Bacheca dei reclami

Buonasera, desidero segnalare un problema riscontrato con uno dei prodotti Fage, si tratta dello yogurt greco Fage Fruyo Caffè, con data di scadenza 30/04/2025 e lotto di produzione P3 08:16. All’apertura del vasetto, ho trovato una sostanza che presenta caratteristiche anomale, riconducibili a muffa. In allegato invio le foto in mio possesso a testimonianza del difetto riscontrato. Ci tengo inoltre a far presente che si tratta purtroppo della seconda volta in cui mi trovo ad affrontare una situazione simile nel giro di pochi mesi (già avvisata la Fage, chiaramente nessun riscontro al tema di conservazione). In questo caso, la situazione appare ancora più rilevante: ho acquistato 4 vasetti lo stesso giorno e 3 li ho consumati nei giorni precedenti. Già allora avevo notato una consistenza sospetta, ma avevo ipotizzato si trattasse di un problema di conservazione presso il punto vendita (Esselunga). Alla luce di quanto riscontrato ora, però, ritengo che si tratti di un difetto di produzione. Ho già provato a contattare Fage direttamente e mi è stato proposto un buono acquisto di 4€, che però, chiaramente, non può compensare il disagio causato. Oltre alla questione economica, ciò che ritengo fondamentale è comprendere da cosa sia derivato il problema. Grazie, Cordiali saluti

Spett. Ssc Napoli Official Store online In data data 24/05/2025 ho acquisto presso il Vostro negozio online un T shirt pagando contestualmente l’importo di 30 euro oltre a 6,50 di spese di spedizione. Numero ordine: DSRFWHDIP Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaé In data 01/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 30,60. Ylenia Scozia Ho effettuato l'ordine numero 1018376848 e il 6/05 mi è arrivata un'email di comunicazione di rimborso a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Il rimborso non è mai avvenuto nonostante siano passati i 14 giorni lavorativi previsti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 18-05-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti: VEA LIPO 3 50 ml e VEA LIPOGEL 50 ml, pagando contestualmente l’importo di 38,95 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avreste inviato l'ordine al più presto e che le spedizioni vengono effettuate in 24/48h lavorative, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, tramite il form del vostro sito e svariate email a refunds@taleagroupspa.com, info@farmae.it e amministrazione@farmae.it, non ho ancora ricevuto la merce. Non è possibile in alcun modo contattarvi telefonicamente in quanto non disponete di contact center, rendendo impossibile ricevere un vostro riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Fatmacia Loreto Gallo In data [13-05-25] ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di € 36,42 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 15 maggio Ho fatto un ordine shein e che giorno 26/06/25 risulta consegnato dal corriere paack ma, apparte che a me non è arrivato niente, e in più hanno firmato al posto mio e shein non vuole rimborsarmi i soldi perché per loro il pacco è stato consegnato.. Quindi se gentilmente potete aiutarmi

Buongiorno, ho un grosso problema con i pagamenti di 2 liste di libri usati. Io ho dato iban di un conto corrente bancario e non so chi, non so come, ha effettuato il pagamento con Paypal. Ma io NON ho paypal. Il servizio clienti non riesce a capire questo PICCOLO dettaglio. Se io fornisco l'iban di una banca e ripeto, non ho Paypal mi spiegate come diamine è possibile che il pagamento vada a buon fine?Voglio essere pagata per le 2 liste ricevute ovvero 513570 e 513871, visto che dite di aver effettuato il secondo pagamento tramite bonifico ma non è arrivato nemmeno quello!! Siete ai limiti dell'assurdo. Invece di fare finti tonti risolvete il problema che voi avete creato, visto che i libri ve li siete presi!!

Spett. Leroy Merlin sede Lissone In data 26.02.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Lissone una cucina componibile completa di elettrodomestici e servizi di smontaggio-smaltimento- posa-montaggio, pagando contestualmente l'importo complessivo di € 9.108,30. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 40/60 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto l'indicazione certa di consegna più volte procastinata che mi sta creato disagi organizzativi e danni economici (anche biglietti aereo). A causa di questo vostro ritardo che ha superato ogni limite di tolleranza chiedo un ristoro adeguato nella forma da decidersi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre il 15 giugno 2025, quanto riferito al mio ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè come da conferma ordine allegata, in data 03/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti - Vea Nails Protettivo Unghie/Cuticole al prezzo di € 13,76 beneficiando di uno sconto di € 1,38 - La Roche Posay PigmentClar Crema Antiocchiaie al prezzo di € 25,30 pagando contestualmente l’importo totale di € 37,68 (al netto dello sconto sopraindicato). Il 07/05/25 ho ricevuto una vostra mail nella quale mi avete comunicato l'indisponibilità del secondo prodotto per il quale sarei stata pertanto rimborsata nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 23 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 25,30. Ho effettuato mediante Vostro form on line ben due richieste per ricevere informazioni, rimaste ad oggi senza risposta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione Farmaè indisponibilità prodotto

Buongiorno, sollecito il rimborso del mio ordine n. 1018344637 del 28/04/25 come da vostra mail di "refunds" da "Talea group spa" del 2/05/25, per problemi di merce mancante avreste dovuto provvedere al rimborso di € 34,04 entro 14 gg lavorativi. Ho inviato 2 solleciti tramite il form nel vostro sito, ma nessuno ha avuto la decenza di rispondere. Allego ordine e vs. mail