Bacheca dei reclami

Ordine n. 1018292762 Buongiorno, ho ordinato il 20/04/2025 n. 3 prodotti per un totale di € 30,63 pagati subito con PayPal e ne sono arrivati n. 2 per €25,67 come da fattura. La società Taleagroup spa tramite email si scusa e mi rassicura che stanno lavorando per procedere con il rimborso. Ad oggi 22 giugno nonn ho ancora ricevuto il rimborso e il servizio clienti non risponde ai miei solleciti né tramite from dell'area utente, né al customercare né ad info@Farmaé.com né a refunds@taleagroupspa.com, ora sono in attesa di risposta tramite Messanger . Faccio segnalazione non tanto per l'importo che è esiguo ma quanto al principio che una società "seria" non dovrebbe comportarsi in questo modo soprattutto non rispondendo alle istanze del cliente.

Buongiorno, in data 24/04/2025 ho effettuato l'ordine n. 1018322238 sul sito Farmaè per Euro 37,48, pagando con la carta di debito collegata al mio conto corrente bancario. In data 29/04/2025 Farmaè con una mail mi comunicava quanto segue: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018322238 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Guna Anti IL1 Orale Gocce 30ml 1pz. - Jovengen Naturincas Collagene Idrolizzato 390g Cordiali Saluti da Farmaè A tutt'oggi, domenica 22 giugno 2025 nessun rimborso è stato effettuato, nonostante diverse email e Pec da me inviate e nessuna comunicazione è seguita da parte loro. Grazie fin d'ora. Cordiali saluti Alberta Massarenti

Buongiorno, è dal 23.04.25 data dell'ordine e data del pagamento, che non ho ancora ricevuto il prodotto. Vi ho sollecitato la consegna e il giorno 29.04.25 mi scrivete che vi dispiace, ma per un errore di giacenza il prodotto non è disponibile e che nel giro di 14 gg (tempo assurdo). Dopo tale periodo non ho mai ricevuto il rimborso e vi scrivo attraverso il modulo che avete sul sito,. ma senza ottenere risposta. Allora vi riscrivo utilizzando la mail di risposta del 29.04.25 che però non avete risposto. Così rimando ennesimo sollecito l'ultimo in data 19.06.25. Naturalmente senza risposta. Questo è un ulteriore appello a effettuare il rimborso

Buongiorno, sono Bonaldo Luigina, ho effettuato l' ordine n. 1018387324 per un importo di 77,90 euro presso la ditta Farmae i primi di maggio ma un prodotto (Enterelle plus 24 capsule da 15,47 euro) non è mai arrivato e qualche giorno dopo è arrivata una mail dicendo che avrei ricevuto entro 14 giorno il rimborso del prodotto non consegnato. Un mese dopo ho cominciato ad inviare mail per richiedere spiegazioni ma tutt'ora non risponde nessuno neanche per telefono.

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025. Nello specifico: 1. SOVRAFFOLLAMENTO La struttura dichiara quasi 10.000 posti, oggi sulla stampa è data notizia di 12.000 persone presenti. La struttura non è adeguata a ospitare numeri così elevati di partecipanti. Le persone erano stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto, non era possibile muoversi in nessuna direzione, rendendo l'esperienza non vivibile. 2. SICUREZZA Il sovraffollamento ha generato gravi problemi di sicurezza, in quanto era impossibile trovare una via d'uscita. Diverse persone si sono sentite male e non potevano essere soccorse né spostarsi. 3. PROBLEMI DI VISIBILITA' E AUDIO Il sovraffollamento ha portato le persone a fruire il concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Impossibile per la maggior parte dei presenti fruire il concerto. 4. PRATICHE DI ACCESSO LENTE Accessi gestiti senza razionalità, che hanno impedito a molte persone presenti di entrare in tempo utile. Nel mio caso specifico ho fruito il concerto dal fondo, unica zona dove si poteva respirare e intravedere qualcosa, ma la visuale è in gran parte ostruita da una grande e ingombrante impalcatura proprio al centro del parterre, che si trova esattamente di fronte al palco, e ostruisce la visuale a chiunque si posizioni dietro di essa. Significa che solo a chi riesce a posizionarsi davanti all'impalcatura è garantita la visione completa del palco, tutto il pubblico (PAGANTE) dietro ha necessariamente una visione limitata e ostruita, e questo in qualsiasi caso. Anche la visione dei megaschermi era in parte ostruita. Inoltre, nonostante fossi arrivata in tempo utile, a causa della gestione non razionale e non organizzata degli ingressi non ho potuto assistere all'esibizione del gruppo di apertura, compreso nel biglietto. Premetto che conosco la location da anni, che l'ho frequentata numerose volte e che da quando è subentrata la nuova gestione la vivibilità degli spettacoli è in via di grave peggioramento. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia dei biglietti acquistati.

