Bacheca dei reclami

La fattura fa riferimento all'ordine 1018458665 09/05/25, che ha provocato un addebito di €51,83 sulla mia carta di credito. In realtà uno degli articoli ordinati non è stato spedito, e la fattura è di €22,81. La differenza non mi è ancora stata restituita; ho compilato 2 volte il form online "articolo mancante" senza alcun riscontro. Esigo l'immediata restituzione della differenza, se per voi più comodo tramite bonifico IT59M0357601601010002945763. Andrea Ziffer

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il [DATA] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO ACQUISTATO] mi è stato recapitato [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO RICEVUTO]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmae In data 12/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di €61,25. In data 15/05/25 mi avete annullato l’ordine come da mail in allegato. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 61,25. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego ricevuta pagamento Ordine online Comunicazione di annullamento ordine Distinti Saluti D’Ambra Federica

Spett. Talea Group S.p.a. In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Colin A 30 Fiale pagando contestualmente l’importo di 63,56€. In data 07/05/2025 ricevo una vostra email da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato quanto segue: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018385956 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Colin A 30 Fiale Cordiali Saluti da Farmaè" Ad oggi 04/06/2025 nonostante i continui solleciti tramite il vostro portale, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 08/05/2025 ho acquistato presso il vs. e-commerce (ordine n. #1018451882) la confezione di 3 prodotti pagando tramite carta di credito € 62,96. In data 14/05/2025 ricevo vs. mail che mi comunica che effettuerete il rimborso perchè i prodotti non sono reperibili. Nonostante ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcuna risposta

I primi di maggio ho ordinato un prodotto qualche giorno dopo mi arriva una mail dicendo che il prodotto non è disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso...dopo un mese e svariate sollecitazioni senza risposta non ho né il prodotto né il rimborso.....non si riesce a parlare con nessuno e non rispondono né a mail né ai contact form

Ho prenotato il volo amburgo-malpensa per il giorno 15/6 ore 17.40 e ho pagado la compagnia Flygo per euro 229.74€ Inoltre ho prenotato i voli malpensa-porto e ritorno per i giorni 14 e 21 agosto 2025 per 1137,39 € Non mi sono arrivati i Biglietti acquistati per cui chiedo la immediata restituzione di tutta la spesa sostenuta (1367,13€). I miei pagamenti risalgono al 7 aprile e al 14 Maggio 2025. Lascio i miei recapiti e se non mi arriva alcun riscontro entro questa settimana parte una denuncia. Stefano Mortola, email ste13251@gmail.com Tel. 3459709279

Ho avuto n. 2 addebiti non autorizzati da PAYPAL ACWALKFT , il primo il 04/05/25 alle ore 10:29 di € 15,19 ed il secondo il 04/06/25 sempre alle ore 10:29 di € 38,95 , vorrei denunciare questa truffa. Cordiali saluti Maria Letizia Parisi

Spett. Farmaè In data 07.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Colluto3 Collutorio All'Ozono 250ml Cod.Art.: 977449026 e Ibsa Vitamina D3 1000UI - 30 Film Orodispersibili Cod.Art.: 984845925 pagando contestualmente l’importo di 35,00 € . Il giorno 14.04.2025, in cui ho ricevuto la consegna parziale della merce, ho ricevuto una mail che mi avvisava del fatto che il prodotto Colluto3 Collutorio All'Ozono 250ml (12,57 €) non era disponibile. Contestualmente avete dichiarato che avrei ottenuto il rimborso "sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna". Nonostante i miei solleciti via email in data 5.05.25 e 15.05.25 non ho ricevuto riscontro. L'ultima comunicazione risale al 15.05.2025 in cui venivo rassicurata sul fatto che "stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma venga accreditata nel più breve tempo possibile." Tuttavia ad oggi, trascorsi 52 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 12,57. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e Ricevuta di pagamento comunicazione di avvenuta spedizione (dell'intero ordine) comunicazione di mancata disponibilità e rimborso comunicazione di ritardo nel rimborso

Spett.Farmaè, Vi contatto in relazione ad un mancato rimborso per l'ordine #1018422992 effettuato in data 06/05. Al momento dell'acquisto, tutti i prodotti da me selezionati risultavano normalmente disponibili: a distanza di qualche giorno ho invece ricevuto una mail in cui mi veniva segnalata l'indisponibilità di alcuni di essi (- che tra l'altro, controllando oggi sulla piattaforma, risultano ancora disponibili e acquistabili) e mi veniva comunicato che avrei ricevuto un rimborso entro 14gg dalla consegna della merce. Ad oggi, ciò non è ancora avvenuto, nonostante le diverse segnalazioni inviate tramite form online e le recenti segnalazioni che ho iniziato a mandare anche tramite canali social. Avendo scelto Scalapay come modalità di pagamento, le rate non sono state aggiornate, nonostante sia stata emessa fattura con solo i prodotti spediti e ricevuti e il totale corretto. Allego tutti i documenti necessari a dimostranza della situazione, oscurando i dati sensibili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.