Bacheca dei reclami

Spett. Lunova- Milano In data 19/4 /25ho acquistato presso il Vostro negozio online un 4 articoli pagando contestualmente l’importo di 184,80 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/4/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 20/4 /25 mi avete risposto che la mia richiesta era possibile in questi due modi un rimborso pari al 20% della cifra ,oppure all’arrivo in Cina del Materiale il rimborso totale. Totale quasi superiore per spedizione dall’Italia a mio carico! Ho cercato una mediazione ma non è stato possibile trovarla. Contesto quanto sopra poiché 1 articolo non è da me stato ordinato e quello richiesto non è stato nemmeno menzionato, la taglia del vestito non è conforme al mio corpo e gli altri 2 articoli non sono conformi alla richiesta e alla corporatura di mio figlio e marito. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 184,40 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Il 20 marzo ho effettuato un ordine sul sito pagando con Postepay, il 27 ho ricevuto un email per errore di giacenza in magazzino. Ad oggi, dopo svariate mail di segnalazione di cui non ho neanche ricevuto risposta, non mi hanno ancora rimborsato

Spett. EMMEBI SERRAMENTI In data 02.10.2024 ho acquistato presso il Vostro rivenditore sig. Maurizio Battistini, dei dispositivi ANTIALLUVIONE comprensivi di spese di installazione per un importo di €.1750 e in data 09.10.2024 ho provveduto a corrispondervi tramite bonifico bancario la somma di €.1150. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna e il montaggio sarebbero avvenuti entro breve tenuto conto dei tempi di massimo 1 mese per l'approvvigionamento. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e oltretutto non rispondete più al telefono. La pericolosità del meteo nel luogo dove dovevano essere installate le protezioni antiallagamento mai ricevute, ci hanno arrecato grossi danni morali. Ogni volta che piove o ci sono allerte rosse, non riusciamo a dormire e questa situazione ha grosse ricadute sulla nostra salute. Sono passati più di 6 mesi e non abbiamo avuto più nessuna possibilità di contattarvi perchè non rispondere al telefono. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in €.5000. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho venduto un prodotto tramite la piattaforma Subito.it, e dopo aver commesso un piccolo errore (mancanza dell’alimentatore USB), ho immediatamente offerto rimborso (30€ già inviati) e un supporto gratuito per Sonos Move 2. L’acquirente ha però iniziato a fare richieste eccessive e ha rifiutato ogni tentativo di risoluzione. Ho perso la pazienza e ho chiesto l’annullamento della transazione tramite Subito, rifiutandomi di spedire ulteriori omaggi. Nonostante ciò, l’acquirente ha completato l’acquisto e lasciato una recensione a 1 stella con contenuto offensivo e diffamatorio. Chiedo che Subito rimuova tale recensione in quanto ingiustificata e lesiva della mia reputazione. Allego prove: chat, rimborso, recensione, richiesta di annullamento.

Spett. Vinted Partita IVA: 02716560848 - Codice Fiscale: 02716560848 Vat Europeo: IT02716560848 Rag. Sociale: VINDET S.R.L. Indirizzo: VIA PALMA 140/142 - 92027 - LICATA (AG) Rea: 201943 Mail legal@vinted Pec: vindetsrl@pec.it In data 27 03 2025 ho venduto l’articolo in oggetto, ovvero un paio di jeans firmati al costo di 100,00 €. In data 10 04 2024 ho ricevuto la restituzione ma in condizioni NON CONFORMI alla vendita. In pratica l’oggetto è arrivato, sporco, macchiato, dalle numerose pieghe dietro le ginocchia è più che verosimile che i jeans sono stati utilizzati a lungo durante l’intero periodo disponibile per la restituzione, e infine, mancava l’appendiabiti incluso nella vendita. Purtroppo tutte le comunicazioni avute con la vs assistenza, comprese foto e prova a testimonianza delle mie dimostranze si sono rivelate vane dicendomi che ho diritto solo a un rimborso figurativo di 15 €. Tuttavia ad oggi, non essendo soddisfatto del vs rimborso vi chiedo la somma della mancaya vendita, ovvero 100 €, da corrispondere con stesse modalità utilizzate pe ril reso parziale. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia comunicazione intercorsa con assistenza Vinted Screenshot annuncio con prezzo di vendita

Buongiorno, lunedì sera (al termine di un ciclo breve a 20 gradi), ho trovato fumo grigio e puzza di bruciato dentro il cestello. Martedì 15/04/2025 ho fatto una segnalazione al vs. servizio assistenza. Il tecnico si è rifiutato di intervenire e dopo svariate richieste e l'apertura di un reclamo, sabato 19 sono venuti a ritirare la lavatrice, SENZA PORTARNE UNA SOSTITUTIVA. Ad oggi, dopo l'ennesima chiamata, non ho alcuna sorta di aggiornamento né idea delle vostre tempistiche di intervento/riparazione/sostituzione. Oltre al disagio notevole che vivo in questi giorni, trovo del tutto scorretto avere una garanzia che non preveda un'apparecchio sostitutivo (per il tempo dell'intervento) e gravissima la vostra disorganizzazione e abbandono del cliente per un problema così grave verificatosi nove mesi dopo l'acquisto.

Spett. Farmaè In data 25/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online, numero ordine 1017903949, diversi prodotti tra cui: - Valeriana Dispert 100 Compresse Rivestite 45mg pagando contestualmente l’importo totale dell'ordine di 36,55€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/03/2025, ho constatato che all'interno del pacco il suddetto prodotto dal valore di 10,87€ era mancante. Vi ho inviato più volte una comunicazione in tal senso tramite il vostro form di contatti in data 03/03/2025 e 10/03/2025. Il 17/03/2025 mi avete risposto affermando che avreste effettuato il rimborso sul metodo di pagamento usato entro 14gg lavorativi. Il 02/04/2025 non avendo ancora ricevuto il rimborso ho risposto alla mail chiedendo delucidazioni sul mancato rimborso, a cui è seguita una vostra risposta il 03/04/2025 affermando che era stato predisposto e che sarebbe stato effettuato entro 48/72 lavorative. Il 11/04/2025 non avendo ancora ricevuto il rimborso ho mandato una nuova mail a cui non ho ricevuto più risposta e ad ora non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 10,87€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia comunicazione di rimborso

Ho provato più e più volte a contattare il servizio clienti amazon.it e anche amazon.com sia via telefono sia via e-mail e ho capito che loro che non possono rimuovere questa limitazione in quanto è un team superiore che se ne occupa. Questo team superiore è contattabile solo risponde o scrivendo a ofm@amazon.it ma risponde con risposte vaghe e automatico. Non esiste un numero di telefono per parlare con i superiori al servizio clienti. Chiedo la celere risposta a questo reclamo e la rimozione di qualsiasi limitazione imposta dalla vostra IA che probabilmente ha bisogno di un qualche aggiornamento. E-mail Del Mio Account Amazon di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti. Buongiorno. Voglio esporre il mio caso perchè sto subendo un'ingiustizia senza la possibilità di avere spiegazioni o di esprimere le mie ragioni! Sono cliente Amazon da circa 15 anni; mi sono sempre attenuto alle regole di buona condotta senza infrangerle in alcun modo. Ho fatto vari acquisti nel corso degli anni effettuando veramente pochi resi e solo quando necessario. Posterò successivamente all’esposizione dei fatti la comunicazione via mail avuta con il reparto "ofm" di Amazon. Ho ricevuto un avviso da Amazon dove mi veniva limitato l’account ai soli acquisti digitali per irregolarità nelle procedure di reso e rimborso dichiarando di essere già stata avvertita in precedenza via mail delle suddette (presunte) irregolarità. Rispondo che non avevo mai ricevuto prima avvisi del genere e che non mi risultava aver commesso alcuna irregolarità; Inoltre, contatto il servizio clienti e chiedo maggiori informazioni. Rispondo a tutte le mie mail di spiegazione sulla mia estraneità alle loro accuse con messaggi uguali e pre-impostati fino a che smette completamente di rispondere. Ho pensato a tutte le cause possibili del loro comportamento; ho controllato il mio account, gli ordini, i resi... tutto ciò che poteva aver causato la loro decisione ma non ho trovato nessuna spiegazione!

Buongiorno. Voglio esporre il mio caso perchè sto subendo un'ingiustizia senza la possibilità di avere spiegazioni o di esprimere le mie ragioni! Sono cliente Amazon da circa 15 anni; mi sono sempre attenuto alle regole di buona condotta senza infrangerle in alcun modo. Ho fatto vari acquisti nel corso degli anni effettuando veramente pochi resi e solo quando necessario. Posterò successivamente all’esposizione dei fatti la comunicazione via mail avuta con il reparto "ofm" di Amazon. Ho ricevuto un avviso da Amazon dove mi veniva limitato l’account ai soli acquisti digitali per irregolarità nelle procedure di reso e rimborso dichiarando di essere già stata avvertita in precedenza via mail delle suddette (presunte) irregolarità. Rispondo che non avevo mai ricevuto prima avvisi del genere e che non mi risultava aver commesso alcuna irregolarità; Inoltre, contatto il servizio clienti e chiedo maggiori informazioni. Rispondo a tutte le mie mail di spiegazione sulla mia estraneità alle loro accuse con messaggi uguali e pre-impostati fino a che smette completamente di rispondere. Ho pensato a tutte le cause possibili del loro comportamento; ho controllato il mio account, gli ordini, i resi... tutto ciò che poteva aver causato la loro decisione ma non ho trovato nessuna spiegazione! Ho provato più e più volte a contattare il servizio clienti amazon.it e anche amazon.com sia via telefono sia via e-mail e ho capito che loro che non possono rimuovere questa limitazione in quanto è un team superiore che se ne occupa. Questo team superiore è contattabile solo risponde o scrivendo a ofm@amazon.it ma risponde con risposte vaghe e automatico. Non esiste un numero di telefono per parlare con i superiori al servizio clienti. Chiedo la celere risposta a questo reclamo e la rimozione di qualsiasi limitazione imposta dalla vostra IA che probabilmente ha bisogno di un qualche aggiornamento. E-mail Del Mio Account Amazon di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti.

Spett. FARMAE In data 08/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di 65,45 euro. In data 12/02/2025 inviate mail, che allego, dove comunicate la non disponibilità in magazzino di ben 3 prodotti su 4 acquistati a causa di un errore di giacenza in magazzino riferendo che avreste rimborsato entro 14 giorni le spese. Trascorso quasi un mese dalla comunicazione e rimborso mai arrivato abbiamo provveduto a chiedere aggiornamenti tramite vostro form dedicato su vostro sito al quale ci rispondete in data 11/03/2025 riferendo che vi scusavate per il ritardo e che il rimborso era in fase di elaborazione nel pià breve tempo possibile, Di seguito le successive mail inoltrate al servizio clienti reclamando l'assenza del rimborso promesso: -24/03/2025 -18/04/2025 -22/04/2025 -24/04/2025 Ad oggi, trascorsi quasi 3 mesi dalla data di acquisto non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 65,45 euro.. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento