Bacheca dei reclami

Ho comprato sul sito della Philips il cestello per la friggitrice e all’arrivo ho constatato che il cestello era piccolo. Ho contattato la Philips e mi hanno confermato che non era compatibile, mi hanno accreditato l’importo e mi hanno detto di smaltire il cestello e di rivolgermi al rivenditore per. avere l’assistenza per il prodotto in garanzia. Dopo un mese il rivenditore MediaWorld mi ha riconsegnato il prodotto. Mi sono accorta che il cestello era più piccolo , mi hanno sostituito tutti e due cestelli e quello interno è uguale a quello comprato sul sito Philips. Ho riportato indietro ma hanno sentito il centro assistenza e mi hanno risposto che va bene così e di rivolgermi alla Philips . La Philips mi ha chiesto la documentazione e alcune foto che ho scattato alla friggitrice e mi hanno risposto che va tutto bene

Ho effettuato un ordine in data 19/06/2026 per una vaschetta di gelato presso una gelateria a circa 1km di distanza dal mio indirizzo di consegna. L’ordine inizialmente dovrebbe essermi consegnato nell’arco di 25/35 minuti (cosi come indicato dalla loro procedura) la gelateria accetta l’ordine e immediatamente l’ordine risulta “in preparazione” cosi per ben 53 minuti. L’ordine di consegna slitta di 15 minuti in 15 minuti per l’appunto ad arrivare a 53 minuti di attesa con ancora 15 minuti previsti per la “preparazione”.. cosicché decido, spazientita, di annullare l’ordine e la procedura di just eat successivamente all’annullamento mi comunica che visto che l’ordine risultava “in preparazione” non mi avrebbero effettuato alcun rimborso. Ora, va bene la disponibilità del cliente a tollerare le attese, ma in questo caso mi sono sentita frodata nel mio tempo e del mio denaro, quanto avrei dovuto attendere prima di annullare la consegna? Un giorno e una notte? Una settimana? Se esistono dei tempi previsti per la consegna trovo assurdo non rispettarli e ancora più assurdo il non poter avere il rimborso di quanto anticipatamente pagato. Per non parlare dell’assistenza clienti, dove l’addetto non solo non aveva alcun interesse a risolvere la problematica ma mi ha anche consigliato di effettuare un nuovo ordine pagando nuovamente dicendomi che cosi molto probabilmente mo avrebbero rimborsato il vecchio.. senza ovviamente nulla di scritto e senza poter avere la certezza di quanto detto (vista la pessima esperienza c’è stata molta diffidenza)

Salve ho stipulato con voi un contratto x una pergotenda con vetrate in data 06/06/2025 .come da contratto entro 120 giorni feriali la struttura deve essere consegnata ed installata (dopo la misurazione esatta di un tecnico 25/7/2025) . L'installazione della pergotenda è avvenuta il 12/03/2026 . Ampiamente fuori accordo con il contratto. Oltretutto mancano anche delle parti x poter finire il montaggio.Ho chiamato più volte l'amministrazione dicendo anche che la pergotenda non è in squadro col telaio.e cmq col il medesimo la misura dei vetri si sarebbe ridotta notevolmente (mandato anche una mail 04/05/2026). Ora chiedo che veniate a finire ciò che avete iniziato. (X la pergotenda)Le vetrate se non riuscite a risolvere entro un mese da oggi chiedo la risoluzione del contratto con relativo rimborso.

Spett. Gabel Group In data 05/10/2025 ho acquistato presso il Vostro sito due guanciali in Kapok Nottetempo pagando contestualmente l’importo di €93,30 (ordine n #000083113). A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto dopo il lavaggio presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo aver rispettato le istruzioni dell'etichetta, lavando a 30°C con centrifuga, come indicato, i guanciali sono irrimediabilmente rovinati e inutilizzabili. La lavatrice non è riuscita ad eseguire la centrifuga a causa del peso dovuto all'igroscopicità dell'imbottitura, che si è gonfiata e impregnata di acqua diventando pesantissima (la mia lavatrice è testata per un carico massimo di 9kg). Il 24/05/2026 Vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto o in alternativa il rimborso. La mia richiesta è stata rigettata poiché l'ufficio qualità dichiara la mia "errata manutenzione di lavaggio". Al telefono, dopo mio sollecito, mi hanno riferito che era sottinteso il lavaggio in lavanderia, che in quel caso senz'altro non avrebbe causato il problema. L'etichetta, di cui allego immagine, non fa alcun riferimento a lavaggio in lavanderia, solo ad acqua e senza strizzatura. Riporto la prima risposta ricevuta, via mail: "Buongiorno, ... Vorremmo però verificare alcuni aspetti relativi alla modalità di lavaggio e asciugatura, perché alcuni tipi di imbottitura possono trattenere una quantità molto elevata d’acqua se lavati in lavatrice domestica, soprattutto in assenza di una centrifuga adeguata o di un’asciugatura rapida e completa. Precisiamo inoltre che l’indicazione “non strizzare” riportata in etichetta non equivale necessariamente a “non centrifugare”: una centrifuga leggera è generalmente necessaria per eliminare l’acqua in eccesso ed evitare che il guanciale rimanga saturo, diventando molto pesante e rischiando di deformarsi o sviluppare odori dovuti all’umidità trattenuta. In alcuni casi, inoltre, i materiali interni possono rilasciare residui naturali che causano acqua scura e odori temporanei dopo il lavaggio." Contesto quanto sopra in quanto le istruzioni dell'etichetta indicano esattamente ciò che ho fatto e non specificano di ricorrere a lavaggio industriale, perciò o sono incomplete oppure il materiale è difettoso. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Camilla Ceruti

Segnalo una grave anomalia nella gestione della spedizione. In data odierna il corriere ha suonato al citofono senza identificarsi. Nonostante avessimo aperto immediatamente il cancello, il corriere si è allontanato senza attendere il tempo necessario per raggiungerlo. Ho cercato di fermarlo rincorrendolo lungo il viale e richiamando la sua attenzione, ma sono stata ignorata. Successivamente la consegna è stata registrata come non effettuata e, in seguito, mi è stato comunicato che la spedizione risulta addirittura "rifiutata". Tale informazione è errata: non ho mai ricevuto il pacco e non ho mai rifiutato alcuna consegna. Sto attendendo questa spedizione dal 17/06 e chiedo pertanto una verifica urgente dell'accaduto, con chiarimenti sulle motivazioni che hanno portato a registrare un inesistente rifiuto della spedizione e indicazioni per la consegna del pacco nel più breve tempo possibile.

Buongiorno in data 14 maggio 2026 mentre ero in gioco "DEMON'S SOULS" ho proceduto all'acquisto di un abbonamento mensile PLAY STATION PLUS ESSENTIAL per usufruire del gioco online, oltre il suddetto abbonamento mi sono trovato addebitata la copia digitale del gioco che non avevo richiesto. Pensando a un errore contatto PAYPAL per chiedere una consulenza e mi viene aperta una pratica di reclamo poi successivamente contatto l'assistenza SONY spiego l'accaduto e un operatrice accerta che già nei giorni antecedenti che lo stesso giorno stavo giocando con una copia fisica del gioco, mi viene proposto di annullare la controversia con PAYPAL in modo da rimborsarmi direttamente sony stessa per l'errore. procedo immediatamente ad annullare la controversia ed entro pochi minuti mi arriva una mail con la conferma, aspetto alcuni giorni e richiamo l'assistenza SONY che da allora per quasi 3 settimane mi dice che ha problemi di aggiornamento e che non possono procedere al rimborso (come mail allegata del giorno 26 maggio in cui si evince che ho diritto al rimborso ma che problemi di aggiornamento non è ancora possibile procedere), sentendomi preso in giro ricontatto PAYPAL per non fare scadere i termini in cui posso avvalermi del loro aiuto e illustro e motivo la mia controversia con sony fornendo tutte le prove richieste. paypal dopo 7 giorni mi contatta dicendo che accertato tutto ho diritto al rimborso che mi viene erogato in data 14 giugno. alcuni giorni dopo mi arriva una mail da parte di sony in cui mi viene SOSPESO il mio account per debiti verso sony, contatto l'assistenza e ancora oggi vengo rimbalzato da operatore a operatore e il mio account è tenuto in ostaggio finche non ripago una cosa che io non avevo acquistato.

Spett. ECAMPUS , Sono titolare del contratto per IL CORSO DI EDUCATORE PROFESSIONALE n° UXTP01FQT Mi sono iscritta al vostro corso il 12.04.2025, con un piano di rateizzazione con voi, dopo un anticipo ho stipulato un contratto con altre 4 rate di 1904 (di cui vi sono due copie una datata il 12.04.2025 e una il 23.04.2025 in cui in una vi sono previste 3 rate nella seconda sono previste 4). in seguito ad una mia seria e comprovata situazione sanitaria non riesco a dare nessun esame ne accedere alle lezioni previste. Il 10.012.2025 l'ecampus vista la mia impossibilità ai pagamenti mi fa firmare un contratto in un altra azienda la SEGURA SVEVA , facendomi ripartire il piano formativo. il 16.12.2025 mando una prima mail in cui chiedo la possibilità di disdire il mio contratto rinunciando agli studi per motivi sanitari comprovati, fa seguito un'altra mail in pec inviata 14.01.2026 sempre per la rinuncia agli studi per motivi sanitari spiegando di non essere riuscita a usufruire del servizio di cui mi si risponde in data 27.01.2026 di dover concludere i pagamenti prima di rinunciare agli studi. mi trovo in forte difficoltà nel far fronte a questa situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. SHEIN In data 20/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 122,78oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/05/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 12/05/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 48 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 122,78 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

HO un account su Vinted che non mi fanno recuperare con quasi 400€ ho dato Nike name e numero di telefono e ho perso email e password non mi vogliono far recuperare il mio account e così si tengono i miei soldi

Ieri il corriere Amazon Shipping ha mancato la consegna di un pacco e nonostante il pacco risulta consegnato io non ho mai ricevuto questo pacco. L’assistenza risulta inesistente e nessuno riesce ad aiutarmi. Volevo segnalare il servizio pessimo e poco tollerante di questo corriere