Spett. FARMAÈ In data 20/05/2025 , con n. d'ordine 1018558462, ho acquistato presso il Vostro negozio on line 3 prodotti: Dualsanitaly Ekeep B1 Postural Bra Taglia 6 Cod.Art.: 975997901 1 Tasse escl.: 45,07 € Tasse incl.: 54,99 € Svr Sun Secure Creme SPF50+ 50ml Cod.Art.: 980911287 1 Tasse escl.: 10,72 € Tasse incl.: 13,07 € Svr Sun Secure Fluide SPF50+ 50ml Cod.Art.: 980911299 1 Tasse escl.: 9,43 € Tasse incl.: 11,51 € Subtotale 79,57 € Sconto (12ALL79) -9,55 € IVA 12,63 € Spedizione e gestione 0,00 € Totale complessivo 70,02 € pagando contestualmente l’importo di € 70, 02. Purtroppo ho ricevuto solo le due creme solari e in una mail del 24 maggio mi comunicavate che per mancato aggiornamento dei prodotti a catalogo il prodotto: Dualsanitaly Ekeep B1 Postural Bra non era disponibile. Esigo dunque il rimborso di € 54, 99 tale è il costo dell'articolo pagato e mai ricevuto. Ho già inviato più volte l'IBAN personale rispondendo alla vostra email di refund e ho reclamato attraverso il vostro form. Ho atteso oltre i 14 giorni richiesti. I Pertanto, n mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vittoria Di Marino

Spett. ALD AUTOMOTIVE SRL In data 28.03.2025 ho provveduto alla restituzione del veicolo in uso noleggio con la Vostra azienda, dopo la perizia del professionista che ha controllato l'auto nei minimi dettagli, mi vedo recapitare un addebito pari a 750 euro per un graffio sul paraurti posteriore, già contestato in loco al perito, già verificato con un carrozziere specializzato che mi confermava che il danno si risolve con 100 max 120 euro di prestazione professionale. In aggiunta, all'invio del verbale da parte della Vostra societa', non era allegata la parte in cui ho aggiunto la contestazione di qui sotto e che allego, questione che considero estremamente grave. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordinati 4 articoli disponibili nel loro sito, arrivata la conferma ordine nr 1017929113 del 01/03/25 e pagato euro 36,44. Emettono fattura nr 194098 il 04/03/2025 per Euro 22,08 e spediscono solamente 2 articoli. Successivamente arriva una mail di scuse dal loro customer dicendo che avrebbero provveduto al rimborso di Euro 14,36 entro 14 giorni lavorativi. Rimborso mai arrivato, scritto più volte sia al customer che tramite il loro modulo di contatto presente nel sito e anche al loro indirizzo mail info, mai ricevuto nessuna risposta

Spett. Amicafarmicia, nonostante le varie promesse e le mancate risposte, chiedo di procedere quanto prima al rimborso dell'importo a me dovuto relativo al prodotto non consegnato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Silvia

Dear ALTRACONSUMO, I am writing to formally file a complaint against Trattoria Le Colonete, located in Venice, regarding a serious incident of misleading pricing and unjustified overcharging that I experienced as a tourist on [insert date]. Incident Summary: My partner and I dined at the above restaurant and ordered the following: • Branzino al forno (Grilled Fish) – Listed as €10 per 100g, minimum 2 persons. • Spaghetti – €12. • Aperol Spritz – €7. The final bill, however, was €140, with the fish alone charged at €100. Issues: 1. We were not informed of the weight of the fish prior to ordering or serving. 2. The menu did not indicate any fixed portion size or total expected cost. 3. The staff did not offer any clarification, and when I politely requested an explanation, their response was unhelpful and dismissive. 4. A staff member justified the charge by claiming the fish weighed 1 kg, without having provided us the opportunity to verify or consent to such a portion. 5. We were threatened with police involvement if we did not pay. We do not contest the price per gram as listed. However, we strongly object to: • The lack of transparency. • The absence of consent regarding portion and cost. • The unprofessional and mocking behavior from the staff. Action Requested: I respectfully request a review of this case and seek a refund of the unjustified portion of the bill (i.e., €100) through proper consumer protection channels. Attached is a copy of the receipt, photos from the meal, and the menu (showing pricing) which support this claim. A transcript of the staff's response (translated from Italian) is also included for context. Thank you for your attention to this matter. I hope appropriate steps can be taken to prevent future occurrences of such misleading practices, especially targeting international visitors. The restaurant worker said this in Italian (google translate speech to text): Il pesce si vede quando hai portato al mio collega quando ha pulito. Si vede che era un chilo potete poi mandare indietro, se era grande, però non era un 100 gr era un chilo. Non è mio problema che hanno pagato il Signore io devi pagare per forza. Non è colpa mia che avete mangiato tutti i pesci per me potete farlo noi ci sentiamo meglio della polizia, non possiamo fare non possiamo pagare noi la vostra fattura. Io ti ho detto di 100 g €10 il branzino da 800 Kg di benzina. Impronta di moda non ha pagato. Inoltre una moglie la polizia non è colpa mia. Il 200 g. È un pesce piccolo anche per un personaggio, non è anche un non è un non è un persona. Mi dispiace però deve essere non è colpa mia che non avevi chiesto è normale che un paese che viene un pesce per 2 kg viene un pesce per un killer 500 grammi però il minimo se viene un chilo per questo io Avete visto che fecero era visto. Si vede che era un chilo non ha colpa mia. È ultima ora non ti spiego. Se non ti paghi chiamo la polizia finché sua. Sincerely, Nurlan Baghirli