Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. C.
23/04/2025

Cancellazione prenotazione

Buongiorno ho richiesto rimborso a fly go per cancellazione prenotazione senza giusta causa

Chiuso
L. D.
23/04/2025

Biglietti aerei mai ricevuti

In data 27 gen 2025, 09:00 ho acquistato due biglietti aerei AR per Londra ma non ho mai ricevuto i biglietti nonostante abbia più volte tentato, senza successo, di contattare l'agenzia Fly-me. Ho pagato i biglietti con carta di credito e il codice prenotazione è 108350089. Come potete aiutarmi? Grazie Mille, Lucia

Chiuso
I. C.
23/04/2025

Rinnovo automatico abbonamento senza avviso

Buongiorno, mi è stato addebitato il rinnovo dell’abbonamento annuale senza nessun avviso né tramite mail né tramite notifiche dell’app. Richiedo quindi il rimborso ( visto che non uso e non userò più i servizi Buddyfit). Grazie

Risolto
O. P.
23/04/2025

Biglietti aerei mai ricevuti

Spett. [Flygo], Sono titolare del biglietto andata e critorno per il volo] del [25 maggio 2025] da Orio al serio a Lourdes. In data 31 gennaio 2025 acquistato con carta di credito i suddetti biglietti aerei; senza però MAI RICEVERE sulla mail indicata in fase di prenotazione alcun biglietto. Infatti non sono in possesso neppure del numero di prenotazione. Niente è valso telefonare o inviare mail alla vostra attenzione!! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 175.90€ pari al prezzo dei biglietti + assicurazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede P.O.

Risolto
W. C.
23/04/2025

Annullamento servizio

Buongiorno, sulla mia linea fissa 029547157 intestata a mio marito Motta Eugenio è stato attivato in data 31.3.2025 il servizio " Premium base mega". In data 22.4.2025 il servizio è stato revocato senza alcuna autorizzazione da parte mia. Tramite operatore ho aperto il reclamo n. 9-777399889768. Al momento non ho avuto riscontro e permane il disservizio con notevole disagio, visto che lavoro abitualmente in rete. Chiedo l'immediato ripristino del servizio e, come previsto dalla Carta dei Servizi ( 3.2 indennizzi) Un ristoro per i giorni di mancato utilizzo del servizio. Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti Wilma Cazzaniga

Chiuso
A. C.
23/04/2025
ortopedia Varelli

difformità dle prodotto silenzio dell'azienda per il reso e il rimborso

ho ordinato scarpe ortopediche n 37 beige pagamento in contassegno 39,98 su internet .dopo due giorni mi telefona il corriere brt dicendo che non mi ha trovato in casa prendo appuntamento per l'indomani chiedendogli di consegnarlo al vicino risposta affermativa del corriere brt.la consegna non avviene.il 12 aprile un numero su wapp3508011797 inizia a mandare messaggi chiedendomi perchè non riesce la consegna ,riferisco gli accordi presi con il corriere e il 14 aprile viene consegnata una scatola anonima dal corriere brt alla mia vicina che paga regolarmente:la scarpa è nera non orotpedica .comunico tutto al n.brt ed inizio ad inviare mail e pec ad ortopedia varelli che non risponde ...purtroppo ho letto che si tratta di una truffa....se si può segnalare il tutto. patrizia russo moglie dell'abbonato cosentino alberto tel.3406433801 patriziagenerosa@gmail.com generosa ma molto credulona ahimè grazie dell'ascolto allego foto delle scarpe ricevute sul sito si nota la differenza

Chiuso
E. P.
23/04/2025

mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 02.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto "Eau Thermale Avène Acqua Termale Spray Pelle Sensibile 300ml Cod. Art. 903970921" pagando contestualmente l’importo di 11,57 Euro. Mi avete poi informato tramite mail della mancata disponibilità del prodotto in questione, rassicurandomi che entro 14 giorni mi avreste rimborsato quanto speso. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato nè alcun riscontro alle svariate mail inviatevi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. NUMERO ORDINE: #1017934165

Chiuso
D. F.
23/04/2025
Altro

Problema con ricezione biglietti aerei

Spett. le Fly Go Voyager, Ho prenotato (numero prenotazione 108457012) in data 12/04/2025 n.3 biglietti di andata e ritorno Milano Malpensa/Palma di Maiorca con partenza il 06/09/2025 e ritorno il 13/09/2025 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a euro 588,23 ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato più volte a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) e anche a mandare email, senza nessuna risposta. Data la poca affidabilità del servizio, viste le molte recensioni negative a vostro carico e le moltissime richieste di risarcimento viste qui su ALTROCONSUMO, chiedo il rimborso immediato della cifra pagata in data 12/04/25. Rimango in attesa di un celere riscontro o sarò costretta a procedere per vie legali.

Risolto Gestito dagli avvocati
R. B.
23/04/2025

GARANZIA LAVATRICE

ALLEGO IL DOCUMENTO RICHIESTO. NEL FRATTEMPO E' INTERVENUTA L'ASSISTENZA C.A.R.E IL 15/04 E IL TECNICO HA CERTIFICATO IL FALSO SCRIVENDO" CHE LA LAVATRICE E' UBICATA IN UN POSTO DIFFERENTE RISPETTO AL PRIMO INTERVENTO MENTRE LA LAVATRICE SI TROVA NEL MEDESIMO POSTO, ALLEGANDO UNA FOTO CHE CORRISPONDE ALLA VERITA'. ARRIVATA A QUESTO PUNTO CHIEDO L'IMMEDIATA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO CON RESTITUZIONE DELL'IMPORTO PAGATO E IL RITIRO DELL'ELETTRODOMESTICO. NON STO AD ELENCARE IL DISAGIO ECONOMICO SUBITO IN QUESTI MESI CHE PURTROPPO NON MI SARA' MAI RIMBORSATO QUESTO E' IL MIO ULTIMO ACQUISTO CANDY : ASSISTENZA COMPLETAMENTE ASSENTE PERCHE' LA LAVATRICE HA PRESENTATO UN EVIDENTE DIFETTO DI CONFORMITA' DAL MOMENTO DELL'ACQUISTO (DIC 2023) VISTO CHE SI E' GUASTATA DOPO UN MESE (GEN 2024) FACEVA SALTARE IL SALVA VITA . MI HANNO FATTO CREDERE CHE NON ERA VERO, C'E' STATO UN CONTINUO RIMPALLO DI RESPONSABILITA' E IO AD OGGI SONO ANCORA SENZA LAVATRICE. Roberta Bonelli Codice cliente : 2043022193174

Risolto
F. M.
23/04/2025

contratto locazione a lungo termine Ariel & Co srl

Salve mi chiamo Francesco Marsigliese responsabile amministrativo della Ariel & Co srl . Lo scorso 3 aprile ho contattato un vs agente sig. Mascia Emilio per avere per la mia società un preventivo noleggio a lungo termine per auto BYD seal lion 7 Excellence 4wd. Dopo aver visionato e accettato il preventivo, ricevo l'offerta BYD renting n.14398164/1 del 3 aprile 2025. Come da procedura mi giunge via email il contratto definitivo dove è riportata l'offerta sopracitata che io firmo digitalmente e provvedo il 4 aprile a bonificare €2000 per caparra confirmatoria. Vorrei precisare che l'offerta prevedeva: anticipo di €4.918+iva ,48 rate da 611,56+ iva km 72.000 e null'altro. ora a distanza di 3 settimane mi giunge una nuova offerta n.14431756/2 dove alle condizioni sopra citate è stato aggiunto un deposito cauzionale di €6.300. Ora sono qui a contestare questa modifica unilaterale dopo aver sottoscritto un contratto con caparra confirmatoria. Pertanto chiedo che vengano rispettate le condizioni della unica e vera offerta che io abbia sottoscritto . . Spero che si risolva positivamente e che sia trattato di un semplice errore. Attendo un vs riscontro e porgo i più cordiali saluti Francesco Marsigliese Ariel & Co srl

Chiuso

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