Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. P.
04/06/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 23/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il seguente prodotto: 1pz. - Epitact Querv'Activ Tendinite Del Pollice Taglia M Mano Destra, pagando contestualmente l'importo di € 19,83. In data 29/04/2025 ho ricevuto dal seguente indirizzo mail (refunds@taleagroupspa.com) la notifica che quanto ordinato non era disponibile e che quindi avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della mail. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna risposta né al form compilato sul vostro sito né alla mail spedita a info@farmae.it. Sul Vostro sito, poi, l'ordine risulta ancora in lavorazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. I.
04/06/2025

MANCATA CONSEGNA VITELLI MODA

Spett. VITELLI MODA In data 7 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un abito pagando contestualmente l’importo di euro 69,95 comprese spese di spedizione. Il giorno successivo, mi è stata comunicata la spedizione dell'ordine, con numero di tracciamento YT2512821272326807. Tramite questo tracciamento, non è mai stato possibile capire ove si trovasse il pacco relativo al mio ordine. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto Gestito dagli avvocati
G. S.
04/06/2025

Mancato rimborso

Ennesimo ordine con merce non inviata causa mancanza di di stock e mancato rimborso nonostante i solleciti.nessuna mail di spiegazioni e neanche la decenza di rispondere nonostante i diversi tentativi di contatto Esigo i miei soldi.

Chiuso
F. P.
04/06/2025

Mancato rimborso da 6 mesi

Come è possibile che dopo svariati tentativi di rimborso ancora non l’ho ricevuto? La mia banca testimonia che ancora non mi avete stornato l’accredito avvenuto 01/09/2024, per una cancellazione. Sono 171,00 euro e dopo quasi un anno non ho ricevuto nulla e loro dicono che lo hanno fatto. Inoltre non fa nessun controllo sui loro host! Sono capitata in un appartamento che non vi dico le condizioni…

Chiuso
A. P.
04/06/2025

ripristino tariffe contrattuali

Spett. TIM Sono titolare del contratto per OFFERTA TIM E TIM UNICA Salve, sono titolare di una linea fissa 0523691426 alessandra pampagnin (pmplsn74a55d325p) ci sono poi le sim di 5 cellulari collegate; la sottoscrizione del contratto era stata fatta per le offerte promesse dalla tim/telecom e queste devono essere mantenute senza modifiche nel corso del tempo, con pratiche scorrette su due numeri e precisamente 3286938851 intestato a bartoli massimo l offerta ora si rinnova a 8,99 anziche 6,99 e stessa cosa nel 351 9215108 bartoli alessandro mio figlio dove si rinnova a 8,99 anziche 6,99 non ultimo nella fattura di maggio mi ritrovo la linea fissa aumentata da 19,90 a 22,80, sempre senza comunicazione e d in modo unilaterale Chiedo l immediato ripristino delle tariffe contrattuali iniziali Modificare unilateralmente un contratto basandosi sul silenzio assenso è una modalità commerciale che non può essere accettata. Su questo assioma non si può derogare tanto più se la pratica viene adottata da una azienda strutturatissima e nei confronti di un cliente fidelizzato da anni Le compagnie telefoniche non possono presumere il consenso del cliente basandosi sul suo mancato rifiuto di una modifica contrattuale o di una comunicazione di marketing inviata via SMS. Il consenso deve essere espresso in modo chiaro e inequivocabile. TIM fa cassa puntando sul cosiddetto "costo della distrazione"; in questo modo però ha limitato considerevolmente la libertà di scelta e di comportamento del consumatore "tramite l'indebito condizionamento, idoneo ad indurlo ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrebbe altrimenti preso". Questo comportamento costituisce una violazione dell'art. 65 del Codice del consumo (dlgs 206/2005), poiché il gestore è ricorso al sistema del silenzio assenso per l'attivazione di un servizio a pagamento in spregio alla normativa vigente. Quindi CHIEDO L IMMEDIATO RIPRISTINO DELLE NOSTRE TARIFFE INIZIALI, ANCHE PERCHè AVENDO GIGA ILLIMITATI CHE SENSO AVREBBE AVUTO ACCETTARE L AUMENTO DELLA TARIFFA SE NON CI DAVA NESSUN MIGLIORAMENTO NESSUN PLUS AL NOSTRO PIANO TARIFFARIO??????????? CHIEDO inoltre IL RIMBORSO DEI 3 RINNOVI AI NUMERI 3286938851 E 3519215108 e alla linea fissa in attesa di riscontro alessandra pampagnin In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. S.
04/06/2025

Mancato rimborso

dopo ordine effettuato il 23/05 mi scrive amicafarmacia che avrei avuto rimborso per gli articoli ordinati in quanto non disponibili. L'ordine ad oggi risulta ancora in elaborazione, nessuna fattura nessuna comunicazione e nessun rimborso ricevuto. Possibile che non rispondano quando vengono richieste informazioni in merito ad una spesa effettuata nel loro sito?

Risolto
F. B.
04/06/2025

MANCATA SPEDIZIONE PRODOTTO E MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, in data 10 maggio ho effettuato l'ordine 0614942221 sul sito di Amicafarmacia. Ad oggi, non ho ricevuto l'ordine né tantomeno una risposta da parte dell'azienda alle mie numerose richieste di chiarimento. Ho anche richiesto il rimborso del prodotto, nessuna risposta. Dalle innumerevoli recensioni negative, constato che questo atteggiamento è ormai la prassi per questa azienda. Chiedo immediatamente il rimborso del prodotto, cordiali saluti

Risolto
A. L.
04/06/2025

Rimborso mai ricevuto

Spett. [Farmaé] In data [29/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [1pz. - Combiart Plus cartilagini e articolazioni 20 bustine 1pz. - Geldis Detergente 100ml] pagando contestualmente l’importo di [29.13 euro]. [Mi è stata inviata dopo una settimana una mail dicendo che a causa della indisponibilità dei prodotti avrei ricevuto un rimborso entro 14gg. Non solo il rimborso non è mai arrivato, ma nonostante Email, Pec, denuncia all' associazione dei consumatori, messaggi su Messenger, il rimborso che mi avevano detto sarebbe poi stato erogato entro 48/72h ad oggi non è mai arrivato.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. T.
04/06/2025

Mancata consegna e mancato rimborso

In data 28 aprile ho effettuato e pagato un ordine per acquisto di siringhe per insulina ad uso veterinario. Non ho mai ricevuto il prodotto, ma solo una mail da Amicafarmacia con la quale mi veniva comunicato che il prodotto non era più disponibile e che pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato. Ad oggi non ho avuto nessun rimborso, a niente sono servite le mail scritte all assistenza clienti. Pessima esperienza.

Chiuso
L. G.
04/06/2025

Rimborso mai ottenuto

Spett. TALEA GROUP SPA NONOSTANTE I NUMEROSI SOLLECITI AD OGGI NON HO ANCORA OTTENUTO IL RIMBORSO DEI PRODOTTI PAGATI E MAI CONSEGNATI, SUPERATI GIA' I TERMINI DA VOI INDICATI PER IL RIMBORSO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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