Bacheca dei reclami

Spett. Vacaciones eDreams S.L. In data 10.06.2026 ho sottoscritto tramite la Vostra piattaforma il contratto per un soggiorno di una notte a Lisbona per due persone, concordando un corrispettivo pari a €125,00. Al momento del check-in, l'hotel mi comunicava l'impossibilità di ospitarmi poiché la prenotazione non risultava nei loro sistemi. Il Vostro servizio clienti, dopo ore di attesa, non è riuscito a fornire alcuna soluzione praticabile, costringendomi a trascorrere l'intera notte per strada, privo di alloggio. Ho già inviato formale diffida via PEC in data 26.06.2026, richiedendo rimborso e risarcimento danni, rimasta senza alcun riscontro nei termini indicati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Visurita.com Con la presente,in riferimento all'ordine n.10746498 sottoscritto in data 29/06 2026 ,**contesto l'addebito dell'importo di 49,99** avvenuto a titolo di abbonamento ai vostri servizi. Ai sensi dell'arte.52 e ss. del D.Lgs.206/2005 (Codice del Consumo),**comunico l'esercizio del diritto dil recesso** entro i termini de legge. Preciso inoltre che** non ho usufruito di alcun servizio Premium**, condizione necessaria affinché si verifichi la decadenza del diritto di recesso secondo quanto previsto dall art.59,comma 1, letto.o) del medesimo decreto. Evidenzio inoltre che nella vostra stessa comunicazione è presente una**clausola "soddisfatti o rimborsati"**, la quale rafforza la mia legittima aspettativa al rimborso in caso di disdetta tempestiva. Pertanto ** richiedo con effetto immediato**: Il ** rimborso integrale dell'importo di € 49,99** addebitato sulla mia carta.

Buongiorno, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una grave problematica relativa a un’autovettura acquistata tramite la rete ufficiale Ford, gravata da continui vizi di conformità e difetti elettronico-meccanici mai risolti definitivamente. In data 30 maggio 2024 ho acquistato una Ford Focus ST-Line X 1.5 EcoBlue (Targa: GT371FB – Telaio: WF0NXXGCHNRG09197). Subito dopo la consegna, avvenuta a giugno 2024, il veicolo ha iniziato a manifestare gravi anomalie di funzionamento. Da quel momento è iniziato un vero e proprio calvario che ha visto il mezzo transitare ripetutamente tra diverse autofficine della rete ufficiale Ford, senza alcuna soluzione definitiva: I continui e inefficaci interventi presso Ford Ignarra Motors: Inizialmente l'auto è stata ricoverata più volte presso l'officina Ignarra Motors. A fronte dei medesimi problemi elettronici, l'officina ha proceduto a effettuare continui e ripetuti aggiornamenti software delle centraline. Tuttavia, sistematicamente, a pochissima distanza dal ritiro del mezzo, il problema si ripresentava identico, costringendomi a riportare l'auto in officina dove si tentava nuovamente la strada di ulteriori e nuovi aggiornamenti, rivelatisi del tutto inutili. Il passaggio presso Ford Star Tiburtina e i tentativi hardware: Constatata l'inefficacia dei continui aggiornamenti software, il veicolo è stato successivamente preso in carico dall'officina Ford Star Tiburtina. Qui l'approccio è cambiato, procedendo prima alla sostituzione integrale delle centraline e, successivamente, all'intervento di rifacimento e riparazione della massa a terra dell'impianto elettrico nel tentativo di isolare le anomalie. Interventi meccanici sul motore: Oltre all'apparato elettronico, i difetti hanno colpito anche la parte meccanica, rendendo necessaria una complessa operazione di riparazione e ripristino di una parte strutturale del motore. Ad oggi, luglio 2026, nonostante la parvenza di svariati e invasivi interventi di riparazione (sia software che hardware) e nonostante la sottoscrizione (in data 17 aprile 2026) dell'estensione di garanzia FORDProtect per tutelarmi dai continui guasti, l'autovettura continua a manifestare gravi problemi. Il mezzo è di fatto insicuro, inaffidabile e non conforme agli standard d'uso. La situazione è resa ancora più insostenibile dai seguenti fattori: Impegni finanziari immutati: Continuo a pagare regolarmente ogni mese la rata del finanziamento IdeaFord a Ford Credit Italia S.p.A., oltre ai costi delle polizze assicurative collegate (Incendio, Furto, Kasko Allianz e Tutela Legale ARAG), per un veicolo difettoso che non posso usare serenamente. Vincolo sul bene: Sull'auto grava un mandato di iscrizione di Ipoteca a favore di Ford Credit Italia S.p.A., il che mi impedisce di disporre liberamente del veicolo o di sostituirlo autonomamente. Impatto emotivo e personale: Circolare quotidianamente con il timore costante di un'avaria improvvisa o di un blocco nel mezzo della carreggiata ha generato un profondo stato di ansia e stress psicologico, compromettendo la mia serenità personale e lavorativa. In tutto questo tempo sono intercorsi innumerevoli contatti e solleciti sia con i centri di assistenza che con i servizi clienti, venendo puntualmente rimandato senza mai ottenere una diagnosi risolutiva. Alla luce di quanto esposto, vorrei sapere: Quali siano i miei diritti a fronte di un vizio di conformità così prolungato nel tempo, reiterato e mai risolto definitivamente dalla rete ufficiale dopo innumerevoli tentativi; Se il comportamento delle concessionarie/officine coinvolte e di Ford Italia possa considerarsi conforme agli obblighi della garanzia legale e commerciale; Quali iniziative formali sia opportuno intraprendere nei confronti dei venditori, della rete di assistenza, di Ford Italia e della finanziaria Ford Credit per sbloccare definitivamente la situazione; Se sussistano i presupposti per richiedere una congrua compensazione economica (indennizzo per fermo tecnico/mancato godimento del bene), la sostituzione integrale del veicolo con uno conforme o la risoluzione radicale del contratto di vendita e del relativo finanziamento con immediata cancellazione dell'ipoteca. Resto a completa disposizione per fornire il contratto di acquisto, i fogli di sintesi Ford Credit, le ricevute dei pagamenti e tutta la documentazione ufficiale degli interventi (comprese le schede di lavorazione di Ignarra Motors e Star Tiburtina) allegata alla presente. Cordiali saluti,

