capisco questa partica . ho dato mandato alla mia banca di contestare l'addebito. ho provato ha chiamare e ma l'operatore non trovava valida la mia email ( mario@loscarabeo.com) cosa non vera .(ho questa email da 30 anni) Quindi vi chiedo di addebitarmi l'importo sulla stessa carta da dove avete preso i miei soldi. se questo non avviene mi rivolgerò alle autorità di competenza Mario Pignatiello

Ho chiesto un prestito via mail a prestito si family soffiato, di euro 3000. Mi hanno accettato il progetto con un rientro di 36 rate mensili da 100 euro cadauna. Appoggiate sul mio conto corrente. Mi chiedono l invio di 180 euro per spese di registrazione. Io invio tale cifra su una Postepay a nome Cristian frakkia. Mi confermano di aver ricevuto la somma. Mi dicono che avrei ricevuto la somma richiesta dopo un ora . Invece dopo un ora mi chiedono di versare ulteriore somma, 415 euro per sbloccare la pratica. Io mi rifiuto. Chiedo immediatamente la restituzione dei soldi versati precedentemente e loro , nella persona che si presenta come direttore Soffiato, mi negano la restituzione dei 180 euro versati. Sporgo ufficiale reclamo con la presente. Desidero ricevere la somma da me versata.

Buongiorno, sono Bez Nicola, cliente Amazon Prime da oltre 10 anni. In data 29-04-2026 ho acquistato uno smartphone Google Pixel 8pro usato, venduto e spedito da Amazon. Ordine n. 408-8972257-1246735. Il pagamento è avvenuto (come nelle foto allegate) ,parte con saldo Amazon e parte addebito bancario sul mio conto corrente associato all'account, addebitati lo stesso giorno. Consapevole che fosse un dispositivo usato, al momento della ricezione mi sono accorto che presentava un vistoso graffio nel display, visibile sia a schermo spento ma soprattutto acceso, a mio avviso questa identità del danno non era ben specificata nella descrizione. Mi sono riservato quindi la facoltà di resettare il dispositivo e renderlo tale e quale a come ricevuto, imballo originale ed extra imballo personale a protezione della scatola, portandolo nell'ufficio postale di Farra di Soligo in data 11/06/26. Ho seguito lo stato del reso, che è arrivato correttamente al centro resi ma senza che il rimborso venisse emesso, ho aspettato qualche giorno per poi chiamare il servizio clienti, il quale mi invitata ad aspettare fino al 28/05/26 per l'emissione del rimborso in automatico, altrimenti avrebbero proceduto ad emetterlo loro. Chiamo in data 28/05 come da accordi, l'operatore del servizio clienti emette il rimborso ma successivamente alla telefonata ricevo una mail sostenente attività di reso insolita nel mio account e viene riservato di bloccare il rimborso. Seguono svariate chiamate e mail, dove mi viene comunicato in primis che l'oggetto reso è differente da quello acquistato, poi che l'articolo è mancante, poi che il numero di resi effettuati è troppo insolito ed elevato.. Insomma diverse scuse discordanti tra loro ma la sostanza è che mi ritrovo senza articolo e senza denaro da oltre 2 mesi. Decido quindi di contattare la banca e spiegare loro il problema, la quale si adopera subito a fare il richiamo del pagamento avvenuto in data 29/04 per farmi recuperare almeno la parte in denaro e limitare i danni economici a mio carico. Immediatamente intrapresa questa azione mi è stato sospeso l'account Amazon e annullati tutti gli ordini in corso correttamente pagati, i quali sono stati resi al magazzino e rimborsati. Sono stato contattato dall'agente personale del dipartimento finanziario, ho spiegato la situazione e ho comunicato che VOLONTARIAMENTE ho fatto ritirare il pagamento alla banca al fine di limitare i danni economici, date le evidenze. Tale agente mi invitava a procedere al pagamento della cifra insoluta GARANTENDIMI che era l'unico modo per sbloccare l'account e procedere all'emissione del rimborso sia lato bancario, sia saldo buoni regalo AMAZON. Ho quindi proceduto la sera stessa al pagamento tramite bonifico istantaneo, seguendo le istruzioni ricevute prima al telefono, poi tramite mail. Ad oggi 09/07/26 dopo un ulteriore chiamata al servizio clienti il caso risulta chiuso e non rimborsabile, io mi trovo raggirato una seconda volta da Amazon non disponendo ne dell'articolo nel del denaro speso per esso, per un totale di 342.44 euro. Preciso che in famiglia siamo in 5 persone, le quali usano il mio account Amazon generando un numero di acquisti e quindi anche resi che supera la media per un account riferito ad una singola persona. Ma GARANTISCO che tutti i resi vengono fatti seguendo i termini e le indicazioni che Amazon impone nonché entro i termini di legge che tutelano i consumatori on-line. Scrivo affinché venga fatta chiarezza in merito e chiedo ove non fosse possibile il rimborso di ricevere a mie spese l'oggetto che avevo acquistato. Parlare anche con i responsabili del servizio clienti non ha senso, perché ogni rimborso emesso viene bloccato. Confido in voi, distinti saluti. Nicola