Bacheca dei reclami

Spett.le GRIFFE SHOP In data 22 febbraio 2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un paio di calzature sportive della marca Tommy Hilfiger nr. ordine G523014ITSWK pagando contestualmente l'importo di € 68,97 Alla consegna del prodotto avvenuta il 27 febbraio 2026 visionato e provato il prodotto mi sono accorta fosse troppo misero per me ed ho richiesto il reso che è stato accettato subito. Ho provveduto come da vostre indicazione e da etichetta da voi fornita alla restituzione della merce. Ho avuto conferma dell'arrivo del prodotto presso voi il giorno 03 marzo 2026. Ad oggi trascorsi 21 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso che avevate assicurato max in 10 giorni lavorativi giustificandovi che il corriere Bartolini ha smarrito il pacco. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma in quanto non gravano a me i problemi di consegna, ma ve la dovete vedere voi con il corriere. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.

Ho acquistato da Copykrea.it in data 13 marzo 2026. La merce non è mai stata consegnata presso il locker indicato. Il venditore sostiene solo che il pacco sia “stato consegnato al corriere”, ma ad oggi non esiste prova della consegna presso il locker né alcun codice di ritiro. Ho aperto più reclami tramite sito ed email, senza risposta. Il numero telefonico dell’azienda risulta non attivo. Il venditore rifiuta il rimborso sebbene la merce sia persa. Sto procedendo con PayPal tramite Protezione Acquisti, ma segnalo il comportamento scorretto dell’azienda. Numero Ordine: #148555 Numero della spedizione: 820072380637050046574191

Buongiorno, come riportato in dettaglio nel documento allegato, dopo l'acquisto in data 4/10/2023 del modello T10 Plus, ho attivato l'assistenza per ben 5 volte, sempre per lo stesso problema. Al momento il robot non è funzionante SEMPRE per lo stssso problema ed in più durante l'ultima spedizione il robot è arrivato con una spazzola rotta e con il pacco in uno stato non accettabile (in allegato la foto) . Chiedo, come mio diritto, la sostituzione del robot con uno funzionante Grazie e cordiali saluti Enrico Cucchi

Buongiormo, in data 01/08/2025 ho partecipato alla promozione "Fai il Pieno di Freschezza - Libera Installazione", con la quale avrei dovuto ricevere un buono spesa di 50,00€ entro 180 giorno dalla convalida. In data 02/08/2025 la pratica risultava convalidata, ma ad oggi non ho ricevuto ancora alcun buono spesa.

Buona sera ILIAD. Sono Piermartiri Daniela Vostra Cliente In data 10/3/206 mi sono recata presso l’Iper Conad di Merate in via Bergamo, per passare da TIM a ILIAD nella mia linea mobile. Per questa operazione sono stato aiutato dalla Vostra operatrice ILIAD, Claudia, che ha inserito tutti i dati necessari, nelle VOSTRE macchine. Il procedimento sembrava andare bene fino a richiedere il pagamento con bankomat di 17.98 €, effettuato correttemente. Del numero provvisorio 3517258365, ID 52591883 ma la macchina. A pagamento eseguito la vostra operatrice ha detto che l’operazione non è andata a buon fine. E che sono uscite 2 SIM non valide. Viene eseguita un’altra operazione in un'altra macchina, sempre eseguita dall’operatrice ILIAD, Claudia e finalmente ottengo finalmente la SIM card con il numero di telefono 3514576803, pagando con bankomat altre di 17.98 €. • QUINDI ALLA FINE HO PAGATO 2 VOLTE PER UNA SOLA SIM Alla fine di questi procedimenti lo stesso giorno 10/03/2026 con l’aiuto della Vostra operatrice ILIAD, Claudia ho aperto un reclamo ID 52591883 per la restituzione del primo pagamento di 17.98 €. Della prima SIM (DA VOI DICHIARATA NON VALIDA). Il reclamo viene respinto da ILIAD con questa motivazione: Ciao DANIELA “ti comunichiamo che, in data e a seguito di un'accurata verifica, il tuo reclamo M475924 del 10/03/2026 relativo a problematiche di erogazione della SIM tramite Simbox o ricezione tramite altro canale e aperto per la linea mobile, è stato rigettato in quanto I fatti riportati non corrispondono a quanto registrato nei sistemi di Iliad Italia” In data 15/03/2026 ritorno all’Iper Conad trovo la vostra operatrice Claudia che apre un nuovo reclamo per la restituzione dei 17.98 € del numero ID M476916 DEL NUMERO 3517258365, ID 52591883. RESPINTO ANC’ESSO CON QUESTE MOTIVAZIONI Ciao DANIELA, “ti comunichiamo che, in data e a seguito di un'accurata verifica, il tuo reclamo M476916 del 15/03/2026 relativo all'esercizio del diritto di recesso o di ripensamento e aperto per la linea mobile, è stato rigettato in quanto Risulta infondata non essendosi verificate le condizioni necessarie per effettuare un rimborso.” IL 17 APRILE INVIO UNA PEC ad ILIAD ITALIA ED AD OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO UNA QUALSIASI RISPOSTA Chiedo cortesemente : quali sono le motivazioni che vi portano a respingere un rimborso, per una operazione NON ANDATA A BUON FINE A CAUSA DEL MAL FUNZIONAMENTO DELLA VOSTRA MACCHINA ED ESEGUITO DA UNA VOSTRA OPERATRICE? Daniela Piermartiri

Spett. DR Automobilis In data 04/09/2023 ho acquistato presso la vostra concessionaria OVERDRIVE sita in Paderno Dugnano SS Dei Giovi Ang. Via Nenni 28 un'auto DR4 BI-FUEL GPL targata GP209WS pagando contestualmente l’importo di euro 21.400. Già dai primi mesi dall'acquisto mi sono visto costretto a chiedere l'intervento dell'assistenza in garanzia presso l'autofficina De Marchi di Paderno Dugnano Via Pietro Nenni 18e successivamente anche presso l'auto officina Gerli di Viale Fulvio testi 22 Milano. A distanza di quasi 3 anni dall’acquisto, l'auto presenta sempre gli stessi difetti gia segnalate svariate volta presso le strutture di cui sopra che rendono il bene non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare la resa dell'auto è ridotta , si accende sempre la spia "motore" con conseguente rischio di ulteriori danni al motore di cui vi rendo fin da ora responsabili e sollevandomi da ogni responsabilità dato che sono quasi 3 anni che vi chiedo di provvedere alla sistemazione del difetto di fabbrica. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Già diffida Avv. Spagnuolo del 18%03/2025 ; Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buon giorno,ho richiesto più volte attraverso la mia classica mail un l’appuntamento con il consulente finanziario dedicato per dei chiarimenti importanti sull’andamento del capitale che cala visibilmente e costantemente, Logicamente dopo molti giorni senza alcuna risposta ho scritto anche in forma certificata PEC alla sede centrale di cui dopo ben 3 giorni non ho avuto ancora risposta. Questa mattina 24 marzo 2026 sono andato alla sede postale del mio conto corrente accompagnato da mio consulente per dei chiarimenti in merito, Personalmente non sono rimasto per nulla soddisfatto delle risposte che non giustificano quanto sopra. Accetto esclusivamente risposte scritte e non orali che non valgono nulla. Nulla avendo in merito mi rivolgerò alle sedi più opportune per tutelarmi.

Spett. Farmaè (Talea Group S.p.a.), segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1200090488, per la merce non consegnata, pari ad euro 172,10 che ho effettuato in data 17/ 02/ 2026 e pagato regolarmente tramite carta di credito. Il 26/02/2026 ho ricevuto un'email con la fattura allegata. Lo stesso giorno ho ricevuto un'altra email dal servizio clienti che comunicava che, a causa di un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti nel catalogo, il mio ordine su Farmaè non poteva essere evaso e che avreste effettuato un rimborso completo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Il 6 marzo ho scritto al supporto chiedendo quando sarebbe stato emesso il rimborso. L'11 marzo mi hanno risposto che avevano richiesto il rimborso all'ufficio amministrativo e che sarebbe stato accreditato a breve sullo stesso metodo di pagamento. Il 23 marzo ho nuovamente scritto chiedendo un aggiornamento perché non ho ancora ricevuto il rimborso. Finora non ho ricevuto risposta. Ad oggi sono passati 35 giorni dall'ordine e non ho ricevuto nessun rimborso. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione

Spett.le Autohero Italia S.r.l., la sottoscritto Gambini Luca, con la presente intende formalmente contestare il Vostro rifiuto di intervento in garanzia relativamente al veicolo acquistato sul Vostro sito in data 16 dicembre 2024 In data 9 marzo 2026 il veicolo ha manifestato un malfunzionamento al motore forti rumori provenienti dalla testa. In data 10marzo 26 ho provveduto ad aprire reclamo tramite il Vostro portale, trasmettendo anche video comprovante il difetto. Aperto in data 10.03.2026il ticket CIT081998 Senza alcuna preventiva diagnosi tecnica, mi veniva risposto di rivolgermi da un meccanico di mia scelta, cosa che ho fatto ma non ho avuto nessun riscontro dai meccanici della mia zona, ritendento che non potevano prenderla in carico x la complessità del motore, bene cosa ho fatto ho chiamato autohero dicendo guardata che mi hanno detto di dirvi se avete officine convenzionate, mi hanno risposto con un email scrivendo che il centro da loro scelto era Norauto, fin qui perfetto, mi chiama norato venerdì 13 per fissare un appuntamento lo prenoto per sabato 14 la porto fanno i controlli ( Norauto si sentiva con autohero x inviare la diagnosi) bene fatto questo chiedo al dipendente di dirmi che ava l auto mi diceva che era problemi di ignetori e cilindri, perfetto mi fa ti contatterà autohero per dirti di più, perfetto aspetto continuo ad aspettare inviare email per sapere se c'era novità questi oggi 24 marzo mi mandano un email il tuo reclamo e sta completato, io che faccio chiamo per avere spiegazioni questo mi spiegano che hanno rifiutato in quanto il reclamo precedente mi era stato detto di andare in casa madre xké avevo problema di pressione bassa olio, bene fatto alla fine mi e stato aggiunto olio in quanto era sotto il minimo la macchia era apposto, quindi e stato chiuso il reclamo Senza essere stato chiesto nulla se era stato risolto o altro, bene sta dofatto che io ho pagato la garanzia 24 mesi su tutta la componentistica dell auto ho ancora garanzia valida fino a dicembre 2026 questi non vogliono ripararla Sta dofatto che l auto è ferma capiamoci l' ho comprata che aveva 52000 passa chilomenti ora ne ha 65000 e passa non è possibile un danno del genere, io ho fatto tagliando e pulizia con idrogeno, quindi non e che me ne frego dell auto ma faccio quel che c'è da faglia quindi i signori di autohero sono pregati di prendersi a carico la riparazione, l auto lo pagata 16137 euro dentro a questa somma c'è la garanzia premium 24 mesi A tal riguardo preciso di aver contattato direttamente Altroconsumo, la quale mi ha formalmente confermato che: – il veicolo rientra pienamente nel periodo di garanzia legale di conformità, essendo il difetto manifestatosi entro due anni dall’acquisto; – ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), la responsabilità per difetti di conformità grava esclusivamente sul venditore; – eventuali impegni assunti dalla casa madre operano solo nei casi di veicoli fuori garanzia legale, circostanza che non ricorre nel presente caso. Tale posizione è giuridicamente infondata. La garanzia legale di conformità è obbligatoria per legge, non può essere limitata né sostituita da una garanzia commerciale aggiuntiva e resta integralmente a carico del venditore per i difetti manifestatisi nei termini di legge. Con la presente Vi diffido formalmente a: autorizzare e sostenere integralmente il costo della riparazione come da diagnosi/preventivo già trasmesso da Norauto rimborsare l’importo sostenuto per la diagnosi tecnica; comunicare per iscritto, entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, le modalità operative per l’esecuzione dell’intervento. In difetto di riscontro nel termine indicato, mi vedrò costretta ad adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti, ivi compresa segnalazione alle Autorità competenti e azione giudiziale per il recupero delle somme, con aggravio di spese a Vostro carico. Resto in attesa di sollecito riscontro. Distinti saluti Gambini luca

Con la presente sottopongo reclamo contro la prepaidmobile recharge di Nicosia poiché in data 7/2/26 e 11/3/26 sono stati effettuati non autorizzati addebiti su due carte di credito di mia proprietà di € 49 cadauno. Preciso che al primo addebito ho prontamente bloccato e sostituito la carta di credito. Ma nonostante questo il mese dopo mi sono ritrovata nuovamente l'addebito sulla carta di credito nuova. Ed ho proceduto al nuovo blocco. Pertanto diffido la prepaidmobilerecharge ad effettuare nuovi addebiti che fanno capo a servizio mai richiesti da parte mia. Sarà mia cura procedere a una denuncia presso l'autorità competente e contattare la mia banca in merito