Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. B.
08/09/2025

Il pacco risulta consegnato ma non è mai arrivato

Spett. Vinted In data 29/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di 347,20€ oltre a 6.59€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/09/2025 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce la quale risulta già consegnata in data 03/09/2025. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
D. M.
08/09/2025

pentole: Aeternum solo di nome

buongiorno, in Febbraio 2023 acquisto (Amazon) una pentola Aeternum. Aeternum Divina Pastarella Pentola Per Pasta. Circa un mese fa noto rigonfiamenti sul fondo. Cerco un numero verde o mail per servizio clienti, purtroppo senza esito. Sono consapevole che la garanzia è scaduta, ma due anni per una pentola mi sembrano davvero molto pochi. considerando che ho scelto questa marca perchè mia mamma ne aveva da tutta la vita...

Chiuso
P. A.
08/09/2025

Vendita tramite Tuttosubito

Buongiorno, Codice socio: 7604428-16 sono un utente di Subito e desidero segnalare un grave tentativo di truffa subito a seguito della vendita di una scheda video Gigabyte RTX 5090. Ho predisposto una relazione dettagliata con allegati che ricostruiscono l’intera vicenda in ordine cronologico, incluse prove fotografiche, chat, video e documenti ufficiali. Nei link sottostanti troverete: Relazione completa con indice e allegati; Cartella contenente screenshot chat; Cartella contenente prove di manomissione e video test. Chiedo il vostro intervento a tutela dei miei diritti, essendo evidente la manomissione volontaria dell’oggetto e l’ingiustizia della procedura di rimborso avviata da Subito. Cordiali saluti, Il vostro socio Pietro D'Amico. Contestazione: https://drive.google.com/drive/folders/1MYtBg9Qle8dr0tEu6qbW9duYxikzOxeZ Relazione: https://drive.google.com/drive/folders/1plSyZnnwpQKI7TgJ1I3_giSWoDgSfUQF Video "test": https://drive.google.com/drive/folders/15nIzyNCKr3c36KwK2z6P8BlJxfRnAMEC

Risolto Gestito dagli avvocati
R. Z.
08/09/2025

Rimborso

Buongiorno ho acquistato presso di Voi un prodotto il 29/06/2025 pagando tramite PayPal la somma di € 24,90.Da vostra comunicazione del 3/07/2025 il prodotto risultava indisponibile e assicuravate il rimborso della cifra da me pagata sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell ordine.A tutt oggi dopo aver inviato una pec e aver contattato il servizio clienti il quale mi assicurava di provvedere a inviare un sollecito all amministrazione ancora non ho ricevuto alcun rimborso. Aspetto notizie .Saluti.Roberta Zen.

In lavorazione
V. L.
08/09/2025

L'accredito del reso

Essendo di passaggio, turista, ho preso dei cappi nel negozio di Zara al Centro commerciale Le befane di Rimini. Quando ho guardato lo scontrino erano 35 euro in più perché i cappi scontati gli hanno messo a prezzo intero. Ho avvisato il commesso, ho avuto anche una discussione con il supervisore che mi ha fatto la restituzione del denaro sul conto tramite l'accredito ma fin ad oggi (08.09.2025) la restituzione dei soldi non è avvenuta nonostante questo e successo il 22 di agosto e il commesso mi ha rassicurato che in 3-5 GG mi avrebbero restituito i soldi.

Risolto
M. M.
08/09/2025

Acquisto in-app inutilizzabile

Dopo aver cancellato il mio primo account OpenAI, in data 1-9-25 ho creato un nuovo account con "Accedi tramite Apple" (opzione "Nascondi la mia e-mail") e ho sottoscritto l'abbonamento Plus di ChatGPT al costo di euro 22,99. L'abbonamento non risultava attivo; ho quindi chiesto ad Apple il rimborso, che mi è stato concesso prontamente. Il giorno seguente, il 2-9-25, ho creato un ulteriore account OpenAI, questa volta con una mia mail secondaria, e ho sottoscritto nuovamente l'abbonamento Plus di ChatGPT. Anche questa volta, però, l'abbonamento non si è attivato, e il servizio non è mai stato fruibile. Questa volta il rimborso mi è stato negato, e il reclamo respinto in via definitiva. Ho tentato più volte le procedure indicate dall'assistenza OpenAi (login/logout; Ripristina acquisti, ecc.), ma senza esito. Dopo aver inviato una diffida a mezzo pec ad Apple in data 4-9-25, ad oggi rimasta priva di riscontro, mi sono rivolto nuovamente all'assistenza OpenAI, la quale mi ha confermato che il disservizio dipende da Apple, poiché il pagamento risulta collegato al mio primo account, ormai cancellato, e che con lo stesso Apple ID non è tecnicamente possibile associare l'abbonamento a un nuovo account. Mi trovo, dunque, nella situazione di aver pagato un servizio che non mi è mai stato fornito, senza possibilità di rimborso. Ciò che stupisce è il fatto che il rimborso sia stato concesso nel primo caso ma non nel secondo, sebbene il problema alla base sia esattamente lo stesso. Mi rivolgo, pertanto, ad Altroconsumo affinché prenda in carico il presente reclamo. Resto a disposizione per fornire: ricevute Apple relative ai pagamenti; screenshot dell'account OpenAI che dimostrano l'assenza del servizio; copie delle comunicazioni avute con OpenAI.

Risolto
P. P.
08/09/2025
Luvia Beauty

Pubblicità ingannevole

Buongiorno ho richiesto il rimborso per il mio ordine in quanto il prodotto mi stava creando dei danni , e sebbene sia sui Social sia sul sito sia nella mail fosse pubblicizzato il “ soddisfatta o rimborsata “ mi è stato risposto che se avevo provato il prodotto non potevo avere il rimborso ma soltanto un indennizzo del 30% o un buono sconto sul prossimo acquisto ! Trattandosi di un prodotto di bellezza come potevo non averlo provato ? Nella pubblicità non si menzionano esclusioni di sorta ! Attenzione non fatevi fuorviare , una volta provato il prodotto non può più essere restituito ne’ vi verrà rimborsato !!!

Chiuso
A. S.
08/09/2025

mancata consegna, prodotto incompleto, prodotto danneggiato

Sono stati addebitati euro 154,00 piu' IVA 22 pc, totale da rimborsare euro 187,88 corrispondenti alla CONSEGNA A BORDO STRADA CON APPUNTAMENTO, EAN Ref 49308420. La consegna non e' avvenuta entro la data limite del 12 Agosto, promessa come data massima al momento dell'acquisto in negozio. Leroy Merlin e' stata incapace di gestire la consegna, ed e' stato necessario contattare personalmente e ripetutamente il trasportatore Golilla per cercare di ottenere informazioni sulla consegna. Il trasportatore Golilla ha dichiarato che sarebbe stata impossibile la consegna prima del 24 Agosto, dovuto ad una fantomatica ordinanza comunale che sospendeva le consegne dall'11 al 24 Agosto. Questa ordinanza non esiste e nononstante numerose richieste scritte non e' stata fornita. Tutti i corrieri stavano regolarmente effettuando le consegne durante tutto il periodo. Si tratta pertanto di una scusa inventata per giustificare l'incapacita' di effettuare la consegna in tempi ragionevoli. Abbiamo dovuto contattare personalment il deposito Golilla a Padova e richiedere consegna via furgone a Venezia Tronchetto Scalo Fluviale ed organizzarci in proprio con imbarcazione e manodopera per carico-scarico del pacco. La spalletta facendo parte dell'ordine e' stata consegnata dal furgone con evidente danno (doppia piegatura della spalletta in alluminio). Il piano cucina non era stato completamente tagliato secondo disegni inclusi nell'ordine ed e' stato necessario completare manualmente i tagli del foro lavello e foro piano cottura. Non essendo stato effettuato il servizio gia' pagato ed essendo stato consegnato il prodotto con ritardo significativo, incompleto e danneggiato, il rimborso dell'importo totale della consegna e' il minimo dovuto per compensare le deficienze riscontrate. Sono gia' stati effettuati 2 reclami a Leroy Merlin, CRM 0272019332 e CRM 0905022217, piu' una richiesta di rimborso 250808702972, senza aver ricevuto nessuna risposta da Leroy Merlin. Si chiede fermamente ancora una volta il rimborso di euro 187,88 corrispondenti alla CONSEGNA A BORDO STRADA CON APPUNTAMENTO, EAN Ref 49308420 e ai diffetti riscontrati. Si allega documento comprovante i fatti sopra descritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
M. S.
08/09/2025

Altro

Vorrei il rimborso completo per il rubinetto diffettoso

Risolto
M. S.
08/09/2025

Altro

PO-098-10559684851833506 PO-098-16057195203193506 Vorrei un rimborso completo per gli articoli per cui ho ricevuto un rimborso parziale. La tartaruga ametista : l ametista é plastica Il riccio: é parzialmente rotto Vi avevo inviato le foto in chat.

Risolto

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