Bacheca dei reclami

Spett. Talea Group S.p.a. In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Colin A 30 Fiale pagando contestualmente l’importo di 63,56€. In data 07/05/2025 ricevo una vostra email da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato quanto segue: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018385956 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Colin A 30 Fiale Cordiali Saluti da Farmaè" Ad oggi 04/06/2025 nonostante i continui solleciti tramite il vostro portale, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 08/05/2025 ho acquistato presso il vs. e-commerce (ordine n. #1018451882) la confezione di 3 prodotti pagando tramite carta di credito € 62,96. In data 14/05/2025 ricevo vs. mail che mi comunica che effettuerete il rimborso perchè i prodotti non sono reperibili. Nonostante ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcuna risposta

I primi di maggio ho ordinato un prodotto qualche giorno dopo mi arriva una mail dicendo che il prodotto non è disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso...dopo un mese e svariate sollecitazioni senza risposta non ho né il prodotto né il rimborso.....non si riesce a parlare con nessuno e non rispondono né a mail né ai contact form

Ho prenotato il volo amburgo-malpensa per il giorno 15/6 ore 17.40 e ho pagado la compagnia Flygo per euro 229.74€ Inoltre ho prenotato i voli malpensa-porto e ritorno per i giorni 14 e 21 agosto 2025 per 1137,39 € Non mi sono arrivati i Biglietti acquistati per cui chiedo la immediata restituzione di tutta la spesa sostenuta (1367,13€). I miei pagamenti risalgono al 7 aprile e al 14 Maggio 2025. Lascio i miei recapiti e se non mi arriva alcun riscontro entro questa settimana parte una denuncia. Stefano Mortola, email ste13251@gmail.com Tel. 3459709279

Ho avuto n. 2 addebiti non autorizzati da PAYPAL ACWALKFT , il primo il 04/05/25 alle ore 10:29 di € 15,19 ed il secondo il 04/06/25 sempre alle ore 10:29 di € 38,95 , vorrei denunciare questa truffa. Cordiali saluti Maria Letizia Parisi

Spett. Farmaè In data 07.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Colluto3 Collutorio All'Ozono 250ml Cod.Art.: 977449026 e Ibsa Vitamina D3 1000UI - 30 Film Orodispersibili Cod.Art.: 984845925 pagando contestualmente l’importo di 35,00 € . Il giorno 14.04.2025, in cui ho ricevuto la consegna parziale della merce, ho ricevuto una mail che mi avvisava del fatto che il prodotto Colluto3 Collutorio All'Ozono 250ml (12,57 €) non era disponibile. Contestualmente avete dichiarato che avrei ottenuto il rimborso "sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna". Nonostante i miei solleciti via email in data 5.05.25 e 15.05.25 non ho ricevuto riscontro. L'ultima comunicazione risale al 15.05.2025 in cui venivo rassicurata sul fatto che "stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma venga accreditata nel più breve tempo possibile." Tuttavia ad oggi, trascorsi 52 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 12,57. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e Ricevuta di pagamento comunicazione di avvenuta spedizione (dell'intero ordine) comunicazione di mancata disponibilità e rimborso comunicazione di ritardo nel rimborso

Spett.Farmaè, Vi contatto in relazione ad un mancato rimborso per l'ordine #1018422992 effettuato in data 06/05. Al momento dell'acquisto, tutti i prodotti da me selezionati risultavano normalmente disponibili: a distanza di qualche giorno ho invece ricevuto una mail in cui mi veniva segnalata l'indisponibilità di alcuni di essi (- che tra l'altro, controllando oggi sulla piattaforma, risultano ancora disponibili e acquistabili) e mi veniva comunicato che avrei ricevuto un rimborso entro 14gg dalla consegna della merce. Ad oggi, ciò non è ancora avvenuto, nonostante le diverse segnalazioni inviate tramite form online e le recenti segnalazioni che ho iniziato a mandare anche tramite canali social. Avendo scelto Scalapay come modalità di pagamento, le rate non sono state aggiornate, nonostante sia stata emessa fattura con solo i prodotti spediti e ricevuti e il totale corretto. Allego tutti i documenti necessari a dimostranza della situazione, oscurando i dati sensibili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare una situazione che reputo ingiusta nei miei confronti da parte del portale Subito.it. Sono un utente regolare e corretto, con un profilo che riporta solo feedback positivi da parte di chi ha acquistato da me. Tuttavia, da qualche tempo mi viene impedito di pubblicare nuovi annunci, senza che mi sia stata fornita alcuna spiegazione chiara o dettagliata sul motivo di questa restrizione. Ci tengo a precisare, inoltre, che il sito è inondato di annunci simili al mio che vendono il mio stesso identico oggetto. Ritengo che tale limitazione sia frutto di segnalazioni scorrette da parte di concorrenti, tese a danneggiare la mia attività. Ho più volte contattato il servizio clienti di Subito.it per ricevere chiarimenti, ma non ho ottenuto risposte esaustive né la possibilità di difendermi concretamente. Chiedo che venga fatta luce su questa situazione, affinché possa essere ristabilita la possibilità di utilizzare la piattaforma in modo equo e trasparente. Ritengo che ogni utente abbia diritto a sapere le motivazioni di eventuali restrizioni e a poter fornire la propria versione dei fatti. Mi auguro che Altroconsumo possa aiutarmi a far valere i miei diritti di consumatore e utente di un servizio online. Ecco le recensioni del mio profilo: https://www.subito.it/utente/3563475 Cordiali saluti, Antonio Gambardella evillife@hotmail.it < --- email associata all'account di subito.it

Spett. Farmaè In data 07\05\2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo ,ordine #1018440215 pagando contestualmente l’importo di 20,87 €. Il giorno 13\05\2025 mi è arrivata una mail per comunicarmi che la merce risulta da tutti mancante e che sarei stato rimborsato entro 14 giorni lavorativi. Visto il passare dei giorni ho provato a chiedere informazioni sia tramite email che con contatto telefonico ma senza nessuna risposta. Attendo urgente riscontro. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FLYgo, Il 13 maggio u.s. ho prenotato e pagato con voi i seguenti voli : Ryanair 16/06/2025 da Bologna a Barcellona e Vueling 28/ 06/2025 da Barcellona a Bologna, per due persone. Il 26 maggio ho ricevuto la vostra conferma delle prenotazioni che però NON ESISTONO per entrambe le compagnie aeree. Da allora ho provato a contattare voi e le due compagnie interessate ma è stato impossibile contattarvi telefonicamente e rintracciare la mia prenotazione nè sul vostro sito ne' su quello di di Ryanair e Vueling. Inesistenti. Avendo necessità di confermare le date dei voli ieri ho provveduto a riacquistare 2 nuovi biglietti e vi ho inviato una email abbastanza arrabbiata. Oggi, incredibilmente, ho ricevuto la vostra risposta dove mi dite che c'è stato un problema tecnico che pensate di risolvere entro 47 ore. Peccato che io abbia speso altri 143,50 euro per i nuovi biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 132,00 (euro centotrentadue ), gli stessi che voi avete ricevuto in pagamento. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento (carta prepagata BCC imolese e ravennate). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.