Bacheca dei reclami

buongiorno in data 15 ottobre 2025 e' stato effettuato da parte di fastweb la migrazione del numero fisso che prima apparteneva a tim ancora adesso mi arrivano le bollette tim chiamo tim e dicono che il numero fisso e' ancora con tim chiamo fastweb e dicono che il numero fisso e' fastweb cosa posso fare?

Esperienza molto negativa con Iliad Fibra. Ho richiesto l’attivazione della fibra e mi è stato fissato un appuntamento con i tecnici, ma nessuno si è presentato. Da quasi una settimana sto chiamando il servizio clienti ogni giorno e ricevo sempre risposte vaghe o promesse di ricontatto che non avvengono mai. Il call center non sembra avere la possibilità di risolvere il problema e continua solo a rimandare senza fornire una data concreta per l’intervento. Trovo questa gestione poco seria e poco professionale. Un servizio di telecomunicazioni dovrebbe garantire almeno il rispetto degli appuntamenti fissati o una comunicazione chiara con il cliente. Se la situazione non verrà risolta a breve procederò con segnalazione formale e reclamo agli enti competenti. Al momento non posso consigliare Iliad Fibra.

Vorrei segnalare questo episodio. Sono stato contattato dall'operatore matricola X1088040 che mi ha detto che, senza ALCUN costo aggiuntivo, cosa che ho chiesto più volte, la mia linea sarebbe passata alla fibra ottica. Mi ha quindi fatto firmare un contratto tramite OPT via sms che però è arrivato solo a conclusione della chiamata. Sul nuovo contratto ho trovato 10 centesimi in più al mese sulla tariffa, ma soprattutto l'inserimento dell'acquisto di un google NEST mini di cui non ha MAI fatto menzione per 30 euro (1 euro al mese) e costo di emissione delle nuove bollette cartacee di 5,99 euro. Questa mi sembra una truffa bella e buona. Ho subito richiamato il 187 e l'operatrice che mi ha risposto mi ha detto di aver annullato questo contratto, ma non ho la sicurezza che lo abbia fatto perché non mi ha fatto firmare nulla. ATTENZIONE alle chiamate per modifiche contrattuali da parte di TIM, nascondo sempre dei costi aggiuntivi non dichiarati!

Salve sito ingannevole sottrae soldi senza nessun servizio reso .

data 1 Marzo, ho effettuato un acquisto su zalando. Mi è arrivata una mail in data 2 Marzo dove sostenevano che il mi pacco sarebbe arrivato tra il 4/3 e il 9 Marzo. in data 5.03.2026 mi è arrivata una mail da poste italiane in cui mi segnalavano che il pacco era in consegna. Ho monitorato la spedizione sul sito del corriere, per scoprire che il primo tentativo di consegna non era andato a buon fine a causa dell'assenza del destinatario. Cosi contatto Poste italiane, chiedendo se era possibile modificare l'indirizzo di consegna tramite Flex Delivery, in quanto durante il giorno lavoro e non posso essere presente. Mi dicono che con loro non è possibile. quando riferisco il mio indirizzo , mi dicono che sulla loro lettera di vettura non vi era il mio indirizzo, ma un numero civico inesistente (sul sito di Zalando ho registrato l'indirizzo correttamente) Chiamo il servizio clienti di Zalando, spiegando il disguido, Loro mi dicono, inviandomi successivamente una mail come conferma, che avevano effettuato il cambio del numero civico e che avrei ricevuto il mio pacco in data odierna 06 Marzo 2026. la mattina del 6.03.2026 scopro, dal sito di Poste Italiane, che anche il secondo tentativo di consegna non era andato a buon fine in quanto il destinatario era assente. Impossibile visto che il nuovo numero civico fornito a Zalando era di un esercizio commerciale, quindi presente. Chiamo di nuovo poste italiane e a loro non risulta il cambio di numero civico. Chiamo allora il servizio clienti di Zalando due volte ed entrambi gli operatori mi dicono che a loro, invece, risulta. cosi scrivo a Zalando una mail di reclamo e mi rispondono una cosa ancora diversa, ovvero, che loro non possono fare nulla. siccome quanto da me acquistato non costava poco , pretendo che mi risolvano il problema in breve tempo. in data 7 Marzo 2026 mi arriva una mail con scritto che il pacco era in consegna, e cosi è rimasto da allora. Credo di avere il diritto di sapere dove si trova il mio acquisto e dove devo andare a recuperarlo. ho anche scritto sia ieri 10.03.2026 che oggi 11.03.2026 al servizio clienti di poste italiane ma non ho ricevuto alcuna risposta. E' una situazione grottesca e non ne posso più numero di spedizione di poste italiane CJ304748145DE numero di ordine di Zalando 10404225526485

