Bacheca dei reclami

Spett. le REMAIL G.D.L. S.P.A. Via Orbetello 54/D 10148 TORINO (TO) tel. 011 22.48.500 Contratto N. 169772 A seguito di contratto firmato il 18/03/2026 tramite la consulente Sig.ra Anna Chiacchiero (Tel. 3202761407), gli operai vs incaricati sono venuti presso la mia abitazione il giorno 8/05/2026 per eseguire i lavori concordati. Al termine della giornata, gli addetti ci hanno comunicato che il lavabo da installare risultava a loro dire lesionato (forse nel corso del trasporto) e quindi ne andava richiesto uno nuovo in sostituzione. Subito dopo sono andati via lasciando anche un mobile ancora da montare. Dopo varie e accese interlocuzioni telefoniche finalmente mi veniva comunicato che una squadra di operai sarebbe venuta il giorno 12/06/2026 per il montaggio del lavabo e del mobile. E' trascorso circa un mese. Il giorno prima l'11/06/2026 una comunicazione telefonica avvisava che gli operai sarebbero venuti in anticipo. Purtroppo gli stessi operai, dopo aver visionato il luogo, dichiaravano di non poter procedere con il lavoro, per non bene precisati problemi tecnici di compatibilità (nonostante gli altri igienici, bidet e w.c. siano già stati installati) e affermando soprattutto di non essere attrezzati al momento per concludere i lavori. La vicenda si presenta del tutto poco chiara, in quanto nel corso del mese trascorso in attesa, gli uffici di Torino affermavano telefonicamente di non essere a conoscenza del problema, ossia del lavabo lesionato non installato. A volte ci è stato detto di rivolgerci alla consulente. Non si sa il motivo. Sempre varie motivazioni per tergiversare e rinviare. Ciò malgrado le nostre rimostranze per l'ulteriore mancato completamento dei lavori. Infatti è stato impossibile definire una data ulteriore nonostante la tanto conclamata e pubblicizzata velocità dei lavori (24 ore !!). Ovviamente l'importo del contratto sottoscritto è stato totalmente pagato e dopo tutto questo lungo tempo trascorso non è chiaro quando e come i lavori saranno completati, e sussiste il forte dubbio che ciò avvenga come sarebbe naturale. Pertanto chiedo l'intervento dell'Associazione ALTROCONSUMO di cui sono socio da molti anni al fine di poter vedere realizzato appieno il lavoro commissionato e pagato. Inutile sottolineare i disagi che tale comportamento si sta riversando a casa. Nella speranza di una breve risoluzione della vicenda, distinti saluti. MARIO BRUNETTI Via Pozzillo 7A 84081 Baronissi (SA) tel. 3338670645 3932949898 mario.brunetti3@mpspec.it mario.brunetti20@protonmail.com

In data 27 maggio ho dovuto ordinare,sul sito ufficia VEVOR,un pompa sommersa per il mio pozzo. Il loro ordine mi indicava la consegna al 31 Maggio (di domenica? ) tramite corriere Bartolini di Calenzano,un corriere che viene spesso da noi per le consegne. Il 1 giugno ho inviato un reclamo sul sito Vevor che si dicevano disponibili ad una verifica. Da tenere presente che avevano già addebitato il costo della pompa PUR NON AVENDOLA CONSEGNATA. Il 3 giugno ,non ricevendo ancora niente, ho interpellato il corriere Bartolini che mi diceva che il corriere, incaricato di depositare a loro,era CIRRO FULFILLMENT in ritardo perchè ,sembra, aver smarrito la merce ma mi forniscono il n. documento 08459099354877 che una volta digitato mi riportava a quel corriere che dichiarava( un falso in atto pubblico) di AVERMI CONSEGNATO LA MERCE AL MIO INDIRIZZO IN DATA 4 Giugno. Prontamente informata la VEVOR che sembra NON saper gestire la vicenda. Pertanto oggi 12 Giugno NON ho ricevuto la pompa ma ho gia pagato la merce senza riceverla. Oltre a dover sospendere la ditta termoidraulica per il montaggio sto subendo molti danni per il mancato utilizzo dell'acqua del pozzo su piante,colture e giardinaggio. Tutto questo per l'incompetenza della VEVOR nel gestire gli ordini. Allori Roberto

Buongiorno, in data 21/03/2026 ho chiesto l'apertura conto utilizzando un codice amico. Dopo 3 richieste di supporto via chat in cui mi confermate l'utilizzo del codice amico mi è stato ripetutamente segnalato che non ho diritto al bonus poichè la richiesta di rilascio della Carta di Debito risulta essere in data 22/03/2026. In realtà dalla vostra stessa documentazione pre-contrattuale da me firmata digitalemente in data 21/03/2026 alle ore 10:47:55 risulta contestuale la richiesta di Carta di Debito. Sono pertanto a chiedervi con la presente di verificare la situazione e rilasciare il bonus dovuto secondo le regole della vostra promozione altrimenti considerabile ingannevole. Allego al reclamo modulo di richiesta conto corrente firmato digitalmente.

