Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancata sostituzione
Buongiorno sto aspettando una sostituzione di una tv oled arrivata non funzionante il 15/12/2025. Non so se per il trasporto o per altro. Purtroppo. L’azienda a mancato il reclamo presso la Tnt perché hanno fatto passare 21 giorni dall’arrivo del paccco Mi son rivolto ai avvocati dell’altro consumo senza ottenere nessuna risposta per conto il titolare sig Bresciani risponde alle mail ogni 2 mesi dicendomi che al momento non ha la disponibilità di una tv uguale alla mia sinceramente non so più a chi rivolgermi ultima spiaggia sarò quel di recarmi al negozio per ottenere un cambio
mail di conferma e riepilogo acquisto
Buongiorno , TRATTASI DELLA MANCATA RICEZIONE DELLA MAIL DI RIEPILOGO ACQUISTO CON DATI DI FATTURAZIONE.
Rimborso per disservizio
Buongiorno, in data 1° luglio 2025 mi accingo ad acquistare uno scooter Bmw C400GT usato con solo 4400km da Pesaro in Moto di Lazzari Jader in Strada dei Pioppi, 16 - 61121, Pesaro (PU). Ho riscontrato fin da subito anomalie con questo scooter perchè si spegne senza preavviso rendendolo rischioso in fase di manovra, accingendomi agli incroci, semafori, corsie di rallentamento, spesso io e mia moglie ci siamo trovati bloccati in mezzo alla strada con non pochi rischi. Da qui è iniziato il calvario dell' "assistenza" da parte del rivenditore. Premetto che ho un'assicurazione sospendibile e lo utilizzo solo i 4 mesi d'estate. L'ho portato in officina ben 5 volte senza riuscire mai a risolvere il problema, ogni volta mi è stato promesso di averlo provato e che era perfetto, tutto apposto! Prima di ricoverarlo per l'inverno mi ero raccomandato di verificare bene ma nulla da fare. Sono mal organizzati, mi hanno prima perso un casco ma poi ritrovato, perso un catenone ma quello MAI ritrovato, piccoli segni in carrozzeria (nn pretendo per un mezzo usato ma garantisco che nn erano presenti..) ma la cosa peggiore è che dopo aver insistito per un mezzo sostitutivo, solo dopo 3 settimane (1 mese in assistenza) mi hanno lasciato uno scooter facendomela pesare. In questa ultima assistenza hanno sostituito un corpo (anomalia o crepa a loro dire) sincerandosi finalmente che ora lo scooter nn da problemi. Sono passate 2 settimane ma non è cambiato nulla, si è spento una decina di volte. Mi avevano nel frattempo promesso di ritirarlo, rimborsandomi o di sostituirlo con un veicolo a pari condizioni ma che al momento non hanno in sede. L'ultima telefonata fatta con Jader Lazzari (il titolare, ieri 29/06) è stata una doccia fredda, non si prende nessuna responsabilità, al massimo posso lasciarglielo in negozio per rivenderlo e che il problema è il mio, non il loro. Ho constatato che non sono assolutamente in grado di sistemarmelo, a mie spese lo porterò in assistenza da meccanico di fiducia, non potendo cedere il veicolo chiedo la somma di rimborso immediato con bonifico su CC intestato al sottoscritto Banca di Pesaro IBAN IT73V0882613301000000006950 della somma di € 900,00 entro e non oltre il 10/07/2026 come spese rimborso per procedere con la sistemazione del veicolo, alternativa procederemo in sede competente.
MANCATA CONSEGNA
Buongiorno, ho effettuato un ordine il 18/06/2026 n. 9210715 ma non è mai arrivato mi giungono messaggi da InPost che dicono che consegnano oppure che hanno tentato la consegna ma non hanno trovato nessuno, dicono il falso io ero sempre in ufficio all'orario citato da loro, penso che l'ordine non esista, esigo immediatamente il rimborso che equivale a €46,32. Attendo un solerte riscontro. Distinti saluti. G.T.
AMAZON
Buongiorno, in data 12 maggio u.s. ho acquistato corredi casalinghi su amazon, in fase di ordine n. 404-0452906-9924338, mi sono accorto che l'acquisto è partito doppio. Ho provato contestualmente ad annullarne uno, ma non è stato possibile. Appena ricevuta la merce il 15 maggio ne ho chiesto il reso, mi è stata fornita regolare etichetta e in data 16 maggio rispedito il pacco intonso. in data 20 maggio il venditore ha ricevuto da poste italiane la merce. Ho richiesto il rimborso dell'ordine ed anche il rimborso delle spese di spedizione che in questi casi sono coperti dalla garanzia AZ. Ma a distanza di tempo non ho ricevuto nè le spese aggiuntive di spedizione nè del reso del ordine.
Accesso negato dopo un acquisto
Ho acquistato molte volte su l'app di Privalia e mi sono trovata quasi sempre bene.. l'ultimo acquisto circa due mesi fa.. ho acquistato dei costumi . Mi e' arrivato un solo costume ma io ricordo di averne presi almeno due. E' da un mese che non riesco più ad accedere all' app perché dice il messaggio"l'applicazione non è disponibile in questo momento" quindi non posso controllare il mio acquisto e se avessi voluto fare un reso?? Barbara
Blocco account non veritiero
Sono stata bloccata ingiustamente dicendo che ho avuto delle segnalazioni e che ho ignorato i loro avvertimenti. Non ho MAI ricevuto una recensione minore di 5 stelle, ho sempre concluso ogni vendita e acquisto in modo perfetto (per questo ho tutte 5 stelle) e non ho MAI ricevuto un avvertimento da parte di vinted (controllato tutte le mail e messaggi su vinted). Sono impossibilitata anche a vedere quali sono i messaggi incriminati e i relativi avvisi che, secondo loro, mi avrebbero mandato. Se avessi queste cose potrei fornire le prove che quel che dicono è completamente falso
Reso Partner Decathlon: Etichetta mai pervenuta
Buongiorno, Con riferimento al numero d’ordine in oggetto, ho ritirato il prodotto di un partner decathlon il 27 maggio e richiesto il reso il giorno stesso. Con la presa in carico della richiesta di reso decathlon mi informava che avrei ricevuto etichetta di reso entro 48 ore, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna istruzione e il servizio clienti risulta irreperibile. Potreste risolvere per cortesia? Grazie
Cancellazione/Scadenza illegittima saldo Yums
Spett.le La Fourchette SAS / TheFork, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'illegittima cancellazione di n° 13800 Yums dal mio account. Tali punti sono stati da me regolarmente accumulati in un periodo in cui i vostri Termini e Condizioni non prevedevano l'attuale politica di scadenza (o prevedevano tempistiche differenti). L'applicazione retroattiva di nuove clausole peggiorative senza un congruo preavviso e senza la possibilità di fruire del saldo precedentemente maturato viola i principi di buona fede contrattuale e le norme a tutela del consumatore (Codice del Consumo), configurandosi come una potenziale pratica commerciale scorretta e clausola vessatoria. Vi invito e diffido pertanto a provvedere al riaccredito integrale dei miei 13800 Yums, oppure all'emissione di un voucher di importo equivalente spendibile sulla vostra piattaforma. Con l'espresso avvertimento che, in difetto di riscontro positivo entro il termine indicato, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, segnalando la pratica all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e attivando le procedure di conciliazione tramite la piattaforma europea ODR. Distinti saluti
impossibile parlare con ufficio clienti
Di Liello Francesco 14/11/55 C F DLLFNC55S14F132Y VIA ORTLES 47 BOLZANO. IN DATA 25/05/26 TRAMITE AMAZON MI ABBONAVO A EUROSPORT E HBO max PER COSTO MENSILE DI 11,99 PER EUROSPORT E 5,99 PER HBO max con la possibilita di disdire dopo un mese ,io in data 23/06/26 in questa data ho fatto il primo tentativo con uff.clienti per la disdetta niente praticamente impossibile nessuna possibilita. Se questo abbonamento non verra disdetto entro il mese aspetterò 15 giorni per passare alle vie legali in caso di adebiti ingiustificati
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