Bacheca dei reclami

in merito all'ordine 1018102315 del 27 marzo 2025 l'importo da me pagato è stato di € 98.84 ma a causa di prodotti non arrivati per sopravvenuta indisponibilità da parte di farmaè è stato emesso il doc. commerciale nr. 265444 del 03/04/2025 per un importo di € 23.61(prodotti effettivamente arrivati). Rimango ancora in attesa del rimborso di € 75.23 Per lo stesso motivo altri 2 ordini hanno avuto la stessa sorte: Ordine 1018000093 del 12/3/25 totale pagato € 83,60 emesso doc. commerciale n. 227110 del 19/3/25 € 51,57 in attesa di rimborso € 32,03 Ordine 108233728 del 11/4/25 totale pagato € 95,39 emesso doc. commerciale n. 302300 del 16/4/25 € 32,07 in attesa di rimborso € 63.32 Totale avere dei 3 ordini € 170,58

Spett. Farmacia Loreto Gallo s.r.l. In data 3/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti e un omaggio pagando contestualmente l’importo di 22,81 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Al momento della chiusura contratto per passaggio ad altro fornitore da parte di A2A Addebito di Servizi BUNDLE mai usufruiti , precisamente per --Fornitura n. 210000921864 per GAS 68 euro + oneri e per --Fornitura n. 210000817720 per Luce 25 euro+ oneri

Ho effettuato un'ordine per euro 43,89 su Farmaè, mi scrivono 5 giorni dopo che non hanno la merce (falsi!!!!!! sul sito la merce risulta tutt'ora disponibile sono una vergogna). Mi dicono che verrà emesso un rimborso che dopo quasi un mese sto ancora aspettando. Ho scritto diverse email a cui non sto ricevendo risposta, sono stata truffata!!! Mi rivolgerò al mio legale per ottenere il risarcimento in quanto ho pagato con la mia carta e non sono tutelata da Pay Pal. Farmae Truffatori vergognatevi!

Spett. Beko In data 24/07/2024 ho acquistato presso un vostro rivenditore un piano a induzione a marchio Grundig, incluso in un pacchetto di elettrodomestici, pagando contestualmente l’importo complessivo di 5.000 €. A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, tre fuochi su cinque hanno smesso di funzionare, presentando un errore con codice "E33". Il 16/12/2024 ho aperto richiesta di assistenza presso i vostri canali per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la riparazione del prodotto in garanzia. Il 18/03/2025 e successivamente il 02/04/2025, non essendo ancora avvenuta la riparazione del prodotto ed essendo trascorsi più di 3 mesi dall'apertura dell'assistenza, ho richiesto la sostituzione del prodotto o la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d'acquisto. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura

Oggetto: Diffida Formale per Inadempimento e Mancato Rimborso – Ordine n. 1018324008 Spett.le FarmaÈ, Il sottoscritto Vito Iacono, in qualità di acquirente dell’ordine n. 1018324008, effettuato in data 25/04/2025, comunica quanto segue: Nonostante il pagamento sia stato regolarmente eseguito tramite PayPal e nonostante le vostre comunicazioni via email (allegate) in cui mi notificavate l’impossibilità di fornire i prodotti ordinati (Disbiocol 30 Compresse e Zymerex Regola Colon E Stress 24 Compresse) a causa di problemi di disponibilità, ad oggi, 09/05/2025, non ho ricevuto: 1. I prodotti ordinati. 2. Il rimborso promesso, che sarebbe dovuto avvenire entro 14 giorni lavorativi. Ho già provveduto ad aprire un reclamo su PayPal, ma senza risultati concreti. Alla luce di quanto sopra esposto, con la presente: 1. Diffido formalmente FarmaÈ a procedere entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente al rimborso completo dell’importo pagato, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (PayPal). 2. In mancanza di riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretto a procedere nelle competenti sedi legali, con la presentazione di un esposto/denuncia presso i Carabinieri per inadempimento contrattuale e a coinvolgere le competenti autorità e associazioni di tutela dei consumatori. Mi auguro che possiate risolvere la questione in tempi rapidi e senza ulteriori complicazioni. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. Vito Iacono Corso Kennedy, 88 97012 Chiaramonte Gulfi (RG) C/O: Iacono - Sortino Tel: 3312887641 Email: emanueleiacono@hotmail.com

Spett. Farmaè - Talea Group spa In data 07/04/2025 ho effettuato presso il Vostro negozio l'ordine n. 1018198042 pagando un totale di euro 31,21 con carta di credito. In data 14/04/25 mi avete inviato una email comunicandomi la non disponibilità di uno dei prodotti ordinati e comunicandomi pertanto che avreste provveduto al rimborso del prodotto : 1pz. - Bionike Defence Xage Ultimate Balsamo Lifting Rimodellante 50ml - per euro 19,25 In data 05/05/25 vi ho inviato una pec per sollecitare il rimborso ; in data 06/05/25 mi avete risposto che avreste sollecitato l'amministrazione ad emettere il rimborso. AD OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO ALCUN RIMBORSO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.trading & assembly] In data 12/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 gomme pagando contestualmente l’importo di 478,39 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/04/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

sono costretta a scrivervi per segnalare un episodio estremamente grave riguardante un reso da me effettuato tramite il vostro servizio. Ho restituito un cappotto acquistato online, mai indossato (trattandosi di un capo invernale acquistato fuori stagione), provato solo in casa e rimesso immediatamente nella sua confezione originale. Il motivo del reso – taglia errata – è stato correttamente indicato anche sull’etichetta di reso, come da procedura. Con mia sorpresa, dopo alcuni giorni mi avete comunicato via email che il reso è stato rifiutato perché il capo risulterebbe danneggiato. A fronte delle mie ripetute richieste di chiarimenti, mi è stata inviata una singola foto, del tutto insufficiente: mostra un taglio vistoso su una manica, ma non l’intero cappotto, né alcun elemento utile a identificarlo come quello da me restituito. Il colore visibile nell’immagine, peraltro, è diverso da quello del cappotto da me acquistato. Trovo inaccettabile che un’azienda come Zalando – di cui sono cliente abituale e che ho sempre considerato affidabile – gestisca i resi con una tale mancanza di trasparenza e professionalità. Non solo non è stata fornita alcuna prova concreta del presunto danno, ma la documentazione inviata è generica, non verificabile e incompatibile con l’articolo da me restituito. Pretendo quindi: • Prove certe, complete e verificabili che attestino inequivocabilmente che il capo mostrato nella foto è quello da me restituito; • Dettagli sul processo di controllo adottato per i resi e su chi ha effettuato la valutazione del presunto danno; • Un’immediata revisione della decisione, basata su fatti concreti, e non su generiche affermazioni prive di fondamento.