Bacheca dei reclami

Ho ricevuto un’addebito di euro 79,99 sul mio conto corrente bancario., da parte dell'azienda EDREAMS Non riconosco nessun acquisto di questo valore con EDREAMS [ho solo acquistato biglietto aereo] ed é stato ultilizzato i dati della mia carda di debito Chiedo che mi venga restituito il valore. Antonello Monardo WhatsApp +55.61.999717349

Buongiorno. Ho richiesto una sostituzione di prodotto difttoso sin dalla prima installazione da parte di personale qualificato e del quale si è inviata fattura di corretta installazione in copia. La prezzo forte mi rimanda subito all'assistena della Hisense (marca del prodotto acquistato). La Hisense mi rimbalza ad una società che si chiama Settimo Clima Srl che avrebbe dovuto prestare assistenza al prodotto ma invece senza aver fatto alcuna verifica dichiarano che l'impianot è stato montato male nonostante nell'impianto di condizionamento e riscaldamento eseguito dentro l'alloggio non vi siano perdite di nessun tipo. Il macchinario venduto è vuoto e non parte il compressore. La settimo clima dichiara che dovrò quindi pagare pere una assistenza in garanzia. Pessimo venditore che non si assume l'onere di sostituire il macchinario. Pessima Hisense in fatto di assistenza. Io ho gli inquilini al freddo da ottobre e ho dovuto acquistare 3 piastre radianti a corrente per sopperire al freddo spendendo altri 600 euro oltre il costo dle condizionatore. Prodotto acquistato tramite Leroy merlin che a sua volta mi rimbalza mandando messaggi al venditore, cosa che sapevano fare tutti ma leroy non si prende alcuna responsabilità.

Buongiorno, in data 21 ottobre 2025 ho effettuato un acquisto sul vostro sito al costo di 1,00 €, per la modifica di un documento PDF. Successivamente, in data 26 novembre 2025, mi è stato addebitato un ulteriore importo di 49,99 €, che non avevo autorizzato e di cui non ero stato informato in modo chiaro e consapevole. Inoltre, non avendo effettuato l accesso tramite mail mi ritrovo anche impossibilitato a eliminare un abbonamento in quanto nessuna notifica di avvenuto abbonamento è stata ricevuta via mail. Vi chiedo gentilmente di fornirmi informazioni su come procedere sia per disattivare questo "abbonamento" sia per ottenere legalmente un rimborso. Vi ringrazio per l'attenzione Cordiali saluti, Paola

Buongiorno, ho richiesto ass, siistenza per una lavastoviglie in garanzia in provincia di Nuoro. A un certo punto, la voce guida è completamente incomprensibile per cui non è possibile proseguire con nessuna scelta e la chiamata viene interrotta. Ho provato a chiamare almeno cinque volte ad un altro numero di riferimento Beko a Nuoro, con prefisso 0784, ma non ha mai risposto nessuno. Cosa devo fare?

Gentile Altroconsumo, mi rivolgo a voi per chiedere supporto riguardo un rimborso Amazon che, nonostante risulti emesso sul sito, non è mai stato accreditato sul mio Buono Regalo. Di seguito i dettagli del problema: • Ordine Amazon n.: 407-0418414-6182722 • Data dell’ordine: 17 novembre 2023 • Articolo acquistato e poi reso: Tineco FLOOR ONE S5 Aspirapolvere • Importo totale del rimborso previsto: 319,00 € • Metodo di pagamento utilizzato: Buono Regalo Amazon + Carta Flash (ultime cifre 8634) • Stato su Amazon: Reso completo e rimborso emesso, ma mai ricevuto sul saldo Buoni Regalo • L’app Amazon segnala: “Emissione del rimborso non riuscita” Ho già contattato Amazon tramite chat e telefono, senza però ricevere una soluzione: mi dicono che il rimborso risulta “emesso” in data 18/11, ma il mio saldo Buoni Regalo non è cambiato. Chiedo il vostro aiuto per ottenere il rimborso di 319,00 € che mi spetta. Resto disponibile a fornire ulteriori documenti, screenshot o conferme dell’account Amazon. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Maria Giovanna Brizzi

Buonasera ho ricevuto una pistola idropulitrice in luogo del trapano Markita come da vostra conferma d'ordine che allego. Vi invito a regolarizzare la spedizione immediatamente, pena interessamento Altroconsumo . Grazie e distinti saluti. Leonardo Seccafieno. ------------- Riepilogo ordine Trapano Avvitatore Professionale 48V - Kit Completo con 2 Batterie + 45 Accessori + Torcia Tattica | Prestazioni Elevate e Qualità Garantita × 1 €59,90 Subtotale €59,90 Spedizione €0,00 Imposte €0,00 Totale €59,90 EUR Totale pagato oggi €0,00 EUR Informazioni cliente Indirizzo di spedizione Leonardo Seccafieno Piazza San Giovanni 2 ( h. 8-13) 50121 Firenze FI Italia Indirizzo di fatturazione Leonardo Seccafieno Piazza San Giovanni 2 ( h. 8-13) 50121 Firenze FI Italia Pagamento Cash on Delivery (COD) Metodo di spedizione Envío gratis

Buongiorno, sono Mirco Campoli, ex socio di Altroconsumo e segretario politico del partito politico " Gilet Arancioni" del generale Antonio Pappalardo. PS il titolo non è un reclamo, Nella mia città Alatri provincia di (Frosinone) c'è un supermercato Lidl aperto più di quasi 25 anni. Sono venuto a conoscenza tramite i residenti della zona dove è presente il punto vendita, che il supermercato sta giuncendo ad una chiusura. Voluta dai vertici del punto vendita sopraindicato. Chiedo tramite questo mio messaggio, di trovare un accordo affinché il punto vendita non venga chiuso definitivamente, anche perché c'è molto malumore tra i cittadini, e in questi giorni saranno indette manifestazioni. A tutela del supermercato. Per carità non voglio entrare nelle decisioni aziendali della dirigenza del Lidl, però giustamente un punto vendita che esiste da più di 20 anni, unico nella città di Alatri anche per i residenti di quella contrada che sono molto affezionati al punto vendita anche per una questione di comodità legate a gente che non ha la macchina escono dalle abitazioni e vanno a fare la spesa a piedi e tante altre cose.. Quindi chiedo, alla dirigenza dell' Lidl di rivedere questa posizione estrema che è stata presa. E lasciare il punto vendita aperto. O aprilo in qualche altra parte della città di Alatri. Spero che si trovi una soluzione. Per il bene dei cittadini e delle commesse e commessi che ci lavorano. Tanto si doveva e null'altro occorre aggiungere. Mirco Campoli

Ho esercitato il diritto di recesso, articolo 52, annullando il mio ordine 251008 del 23/11/2025, il giorno Lunedì 24/11/2025 alle ore 16,30 mandando una mail ad amministrazione@actionmoto.it ed oggi 26/11/2025 anche ai loro contatti info@actionmoto.it e assistenza@actionmoto.it Contattati oggi anche sul loro contatto WhatsApp rifiutano di non spedire l'ordine, rispondendo che andava fatto entro 6h. Il sito web www.actionmoto.it rifiuta di fermare la partenza del pacco, dicendo che dovevo dirlo entro 6h dall'ordine. Desidero esercitare il mio diritto di recesso dell'ordine senza far spedire inutilmente il pacco. Chiedo il rimborso della spesa da me pagata 145,92€, per ora la prima rata di 48,64€ incluse le spese di spedizione perché ho chiesto che il pacco non venga spedito. Saluti Lorenzo Sparapani

Buongiorno , ho esercitato il diritto di ripensamento su una SIM di posta mobile avuta il 30/09/2025. Ho mandato un email con tutto il richiesto ma ancora non ho ricevuto niente .(costo 20 euro)

Buongiorno, il giorno 19 agosto io e i miei parenti abbiamo acquistato le maschere Garnier relative al cashback “UN’ESTATE DI TISSUE MASK: PIU’ ACQUISTI, PIU’ RISPARMI”. Abbiamo fatto tutta la procedura prevista via Whatsapp, come previsto dal regolamento. Sono stata io ad occuparmi di inviare i messaggi su WhatsApp, con grande difficoltà perchè ho una certa età e poca dimestichezza con WhatsApp, oltre a problemi di vista. Dover digitare tutto sul telefono non è stato facile per me e, nonostante controlli e ricontrolli, mi è sfuggito uno zero. I prodotti li abbiamo comprati, lo scontrino è regolare, ho fatto tutto nei termini previsti. A causa di uno zero mancante, mia figlia non ha ricevuto il rimborso. Sono d’accordo che il regolamento vada rispettato. Tuttavia non trovo giusto che venga negato il diritto al rimborso a causa dell’errore di una singola cifra nell’IBAN inserito, nonostante il rispetto dei requisiti di partecipazione. E’ un errore facilmente correggibile, servirebbero solo un po’ di buona volontà e comprensione, ed elasticità, cose che al giorno d’oggi ormai non esistono più. Quest’esperienza mina la mia fiducia sia nei confronti della società L’Oreal Italia S.p.A. che dell’agenzia Slang Comunicazione. Partecipando a diversi cashback , ho notato che le agenzie sono molto ligie a far rispettare il regolamento ai consumatori, però il regolamento va rispettato da ambo le parti. Molto spesso i rimborsi non rispettano i tempi previsti dal regolamento. Spesso non vengono erogati, oppure solo dopo numerosi solleciti sia telefonici che via mail, o dopo reclami pubblici. I siti dei consumatori sono pieni di reclami in tal senso. A quanto pare il regolamento vale solo a senso unico, solo per i consumatori, e non per chi deve erogare i rimborsi. E’ giusto pretendere il rispetto del regolamento, ma, prima di pretenderlo dagli altri, bisogna essere i primi a rispettarlo. La correttezza, la serietà, l’onestà, l’affidabilità, prima di pretenderla dagli altri, bisogna innanzitutto darla. Siete sicuri di rispettare e di aver sempre rispettato i tempi previsti nell’erogare i rimborsi? Sicuri di non aver mai sbagliato? A tal proposito, siamo in attesa della verifica della documentazione inviata il 20 ottobre e relativa al cashback: “Con Revitalift, se non sei soddisfatta ti rimborsiamo il 100%” In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.