Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. F.
22/06/2025

Prodotti mancanti e rimborso non avvenuto

Spett. FARMAÈ In data 22/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine composto da 5 articoli, pagando contestualmente l’importo di 90,38 € La consegna è avvenuta in data 23/05/2035. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, email + reclami sul form del sito, non ho ricevuto 3 articoli presenti sul sito, dal valore di 65,35€. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento per

Risolto
H. R.
22/06/2025

Rimborso non ricevuto per mancata presenza del prodotto in magazzino

Spett farmae.it] In data 18 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti (ordine 1018534787)pagando contestualmente l’importo di 14.29 euro .mi è arrivata una comunicazione qualche giorno dopo l ordine, Che per mancanza dei prodotti in magazzino mi sarebbe arrivato il rimborso, ad oggi passati più di un mese io non solo non ho ricevuto nessun rimborso ma vi ho inviato diverse comunicazioni alla quale non ho ricevuto nessuna risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. B.
22/06/2025
Indie Campers

Richiesta rimborso integrale soldi e cancellazione prenotazione

Buongiorno, con la presente evidenzio il quadro complessivo del mio rapporto con la società Indie Campers, società di noleggio camper nel mondo. In estrema sintesi: in data 06/06/2025 ho effettuato una prenotazione di camper dal 27/06 al 02/07 in Francia. A valle della prenotazione il giorno 06/06/2025 ho effettuato il pagamento della locazione di € 564,00, andato a buon fine il 10/06/2025. Lo stesso giorno Indie Campers mi chiede di effettuare, a titolo di garanzia per la conclusione del contratto, la somma di € 2.000 che poi mi sarebbero restituiti entro 48h. Il giorno 10/06/2025 alle ore 21.40 procedo al pagamento richiesto con bonifico bancario. Due giorni dopo vengo contattato, prima dal proprietario del camper e poi nello stesso giorno da Indie Camper che mi conferma che per un problema di limite del loro conto il bonifico era stato rigettato e che sarebbe ritornato a stretto giro sul mio conto. Cosa ovviamente mai avvenuta. Dopo innumerevoli interlocuzioni con Indie Campers (tutto a mezzo mail) e fantomatici loro approfondimenti mi riferiscono che i soldi sono bloccati nel loro sistema e che per sbloccarli serve effettuare un nuovo bonifico che consentirebbe la restituzione di tutto quanto versato. Disdico la mia prenotazione che lor accettano ma i miei soldi non sono ancora rientrati. Oltre il danno anche la beffa perché la mia vacanza inizia il 27/06 senza tutto quello che avevo previsto e programmato. Ad oggi 23/06/2025 la situazione è bloccata come sopra descritto. Chiedo l’immediata restituzione dei soldi indebitamente trattenuti da INDIE CAMPERS.

Chiuso
E. D.
22/06/2025

Prodotto e rimborso mancante

Ho acquistato un profumo il giorno 5 maggio 2025 per un totale di 57,00 non ho ricevuto il prodotto, mi è stato scritto che il prodotto era mancante e mi avrebbero rimborsato siamo al 22 giugno e non ho ricevuto nessun rimborso in più non si riesce a contattare nessuno

Chiuso
S. F.
22/06/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè, In data 27/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti, pagando contestualmente l'importo di € 73,87 tramite Paypal. Mi avete scritto che i seguenti prodotti non erano disponibili 1pz. - Carexidil Spray Cutaneo 2% 3x60ml 1pz. - Enterosgel Sospensione Orale 225g Detox Intestinale Efficace Pari a € 62,79 ma non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Sara Fiore

Chiuso
J. F.
22/06/2025

Problema con il rimborso dell'ordine

In data 20 Maggio 2025 ho acquistato presso Farmae', il farmaco Echinacea Compositum S Heel 10 Fiale e Lymphomyosot 10 fiale 1,1ml Heel pagando 180.99. In data 27 maggio è arrivata un email dicendo che ci sono stati problemi legati alla disponibilità dei prodotti e si provvedeva al rimborso del prezzo pagato. Ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso e non ho più avuto notizie.

Risolto
J. G.
21/06/2025

Rimborso non ricevuto

In data 21/05/2025 ho effettuato un ordine che includeva anche uno shampoo Euphidra. Non ho ricevuto il prodotto in quanto non era disponibile ma non ho ricevuto ad oggi nemmeno il rimborso nonostante le svariate email che vi ho mandato .

Chiuso
A. B.
21/06/2025

onlinecvBARCELLONA

Buongiorno mi hanno addebitato impropriamente 29 euro per un abbonamento che non ho sottoscritto

Risolto
S. C.
21/06/2025

Reclami per merce non ricevuta

Vi scrivo per segnalarvi una problematica riscontrata con l’azienda Farmaè in merito a un rimborso non ancora ricevuto. In data 01.05.2025 , ho effettuato un ordine online sul sito www.farmae.it, pagando tramite carta Postepay. Dopo pochi giorni, ho ricevuto una comunicazione via email da parte di Farmaè che mi informava dell’impossibilità di evadere l’ordine a causa della mancanza del prodotto in magazzino. In tale comunicazione veniva garantito un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi 22.06.2025, il rimborso non è ancora stato accreditato sulla mia carta. Ho provato a contattare più volte l’azienda tramite i canali ufficiali, senza ricevere alcuna risposta (ultimo tentativo effettuato il 3 giugno). Alla luce di quanto esposto, chiedo il vostro intervento affinché l’azienda adempia agli obblighi previsti, procedendo con il rimborso dell’importo dovuto nel più breve tempo possibile. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione relativa all’ordine.

Risolto
R. L.
21/06/2025

Mancato rimborso

Attendo rimborso ordine 0614921633 annullato da amica farmacia con mail che diceva di non avere a disposizione i prodotti. Nonostante le ripetute mail non ho avuto risposte. Mi avevano assicurato rimborso entro 14 giorni, ma non ho ricevuto nulla dopo un mese e mezzo. Se non si chiuderà questa situazione in modo corretto provvederò a passare a via legale.

Risolto

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