Buongiorno, ho la mia residenza a Casamicciola pur avendo un domicilio a Napoli. Ovviamente utilizzo spesso il traghetto per trasferire l'auto, mia moglie e la cagnolina da Napoli a ischia e viceversa. Orbene compro il biglietto sempre allo sportello Caremar in genere con uno o due giorni di anticipo, soprattutto per assicurarmi la disponibilità di posto per l'auto, specie in estate. Puntualmente devo pagare i diritti di prevendita (6,80 euro). Ora non capisco perchè devo pagare questa gabella visto che pago direttamente alla compagnia Caremar e non ad un intermediario, inoltre, per assurdo, il mio comportamento, cioè l'acquisto del biglietto qualche giorno prima, consente alla stessa compagnia di regolare al meglio l'afflusso di passeggeri e autovetture, dunque non dico andrebbe premiato, ma almeno non penalizzato. Naturalmente alla mia richiesta di chiarimenti all'impiegato dello sportello non ho ricevuto alcuna risposta attendibile. Tutto questo tendendo conto che ho la residenza nell'isola. Chiedo gentilmente se il pagamento dei diritti di prevendita è legittima o meno. Qualora non lo fosse cosa posso fare ? Intanto a solo titolo di esempio vi invio in allegato la schermata dal sito Caremar di una simulazione di acquisto dove è chiaramente riportato l'importo dei diritti di prevendita. Grato per la cortese attenzione porgo cordiali saluti. dr. Franco Cirillo

Spett. BI&TI S.R.L. In data 20.01.2026ho acquistato presso il Vostro negozio un motociclo KTM 690 R Enduro targa EF75960,pagando contestualmente l’importo di euro 7000,00 Stando a quanto descritto dal venditore, mi conferma che la moto è in perfetto stato , ma ho potuto constatare che le gomme sono vecchie di dieci anni DOT 2016, non affidabili, .HO avuto un altro problema attuatore frizione ,improvvisamente non funziona più lasciandomi fermo per strada. Cerco di contattare il rivenditore ma si rifiuta di rispondere . Chiedo che la moto sia riparata con i componenti gomma anteriore e posteriore e attuatore frizione REKLUSE se la legge non è un opinione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Una delle peggiori esperienze di consegna che abbia mai avuto. Il pacco è rimasto fermo senza aggiornamenti per giorni e le tempistiche promesse non sono state rispettate. L’assistenza clienti non è riuscita a fornire spiegazioni soddisfacenti né soluzioni concrete. Un servizio poco affidabile che mi ha causato inutili perdite di tempo e frustrazione. Non lo consiglierei sulla base della mia esperienza.

Non ritengo giusto pagare 7.99€ per aver ricevuto fiali rotte perché hanno fatto una spedizione senzala dovuta protezioni

Reclamo Toyota Yaris tg. Hb315FS Spettle.le Toyota - Concessionaria Funari -Pozzuoli Si contesta il rifiuto della riparazione in Garanzia (preventivo 19/05/26) per "tracce di corrosione EGR" su un veicolo con soli 2053km , fermo c/o officina Funari (Pozzuoli-Na) dal 19/05/26, basato su una presunta contaminazione da carburante non supportata da alcuna certificazione chimica. Tutto cio avendo l'officina preteso che le spese per l'onere della prova (analisi chimiche) fossero a carico del consumatore. Chiedo il ripristino della conformita' in totale Garanzia. Eventuale certificazione che attesti la presenza di agenti contaminanti nel serbatoio del veicolo e la correlazione con le tracce di corrosione EGR e il messaggio "surriscaldamento motore" Grazie e distinti saluti.

Spett.le Ferrero S.p.A. Oggetto: Segnalazione sul prezzo degli ovetti Kinder nei pubblici esercizi e richiesta di riconoscimento commerciale Mi chiamo Daniele D'Amore e sono padre di due bambini, uno dei quali con riconoscimento ai sensi della Legge 104. Desidero sottoporre alla Vostra attenzione una situazione che, da genitore, ritengo particolarmente penalizzante per molte famiglie. Nei supermercati è possibile acquistare tre ovetti Kinder con circa 3 euro complessivi, mentre nei bar, autogrill e altri esercizi commerciali il singolo ovetto viene frequentemente venduto a prezzi compresi tra 2,50 e 3,50 euro. Comprendo che Ferrero non determini direttamente i prezzi al dettaglio praticati dai singoli esercenti. Tuttavia, gli ovetti Kinder vengono spesso collocati in posizioni estremamente visibili e strategiche per attirare l'attenzione dei bambini. Per un genitore è molto difficile negare un piccolo premio o una sorpresa ai propri figli, soprattutto in momenti di svago o durante una passeggiata. Facendo una stima personale, negli ultimi nove anni ho acquistato circa 365 ovetti Kinder presso bar e attività commerciali, sostenendo una spesa notevolmente superiore rispetto a quella che avrei affrontato acquistandoli nella grande distribuzione. Con la presente non intendo contestare Ferrero, marchio che da sempre apprezzo, ma chiedo cortesemente di valutare un gesto di attenzione nei confronti della mia famiglia, sotto forma di riconoscimento commerciale, omaggio o altra iniziativa che riterrete opportuna. Ritengo inoltre utile una riflessione sul fenomeno dei forti rincari applicati in alcuni canali di vendita, che finiscono per gravare soprattutto sulle famiglie con bambini. Ringraziando per l'attenzione e confidando in un Vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

In data 6.3 ,2026 ho acquistato ,perchè promozionale, una piscina fuori terra della Bestway di cm 366x76 H circolare e relativo telo di copertura rotondo di cm 366. Il tutto regolarmente pagato con la fattura di cui sopra. In questi giorni di caldo decidiamo di montarla. La sorpresa è notevole perchè la piscina risulta essere di cm 305x76 mentre il telo e' per la piscina di cm 366. Io non potevo vedere la confezione della piscina perchè confezionata nel cartone e rimasta in garage ,ma chi ha predisposto l'ordine aveva a disposizione l'imballo originale con i cm 305 in mostra a caratteri cubitali. Contattata l'assistenza per avere un rimborso,dato che la piscina ho dovuto montarla, mi hanno risposto che NON fanno rimborsi parziali...riprendono la piscina per rimborsarla dopo un certo periodo ma io RIMANGO SENZA LA PISCINA e devo arrangiarmi a riordinarne un'altra altrove. UN bel servizio clienti, spero serva ad altri Clienti.