Bacheca dei reclami

Gentile Altroconsumo, il giorno 5 aprile ho effettuato un ordine sul sito di AmicaFarmacia per una spesa totale di 72,02 euro. Pochi giorni più tardi (10/04) mi hanno notificato l'indisponibilità di tutti i prodotti ordinati e comunicato che avrebbero proceduto al rimborso totale entro 14 giorni lavorativi. Dopo 2 mesi e numerosi miei solleciti via email, nessun rimborso è mai stato emesso. E' evidente dai reclami su questo portale che questo comportamento dell'azienda è generalizzato e pertanto non può essere spiegato con occasionali disguidi tecnici. Richiedo pertanto l'immediata emissione del rimborso totale del mio ordine. Cordialmente, IC

Buongiorno, riguardo al mio ordine id 2268298, per il concerto di Gigi D'Agostino del 14/08/2024, poi rimandato e ulteriormente annullato, ho fatto richiesta di rimborso id 48914184 (poi aggiornata a 53749931) ma non ho mai ricevuto l'importo relativo. Chiedo gentilmente di ricevere l'importo di 110 € i visto che l'evento è stato annullato e ho eseguito correttamente tutte le procedure.

EFFETTUATI 2 ORDINI AD AMICA FARMACIA. RICEVUTA EMAIL DI PRODOTTI NON DISPONIBILI E DI RICEZIONE DEL RIMBORSO. AD OGGI NESSUN RIMBORSO EFFETTUATO. SCRITTO DIVERSE VOLTE MA MAI NESSUNA RISPOSTA SE NON LE SOLITE EMAIL AUTOMATICHE. LETTO PURTROPPO SOLO DOPO CHE NON E' IL MIO UN CASO ISOLATO. NON LASCERO' CORRERE, RIVOGLIO I MIEI SOLDI. E SE SERVIRA' PROVVEDEREO' ANCHE PER VIE LEGALI. CORDIALI SALUTI

Spett.le FLY GO VOYAGER Ho prenotato dal vostro sito in data 31.05.2025, un volo aereo per Perugia andata e ritorno da Palermo 1-3 luglio 2025. Ho pagato euro 98,00 ed ho ricevuto l'e mail della prenotazione del volo con il numero di cui in oggetto. Tuttavia dal sito non è possibile visualizzare la mia prenotazione e non esistono, di fatto, i biglietti aerei. Credo che non esista neanche il volo in quanto non viene indicata neanche la compagnia aerea. Ho provato a chiamare il numero clienti ma è inesistente. ho inviato una mail senza avere risposta. Non intendo aspettare, è passata una settimana senza alcuna comunicazione, devo partire per lavoro quindi prenoterò altri biglietti e richiedo il rimborso immediato a Fly go Voyager. Rimango a disposizione per ogni informazione. Distinti saluti Ludovico Bisconti

Spett. Farmaè In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 28,66. Il 06/05/2025 mi avete scritto tramite mail informandomi che il mio ordine aveva riscontrato dei problemi dovuti alla disponibilità dei prodotti e di conseguenza l'ordine si riteneva annullato e che avreste provveduto entro 14 giorni lavorativi al rimborso dell'ordine. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 20 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 28,66. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho sempre utilizzato amicafarmacia, da febbraio non hanno più i prodotti a magazzino e quindi mandano il rimborso. A febbraio ho faticato per avere un rimborso, ma insistendo sono riuscita ad ottenerlo dopo un mese di attesa! Ad oggi sono ancora in attesa di due rimborsi relativi agli ordini: 0614961235 del 16/05 0614815341 del 31/03 Ho provato in tutti i modi a chiamare l assistenza ma il numero verde non è più attivo. L'unico modo è mandare delle mail a cui risponde una mail automatica. Sto aspettando da due mesi un rimborso che probabilmente non avrò mai. Peccato perché era un sito affidabile fino all anno scorso. Non comprerò mai più niente!

Spett. Farmaè In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 138,50 €. Il 06/05/2025 mi avete scritto tramite mail informandomi che il mio ordine aveva riscontrato dei problemi dovuti alla disponibilità dei prodotti e di conseguenza l'ordine si riteneva annullato e che avreste provveduto entro 14 giorni lavorativi al rimborso dell'ordine. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 20 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 138,50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spettabile AMICAFARMACIA Con riferimento all'ordine 0614935172 chiedo urgente rimborso della somma pagata non avendo ricevuto alcun prodotto ed essendo già decorso il lungo periodo di 14 giorni lavorativi da voi previsti per il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad effettuare apposita denuncia alle Autorità competenti e ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

In data 06/05/2025 ho effettuato un ordine (numero 1018430204) presso il Vostro sito online , pagando contestualmente l’importo di € 55,31. In data 12/05/2025 mi è stata inviata una mail da Taleagrouprefunds, per segnalarmi che , causa prodotti non disponibili, l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 06/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Segnalo inoltre che non è possibile contattare telefonicamente FARMAE e compilando l'apposito form dal sito si ricevono solo risposte automatiche. Resto in attesa di un celere riscontro. Laura F.