Buongiorno Per sbaglio ho attivato l'abbonamento tramite la vostra applicazione. Pretendo la disdetta immediata e il rimborso della quota di 50€ che avete prelevato a mia insaputa.

Salve, il 22 giugno ho fatto il pieno alla mia Seat Arona W 57698 H(A) con 50,70 € presso la stazione di servizio Sarzana 46067. Tuttavia, la macchina mi ha addebitato contemporaneamente altri 51,54 €. Ho già presentato un reclamo alla mia banca. Il servizio clienti di IP ha impiegato molto tempo per rispondere, ma alla fine mi hanno detto che la seconda transazione, di 51,54 €, era legittima. Ma io ho fatto il pieno una sola volta!!! Ho la ricevuta. Il serbatoio della mia auto ha una capacità di soli 40 litri e gli impiegati affermano che ne ho messi 56??? Questa è una frode e chiedo il rimborso del denaro prelevato illegalmente dalla mia carta.

Spett. Terranova Style, In data 20/06/26 ho acquistato presso il Vostro negozio di Curno un pantalone (art. 1000816905895) pagando contestualmente l’importo di 28,41€. A distanza di 17 giorni, oggi, dopo averlo indossato per la prima volta, ci siamo accorti che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo pochissime ore di normale utilizzo, il tessuto sul retro (in corrispondenza della cucitura sul sedere) ha ceduto vistosamente, sfaldandosi. Non si tratta di una scucitura accidentale o di usura prolungata, bensì di un cedimento strutturale della trama del tessuto. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Scontrino d'acquisto/ risposta della vostra assistenza ufficiale

Spett. UNIEURO SPA In data 28/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MIDEA PORTASPLIT pagando contestualmente l’importo di 818,78€ con il numero dell’ordine:62377967 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna è avvenuta il giorno 6/7/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In allegat Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato online degli occhiali da vista tom ford sul sito www.blickers.com al costo di E. 162,00. Gli occhiali sono arrivati tramite ups difettosi di fabbrica della pitturazione esterna. Ho inviato una richiesta tramite mail contact@blickers.com e pec: theblickerssl@pec.es di diritto di recesso chiedendo un rimborso ed inviando le foto del difetto di pitturazione. Non mi hanno mai risposto. Avevo richiesto richiesta di etichetta gratuita ups specificando il tutto e dando riferimento della mia mail. il prodotto è arrivato impacchettato dalla ditta Marcolin Spa, Zona industriale Villanova, 4 32013 Longabrone BL Italy.

Buongiorno, Sto aspettando la consegna di un pacco che è stato affidato all’azienda HRParcel. Quando nella giornata di oggi ho controllato il tracciamento della spedizione ho visto che il tentativo di consegna non era andato a buon fine perché risultavo assente. Peccato che io sia stata in casa tutto il giorno, anche nell’orario segnalato. Nessuno ha mai suonato al citofono o chiamato per la consegna. L’assistente virtuale è inutile e il form di reclamo sul sito rimanda all’assistente che risponde in automatico le stesse cose che risponde in chat. Trovo folle che non si possa contattare una persona reale per sapere dove sia il mio pacco. Sono molto preoccupata perché ho un altro pacco dallo stesso mittente che temo sarà affidato allo stesso corriere. Richiedo con URGENZA che venga consegnato il mio pacco nella giornata di domani 8 luglio e che venga segnalato il corriere che ha dichiarato il falso tentativo di consegna! Attendo vostre

Spettabile Università Telematica eCampus, con la presente io sottoscritto Emanuele Frosali (C.F. FRSMNL81L20D612G), iscritto in data 20 marzo 2026 al corso di laurea triennale in Ingegneria Industriale, matricola nr. 001903879 comunico la mia formale volontà di recedere dal contratto d'iscrizione e di NON RINNOVARE il servizio per nessuna annualità successiva. Avendo già interamente saldato la retta e i diritti amministrativi per la prima annualità in corso, nulla è da me dovuto a codesto Ateneo. Pertanto, contesto formalmente l'addebito di € 600,00 richiesto a titolo di "Diritti di segreteria per rinuncia agli studi". Considero tale clausola palesemente vessatoria ai sensi del Codice del Consumo, in quanto penale manifestamente sproporzionata per una mera disattivazione digitale del profilo. Oltre all'illegittimità della penale, specifico che la mia decisione di interrompere gli studi è dettata dalla qualità del servizio didattico e della piattaforma, da me reputati del tutto scadenti e non all'altezza delle elevate rette richieste. Con la presente diffido l'Ateneo dall'avanzare pretese economiche future o dall'emettere fatture per il secondo anno. Rimango in attesa di conferma di chiusura della mia posizione a costo zero. Saluti, Emanuele Frosali