Bacheca dei reclami

A: Wind tre s.p.a. 26/12/2025 La sottoscritta Anna Capece, pur avendo annullato il contratto di abbonamento n. 1670812782052 per il n. telefonico 0802403916, e pur avendo contattato il numero 02 47923516 per ottenere un appuntamento dal corriere per la restituzione dell'apparato previsto per il suddetto contratto, appuntamento fissatomi per il 15/12/2025 dalle ore 9:00 alle ore 18:00, Vi comunica che nessun corriere è venuto a ritirare il dispositivo. Inoltre nonostante abbia ricontattato il servizio resi , il ritiro programmato non è stato , alla data attuale, ancora effettuato, pertanto la mancata restituzione del dispositivo e il relativo costo dello stesso di 72 euro , non deve essermi addebitato, in quanto l'inadempienza è ascrivibile al vostro Servizio Reso. Si allega l'immagine della carta d identità della sottoscritta. Anna Capece

Spett. My Lovin' Pendant In data 10 dicembre ho acquistato presso il Vostro negozio online una Collana puzzle cuore - My Lovin' da 7 pezzi pagando contestualmente l’importo di 39,97. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni solari (qualche giorno in più per via delle feste). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ma soprattutto non ho mai ricevuto risposta a nessuno dei miei tentativi di contatto (3 mail agli indirizzi support@mylovinpendant.com e mimajewelsitaly@gmail.com, instagram e messenger). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buon pomeriggio, come già comunicato per mail, con la presente SI CONTESTANO IN TOTO i nuovi e presunti danni da voi menzionati. Come da mia precedente mail la macchina che mi avete consegnato aveva già molti più danni rispetto a quelli da voi segnatati nel modulo fatto sottoscrivere SENZA la mia presa visione e FACILMENTE VISIBILI (vedi video datato già trasmesso) rispetto a quanto da voi inserito nella scheda di consegna. I danni contestati nella precedente mail erano preesistenti all’atto della consegna, cosi come documentato nella mia mail, e dalle foto che allego nuovamente. Il danno contestato nel sottoparaurti (sempre che non si tratti solo di una traccia di fango) non era visibile durante la consegna, ne la riconsegna, nemmeno da un’ispezione ordinaria esterna. Ho riconsegnato l’auto in perfette condizioni. Alla luce di quanto sopra, contesto l'addebito e chiedo l’annullamento immediato della trattenuta del deposito cauzionale. Invito altresì la vostra agenzia a fornire: • documentazione fotografica/video del punto da me contestato, effettuato prima della consegna dell’auto (quindi video della restituzione del precedente cliente) chiara e datata del presunto punto contestato danno; • copia del rapporto di ispezione effettuato prima del mio noleggio; • eventuale perizia che dimostri in modo oggettivo la natura e la data del danno. E’ giurisprudenza consolidata che Il principio di buona fede contrattuale (art. 1375 c.c.) e di ripartizione dell’onere della prova (art. 2697 c.c.) impone che la compagnia dimostri la colpa o il nesso causale. Ed è anche inconcepibile (si presuppone DOLO nella Vs condotta) che anche nel secondo invio di Vs Check, dopo il mio invito e segnalazioni di altri ben più evidenti danni rinvenuti all’atto della Vs consegna (da video che ho allegato e da estrapolazioni foto che ho trasmesso), non siano ancora da Voi inserti, seppur documentati. Questo fa intuire che il prossimo cliente entri in possesso di un’auto con una scheda danni NON REALE. Non ricevendo risposta entro 7gg si adirà alle vie legali senza ulteriori avvisi Cordiali Saluti GM

Buongiorno, ho prenotato su booking un soggiorno a Roma dal 12 al 15 novembre presso la struttura Maison Celeste B&B 2 e 4 gestita da Urban Hospitality. Sono arrivato alle 15.30 del pomeriggio e mi sono accorto che non c'era corrente in bagno e soprattutto mancava acqua calda. Ho cercato di contattare la struttura ma al telefono c'era la segreteria telefonica e ho scritto su whatsapp. Alle 21.39 mi veniva scritto di aprire l'acqua nell'altro verso e per la corrente di controllare il contatore. Avevo già fatto entrambe le cose e quindi chiedevo un intervento e la mattina successiva non avendo risposta prima sollecitavo e quindi contattavo Booking. Anche l'assistenza di Booking non riusciva a contattare nessuno della struttura e verso mezzogiorno ho avvisato che in assenza di soluzione avrei cercato altra sistemazione. Verso le 16 venivo contattato da una signora di Varese di Urban Hospitality che si scusava perchè la loro referente si era licenziata senza preavviso e non poteva aiutarmi. Ho così scelto un'altra sistemazione ma a tutt'oggi mi viene negato il rimborso. Recentemente ho sentito booking che dice che la struttura ha rifiutato il rimborso e la signora che ha chiamato non collabora più con loro. Il nuovo direttore nega il rimborso perchè nessuno lo ha avvisato che lasciavo la stanza. Non trovo corretto neanche la gestione di booking, loro sono stati avvisati e anche loro hanno incontrato i miei stessi problemi nel contattare la struttura. Al di là di altre nefandezze soggiornare a novembre in una struttura senza acqua calda lo trovo da denuncia. Quello che chiedo è il rimborso della mia prenotazione.

Buongiorno, con la presente si segnala che il 27/12/2025 non mi è stata consegnata l'auto presa a noleggio con la Vs compagnia in quanto, a detta del personale del Vs Desk aeroporto di Catania, non possedevo un biglietto di imbarco aereo a mio nome. Questa richiesta assurda, oltre a non essere espressamente indicata ne in fase di noleggio, ne in fase di invio documentazione da parte di DouYouItaly, agenzia tramite da cui ho effettuato il noleggio e che riporta le indicazioni da Voi fornite, mi ha creato enormi disagi, sia a me che alle persone che viaggiavano con me. Non mi è stato inoltre rimborsato quanto già pagato in fase di prenotazione a DoYouItaly in quanto la mia richiesta di annullamento (per ovvi motivi) è stata invata dopo l'orario di inizio noleggio. Chiedo pertanto il rimborso di quanto a causa Vs pagato, riservandomi in ogni caso azione legali per i maggiori danni subiti. Cordiali Saluti G. Musumeci

Buongiorno in data 16 novembre 2025 ho acquistato 2 paia di scarpe. Uno Nike e uno new balance. Il 19 novembre 2025 mi è stato consegnato solo un pai quelle Nike . Quelle new balance pagate 108€ ma mi sono state mai consegnate Ho esposto denuncia alle autorità giudiziarie perché affermano che l'ordine è stato consegnato incompleto. L'ordine consegnato è solo un paio come si evince dal peso e volume del pacco consegnato.(Bolla di consegna). 2kg è volume 0.20 corrisponde alle misure di una scatola. Il peso e i volume delle spedizioni leggere viene calcolato dalla misura della scatola. Ho tutte le prove per poter dimostrare che mi hanno consegnato solo un paio,ditemi voi come posso allegarle. Sicuri di una vostra risposta distinti saluti

Buongiorno in data 16/11/2025 ho acquistato due paia di scarpe da jdsports ma il 19/11/2025 me ne sono state consegnate solo un paio,ho cercato di contattarli ma hanno un servizio clienti inesistente,ho denunciato il tutto allego autorità giudiziarie.

Salve ho effettuato questo ordine e ho pagato euro 331,73,e la consegna doveva avvenire in data 15-23 Dicembre 2025; ancora attendo il mio ordine che oggi in data 31 Dicembre 20025 non è ancora arrivato. L'assurdo è che i due successivi ordini di euro 117,50 ed euro 106.44 sono arrivato oggi in data 31 Dicembre 2025, mentre avevano tempi di consegna a Gennaio 2026. Per questa mancata consegna dell'ordine in questione con ritardo di ben 8/9 giorni io chiedo il rimborso totale di euro 331.73 per ordine pagato e mai arrivato. Se non effettuerete quanto da me richisto darò ai legali di altroconsumo il mio reclamo affinche io abbia quanto da me richiesto. Cristina Guerrieri

Spett. PAACK In data 03/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 10 ARTICOLI pagando contestualmente l’importo di €228,50 oltre a €5,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, HO RICEVUTO SOLO 1 ARICOLO DEI 10 IN TOTALE. 9 Articoli non sono stati ancora ricevuti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Tracking PAACK Screenshot EMAIL SERVIZIO CLIENTI PAACK

Buongiorno,volevo informarvi che il 2/10/2025 ho piazzato un ordine per un pc portatile presso fc web store,purtroppo ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto. dopo 20 gg dall'ordine li avevo contattati e mi avevano risposto che non erano ancora in possesso dell'articolo in quanto dovevano acquistarlo in un terzo sito. dopo altri 10 gg mi hanno chiesto il numero dell'ordine e da allora non mi hanno più risposto in nessun modo,nè via telefono,nè via mail,ne via whats app e ovviamente neppure in chat.mi sono recato la scorsa settimana di sabato mattina davanti al loro negozio,ma ho trovato chiuso e ovviamente la gente intorno non spaeva dirmi nulla se avessero chiuso o meno...dopo vari controlli comunque l'attività risulta tuttora aperta.ci tengo inoltre ad informarvi che a questo punto ho fatto anche denucia ai carabinieri,spero che in qualche modo si riesca a sbrogliare questa situazione.