Bacheca dei reclami

Buonasera, dopo colloquio telefonico con vostre operatrici, vi invio lo screenshot relativo alla mail di reclamo e relativo recesso con tutte le dovute spiegazioni , modulo di recesso, foto della motivazione scritta dell'ultimo tecnico dopo visione sul posto,pdf dello studio legale. Il modem e l'antenna sono stati resi. Attendo come da accordo telefonico, vostro reclamo nei confronti della Wind.Per qualsiasi chiarimento potete contattarmi. Cordiali saluti.

Spett. Tiscali, Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. A partire dal 20/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire di navigare con linea mobile. La linea è stata attivata in data odierna e verso le 18.30 mi sono accorto che mancava la connessione internet. Ho provato a fare segnalazione da app o telefono ma non ha risposto nessuno. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. saluti

Buongiorno, ho avuto problemi con la consegna di un pacco, in particolare non è stato consegnato. Avevo lasciato sul portone una scritta enorme con scritto: “SUONARE A QUESTO CAMPANELLO PER LA CONSEGNA”, cosa che non è avvenuta. Non solo: nel momento in cui la consegna mi è stata detta non riuscita e il pacco è stato rispedito al mittente io ero fuori dal portone ad aspettarlo. Sono stato al portone dalle 12 alle 16, non mangiando e per altro facendo aspettare la mia ragazza con la quale dovevo vedere il giro d’italia. Detto questo esigo che il pacco mi venga rispedito o in ogni caso non ritorni in Giappone e richiedo di riavere il mio pacco e che non ho ricevuto per l’inadempienza del vostro operatore che non solo ha detto che non esisteva il destinatario ma non ha proprio provato a consegnarlo. Ritengo la cosa gravissima e esigo una risposta perché non piace a nessuno essere truffati in questo modo. Mi scuso per il disturbo e per i toni un po’ accusatori ma sono rimasto molto dispiaciuto in quanto era un oggetto che per me aveva un significato enorme: era l’ultimo regalo che mia mamma mi ha fatto prima di …. ecco. Quindi vi prego in ogni modo di farmi riavere questo pacco. Grazie. Attendo risposta. Mi sono attivato chiamando varie volte il numero verde e andando in una filiale e mi hanno detto di fare il reclamo e di non poter fare nient’altro. Vi prego di aiutarmi a risolvere questo problema grazie

Spett. Fastweb Il 27/3/2025 ho sottoscritto presso il vostro negozio di Mestre contratto per subentro a mia madre defunta come titolare del servizio Internet voce in appartamento di corso del Popolo 99. Dopo alcuni giorni ho scoperto che per vostro errore è stata invece avviata pratica di disattivazione e registrata una richiesta di nuova attivazione . Questo ci ha costretto a restituire modem e aspettarne uno nuovo. Invece della continuità da voi prospettata, il servizio è stato interrotto il 24 aprile con grave disagio per gli inquilini. Le decine di interazioni con vostri operatori diversi e mai richiamabili, con svariati vostri errori (pure nella mia mail) , richieste di documenti gà inviati e rimpalli non ha sortito alcun risultato. L'ultima vostra comunicazione odierna ("la banca deve dare ok a domiciliazione") si è dimostrata falsa: oggi la filiale di Intesa Sanpaolo a Sesto San Giovanni, dove risiedo, ha fornito documento che indica nel 17 maggio data attivazione del mandato per i pagamenti. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare immediatamente il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo e mi riservo di quantificare i danni subiti, per di più da voi costretto a sottoscrivere un contratto più oneroso con la promessa di accorciare i tempi di attivazione. Roberto Bonzio

Spett. TIM spa Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet 029017674 . Il 25/02/2025 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 soprattutto per l'aumento dei canoni/costi, tramite raccomandata con RR con migrazione della mia utenza presso altro operatore. In data 06/03/2025 ho provveduto ad inviarvi tramite raccomandata n. RC0027766954 il vostro modem TIM HUB+. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta. Nonostante ciò, in questi giorni ho ricevuto la fattura RZ02097708 di maggio 2025 con i relativi costi per il modem Tim HUB+, che vi ho già restituito secondo le vostre indicazioni. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore] nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Spett. Poste Italiane In data giovedì 8 maggio, presso i vostri uffici con sede a Roccella Ionica , ho inviato una busta 2IVC0009803004 tramite poste1 e ad oggi martedì 20 maggio non è stata ancora recapitata al destinatario tantomeno è tornata al mittente. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho un problema con una spedizione UPS non vuole consegnarla Si prega di guardare tutto il video Per favore cosa posso fare? C-0295561890 - Assistenza tecnica/UPS.com [ ref:!00DF005wsA.!500e701NkUc:ref ] (C-0295561890 - Assistenza tecnica/UPS.com [ ref:!00DF005wsA.!500e701NkUc:ref ]) per favore fate qualcosa consegnate quel pacco

Gent.mi in data 12/12/ 2024 sono stati attivati sulla linea telefonica di mia madre (0815307499) diversi servizi non richiesti (tim vision box e modem TIM HUB). Tramite il servizio clienti sono venuta conoscenza del fatto che tali servizi sono stati attivati tramite link alla mail MANNOCONCETTA399@GMAIL.COM, mail mai attivata da mia madre e mai utilizzata precedentemente. Ho inoltrato diverse mail e PEC, segnalando tale anomalia. Allo stato attuale ho ottenuto solo l'annullamento dei servizi ma non ho ricevuto il rimborso delle rate dei mesi precedenti e continuo a pagare la rata del modem TIM HUB. Ho già inoltrato mail inerenti a : -disconoscimento consegna decoder tim vision box e modem TIM HUB -annullamento ed il rimborso delle rate del decoder -impossibilità a riconsegnare il decoder, in quanto mai ricevuto attendo vostre

Spett. [wind tre], Io sottoscritto Mastropietro Nicola , titolare del contratto per la linea luce e gas con nr.utenza 690596158. Con la presente intendo contestare la bolletta n° 922502428924 relativa al periodo dal 01.04.2025 al 31.04.2025 in quanto gli addebiti fatturati pari a 90.73€ non corrispondono ai consumi reali come riportati nela bolletta ma bensi a valori stimati superiori a 5 volte i consumi verificari dal mio contatore. In particolare nel mese precedente mi è arrivata una bolletta con consumi stimati e io tempestivamente ho comunicato l’auto lettura del contatore e nonostante tutto anche nel mese successivo l’errore si è riscontrato. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento di identità

Ho fatto il recesso dalla linea fissa di TIM per aumento di canone comunicato da loro. Ho avuto un costo di addebito per disattivazione per migrazione. Ho riconsegnato come richiesto il modem presso un centro TIM nei termini pagando ulteriori 10 € e ho ricevuto due bollette con il pagamento di 5 euro per il modem e nell'ultima fattura è riportato Rata addebito modem TIM HUB+ 5/48 F.C. Quanto ancora dovrei pagare per recedere da un contratto?