Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE' In data 29 04 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2pz. - Ibsa Iosel Integratore 30 Capsule Molli - Supporto Benessere pagando contestualmente l’importo di [34,98 oltre a [0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5 gg . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Rimborso Ordine: 1018359363 Farmaè refunds@taleagroupspa.com 5 mag 2025, 17:22 a me Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018359363 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Ibsa Iosel Integratore 30 Capsule Molli - Supporto Benessere Cordiali Saluti da Farmaè Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Amicafarmacia, in data 02 maggio ho effettuato un ordine (0614912897) pagato con PayPal. Il 7 maggio mi è arrivata una mail nella quale c'era scritto che il prodotto ordinato (2 scatole) non era disponibile e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Ad oggi 4 giugno non ho ricevuto alcun rimborso né riscontro ai 2 solleciti inviati rispondendo alla mail ricevuta il 7 maggio, nè alle successive richieste di informazioni inviate alle mail trovate sul vostro sito. Imbarazzante non avere alcun contatto da parte del servizio clienti. Inoltre il numero telefonico che fornite risulta inesistente. In mancanza di un riscontro e del rimborso in tempi rapidi, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 4 Maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto (Isdin Acniben Body Spray Antiacne 150ml - Trattamento Corpo) pagando contestualmente l’importo di 16,98€. Ordine che è stato successivamente annullato da voi l’8 Maggio per indisponibilità del prodotto. Mi avete assicurato via email, l’8 maggio, che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi. A oggi, nonostante siano trascorse oltre 3 settimane, non ho ricevuto alcun accredito né risposta ai miei vari solleciti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta Copia comunicazione di recesso

Spett. Farmaè In data 13 maggio 2025 con ordine #1018498141 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti: 1pz. - Olea D3 Plus 20ml , 1pz. - EPIFIS GOCCE 20ML, 1pz. - Olea K2 Gocce 20ml e contestualmente ho pagato l’importo di € 61,69. In data 15 maggio ho ricevuto una vostra mail con la quale mi avete comunicato che la merce non era disponibile e che mi avreste restituito quanto pagato entro 14 giorni. Ho già fatto un reclamo direttamente sul vostro sito alla sezione assistenza. Ad oggi - 4 giugno 2025 - non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora.

Buonasera, a valle dell’ordine evaso per un totale di 107,10€ nessuna voce è stata consegnata e, nonostante la mail ricevuta circa il rimborso della somma (allegata) ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nulla, nonostante siano scaduti i 14 giorni lavorativi da loro dichiarati Attendiamo riscontro

Spett. Pulsee, apprendo oggi di avere con Voi dei contratti di fornitura gas ed energia. Con la presente sono a disconoscere il passaggio dei miei contratti di energia e gas da BluEnergy Group a Pulsee in quanto da me non richiesti. Chiedo inoltre copia del contratto e della registrazione vocale che affermate di avere. Preciso che tale registrazione è stata effettuato a seguito di Vs. chiamata ad un numero di cellulare (comunicatomi da Vs. operatore) non intestato a me o a miei familiari. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 15/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0614944652 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 15/05/2025 ricevo mail che informa che, causa problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Trascorsi 14 giorni, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi , 04/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 17/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614863713 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Visa. In data 17/04/2025 ricevo mail che informa che, causa problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Trascorsi 14 giorni, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online. Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi , 04/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoNumero ordine 1018277118 Crema eutrosis 500ml €.17,98 Mai arrivato per problemi riscontrati sull aggiornamento della disponibilità del prodotto nel vostro sito . Questa era la mail di FARMAé del 24/04/24, dove mi dicevano che avrebbero provveduto al rimborso, ad oggi non ancora ricevuto .

Buongiorno, l'ordine n. 1018293680 del 21/04/2025 è stato annullato il 28/04/2025. Sono trascorsi più di 30 giorni e, ad oggi, il rimborso non l'ho ricevuto. Ai precenti messaggi del 28/04/2025, del 07/05/2025 e del 29/05/2025 non ho ricevuto risposta alcuna. Cordiali saluti, Stefano Rizzi