Bacheca dei reclami

In data 23 gennaio ho venduto un articolo su Vinted nuovo. L'acquirente ha dichiarato che era rotto, cosa non vera, o lo hanno danneggiato nel trasporto o l'acquirente. Comunque, nonostante tutto accetto il reso con restituzione dell'articolo. Vinted rispedisce l'articolo non al mio indirizzo , né al punto di ritiro che avevo usato vicino , lo spedisce a un punto di ritiro a caso dove io non posso andarlo a ritirare. La merce va riconsegnata al mittente, non dove decide Vinted, a caso su Roma. Contatto l'assistenza, che inventa che il punto di ritiro vicino era pieno o chiuso, questione non vera, anche perché vicini ce ne erano altri dieci minimo. La cosa vergognosa è che non avendo ritirato il pacco lo rispediscono all'acquirente, che non lo ha pagato, perché è stato rimborsato. Quindi a me non hanno dato i soldi e si sono anche tenuti un oggetto di mia proprietà. Questo non è corretto, perché è mio quell'articolo. Vergogna di vinted , da denuncia

Spett.le Zalando SE In data 19/12/2024 ho provveduto ad effettuare reso su vostra richiesta del mio ordine n°10404107554024, reso che risulta da voi ricevuto in data 27/12/2024, Alla ricezione del reso da parte vostra avrebbe dovuto fare seguito invio del rimborso pari a 194,99 euro, tale rimborso nonostante vari solleciti da parte mia e comunicazioni da parte vostra, in particolar modo nonostante la vostra dichiarazione di aver effettuato il rimborso in esame in data 22/01/2025 tramite PayPal, risulta ad oggi ne ricevuto da parte mia ne tanto meno inviato da parte vostra ed in elaborazione da PayPal, Hanno fatto seguito dalla data del 22/01/2025 ulteriori infruttuosi contatti con il vostro servizio clienti, Allegando a questa richiesta Screenshoots relativi alle conversazioni avute con il vostro servizio clienti relative al mancato invio del rimborso, e dei dati riportati di seguito, Richiedo effettiva emissione del rimborso di 194,99 euro a me dovuto, Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Dati tracciabilità spedizione reso da voi ricevuto, Ricevuta spedizione reso, Ordine originale, Emails intercorse con il servizio clienti, Email richiamo articolo da parte di Zalando, Distinti saluti Marta Fusini

Spett. Farmaè - Talea Group Spa In data 10/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un serie di prodotti (numero ordine 1017495435) pagando contestualmente l’importo di € 62.50. Mi è stato inviato solo una minima parte della merce pagata che corrisponde a €. 13.30, dicendomi che mi avreste rimborsato il resto per mancanza della merce nei vostri magazzini. (allego vostra email per il rimborso) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno il mio ordine 1017583311del valore €89,86per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017583311 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 48ora al rimborso。fino oggi non ho ancora ricevuto il rimborso！！ In mancanza di un riscontro entro 2giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. zampix / terzo mandato srls In data 29.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Acana Cane Grasslands Recipe 11,4 Kg - pagando contestualmente l’importo di 77,20€ oltre a 0€ di spese di spedizione Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3gg lavorativi come indicato sul vostro sito internet. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, o siete pregati di restituirmi i soldi versati sul vostro conto IT 05Z18 10301600099821850318 in quota 77,20 € . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. A2A In data 7 febbraio 2025ho ricevuto la fattura fornitura gas n 525501598966 e nelle spese è stata inserita la voce addebito servizi bundle. Io non ho mai richiesto nessun servizio, chiedo il rimborso di tale cifra. In attesa porgo distinti saluti. Maria torre

Ritardo nella spedizione,nonostante si scritto che i tempi di spedizione vanno dalle 24 alle 38,ordine effettuato il giorno 4

In data 23/01/2025 ho venduto tramite Vinted.it al cliente livornovintage un completo da moto. Appena ricevuto il pacco, l'acquirente ha comunicato che il completo non andava bene: quando ho fatto notare che le taglie fossero ben descritte nell'annuncio e che quindi non ritenevo validi le motivazioni per un reso (come specificato da Vinted stesso l'oggetto deve essere danneggiato o molto diverso dalla descrizione!) ha prima detto che era danneggiata e poi che puzzava di fumo (entrambe falsità). Ho così contattato l'assistenza Vinted e spiegato le mie ragioni e inviato le foto che mostravano la merce e il suo stato, ma di fatto non sono state prese in considerazione. Contestualmente, visto che stavo aspettando una loro risposta, sono passate le 48h e hanno autorizzato la restituzione dell'importo pagato al cliente e di tenersi la merce che, fino a prova contraria, è ancora di mia proprietà! Ho provato a contattare nuovamente l'assistenza Vinted ricevendo sempre le solite risposte più o meno automatiche, in cui affermano che non possono farci nulla, ma ritengo inammissibile che possano disporre a proprio piacimento di articoli di proprietà altrui!! Non trovo nessuna potenziale motivazione per cui un qualsiasi venditore possa scegliere di non ricevere i soldi che aveva pattuito con l'acquirente e di lasciargli (in regalo??) la sua merce. PS: ho tutti gli screenshot delle comunicazioni avute con l'acquirente (prima che mi bloccasse dopo aver ricevuto indietro tutti i soldi pagati!) e i vari tentativi di comunicazione con l'assistenza Vinted.

Spett. Alcott, in data 19/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine N. 01161459 pagando contestualmente l’importo e confermando l'opzione di spedizione presso il punto vendita di Bologna. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/12/2024, tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti sia via mail, che via chat che per telefono, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo passati ben oltre i 30 gg dalla data dell’ordine, riservo il diritto di richiedere la risoluzione dell'ordine e il risarcimento del costo sostenuto. Attendo un riscontro immediato dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Giacomo Dondarini

Spett. Fly Go Voyager Srl, In data 24/11/24 ho acquistato, attraverso il vostro sito https://www.fly-go.it/ nr 2 voli: andata: 16/04/2025 con volo Ryanair FR8894 ritorno: 20/04/2025 con volo Ryanair FR3403 pagando contestualmente l’importo di € 349,42, importo addebitatomi su carta di credito (data valuta 24/11/2024, data operazione 26/11/2024 rif12811227) L'unico messaggio relativamente alla mia (presunta) prenotazione è il messaggio allegato; non trovando però l'email con il numero di prenotazione ed i dettagli della stessa, e non avendo ricevuto i biglietti dei voli sopra menzionati, ho - inviato una e-mail di richiesta supporto all'indirizzo indicato su vostro sito support.it@flygosupport.com in data 24/01/2025, ma non ho ancora ricevuto risposta. - chiamato ripetutamente il numero di assistenza telefonica indicato su sito 02 9475 1714 senza mai ricevere risposta. CHIEDO QUINDI 1)CHE MI VENGA CONFERMATA LA PRENOTAZIONE 2)DI RICEVERE I BIGLIETTI DA ME PAGATI In mancanza di tali conferme, chiedo il rimborso dell'intero importo versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.