Bacheca dei reclami

Buongiorno. In data 27/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614896372 per un importo di € 99,49, pagati in fase di ordine tramite carta di credito/circuito Mastercard. In data 30/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in allestimento senza precisare se totale o parziale e che Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Ho mandato mail chiedendo cortesemente di indicarmi quali fossero i prodotti mancanti perché avendone necessità avrei dovuto approvvigionarmi altrove. Nessuna risposta. In data 15 maggio ricevo mail con la quale si scusano per il ritardo nel rimborso e che, nel caso non lo avessi ancora ricevuto, avrebbero provveduto nel più breve tempo possibile. Scusa inaccettabile perché come fanno a non sapere se lo hanno eseguito oppure no! Non c'è alcuna possibilità di contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ho riscritto in data 15 maggio e nuovamente in data 26 maggio sia all'indirizzo email "Refunds" dal quale ricevuto le notizie di non evasione ordine sia all'assistenza clienti di Amicafarmacia senza risposta alcuna. Ad oggi , 05/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett. Figashop In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Profumo pagando contestualmente l’importo di 26, 98€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 04/05/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Carissimi, continuo a segnalare e voi avete tempo di scrivere qui, cose che la vostra Olivia sa a memoria, ma la briga di dare un indirizzo mail vero e un contatto con una persona fisica non la date, è evidente il dilagare della vostra politica che ovviamente penalizza il consumatore. Chiedo ad Altroconsumo di scavale sulla problematica e di fare una class action per poter tutelare l'acquirente. Le informazioni sono forvianti e il sito non funziona a ridosso della scadenza.....guarda caso eh. Alle risposte dell'azienda qui non si può commentare e se scrivi una mail risponde Olivia....

Buonasera, in quanto chi ha svolto la pratica pensava fosse il sito ufficiale del ABC di Napoli ed inoltre 41,14 € per ricevere un semplice modulo che poi IO devo compilare ed inviare direttamente al ABC è ridicolo...praticamente il lavoro lo sto facendo io...inoltre lo stresso modulo si richiede gratuitamente al ABC. Quindi con la presente, il sottoscritto Daniele Moccia esercita il diritto di recesso sul ordine n°80288 previsto dal Decreto Legislativo 206 del 6 settembre 2005, Codice del Consumatore, per tutti i contratti stipulati con ELITE MEDIA APPLICATIONS S.L., il 04/06/2025. La decisione che vi comunico, l’ho esercitata prima dell’inizio della prestazione di servizi da parte di ELITE MEDIA APPLICATIONS S.L. in conformità con la suddetta norma. E chiedo che tutti i miei dati personali vengano rimossi dai vostri database. Attendo conferma del avvenuto recesso e del rimborso di 41,14 € sul metodo di pagamento. Cordiali Saluti Daniele Moccia

Spett. AMICAFARMACIA, A seguito del mancato rimborso dell' ordine 0614908962 in oggetto sono ad aprire la seguente segnalazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Lavelli Nicola

Buongiorno Farmaè , il 28/03/2025 ho fatto un' ordine da Vs sito , ordine n° 1018113385 per un totale di 35,9 €. Ho ordinato quattro prodotti diversi , e di questi non ne ho ricevuto nessuno. Mi avete fatto e-mail con cui avete dato motivazione della mancata spedizione e che entro 14 lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Dopo vari solleciti ad oggi, 05/06/2025 , non ho ricevuto alcun rimborso e nessuna altra risposta alle vari e-mail da me inviate tramite form del sito ed e-mail all'indirizzo refunds@taleagroupspa.com. Attendo Vs riscontro. Saluti Carlotta De Ambrogi

Buongiorno, richiedo il rimborso di € 77,88 per la mancata evasione dell'ordine 0615014989. In data 30/05/2025 effettuo il mio ordine sul sito "amicafarmacia.com", ordine confermato automaticamente via email. In data 31/05/2025 effettuo pagamento immediato (comunicato al venditore via forma di contatto) mai confermato, neppure in maniera automatica. In data 04/06/2025 ricevo sollecito pagamento, rispondo immediatamente richiamando la precedente comunicazione ed inviando ricevuta di pagamento. Non ricevo alcuna risposta. Sollecito informazioni sullo stato dell'ordine tramite form di contatto ed indirizzo email generico (uniche forme di contatto del venditore). Continuo a non ricevere risposta se non risposte automatiche. Mando ulteriore email al fine di ottenere il rimborso completo (rimborso sullo stesso c/c/ di pagamento, non buono spesa) in data 05/06/2025 non ricevendo ancora risposta. Venditore irreperibile e irragiungibile.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Da anni pago MediasetInfinity su TIM e contemporaneamente ogni anno mi viene prelevata la somma di 39 euro sulla mia carta di credito: Ogni anno invio lettere di protesta ma mi reinviano a Tim che non risponde. Pago così due volte per un programma che non vedo mai. E' come un muro di gomma sbatto la testa contro il muro e nessuno risolve il problema. Ora voglio eleminare l'account e chiedo la restituzione degli importi prelevati furtivamente.

In data 10/04/2025 ho effettuato un ordine pari ad € 88,11, l’ordine n. 1018229375 non è stato evaso per mancanza dei prodotti.., mi mandano mail dove dichiarano di procedere al rimborso entro 14g. A distanza di un mese e mezzo non l’ho ancora ricevuto, nonostante diversi solleciti a cui non ho ricevuto più risposta.

In data 30/04/25 mi sono iscritto all'università telematica Pegaso per il corso di laurea in "lettere L-10", da quel momento sono stato contattato dalla dott.ssa Serra su whatsapp in qualità di referente, o qualcosa di simile, non posso riportarlo con esattezza poiché ha cancellato la conversazione. Dopo aver risolto alcune incongruenze sul prezzo della retta, che risultava ben superiore a quello riportato nella mail; la dott.ssa mi ha detto che ha causa di un errore di chi si occupa delle pratiche, la mia richiesta era stata inserita come laurea in "economia aziendale L-18" e che per risolvere avrei dovuto pagare altri 100 euro. Dopo questo fatto ho subito chiesto l'annullamento della mia preiscrizione e il rimborso delle rette pagate, da quel momento non ho più ricevuto risposta da parte della dottoressa e dall'ufficio rimborsi per quasi un mese, fino a quando, dopo aver segnalato che stavo aspettando da ben oltre i 15 giorni che sarebbero dovuti trascorrere e che avrei segnalato tutto alle associazioni di consumatori, ho ricevuto una breve mail e un messaggio della dott.ssa. Mi è stato detto che per procedere con il rimborso avrei dovuto inviare una serie di documenti, che non mi sono stati chiesti al momento del pagamento e mai menzionati in questi 20 giorni d'attesa. Il 03/06 ho inviato tutti i documenti, ovvero: carta di identità, CF, certificato di titolarità del conto corrente, copia dei bonifici e modulo per il rimborso di Pegaso debitamente compilato. Ad oggi sono ancora in attesa dei bonifici e non ho ricevuto riscontri.