Bacheca dei reclami

Buongiorno, a novembre ho prenotato tramite Walker Tours un tour della Reggia di Versailles per il 4 gennaio 2026. Ho effettuato il pagamento e mi è arrivata la conferma di prenotazione, con scritto che almeno 24 ore prima del tour mi sarebbero stati trasmessi i biglietti. Il 31 dicembre 2025 mi arriva una mail da Walker Tours nella quale mi viene comunicato che non c'è disponibilità per la data e ora scelti per il tour e che le opzioni a mia disposizione sono o cambiare data e ora (ma non c'era nessuna disponibilità in tutto il periodo) oppure cancellare la prenotazione. Non c'è un'assistenza clienti che non sia tramite risposte automatiche (non c'è modo di parlare con un operatore). Le risposte automatiche dell'assistenza clienti sono inutili perché si limitano a ribadire le opzioni di cambiare data, se c'è qualche disponibilità, o cancellare. Alla fine mi sono ritrovata a 4 giorni dal tour senza biglietti e con impossibilità di prenotarli altrove perché ormai era tutto esaurito ovunque. Trovo che questo comportamento, oltre a essere poco serio, sia una vera e propria truffa perché quando si prenota (nel mio caso con larghissimo anticipo) viene inviata la conferma di prenotazione con impegno della compagnia a inoltrare i biglietti almeno 24 h prima. Da nessuna parte si accenna al fatto che non viene garantita la consegna dei biglietti e che la compagnia potrebbe unilateralmente obbligarti a modificare la prenotazione o annullarla, peraltro all'ultimo momento. Sistema molto poco serio e molto poco trasparente. Peraltro leggendo le recensioni mi pare che non sia l'unica a cui è successa questa cosa.

Spett. MediaWorld In data 26 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie Electrolux pagando contestualmente l’importo di 499,00€ oltre a 10€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l’11 dicembre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dopo numerosi solleciti avevamo concordato la consegna il 18 dicembre, ma mi è stata portata a domicilio una lavatrice. Compilata la richiesta di reso, da allora nessuna informazione, nessun aggiornamento, nessuna nuova data concordata. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Sono a casa in ayteda della consegna prevista da Bartolini per oggi 31/12/2025 tra le 11:00 e le 13:30 come dichiarato dal corriere. Alle ore 14:41, io sempre presente a casa, ricevo sms da Bartolini che dice che il corrire ha effettuato tentativo di consegna ma il destinatario è assente. Assolutamente falso, sono a casa e nessuno è passato per la consegna.

buongiorno, il giorno 29/12 ho fatto per sbaglio due prenotazioni di autonoleggio a tenerife areoporto ho chiesto che venga annullata la seconda....avendo cliccato per errore ....ho chiesto che mi venga annullata la seconda perchè fatta per errore e stesso nome non mi hanno risposto ma le prenotazioni tutte e due con assicurazione sono andate avanti e miè stato addebitato il costo di entrembe io sono entrata ne sito loro vendendo che ha varie opzioni e andando alla voce annullamento dice: Questa tariffa non permette cambi né cancellazioni con diritto di rimborso.

Ho effettuato un acquisto in data 24/10/2025 del valore di 78€. É arrivato un prodotto completamente non conforme a quello richiesto. Ho effettuato il reso in data 30/10/2025 tramite poste italiane con spese a mio carico di 10,30 € e codice di tracciamento N. RA00028630383 con il modulo e dati forniti dal venditore. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso e il venditore non risponde tramite i canali ufficiali pubblicizzati.

Buongiorno, reclamo in riferimento al mio ordine con numero di consegna Imile: 6120625257249 Dal negozio del mittente mi è stato notificato che il pacco è stato consegnato il 17/12. Ma così non è mai stato, perchè sui dati di tracciamento non è specificata neanche la località. Successivamente, dopo vari reclami, vengo contattato da iMile (da questo numero di telefono 393 2315934), e mi confermano che il pacco è stato smarrito o derubato, così mi indicano che mi avrebbero mandato una prova di mancata consegna via e-mail e su WhatsApp. Ad oggi non ho mai ricevuto questo documento. Chiedo a iMile informazioni su questa situazione, e di provvedere immediatamente all'inoltro di questi documenti, in modo tale da poter richiedere un rimborso. Grazie, cordiali saluti.

IL 23 NOVEMBRE UTILIZZO CARTA SCALAPAY PER PRENOTARE CAMERA SU BOOKING , AL MOMENTO DEL PAGAMENTO MI DICE CAMERA NON PIU DISPONIBILE POI UTILIZZO UNA 2 CARTA SCALAPAY E PRENDO LA CAMERA.  POI INVECE MI ACCORGO CHE A SCALAPAY SONO STATI IMPUTATI 2 IMPORTI 160 E 180 EURO.  NEL MESE DI DICEMBRE HO MANDATO 160 EMAIL !!!!!!!!!!!! MA BOOKING NON HA RISOLTO NIENTE !!!!!! VI MANDO IN ALLEGATO TUTTO QUELLO CHE HO IN MIO POSSESSO DOVETE STORNARE 160 EURO A SCALAPAY !!!!!!! Ho allegato anche le 2 email di Scalapay dove appunto risultano 2 pagamenti x la stessa struttura stesso giorno di prenotazione ma 1 sola camera !!!! COME VE LO DEVO DIRE !!!!!!!! RAFFAELE GALDI  333/5705075

Buongiorno, ho utilizzato il numero del mio telepass per effettuare una prenotazione al parcheggio aeroporti di roma; segnalo che ho due dispositivi telepass e purtroppo ho erroneamente portato quello non associato alla prenotazione. Ho provato quindi a chiamare il servizio clienti telepass dopo aver visto il doppio addebito (uno della prenotazione pagata in precedenza e uno dopo il passaggio alla sbarra con telepass) ma ho ricevuto informazioni sbagliate e con toni non adeguati alla mia semplice richiesta. Mi sono quindi rivolto al servizio clienti del parcheggio che è stato molto più cordiale e utile nella risoluzione del problema, nonostante io non abbia ricevuto comunque nessun rimborso. Vi prego quindi di segnalare a telepass di assumere personale adeguatamente formato alla relazione con il cliente, e di essere più attenti a casi di meri errori in buona fede. Vostro socio di altro consumo Sergio Montedoro

Buongiorno, è la prima volta che mi trovo in questa condizione con questo fornitore. Ho un pre-ordine per articolo PS5 MK Legacy Kollection la cui copia fisica è disponibile sul mercato dal 12 dicembre. Nonostante le mail (diverse) ed i tentativi sui numeri whatsapp in mio possesso non ho ricevuto ancora alcun riscontro in merito ai ritardi di consegna. Il riferimento indicato è la conferma d'ordine ricevuta per transazione inviata in data 11 settembre. Non ricevendo riscontro ho già avviato la richiesta di rimborso su Paypal - la situazione si estende anche agli altri preordini in essere per un valore complessivo di euro 229,58. Queste le altre transazioni coinvolte 100041873 RE CODE VERONICA PS5 euro 29,99 100031943-1 ILL PS5 euro 39,99 100031943 SILENT HILL REMAKE PS5 euro 79,99 100031433-1 MOUSE P.I. PS5 euro 39,99 Resto a disposizione, RB

Spett.le La Fenice s.s.d.a r.l. - ZERO DUE FITNESS, in data 28 novembre ho attivato un abbonamento in offerta di 5 mesi + 3 mesi che non prevedeva servizi doccia e fon a pagamento. Particolare che avevo espressamente chiesto alla persona che mi ha accolto alla reception e con cui ho stipulato il contratto. Dopo 3 settimane però è arrivata da parte vostra la comunicazione che il suddetto servizio passava da gratuito a pagamento (€ 0.50 per la docia e € 0.50 per il fon). Non mi sembra una cosa corretta da fare con un abbonamento già in essere ed essendo un servizio fondamentale in un tipo di attività come questa. Pertanto sono a richiedervi che per il periodo di questo abbonamento il servizio venga mantenuto come inizialmente prospettato. Poi dal prossimo rinnovo fare eventualmente il cambio delle condizioni. Grazie