Bacheca dei reclami

Buonasera, Sono carmine forgetta Codice cliente 7104275308 in data 13 maggio ho sottoscritto un contratto con Sky per l'attivazione della linea telefonica e della connessione Wi-Fi, con migrazione da un altro operatore. Il 23 giugno ho ricevuto un'e-mail nella quale mi veniva comunicato che la linea era attiva e che potevo collegare il modem. Ho effettuato immediatamente tutti i collegamenti richiesti, ma il servizio non ha mai funzionato, in quanto la linea risultava assente. Nello stesso giorno ho contattato il servizio clienti Sky al numero 170 e mi è stato aperto un ticket di assistenza. Tuttavia, il 27 giugno il ticket è stato chiuso senza che il problema fosse stato risolto. Dal 27 giugno al 7 luglio ho contattato quotidianamente il servizio clienti, con l'apertura di numerosi ticket, senza ottenere alcuna soluzione concreta. Per il 7 luglio mi era stato fissato un appuntamento con un tecnico alle ore 14:00, ma nessun tecnico si è presentato né mi ha contattato. Richiamando il servizio clienti, mi è stato riferito che il tecnico aveva risolto il problema, circostanza del tutto non corrispondente alla realtà, poiché il servizio continua a non funzionare. A fronte di tale situazione, ho deciso di esercitare il diritto di recesso per ripensamento entro i termini previsti. Mi è stato però comunicato che dovrei sostenere un costo di circa 23 euro, che contesto e che non intendo pagare, in quanto il servizio non è mai stato effettivamente erogato. Questa vicenda mi ha arrecato notevoli disagi. Dal 23 giugno non posso utilizzare neppure il mio abbonamento Sky Stream, proprio a causa della mancata attivazione della connessione internet. Con la presente chiedo pertanto: l'annullamento di qualsiasi costo o penale relativa al recesso; un rimborso pari a due mensilità, a titolo di indennizzo per il servizio mai usufruito e per i gravi disagi subiti; la chiusura definitiva del contratto senza alcun addebito a mio carico. Preciso inoltre che sarò costretto ad attivare una nuova linea con un altro operatore, con conseguenti ulteriori tempi di attesa e ulteriori disagi causati esclusivamente dalla mancata attivazione del servizio da parte di Sky. In attesa di un vostro rapido riscontro, porgo cordiali saluti

Buongiorno. Voglio segnalare la totale mancanza di trasparenza da parte di Alpitour. Mi sono ritrovato in fattura il costo della polizza "Top Booking Full" senza averla mai approvata ne vista. D'altro lato sono stata costretta a pagare l'importo intero per non perdere il pacchetto in quanto, come da voi comunicato, 'la polizza era già stata emessa'. Il problema principale è che nel preventivo questa voce era scritta in modo del tutto poco chiaro e incomprensibile: era impossibile capire che si trattasse di un'assicurazione a pagamento e non di un servizio già incluso o obbligatorio come evidenziato nei file allegati. Inserire costi extra camuffandoli nel preventivo non è un comportamento corretto nei confronti dei consumatori. Mi aspetto che l'assistenza clienti risolva il problema e che si provveda a rimborsare il costo completo della assicurazione. Saluti. Francesca Berto

Buongiorno in data 19 giugno 2026 ho acquistato un freezer per l'importo di 229,48 più 9,90 di trasporto, con consegna prevista per il 29 giugno 2026, corriere CEVA LOGISTICS. Ad oggi nonostante numerosi solleciti, email, telefonate sia a mediaworld sia al corriere (irrintracciabile) il prodotto non è ancora arrivato. Abbiamo aperto una contestazione il 30 giugno a MEDIAWORLD per merce non ricevuta. Ad oggi il freezer non è stato consegnato e mediaworld non ha ancora avviato la pratica di rimborso richiesta ,sia telefonicamente sia per email , adducendo verifiche interne alla ditta e con il fantomatico corriere. Questo mi ha causato diversi danni economici : ho dovuto buttare via tutti i prodotti alimentari acquistati e che per mancanza del freezer si sono deteriorati, danni economici che si sommano ad un importo maggiorato che devo corrispondere per acquistare un nuovo freezer con consegna veloce, questo ci impedisce di aspettare offerte. Chiedo il risarcimento immediato di 239,47 euro per il freezer non ricevuto più ulteriori 1.500 euro per ripagare i beni di consumo buttati e riacquisto di un nuovo freezer. Attendo riscontro . Distinti saluti. Matteo Boraschi

Spett.le Park Depot, Con la presente contesto fortemente la richiesta di pagamento relativa alla presunta violazione delle condizioni di sosta riferita alla pratica n 001-874-004-387 avvenuta in data 01.11.2025 alle ore 20:35 presso il parcheggio Carrefour sito in via Cristoforo Colombo 5, Como. Ritengo che la richiesta non sia fondata in quanto le informazioni relative alle condizioni di utilizzo del parcheggio, alle penali in caso di superamento del tempo limite di sosta ed alla presenza del sistema di rilevamento targhe ANPR non erano chiaramente visibili e leggibili. La segnaletica riportante le informazioni risulta collocata sul lato destro della carreggiata in una zona con scarsa visibilità. Dato che il cartello (di sfondo blu con scritte bianche) apparentemente non presenta materiale retroriflettente e data l' assenza di un' illuminazione dedicata è difficile identificarlo durante le ore notturne. Inoltre in prossimità dello spazio in cui è stata parcheggiata l' autovettura non esiste nessun cartello idoneo ad informare l' utente (su richiesta posso fornire documentazione fotografica) In base alle considerazioni di cui sopra, ritengo che la richiesta di pagamento sia priva di presupposti e per questo chiedo l' annullamento della stessa. In attesa di un gentile riscontro Ringrazio Cordiali saluti M. B.

Ricevi Air Cooler invece di PolarAir Ecco dove sta l'imbroglio!!! E' nel nome del prodotto Avviene quando, subito dopo l'acquisto, ci telefona una persona che con il pretesto di verificare i dati che abbiamo trasmesso fa un riassunto del riepilogo ordine. La prima voce è: Offerta attiva: Air Cooler 129,99 di seguito c'è il nome e cognome, il telefono ecc.. Non so quanti fanno caso che quando si arriva alla pagina: GRAZIE PER IL TUO ORDINE hanno cambiato il nome del prodotto da PolarAir a Air Cooler. Forse colei che telefona potrebbe avere anche detto Air Cooler come è scritto sul riepilogo ordine, ma chi ci fa caso? E' anche probabile che in vista di grane la telefonata sia registrata... immagino le avranno pensate tutte Comunque rimango stupito del fatto che BRT consegni merce senza documenti, il fattorino ha preso i soldi e se n'è andato. Credevo che i documenti fossero dentro la scatola, invece nonc'era niente l'e.mail di protesta per chiedere la restituzione del prodotto e relativo rimborso inviata a: info@climaitalia.it è tornata indietro, probabilmente l'indirizzo è fasullo. si fanno le denunce ma non succede nulla Sul prodotto che mi è stato consegnato ho trovato questa etichetta: AIR COOLER ITEM NO .:ZYY-SLF01 220-240V~50-60Hz 60W MADE IN P.R.C.. Distributors BY: OTTOPANDA SRL Via Fondo Ausa,64 47891 Dogana-Reo, San Marino C. O.E SM 30112

Buongiorno Ho ichiesto ad Argos, tramite due ticket diversi,il rimborso delle fatture. Preciso che non sono piu cliente loro da dicembre 2025 per cambio residenza. I ticket li ho aperti il 13 marzo 2026 e loro li hanno chiuso il 10 di aprile, dicendomi che verro rimborsato al piu presto. Da allora ho ffatto piiu soleciti telefonici, ai qualli mi invitavano ad aspettare. In data odierna non ho ricevuto niente. Si trata di una cifra di quasi 200 euro. Ticket 1 : #571f423344240 Ticket 2 : #571f423193711

Buongiorno, a seguito di acquisto di un’aspirapolvere Hoover ho partecipato all’iniziativa “raddoppia con Hoover 2025” con esito positivo da parte di Hoover ed entro 6 mesi dovevo ricevere il premio ma ad oggi sono passati 7 mesi e non ho mai ricevuto niente. L’azienda non mi dà aiuto a risolvere la problematica e non rispondono alle mie domande.

Buongiorno, ho richiesto alla ditta Cortelec, con magazzino in Germania e sede legale in Cina, dal primo giorno di ricevimento del deumidificatore l'immediata restituzione. Il prodotto solo aperto e non utilizzato non mi sembrava consono. Da ben 7 giorni tergiversano e non mi danno indirizzo di restituzione, affermando che devo restituire in Cina e non in Germania da dove arriva il prodotto. Affermano inoltre che è complicato ed oneroso e che si dovranno pagare dazi elevati e che è possibile che il prodotto non venga accettato una volta giunto a destinazione. Ogni giorno rifiuto l'offerta che mi fanno per tenere il prodotto, al momento siamo giunti al 13 % per tenermi il prodotto, ma procrastinano la restituzione non dandomi l'indirizzo e non permettendomi di restituire il prodotto. Una vergogna di ditta..... non comprate da loro nulla !!!! fate pubblicità negativa !!! Ho tutte le e mail che ho inviato e ricevuto !

Buongiorno, ho acquistato da voi 2 paia di ciabatte N.ordine 258822 il giorno 01/06/26 per la cifra di 74,80 € pagando con carta di credito . La spedizione doveva arrivare in 24/48 ore . Ad oggi 07/07 la merce non è arrivata , ho inviato varie mail di contestazione ma non ho avuto nessuna risposta, anzi avete rimosso la mail di conferma ordine . Chiedo il rimborso del pagamento entro 3 giorni o procedo con denuncia e azioni legali.

Buongiorno ho fatto un acquisto sul sito Deporvillage.it, durante il check-out c’era la possibilità tramite risparmiatutto.com di avere un rimborso di € 25,00 sull’ordine, senza dover sottoscrivere abbonamento. Fatto tutto mi è stato attivato un abbonamento con prelievo di € 29,90 sia il 06/06/2026 che il 06/07/2026 da parte di Club Rabajas New York. Richiedo pertanto il rimborso dei due addebiti e la disattivazione dell’abbonamento.