Bacheca dei reclami

Spett.le Vital Program Srl, scrivo questo reclamo in seguito all’acquisto del vostro integratore Medoil 5, poiché dopo pochi giorni di assunzione ho riscontrato effetti collaterali avversi che mi hanno costretto a interromperne l’uso. Ricordo che, ai sensi della normativa vigente (Direttiva 2002/46/CE recepita in Italia con D.Lgs. 169/2004 e Regolamento (CE) 178/2002), gli integratori alimentari non devono dimostrare efficacia terapeutica, ma devono essere sicuri per la salute alle condizioni d’uso indicate. Nel mio caso ciò non è avvenuto. Le condizioni di rimborso da voi proposte risultano inadeguate e rendono di fatto impraticabile il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti). Con la presente chiedo pertanto il rimborso integrale delle confezioni acquistate e delle spese di trasporto sostenute, e resto in attesa di un vostro riscontro entro i termini di legge. In difetto, mi riservo di richiedere il risarcimento dei danni subiti e delle spese mediche sostenute per accertare le cause del malessere causato dal Vostro integratore, trasferendo la pratica ai miei legali. Vi invito a non pubblicare né riportare il mio nome o altri dati personali nelle risposte o nei comunicati, in quanto il presente reclamo è destinato al pubblico dominio. Cordiali saluti

Spett. POLSINELLI ENOLOGIA In data 13/08/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una "ELETTROPOMPA ENOS 20" pagando contestualmente l’importo di € 155,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20/08/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email all'indirizzo spedizioni2@polsinelli.it il 25/08/25. Il 27/08/25 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 01/09/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 155,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno. Tramite i pinti ho ricevuto un voucher sconto del 100%, ma in fase di acquisto si è trasformato in 15%. Ho il voucher salvato e dimostrabile. Chiedo di poter usufruire dello sconto corretto, ovvero 100%

Buongiorno, in data 2 luglio 2025 ho effettuato un ordine sul sito Decathlon.it (n. IT4R43NR7LZY) per un pantalone da trekking. - Il 3 luglio ho ricevuto da Decathlon conferma che la consegna era stimata per sabato 6 luglio, data per me essenziale poiché l’8 luglio sarei partita per due mesi. - Il 5 luglio Amazon Shipping (corriere incaricato da Decathlon) mi ha comunicato come data di consegna martedì 8 luglio. A quel punto ho chiesto la revoca dell’ordine, ma: - Amazon mi ha risposto che non poteva intervenire trattandosi di un ordine Decathlon; - Decathlon non ha annullato l’ordine nonostante le mie richieste. Il problema è stato aggravato dal fatto che Decathlon ha utilizzato Amazon Shipping con un account a mio nome ma non accessibile da me: ciò mi ha impedito di gestire la consegna o esercitare il diritto di recesso. Ad oggi non ho ricevuto né rimborso né comunicazioni sull’esito della spedizione (se rientrata a Decathlon o meno). **Chiedo quindi:** 1. La risoluzione del contratto e il rimborso integrale (39,99 € + 4,99 € di spedizione). 2. Una comunicazione chiara sul destino del pacco. 3. La tutela dei miei diritti di consumatrice, poiché mi è stato impedito di revocare un ordine a causa di un sistema di consegna non trasparente. Allego la documentazione: conferme ordine Decathlon, email da Amazon Shipping, corrispondenza con Amazon. Cordiali saluti, Alexandra Lange

Spett. PARIDE S.R.L. In data 11/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online PIASTRINA DI COLLEGAMENTO CANALINO EURO 205921 MAICO pagando contestualmente l’importo di 34,94 € oltre a13,90 € di spese di spedizione. Ho poi ricevuto un rimborso da parte vostra di 4,37 € perché mancava una piastrina il 13/08/2025 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/08/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro form per il reso presente sul vostro sito all'indirizzo https://www.ferramentaparide.it/index.php?route=account/return/add&srsltid=AfmBOoqxQMI7PuXjdagPu0-5bFzRM1Ai4G9BdPK5R19H8Mz4_XJcfCss entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce come da voi stabilito nei vostri termini e condizioni e sul form stesso. La prima decade di settembre mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 10/09/2025 codice tracciamento 3UW1OH0064326. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 44,41. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine ricevuta di pagamento ricevuta di consegna

Salve a tutti, vendo oggetti su Vinted e la prima mia vendita è caduta in un raggiro. Chi mi ha raggirata è truffatrice, che ha già eliminato i suoi prodotti in vendita, sicuramente borse di marca false... Sosteneva che i miei due vasi e il pacco fossero arrivati distrutti! Ho dato tutte le prove fotografiche a Vinted del mio imballaggio mentre lo preparavo e la testimonianza del tabaccaio che si ricorda benissimo il mio pacco integro quando gli è arrivato (gli ho mandato il mio numero di tracciamento), mentre lei diceva che Bartolini aveva spinto a forza il pacco dentro al cassetto esterno inesistenti, peraltro, perchè il tabaccaio li mette dentro al negozio su mensole.. Tutto inutile per il supporto (inefficente) Vinted che non ha creduto a me ma ha difeso la truffatrice. Vinted NON richiede la carta d'identità al momento dell'iscrizione per gli utenti standard, ma ti potrebbe essere richiesto di fornire un documento d'identità in un secondo momento se diventi un "Seller Pro" o se il sistema di pagamenti (Mangopay) esegue un controllo KYC (Know Your Customer) per ragioni di sicurezza, ad esempio dopo aver raggiunto una certa soglia di vendite, per prevenire frodi o attività illegali. La truffatrice non è "seller pro", cambia continuamente profilo, (chiaramente) Continuo a inviare le mie motivazioni e le prove del raggiro da due settimane, ma per ora tutto tace. Il mio saldo è in sospeso ma nessuno mi scrive per sapere cosa succede. Mi hanno solo scritto : Ciao, Questo ordine è stato annullato. L'acquirente riceverà un rimborso.

Buongiorno In data 28 agosto 2025 al termine di una consegna presso la mia abitazione in via Padre Semeria 504 a Sanremo, il vettore di trasporto nell'uscita rompeva un muretto, ma soprattutto urtando il cancello elettrico in uscita metteva fuori uso il motore, che da allora non è più regolabile. Ho aperto un sinistro con la ditta, anche perché ho due testimoni dell'evento. In data odierna l'assicurazione di Mondo Convenienza mi comunica che non si fa carico dell'evento in quanto l'autista lo ha negato. Vorrei procedere contro di loro per ottenere il giusto risarcimento. Grazie Claudio Battaglia

Spett.le Associazione Consumatori, in qualità di acquirente, desidero sottoporre alla vostra attenzione la seguente vicenda relativa ad Autohero Italia S.r.l. Ho acquistato tramite portale Autohero Italia una Mercedes-Benz Classe A 180 Mild Hybrid, targa GS834SS, VIN W1K3F8EB0RN333552, ordine n. ITNC734779. Sul sito Autohero era indicata come finestra di consegna il periodo 15–18 settembre 2025. In data 17/09/2025, il veicolo è stato regolarmente intestato a mio nome presso il PRA ed è stata attivata l’assicurazione con costi a mio carico. Successivamente giorno 22/09/2025 ho scoperto, solo dopo ripetute chiamate e mie insistenze al servizio clienti, che il veicolo aveva subito un danno al paraurti posteriore durante il trasporto (quantificato in € 1.080,97 IVA inclusa). Nessuno da Autohero mi ha mai avvisato preventivamente del danno, né scritto né telefonicamente. Solo dopo la mia chiamata insistente mi hanno inviato una mail tramite risposta alle mie PEC Dal 18/09/2025, il veicolo è fermo in officina in attesa che la società di trasporto accetti il preventivo di riparazione, cosa che ad oggi, 25/09/2025, non è ancora avvenuta. Nonostante le mie PEC e i continui solleciti, Autohero non ha fornito alcuna tempistica certa di consegna, limitandosi a offrire come unica alternativa l’annullamento dell’ordine. Tale proposta è per me irricevibile, poiché ho già pagato l’assicurazione, aperto un finanziamento e venduto la mia precedente autovettura: mi trovo quindi senza mezzo di trasporto e costretta a sostenere costi ingiustificati. Mi trovo così, ad oggi, nella situazione paradossale di essere formalmente proprietario e assicurato su un’auto che non posso utilizzare, per esclusiva responsabilità del venditore e per la grave mancanza di trasparenza nella comunicazione del danno. Richieste Chiedo che Autohero: Fornisca immediatamente una data certa di consegna del veicolo; Si assuma direttamente la responsabilità della riparazione, senza ulteriori ritardi imputabili al vettore; Riconosca un indennizzo economico per i costi già sostenuti e per il disagio derivante dal mancato godimento del bene acquistato. Resto a disposizione per fornire copia di: contratto e documentazione di acquisto, attestazione PRA, PEC inviate, preventivo di riparazione, ricevute di pagamento e polizza assicurativa attiva. Distinti saluti, Mikkel Srl

Riporto il messaggio di nuovo perché ad oggi, dopo parecchi mesi, non ho ricevuto ancora parte del rimborso. Solo uno. Esigo il rimborso immediato. Cordialmente Jessica Laura Amico Gentile Farmae, In data 5 maggio ho acquistato prodotti eor 86 € mai pervenuti. Non ho ricevuto alcun rimborso e nessuna risposta nonostante le continue sollecitazioni. Chiedo cortesemente il rimborso sia per questo importo con humefo ordine 1018413340 €86,18 sia per AMICA FARMACIA, dato che siete semroe voi e per cui è successa la medesima situazione, ordinato i prodotti e dopo tre giorni mail per mancanza di prodotti dal magazzino numero ordine 0614938837 €96,78. Attendo immediatamente un rimborso visto che è passato più di un mese e nessuna risposta ai solleciti dal vostro sito e via internet. Cordiali saluti

buon giorno, il giorno 8 agosto 2025 ho acquistato tramite il sito www.joojea.com un cellulare usato marca iPhone 13 Pro Max insieme ad una batteria nuova sempre per l'iPhone. dopo numerosi tentativi di contatto con la società, dove mi veniva spiegato che i tempi per la spedizione erano di 10 giorni lavorativi più 2 per la spedizione, ad oggi 25 settembre, non solo non ho ancora ricevuto il prodotto da me regolarmente pagato, ma non ho ricevuto nessuna risposta esaustiva da parte della società in merito alla mancata consegna, nessun codice di tracciamento della spedizione e nemmeno un rimborso. l'unico modo per riuscire ad avere una conversazione con qualcuno di questa società e tramite whazzapp, ma sono sempre molto vanghi e non sempre rispondono. allego screenshot delle ricevute di acquisto e pagamento e della mail di diffida inviata una settimana fa a cui non è stato dato seguito da parte loro