Bacheca dei reclami

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 06/05/3025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di[€ 42,39 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi 14 maggio, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

ho effettuato 2 ordini nel mese di aprile , entrambi evasi parzialmente con invio tardivo dei prodotti e previsione dei rimborsi entro 14 giorni. È passato piu di un mese e per nessuno dei due ordini è arrivato il rimbroso che ammonta a quasi 40 euro. mi trovo quindi senza la metà dei prodotti ordinati e senza rimborso.

Spett.le E Price Ho ricevuto la mail relativa al furto dei miei dati personali, chiedo quali indennizzi codesta società riterrà opportuno riconoscermi in merito a tale grave violazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 02/05/2025 ricevo il.capo ordinato e chiedo attraverso l'indirizzo mail ed il canale WhatsApp le modalità di restituzione poiché il capo non è di mio gradimento o meglio non conforme alle immagini riportate nel loro sito. Continuano a rispondere a tratti senza fornire le indicazioni richieste. Trascorsi 14 gg dalla consegna non sara' pii possibile restituirlo. Probabilmente stanno proprio aspettando tale scadenze non permettendomi di attivare il diritto di recesso previsto. Chiedo gentile intervento. Grazie Miriam

Spett. Farmaè In data [22/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 25,49. Mi avete mandato una email che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ancora non ho ricevuto nulla. Vi ho contattato tramite email ma non rispondete. Sono veramente deluso dal Vostro comportamento. E' la prima volta che una azienda attua questo comportamento nei miei confronti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Mauro Berselli

Ho acquistato 2 confezioni di integratori in data 15/04/2025 pari a € 25.56 e il giorno 18/04 mi hanno inviato mail per dirmi che la merce non era in magazzino pertanto avrebbero provveduto al rimborso entro 14 gg. Ieri erano passati i 14 giorni e ad oggi nulla.... Non esiste un servizio clienti telefonico e ho mandato già circa 5/6 mail di reclamo ma mai una risposta! E' una truffa! Attendo riscontro e vostro aiuto. Grazie

Spett. [FARMAE'] In data [DAT2 MARZO 2025A] ho acquistato presso il Vostro negozio online un SIERO, NUXE SUPER SERUM CONTORNO OCCHI] pagando contestualmente l’importo di [34,08 EURO] . IL Prodotto non è mai arrivato pertanto mi mandano una mail dicendo che sarei stato rimborsato. il rimborso non arriva e il 20 -03-2025 mi mandano ulteriore mail scusandosi per il ritardo nell'elaborazione del rimborso che normalmente avviene entro 14 giorni lavorativi. nonostante varie mie mail di sollecito del rimborso, ne ho inviate almeno 15 nessuna risposta . anche il numero verde del CUSTOMER CARE ha un ripetitore automatico quindi è disattivato. Ad oggi, trascorsi più di 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 24,08 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. FARMAE, In data 13/04/25 ho ordinato presso il Vostro negozio Coloprur articolazioni - Mavosten forte 60 cmp - Swisse salute ossea 60 CMP pagando contestualmente l’importo di 103,10 EURO. Ordine 10 18249667 Questa merce non mi è stata consegnata. Ho ricevuto vostra mail in data 18/04/25 che assicurava il rimborso entro 14 giorni lavorativi ma ad oggi non ho ancora ricevuto tale rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gloria Casati mail ott00@libero.it

Spett.le FORD, sono il proprietario di una Ford Plug-In, targa GM551SJ, e ho ricevuto da FORD una comunicazione ufficiale con la quale mi si invita a non procedere più alla ricarica del veicolo in modalità elettrica, fino a nuovo avviso. Ho appreso che, tramite Altroconsumo, è possibile presentare richiesta di rimborso per il disagio e il danno economico subiti a causa dell’impossibilità di utilizzare una delle funzionalità principali del veicolo. Con la presente, richiedo pertanto informazioni sul proseguimento della pratica e sulle modalità per ottenere l’eventuale rimborso. In attesa di un cortese riscontro, porgo distinti saluti. Mauro Micci

Ci siamo recati presso il Vostro negozio di Genova in data 1° aprile per chiedere un preventivo per cambiare tutte le finestre e installare la porta blindata nell’immobile che stiamo ristrutturando. Abbiamo specificato subito che avevamo necessità di un intervento urgente e ci è stato detto che entro 10 gg sarebbe arrivato un addetto per prendere le misure. Abbiamo pagato la tariffa per ottenere la visita del Vs addetto. Ci hanno fatto pagare due visite dicendo che si tratta di due articoli diversi. La visita per prendere le misure è stata fatta in data 24/4 con un evidente ritardo rispetto a quanto promesso. Si è presentata una sola persona che ha preso le misure sia per le finestre che per la porta anche se noi abbiamo pagato per due sopralluoghi. Ci è stato detto che nel giro di due o tre giorni avremo ricevuto il preventivo. Siccome non arrivava siamo andati in negozio a chiedere e abbiamo ricevuto risposte del tipo: non me ne occupo io, non lo vedo al computer, ecc. Finalmente in data 2 maggio ci è arrivata una mail con i preventivi dallo stesso ufficio SERVIZIO POSA TECNOMAT GENOVA, non si capisce perché ci avete detto che erano due diversi ….. Considerando l’iter da Voi seguito e il mancato interesse dimostrato abbiamo deciso di non commissionarvi alcun lavoro poiché Vi siete dimostrati inaffidabili e non possiamo rischiare di sprecare altro tempo e denaro.