Bacheca dei reclami

Ho acquistato una camera da letto da Mondo Convenienza (ordine n. R5AWXUAKA) e ho subito diversi disservizi: Prima consegna: comodino con cassetti del colore sbagliato. Seconda consegna: i due cassetti “corretti” arrivano entrambi visibilmente scheggiati; vengono comunque montati, poi l’operatore è richiamato per ritirarli. Errore indirizzo: per la seconda consegna non è stato aggiornato correttamente, causando ritardo. Problema attuale: il comodino attuale presenta le maniglie montate storte (foto già inviate all’azienda). Assistenza lenta: più volte mi sono state promesse risposte entro date precise (1 agosto, poi 3 agosto, poi 24 ore) senza rispettarle. Danno indiretto: ho perso mezza giornata lavorativa a causa di appuntamenti di consegna mal gestiti. L’azienda propone solo la sostituzione dei pezzi, ma non riconosce alcun rimborso per il disagio complessivo. Non intendo accettare un’ulteriore sostituzione del comodino, perché sarebbe la quarta volta che dovrei prendere un appuntamento per questo stesso prodotto. Ritengo questa situazione vergognosa e chiedo esclusivamente un rimborso o un buono a compensazione, ai sensi degli artt. 128–135 Codice del Consumo e art. 1223 Codice Civile. Posso fornire: Copia dell’ordine e fattura Foto dei difetti e danni Screenshot delle comunicazioni con il servizio clienti

Buongiorno, scrivo per segnalare un disservizio gravissimo legato a una vostra consegna che non è mai avvenuta, nonostante siano passate settimane. Il tracking riporta un presunto tentativo di consegna fallito per "destinatario assente", ma l’indirizzo indicato è un bar aperto 24 ore su 24, sempre accessibile. Non è mai stata lasciata alcuna notifica, nessuno si è presentato, e non esiste un modo per contattarvi o ricevere informazioni reali sul pacco. Questo comportamento è inaccettabile: non solo il pacco è irreperibile, ma il vostro sistema di assistenza è completamente inesistente. Il servizio offerto è non professionale, opaco e gravemente carente sotto ogni punto di vista. Chiedo immediata chiarezza sulla posizione del pacco, e un riscontro urgente. In caso contrario, procederò con una segnalazione formale alle autorità competenti e ai canali di tutela del consumatore, oltre a pubblicare una recensione trasparente della mia esperienza.

Buongiorno, Il pacco mi è arrivato vuoto. Ho inviato tutte le foto, ho chiamato ed inviato prove e nonostante questo mi continuano a ripetere che il pacco era pieno poiché aveva il peso giusti nonostante gli abbia detto che nella scatola era presente un Mattoncino con la plastica. Ma nulla mi hanno chiuso il ticket senza alcun rimborso nonostante i 79€ buttati. Non comprate più da questo sito.

Spett. FARMAE' In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di 36,48euro. Mi è arrivata una vostra email scusandovi dell'impossibilità di mandare il prodotto da me richiesto causa assenza nei vostri magazzini e che entro 14 gg avreste effettuato un rimborso. Da tale email sono passati 90 GIORNI e non ho ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiedo a Farmaè rimborso di euro 40,45 già promesso dalla stessa, con scuse, riferito a: - euro 40,45 ordine n° 1018438484 del 07/05/25 totalmente inevaso. Chiedo rimborso via mio metodo originario di pagamento. Grazie Rino Endrizzi

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato il 09/06 e il 30/06 2025 due ordini Farmaè (n° 1018744376 n° 1018674839) per un totale di circa 50€,Successivamente ad ogni ordine ricevo una mail dove fanno presente che gli articoli non sono disponibili/esauriti e che provvederanno al rimborso.Noto che altre persone hanno riscontrato lo stesso mio problema.A tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso di cui ho diritto.Isabella A.

Buongiorno, il giorno 9 luglio 2025 ho effettuato un acquisto on line di 2 prodotti di parafarmacia, dopo aver effettuato l'ordine e rivevuto l'addebito della carta di credito per euro 88,31; ho ricevuto una mail da FARMAé che entrambi i prodotti non erano disponibili; ma ad oggi dopo aver scritto piu' volte al customercarefarmaè, non ho ricevuto il DOVUTO rimborso

Spett. SALMOIRAGHI & VIGANÒ In data 14 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro sito online un occhiale Ray-Ban (modello RB4471- Iris) pagando contestualmente l’importo di 102,90€, numero di ordine 6221467. L'occhiale è arrivato con un'asta piegata, e abbiamo provveduto al cambio tramite sito online. L'occhiale che mi avete rispedito, era nuovamente difettoso (asta piegata). Al che, essendo un regalo, ho acquistato l'occhiale presso un punto vendita(poiché il vostro servizio ha tempi biblici), con l'assicurazione da parte vostra che avrei potuto spedirvi l'occhiale difettoso e ricevere il RIMBORSO. Sono passati circa 3 mesi, il prodotto è stato rispedito e io ad oggi NON HO ANCORA ricevuto il mio rimborso. Vi state tenendo miei soldi senza che io abbia alcun prodotto acquistato. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Temu] ho acquistato presso il Vostro negozio online questi due ordini PO-098-20318030234870382 ePO-098-01076458149750382 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce in quanto a voi risulta consegnata ma mai ricevuta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il rimborso degli ordini. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento