Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 14 aprile 2025 ho acquistato sul vostro sito on line Virella Milano un abito modello Caroline color grigio al costo di €39,95. Vi ho inviato una mail il 18 aprile in quanto il tracking era ancora fermo e voi mi avete risposto che si trattava di una spedizione internazionale con corriere Yun Express e che quindi ci sarebbero voluti un po' di giorni per la consegna. A questa mail vi ho risposto stupita perché ho acquistato in un sito con nome italiano e con sede a Milano e non c'erano indicazioni che si trattasse di abiti provenienti dalla Cina. In ogni caso il 29 aprile mi è stato consegnato il pacco e subito in data 30 Aprile vi ho comunicato la mia volontà di effettuare il reso in quanto l'abito era differente come colore e come fattura dall'abito presentato sul vostro sito, arrivato tutto spiegazzato, di un tessuto molto leggero ed elettrico. Avete risposto ancora alla mia mail dicendo di mandare foto dell'abito comunicandomi che mi avreste risposto indicando la procedura per il reso. Non mi avete più risposto, ho sollecitato il primo maggio Il 5 maggio e il 6 maggio. Vi chiedo quindi cortesemente di indicarmi come procedere per il reso e di rimborsarmi la somma dovuta per l'acquisto del prodotto, avvalendomi del diritto di recesso come indicato anche sul vostro sito con reso possibile entro i 30 giorni, ribadendo che io il reso l ho comunicato il giorno dopo. Tutta questa comunicazione è avvenuta all'indirizzo mail virellamilano@gmail.com. Rimango in attesa di un vostro riscontro in merito, con le indicazioni richieste come da legge e il rimborso dell intero importo da me pagato. Cordiali saluti, Paola Perego

Spett. FARMAE In data 11.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online SOLGAR SUPPLEMENT VM 2000 60 TAVOLETTE E MAGNESIO SUPREMO POLVERO 300 MG pagando contestualmente l’importo di € 59,45 oltre a € 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48/72 ORE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 04/04/25 ho effettuato un ordine ( 1018172581 ) regolarmente pagato con carta . Il giorno 10/04/25 mi arriva la seguente email dall'indirizzo: refunds@taleagroupspa.com in cui dicevano che mancavano due prodotti e avrei ricevuto entro 14 giorni il rimborso. Di seguito la mail. Nonostante numerosi solleciti ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso . Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018172581 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Angstrom Protect Balsamo Labbra SPF30 1 Stick 1pz. - ZzzQuil NATURA 60 Gommose Mango Banana con Melatonina Cordiali Saluti da Farmaè

Spett.le [FORD], sono il proprietario di una Ford Plug-In, targa GS057GN, e ho ricevuto da FORD una comunicazione ufficiale con la quale mi si invita a non procedere più alla ricarica del veicolo in modalità elettrica, fino a nuovo avviso. Ho appreso che, tramite Altroconsumo, è possibile presentare richiesta di rimborso per il disagio e il danno economico subiti a causa dell’impossibilità di utilizzare una delle funzionalità principali del veicolo. Con la presente, richiedo pertanto informazioni sul proseguimento della pratica e sulle modalità per ottenere l’eventuale rimborso. In attesa di un cortese riscontro, porgo distinti saluti. Alessio Scicolone

IN DATA 12/04/2025 HO EFFETTUATO 1 ORDINE DI 59,36 EURO CON FARMAE- N..ORDINE , 1018242808 PAGAMENTO CON CARTA DEBITO, E DEBITAMENTE CONFERMATO VIA EMAIL. IL GIORNO 17/04 MI HANNO MANDATO 1 EMAIL INFORMANDOMI CHE A CAUSA DELLA MANCANZA DI DISPONIBIITA' DEI PRODOTTI, AVREI RICEVUTO IL RIMBORSO DELL'INTERA MERCE. AD OGGI, DOPO SVARIATI SOLLECITI ALLE VARIE EMAIL DELLA DITTA E COMPILAZIONI DEI FORM RICHIESTI (UNICO MODO PER CONTATTARLI) ANCHE UTILIZZANDO CANALE FACEBOOK, NESSUN RIMBORSO E' STATO EMESSO, MA SOPRATTUTTO NON E' MAI ARRIVATA NESSUNA RISPOSTA DA PARTE DI FARMAE . ATTENDO UN RIMBORSO DI 59,36 EURO

IN DATA 06/04/2025 HO EFFETTUATO 1 ORDINE DI 58,01 EURO CON FARMAE- N..ORDINE 1018188238, PAGATO CON PAYPAL, E DEBITAMENTE CONFERMATO VIA EMAIL. IL GIORNO 11/04 MA HANNO MANDATO 1 EMAIL INFORMANDOMI CHE A CAUSA DELLA MANCANZA DI DISPONIBIITA' DEI PRODOTTI, AVREI RICEVUTO IL RIMBORSO DELLA MERCE, SPEDENDO SOLO 1 ARTICOLO DI IMPORTO 14,96 EURO. AD OGGI, DOPO SVARIATI SOLLECITI ALLE VARIE EMAIL DELLA DITTA E COMPILAZIONI DEI FORM RICHIESTI (UNICO MODO PER CONTATTARLI), NESSUN RIMBORSO E' STATO EMESSO, MA SOPRATTUTTO NON E' MAI ARRIVATA NESSUNA RISPOSTA DA PARTE DI FARMAE . ATTENO UN RIMBORSO DI 43,05 EURO

Buongiorno, ho effettuato sul sito Farmae.it l'ordine n.1017816664 di Euro 31,48 in data 14 febbraio 2025. Il 20/02 mi avete comunicato che il prodotto non era disponibile e che avreste rimborsato la spesa entro 14 gg. Il 12/03 avete scritto che il rimborso era in ritardo. Poi più nulla!! Ho provato a contattarvi tramite mail e servizio clienti in data 16/04, 26/04, 30/04, 05/05, 13/05 senza ottenere mai alcuna risposta. Chiedo di ottenere una risposta al problema e un tempestivo rimborso.

Buongiorno, ho constatato che il peso delle capsule ginseng è pari a circa 5 gr al netto del peso del guscio della capsula, mentre dovrebbe essere 7grammi così come riportato sulle confezioni da Bialetti. Ho avvisato il customer care di Bialetti settimane fa ma che oltre ad aver ricevuto la segnalazione ed avermi chiesto indirizzo di recapito e numero telefonico non mi ha dato nessun riscontro chiaro. Sono diversi i lotti non conformi, tanto che nell'attesa che mi rispondessero ho acquistato nuovamente le capsule appartenenti ad un altro lotto di produzione ma sempre contenenti solo 5 grammi di caffè. Come si può risolvere celermente?

Spett. TIM spa In data 1/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio TIM Retail-207, presso il Centro Commerciale Vimodrone, una SIM ricaricabile per fare la portabilità da altro operatore, pagando contestualmente l’importo di circa 44.99€ +12€ per la portabilità. Contestualmente all'acquisto della SIM mi hanno offrerto un telefono ma ho risposto che non ne avevo bisogno e mi è stato risposto che era compreso nell'offerta; in realtà mi hanno accesso un finanziamento (l'ID espresso è riferito alla pratica di finanziamento TIMFIN) per la locazione del telefono più alcuni accessori che comunque non volevo, ma mi è stato detto che erano compresi. Voglio applicare il diritto di recesso entro 14gg, ma siccome ho stipulato il contratto in negozio, non posso recedere dal finanziamento e sono costretta a chiuderlo pagando l'intero importo della forntitira, pari a 219.7€, composto da 159.7€ per il cellulare e 60€ di accessori. Chiedo per tanto di recedere dal finanziamento e che non mi venga addebitata alcuna somma, e che mi vengano restituiti i 44.9€ pagati per l'operazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Elisa Bozzo

Spett. A2A Energia, nell' ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Luce, riferita al periodo aprile 2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", una somma di euro 96,00. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico in quanto trattasi di contratti commerciali e non domestici, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalla suddetta bolletta di aprile 2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente