Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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iPhone reso - soldi trattenuti ingiustamente
Buongiorno, Nel mese di dicembre ho acquistato un iPhone. L’ iPhone non era come me lo aspettavo, la batteria era sotto la soglia del 80% e non mi era stato detto. Il venditore senza fare apparenti storie ha accettato il reso a Mie spese e così è stato. Ho reso l’ iPhone che è andato al centro verifica , dopo l’ okei del centro verifica DI VINTED, è arrivato al venditore dopo una settimana e ora ha aperto una contestazione e non risponde. Sta tentando di truffarmi. L’ iPhone è andato al centro verifica di VINTED ADDIRITTURA. Vinted ha bloccato i miei soldi da circa due settimane e pretendo assolutamente che mi vengano sbloccati i soldi.
Rimborso per articolo non conforme aquello ordinato
Il rimborso di 78 euri 68 l articolo 10 corriere o spedito l articolo il10/12/25 O provato a contattarvi con imeil Niente confido in un vostro comportamento e voglio il rimborso
Ritardo volo FR820
Spett. [RYANAIR] In data 3/02/2026 mi sono presentato all’aeroporto di [Orio al Serio Bergamo] in possesso di regolare n. 4 biglietti per il volo n° FR820 diretto a Lisbona con arrivo ore 9.15 am con la Vostra compagnia. Il volo dopo circa 30 minuti dalla partenza ci dicono solo In inglese (quindi non capendo) che deve rientrare a Bergamo, aeroporto di partenza, dopo un attesa ci dicono che il volo è cancellato e bisogna cambiare aeromobile , di conseguenza accumulando del ritardo, di nuovo si riparte per l’aeroporto di destinazione con un arrivo alle ore 13 circa [Piu di 3 ore di ritardo] rispetto all'orario previsto (9.15). Tale ritardo, ci ha causato la perdita di un bus programmato ore 11.00 Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € Come previsto dal Regolamento 261/04 indennizzo risarcimento di 1600€ per il volo più biglietto bus valore 55€ Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Biglietto bus programmato Dr Crisafulli
Rimborso
Spett. Scalapy In data 26/01/2026 Mi avete addebitato 600 euro pagando contestualmente l’importo di 200 € L’ordine 7N3BPD6ABZFB è da annullare Ho avvisato là Vostra assistenza dopo neanche 40 minuti ma non lo avete bloccato. Sono stato truffato non ho eseguito io l’ordine. Chiedo il rimborso di 200euro della prima rata già addebitata al sottoscritto ed annullamento delle rate a me addebitate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Pubblicità ingannevole
Buonasera, nel negozio di Navacchio è esposto un cartello pubblicitario presso lo stand dei detersivi per lavastoviglie finish, con scritto che se si acquistano almeno 15 euro di prodotti finish, napisan o vanish, saremo rimborsati del 50%. Allettata dall'offerta ho acquistato i prodotti per l'importo indicato ma alla cassa non mi è stato rilasciato alcun rimborso. Non solo. La cassiera, mentre si guardava allo specchio del cellulare, mi ha detto in modo sbrigativo che non sapeva come si potesse richiedere lo sconto, perché non era una loro promozione. In risposta della mia perplessità mi ha detto che glielo avevano spiegato ma che non aveva capito. Mi sono recata al box informazioni dove non c'era nessuno e nessuno si è presentato perlomeno nei cinque minuti successivi alla mia richiesta di personale al box. Non tutti i dipendenti sono così. Altre volte ho trovato persone molto gentili.
problema con attivazione netflix
Buongiorno ho stipulato un contratto in data 03/12/2025 con windtre per internet casa e netflix. Internet casa è stato correttamente attivato con installazione modem in data 12/12/2025. Netflix, nonostante le numerose chiamate al 159 con numerose e differenti istruzioni su come procedere, ancora non è attivo. E' arrivata la prima fattura e non intendo pagare per un servizio che non è stato attivato. Abbiamo ricevuto almeno 3 mail con link di attivazione e il link è compromesso in quanto porta ad un messaggio "ops! qualcosa è andato storto" con conseguente reindirizzamento al sito windtre. L'utimo sollecito avvenuto in data 29/01/2026 si è concluso con l'operatore che ci ha comunicato che ha aperto la pratica per la creazione di un nuovo link. il giorno dopo abbiamo ricevuto una mail che ci invitava ad attivare AMAZON PRIME!!!!!!!!!!!!!!!!! Ci sentiamo continuamente presi per i fondelli e se wind non è in grado di risolvere una semplice attivazione di Netflix (sono trascorsi 2 mesi e numerosi solleciti), chiediamo quantomeno di togliere la spesa dal contratto in quanto non vogliamo assolutamente pagare una fattura che comprende spese per un servizio mai utilizzato. Qualora questo non dovesse avvenire cambiermo operatore anche per la linea internet.
Prodotto difettoso non ancora sostituito
Spett. Euronics In data 10/11/2025 ho acquistato on line delle cuffie Sony PlayStation pagando contestualmente l’importo di €154.98 A distanza di 30 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non funziona il tasto per abbassare il volume e collegando il cavo USB non si ricarica Il 31/12/2025 /vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Nonostante i miei numerosi solleciti sono ancora in attesa che il prodotto venga ritirato e sostituito. Contesto quanto sopra in quanto non è possibile aspettare tutto questo tempo per una sostituzione di un prodotto difettoso. Ogni volta che contatto il servizio clienti mi viene detto di aspettare perché ci sono molte pratiche da sbrigare. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Auto sostitutiva con coperchio già rotto
Oggetto Richiesta risarcimento, contestazioni interventi eseguiti e proposta commerciale Spett.le Renault Center Salerno, con la presente intendo formalizzare quanto segue in merito agli interventi eseguiti sul veicolo Dacia Spring, attualmente con 112.000 km, e alle ulteriori problematiche rimaste irrisolte. 1. Anomalia persistente – spia STOP Nonostante la sostituzione delle batterie, il veicolo continua ad accendere la spia STOP, segnale inequivocabile che il problema non è stato risolto. Tale circostanza rende l’auto inaffidabile e potenzialmente pericolosa, oltre a configurare un intervento tecnico non risolutivo. 2. Saltellamento ruote anteriori – problema non risolto Segnalo inoltre che permane il saltellamento delle ruote anteriori, già più volte evidenziato e mai definitivamente eliminato, con evidente pregiudizio alla sicurezza di marcia e al comfort di guida. 3. Danni alla carrozzeria A seguito delle lavorazioni, ho riscontrato danni alla carrozzeria che non erano presenti prima della consegna del veicolo. Tali danni sono pertanto da imputarsi alle operazioni svolte presso la vostra struttura, e ne chiedo formale risarcimento. 4. Contestazione addebito €350 – auto a noleggio In merito all’importo di €350 richiesto per il coperchio dell’auto a noleggio, disconosco formalmente il danno, in quanto il coperchio risultava già danneggiato e rappezzato prima della consegna del veicolo sostitutivo. Chiedo pertanto il rimborso integrale di €350, non essendo l’addebito legittimo né documentato. 5. Richiesta estensione di garanzia Considerato: il chilometraggio del veicolo, la persistenza delle anomalie tecniche, i disagi subiti e i tempi di fermo auto, chiedo un’estensione di garanzia a titolo compensativo, quale forma di tutela minima nei confronti del cliente. 6. Proposta commerciale compensativa In un’ottica di possibile definizione bonaria e continuità del rapporto, chiedo di valutare: uno sconto significativo sull’acquisto di Dacia Bigster GPL 4x4, cambio automatico, versione full optional, anche km zero, qualora da reperire sul territorio nazionale. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto, con indicazione delle azioni che intendete intraprendere per la risoluzione delle problematiche sopra esposte. In difetto, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Il veicolo fu consegnato con una botta sul cofano occultata vi siete offerti di rimediare poi non vi siete fatti più carico delle responsabilità. Cordiali saluti
A Novenbre mi installano la fibra ma non mi hanno cambiato il modem dicono di averlo spedito 4 volte
Salve a novembre open mi installa la fibra in casa e pur avendo un nuovo modem wind tre mi dicono che non ho diritto e mi chiedono il vecchio modem home life che da tre anni non usavo più perché troppo lento con tutti gli apparati nuovi e la domotica quindi avevo comprato um modem di proprietà fritz fantastico anche se non aveva la fibra era perfetto con tutto .quindi installano il vecchio inseriscono i parametri e parte io da subito riscontro i problemi di connessione di accoppiamento con il modem la sera non si collega quasi nessuno e questo da novembre ad oggi. Chiamo il
Account bloccato e soldi trattenuti
Zalando mi ha bloccato l'account per motivi di sicurezza senza le dovute precauzioni avvisandomi della violazione inoltre ha trattenuto il mio voucher di 46 euro che non intende ridarmi trasferendo su altro account.Pertanto chiedo la restituzione dello stesso e che quanto prima mi siano date risposte sensate sulla risoluzione del problema. Credo che la legge del diritto al consumatore non preveda questa ingiustizia che a quanto pare sa di truffa .
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