Bacheca dei reclami

Spett. M&B prodotti design In data [23/03/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un Porta bottiglie a parete (9 bottiglie) pagando contestualmente l’importo di 278,10. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicata la data di consegna . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Farmaè, in data 18 aprile 2025 ho effettuato l'ordine sul Vostro sito comprendente 5 prodotti. In data 23 aprile 2025, ho ricevuto comunicazione da parte Vostra dell'annullamento parziale dell'ordine per indisponibilità di quattro dei cinque prodotti. In questa comunicazione mi è stato garantito il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dell'unico prodotto disponibile. In data 28 aprile 2025 ho ricevuto l'unico articolo disponibile. Tuttavia, ad oggi, 27 maggio 2025, il rimborso non è stato ancora effettuato. Vi ricordo che ai sensi del D. Lgs. 206/2005 ( Codice del consumo), art. 56, il rimborso in caso di recesso o annullamento deve essere eseguito senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Pertanto, diffido formalmente la Vostra società a procedere con il rimborso integrale di quanto da me versato, sullo stesso metodo utilizzato, entro e non oltre 5 giorni dalla data odierna. In mancanza di un Vostro riscontro positivo nei tempi indicati, mi vedrò costretta a rivolgermi alle Autorità competenti, oltre che a procedere per vie legali per ottenere quanto mi spetta di diritto. Resto in attesa di un riscontro immediato e risolutivo. Cordiali saluti, Grazia

Buongiorno, ho acquistato Psyllogel Fast 10 Stick e Maalox Plus Azione Rapida Contro Bruciore e Acidità di Stomaco 50 cpr in data 2 maggio 2025 ma dopo qualche giorno ho ricevuto una mail dove Farmaè mi avvisava che mi avrebbero rimborsato dato che non erano in grado di evadere l'ordine (per mancata disponbilita' dei prodotti). A distanza dei 14 giorni indicati da Farmaè per ottenere il rimborso, non ho ancora ricevuto 1 euro. Il totale del mio ordine era di € 52.46. Ho cercato di mettermi in contatto con Farmaè ma senza successo.

Spett. Farmae In data 22/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto (magnesio)pagando contestualmente l’importo di €16,89. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/5/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 09.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online (ordine n. 1018220369) pagando contestualmente l’importo di 13,28€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite "Spedizione con Corriere - Standard". Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 giorni dalla presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, sono in attesa del rimborso per un prodotto acquistato e non ricevuto per indisponibilità a magazzino, nonostante la mail ricevuta che assicura il rimborso ed anche una mia mail di sollecito a tutt’oggi non ho ancora avuto il rimborso. Grazie per l’attenzione Rimango in attesa di vostro cortese riscontro Renzo MANINI

Spett. Cleverbuy GmbH Höffgeshofweg 17 47807 Krefeld Germania In data 26/02/2025 ho venduto presso il Vostro negozio due galaxy s23 concordando l'importo totale per entrambi gli smartphone di € 760,00. Sono passati 4 mesi dalla suddetta vendita e non ho ad oggi ancora ricevuto la somma concordata, anche dopo molteplici solleciti che si concludono sempre con una vostra risposta standard di "il denaro sarà trasferito a breve". Chiedo quindi il pagamento della cifra concordata considerando il tempo trascorso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Cleverbuy GmbH Höffgeshofweg 17 47807 Krefeld Germania In data 26/02/2025 ho venduto presso il Vostro negozio due galaxy s23 concordando l'importo totale per entrambi gli smartphone di € 760,00. Sono passati 4 mesi dalla suddetta vendita e non ho ad oggi ancora ricevuto la somma concordata, anche dopo molteplici solleciti che si concludono sempre con una vostra risposta standard di "il denaro sarà trasferito a breve". Chiedo quindi il pagamento della cifra concordata considerando il tempo trascorso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 05.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due confezioni di Astrocit PeA 10 Stick Pack 10ml pagando contestualmente l’importo di €50.69. Vi ho inviato una comunicazione per avere informazioni svariate volte, sia per email sia per telefono (non attivo poiché si può comunicare con voi solo tramite form del vostro sito) e tramite il form del vostro sito. Ma non ho mai ricevuto risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi più' dei vostri citati 10 giorni, non ho ancora ricevute reso del prezzo pagato". Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice del Consumo".

Spett. Griffeshop In data 23/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sneakers Calvin Klein pagando contestualmente l’importo di €50. L'ordine è stato consegnato in data 29/04/2025. A distanza di 3 giorni dal ricevimento dell'ordine, e dopo un solo giorno di utilizzo, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il pellame delle sneakers si è strappato e scucito. Ho provveduto a comunicarvi quanto indicato in data 4/05/2025 con foto allegate. Sotto vostra richiesta ho provveduto a restituire l'articolo in data 12/05/2025. Al ricevimento del pacco presso i vostri magazzini, mi è stato comunicato che non avrei ricevuto un rimborso per l'articolo restituito, in quanto l'oggetto era stato utilizzato. Non mi è stato fornito un rimborso, né una sostituzione, né un buono spendibile sul vostro sito, né tanto meno un rimborso parziale. Mi è stato inoltre comunicato che nel caso in cui avessi voluto l'articolo indietro avrei dovuto provvedere a mie spese al ritiro dello stesso. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine