Bacheca dei reclami

Buongiorno, Da due anni ho fatto l'abbonamento a YouTube premium mensile e mi sono accorto che costa troppo del previsto, ho già chiesto se veniva fatto l'abbonamento annuale ma vedo che non avete fatto nulla voi di Google e questo è inaccettabile, in tutte le altre parti del mondo c'è l'abbonamento annuale a YouTube premium e qui in Italia no? Allora ci state prendendo per i fondelli. Diifido a fare l'abbonamento annuale a YouTube premium altrimenti sarò costretto a sporgere denuncia. Cordiali Saluti Gianluca Carlet

Buongiorno Ho acquistato un buono Edenred del valore di 70€ per rifornire il mio veicolo. Presso la stazione di servizio, ho erogato soltanto 1,27€ di carburante e ho interrotto il rifornimento. Nonostante ciò, Edenred ha addebitato l'intero importo di 70€, trattenendo i restanti 68,73€. Chiedo il rimborso dei 68,73€ non utilizzati e correttamente dovuti... (Nell email mi hanno risposto: "la informiamo che non è possibile procedere al rimborso della transazione. L'utilizzo parziale del buono non è riconducibile a un blocco o a un'anomalia tecnica della pompa di benzina".) Dunque Edenred stessa ammette di aver addebitato 70€ pur avendo erogato solo 1,27€ di carburante. Non invoca alcun motivo legittimo per la trattenuta — nemmeno i loro termini di servizio giustificano il mancato rimborso del credito residuo. Questa è una confisca ingiustificata di 68,73€. In allegato allego la ricevuta di acquisto del buono e la risposta di Edenred in cui rifiuta il rimborso. Rimango a vostra disposizione per fornire ulteriori documenti o chiarimenti. Cordiali saluti, Alessio Locci loccialessio88@gmail.com

Gentili, mi è stata inviata raccomandata r.r. intimidatoria con la comunicazione di costituzione in mora per due fatture contestate e mai risolte. Senza alcun preavviso ricevo questa raccomandata SENZA MAI RICEVERE COMUNICAZIONI PER UNA RISOLUZIONE CONCORDATA; DOPO VARI SOLLECITI INVIATI A E- DISTRIBUZIONE E PER CONOSCENZA A IREN MERCATO E AD ARERA CHE E' A CONOSCENZA DI TUTTE LE SEGNALAZIONI E RECLAMI CHE STO INVIANDO DA MARZO 2026.

Buongiorno, con la presente desidero segnalare un grave disservizio relativo alla prenotazione di pulizia prevista per il giorno 01/06/2026 alle ore 10:00, della durata di 3 ore, da me già regolarmente pagata, in Corso Trapani a Torino. Il servizio non è stato eseguito, poiché nessun addetto si è presentato e non ho ricevuto alcuna chiamata, comunicazione o avviso da parte vostra in merito al mancato appuntamento. In seguito sulla mia area personale all'interno del sito web era riportata la scritta SERVIZIO DI PULIZIA COMPLETATO. Ritengo questo comportamento del tutto inaccettabile, soprattutto considerato che il servizio era già stato saldato anticipatamente. Chiedo pertanto l’immediato rimborso integrale dell’importo versato per il servizio non effettuato. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro e della conferma del rimborso. Cordiali saluti, Nicoletta Bottero

Buongiorno, io, Castellini Beatrice ( CSTBRC98L60L781U)scrivo la presente comunicazione per ragguagliarvi che, in data 08/06/2026, all’apertura di un conto Satispay, è stata disposta una “ricarica automatica” di €200,00 la quale ha comportato la sottrazione di denaro dal mio conto bancario Intesa per trasferire la somma sul conto Satispay. Compresa la situazione, ho immediatamente disposto un bonifico di €200,00 dal conto Satispay verso il mio stesso conto per recuperare immediatamente il denaro. Satispay promette tempi di elaborazione del bonifico di 1-2 giorni lavorativi massimo, ma dall’8 Giugno non ho notizie della suddetta somma di denaro. Siccome le mie disponibilità economiche sono limitate e la somma viene trattenuta da oltre 1 settimana su non ben precisati circuiti bancari, formalizzo il seguente reclamo nei confronti della società Satispay Europe S.A. (sede Italiana), in quanto non ho possibilità alcuna di accedere ad un servizio di assistenza diretta e chiara da parte della suddetta società, che non fornisce alcun tipo di assistenza telefonica con operatore reale. Fiduciosa della vostra risposta, attendo un riscontro e do’ la mia disponibilità a fornire ulteriori chiarimenti.

Spett.le Guida e Vai S.r.l., In data 20 maggio 2026 la sottoscritta ha provveduto al pagamento della quota di iscrizione per i servizi della vostra autoscuola online (n. ordine 5195-1779294977) per un importo pari a € 699,00. Non avendo ricevuto alcun riscontro operativo, in data 26 maggio 2026 – ed entro il termine di legge – ha formalmente esercitato il diritto di recesso. Ai sensi dell'art. 56, comma 1, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il professionista è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Ad oggi, 15 giugno 2026, il termine di 14 giorni previsto dalla legge (scaduto il 9 giugno 2026) è ampiamente decorso senza che sia stato emesso alcun rimborso, né fornito alcun riscontro. Chiedo il tempestivo riaccredito della somma estorta, avendovi diffidato e messo in mora dal giorno 11 giugno 2026. In mancanza, adirò le vie legali, imputandovi i costi sostenuti per le spese legali e gli interessi moratori derivanti dal ritardo nel rimborso a seguito del vostro inadempimento contrattuale.

In data [Inserisci data della prova], ho attivato un accesso di prova a 2,99€. Alla scadenza dei 14 giorni mi sono stati addebitati ben 69,99€ senza alcuna notifica o promemoria preventivo. Ho richiesto l'annullamento e il rimborso il giorno stesso del rinnovo, a zero utilizzo del servizio ordinario. Questa condotta viola flagrantemente la Direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori in materia di trasparenza contrattuale ed economica, configurando una pratica commerciale scorretta (Dark Pattern). Esigo lo storno immediato dell'importo indebitamente trattenuto.

Spett. Web-aiuto.com Pulborough il giorno 05.06.2026 ho richiesto una visura a pagamento (6.90 euro pagato con carta di credito) tramite ITA-Visure che mi è stata recapitata via mail attraverso la società Web-aiuto.com Pulborough. Il giorno 08.06.2026 controllando l'estratto conto della carta di credito ho notato che mi erano stati addebitati da Web-aiuto.com Pulborough 49.50 euro non so bene a quale titolo. In più non esiste nessun account da poter alemno utilizzare l' abbonamento mensile che mi avete attivato. Per tale motivo richiedo il rimborso di 49.50 euro addebitati senza il mio consenso o qualora fosse incluso nelle condizioni di vendita non debitamente evidenziato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, chiedo il vostro supporto in merito a una presunta frode online subita durante la prenotazione di un soggiorno presso Eraora Hotel Village Paestum. Dopo aver effettuato una richiesta di prenotazione tramite i canali che ritenevamo ufficiali della struttura, siamo stati indirizzati verso un contatto WhatsApp che si presentava come autorizzato alla gestione delle prenotazioni. A seguito delle comunicazioni ricevute abbiamo effettuato un bonifico di € 1.417,50 e ricevuto una conferma di prenotazione. Successivamente la struttura ci ha comunicato che la prenotazione non risultava registrata e che il soggetto che aveva ricevuto il pagamento non era autorizzato a operare per conto dell’hotel. Abbiamo già presentato denuncia alle Autorità competenti e siamo in possesso di: * ricevuta del bonifico; * numero WhatsApp utilizzato; * nominativo dell’intestatario del conto; * email ricevute; * conferma di prenotazione; * screenshot delle comunicazioni. Chiediamo una valutazione della vicenda e un parere circa eventuali azioni nei confronti dei soggetti coinvolti e sulle possibili responsabilità dei gestori dei canali attraverso cui siamo stati indirizzati verso i finti intermediari. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione. Cordiali saluti

In data 05/06/26 ho acquistato al costo pubblicizzato di 3.05€ una visura camerale. In data 08/06 ho ricevuto un addebito non autorizzato di €84 al mese sulla medesima prepagata. Per fortuna la carta al momento dell'addebito non aveva abbastanza denaro e il pagamento è stato rifiutato. Preciso che avevo richiesto esclusivamente una visura camerale al costo di € 3.05 e non ho in alcun modo autorizzato la sottoscrizione di abbonamenti o servizi aggiuntivi che giustifichino l’addebito di € 84. Richiedo l'immediata cancellazione della carta di cui sono titolare e di tutti i servizi in abbonamento non autorizzati presso Ankompanii Ltd.