pett.le Linkem S.p.A., con la presente desidero segnalare un grave e prolungato disservizio relativo alla mia linea internet, codice cliente C14G2073 Sono vostro cliente dal 25/01/2018 e fino al 16 dicembre 2025 il servizio ha sempre funzionato correttamente, salvo sporadici guasti esterni nella norma. Da tale data, invece, la connessione risulta fortemente instabile intermittente e assente: il router smette frequentemente di funzionare . ho una ricarica pagata per altri 324 giorni. Ho contattato numerose volte il vostro servizio di assistenza clienti, con attese telefoniche spesso superiori a un’ora. In ogni occasione mi è stata confermata la necessità di un intervento tecnico a domicilio per la sostituzione del vecchio router 4G, ormai evidentemente non più idoneo, con uno di nuova generazione 5G. Ad oggi, tuttavia, nessun tecnico si è presentato né mi ha contattato. È doveroso sottolineare che oggi la connessione internet non serve soltanto alla navigazione, ma è essenziale per servizi di allarme, videosorveglianza e gestione di dispositivi domestici, la cui inattività comporta gravi disagi e potenziali rischi. Nonostante una PEC già inviata in data 11-febbr.-2026 e le numerose segnalazioni aperte tramite l’area clienti,chiedendo la sosituzione dell'apparato, o la restituzione di quanto versato,pari a € 270,00 non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Mi domando pertanto se tale comportamento sia conforme agli standard di correttezza e qualità del servizio previsti dalla vostra Carta dei Servizi. Alla luce di quanto sopra, formulo formale reclamo e chiedo: 1. l’immediato intervento tecnico per la sostituzione dell’apparato e il completo ripristino del servizio; 2. il rimborso delle somme addebitate durante il periodo di malfunzionamento del servizio;dal 16/12/2025 3. l’erogazione degli indennizzi previsti dal punto 10 della Carta dei Servizi, relativi alla ritardata riparazione dei malfunzionamenti del servizio di connettività. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro i termini di legge. Distinti saluti Luca Biondan

Il mio pacco è fermo alla dogana di Roserio da più di 20 giorni Numero di tracciamento LP514707075IN Proviene dall' india destinazione Italia Matera Nessuno risponde alla dogana e non so come faccio per sdoganarlo Vergogna poste italiane

Buongiorno, dopo blackouut del 05.03.2026 zona San Basilio Roma 00156 tutta la zona è completamente assente di segnale Wind e telefono fisso. Al numero 064100740 non risulta nessun segnale. Inutili le risposte degli operatori.....domani è 11 Marzo siamo ancora isolati...scandaloso.

Buongiorno, desidero segnalare un grave problema riguardo l’attivazione non richiesta di un abbonamento di rete fissa WINDTRE. Sono stato contattato telefonicamente da operatori che si sono presentati come tecnici incaricati di effettuare lavori sul quadro della fibra internet e di sostituire il modem. Si sono presentati a casa e, fidandomi delle informazioni ricevute, ho permesso loro l’accesso. Successivamente ho scoperto che, invece di effettuare la semplice sostituzione del modem, è stata attivata una seconda linea telefonica/Internet, senza che io abbia mai dato alcun consenso o firmato alcun contratto. Ora mi ritrovo con due abbonamenti, di cui uno totalmente non autorizzato. Chiedo assistenza per: l’annullamento immediato dell’abbonamento attivato senza consenso, l’eliminazione di eventuali costi o penali indebitamente addebitati, la verifica di eventuali pratiche commerciali scorrette utilizzate da WINDTRE Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e per inviare copia delle fatture o delle comunicazioni ricevute. Grazie per il supporto. Cordiali saluti, Marian Brinza