Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. B.
24/04/2025

Mancata consegna

Spett. FARMAE’ In data 10/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di PROLIFE DOG LIFE STYLE LIGHT 12kg pagando contestualmente l’importo di euro 64,97. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto quanto ordinato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. L.
24/04/2025
McDonaldsIt

Scontrini non pervenuti e panino sbagliato

Spett. McDonaldsItalia In data 11/04 ordino con la mia famiglia dal mc drive, 2 ordini separati perchè volevamo con 3 menù tentare la fortuna per il mio fratellino piccolo e vincere la box. Non solo non abbiamo avuto gli scontrini per i qr code da giocare, ma hanno anche sbagliato uno dei crispy! Una super delusione...non si può sentire! In più la scortesia che la fa da padrona, assurdo - Ho solo le email degli ordini e le foto degli ordini fatti da app : 63452 - 63450 Il 20/04 il concorso è terminato, e non ho ricevuto risposta e risoluzione ne per il panino sbagliato e ne per gli scontrini non inseriti nella busta... Totale della spesa: 38,70 €

Chiuso
E. F.
24/04/2025

SITO TRUFFA ORDINI NON PERVENUTI

Spett. Farmae In data 16/04 e 22/04 ho acquistato presso il Vostro negozio il latte artificiale per la mia bambina pagando contestualmente l’importo di 67,72 totali. Numero degli ordini 1018301936 1018266959 Non ho ricevuto ad oggi nessun riscontro sull’ordine che risulta ancora non processato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. C.
24/04/2025

Addebito non autorizzato

Addebito di un abbonamento mai sottoscritto

Risolto
A. F.
23/04/2025

Mancato rimborso

Spett. [campanile albatro srl] In data [01/04/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online due paia di stivaletti pagando contestualmente l’importo di 239,40 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/04/2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [09/04/2024] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorso un anno, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [239,40€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
L. E.
23/04/2025

Truffa

Oggi mi sono accorta che questo sito mi sostraie mensilmente quasi 24 euro da più di un anno senza motivo e senza avere il mio permesso. Io da loro ho pagato 2 euro per farmi un CV e basta. Non ho aderito a nessun abbonamento e poi abbonamento per che cosa? Non mi hanno cercato lavoro ,niente. Non so se posso recuperare i soldi ma almeno spero che nessuno non ripetera il mio sbaglio. Spero che sono riuscita a chiudere questo abbonamento fraudoloso. Grazie Luminita Enescu

Chiuso
G. M.
23/04/2025
Altro

Mancata riparazione forno a micronde

Buongiorno, faccio riferimento alla vostra mail allegata al presente, per precisare di essere in possesso di un altro forno a microonde perfettamente identico a quello di cui si lamenta i difetti. Tutti i difetti di funzionamento che si manifestano nel forno su menzionato non sono presenti nell'altro forno che abbiamo nella casa al mare. La formazione di vapore eccessivo nel vetro dello sportello, dopo il primo intervento in assistenza, è ora più limitato. Il problema più grosso è lo spegnimento improvviso dello stesso sia durante il funzionamento che quando è in stand by. Comunque il malfunzionamento non può dirsi dovuto al mancato uso degli appositi contenitori.  Un elettrodomestico prodotto per di più da una marca affermata come la Samsung non può difettare in in questo modo e senza che si trovi una soluzione in tempi brevi. Il forno è stato portato dal centro assistenza di Ennas a Sassari già due volte per complessivi 45 giorni. Durante questo periodo ho dovuto subire dei disagi legati al mancato uso dell' elettrodomestico per di più in garanzia. Detto questo si chiede: - l'estenzione del periodo di garanzia per un numero di giorni pari al mancato utilizzo dello stesso - la sostituzione dello stesso in quanto il centro assistenza di Ennas mi ha detto di aver già fatto tutto quello che c'era da fare. Quanto riportato nel vostro messaggio, allegato di seguito alla presente, non corrisponde a quanto da me appurato nella mia lunga esperienza personale avuta con l'utilizzo di altri forni micronde di diversi marchi. Chiedo altresì all'ufficio legale di Altroconsumo che ci legge per conoscenza di assistermi fino alla risoluzione della pratica. Non posso allegare altresi, oltre ai video già inviati qualche giorno fa, il video realizzato ieri sera in cui si riscontra che il forno si è spento durante il funzionamento e non si è più riacceso. Ve lo invierò via WhatsApp come i precedenti. Solo stamattina lo abbiamo trovato di nuovo acceso e lo abbiamo potuto usare. Distinti saluti Muroni ----- Messaggio originale -------- Da: "sei.voc" [sei.voc@email.support.samsung.com] Data: mer 16 apr 2025, 16:17 A: kirlen@tiscali.it Oggetto: Samsung Electronics Italia - Rif. Pratica 3102113544 Egregio Sig.Muroni la presente come da accordi telefonici al fine di confermarle che in seguito all'analisi del caso con il nostro specialista di prodotto si ritiene necessario l'utilizzo di appositi contenitori per riscaldare gli alimenti all'interno del microonde.   Tuttavia, considerato il sussistere del fenomeno dell'alimentazione, ci rendiamo disponibili a procedere, come da condizioni di garanzia convenzionale Samsung, a una nuova perizia presso il nostro centro autorizzato Samsung ENNAS S.R.L. sotto la nostra supervisione.   Attendiamo suo gentile riscontro rinnovandole nostra disponibilità.   Cordiali saluti UFFICIO RECLAMI, Sabrina C.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. R.
23/04/2025

Regalo 30 giorni in vetrins

HO ACQUISTATO LA PROMOZIONE IN VETRINA PER 30 GIORNI AGANDO IL RELATIVO PREZZO PER 4 MIE INSERZIONI E CON LA PROMESSA CHE IL SERVIZIO SAREBBE STATO ATTIVO ENTRO LE 18 DEL 23 APRILE.SICCOME AVEVO GIA AVUTA UNA ESPERIENZA NEGATIVA,FORSE PER UN MIO REFUSO,HO RIPROVATO .NON VEDENDO ANCOORA NESSUNA ATTIVAZIONE SUPPONGO CHE ANCHE STAVOLTA ABBIA GETTATO AL VENTO QUALCHE DIECINA DI EURO.SOLLECITO PERCIO O A FARE CHIAREZZA OPPURE A RIMBORSARE L-INTERO IMPORTO

Risolto
A. A.
23/04/2025

Mancato rimborso concerto annullato

In data 21 luglio 2024 ho acquistato due biglietti per il concerto di Gigi D'Agostino in programma per il 24 Agosto 2024 al Planet Arena dei Templi di Paestum (Sa) per un totale di 136.62 Euro. Il giorno precedente all'evento è stato comunicato via email il rinvio dell'evento al 14 settembre 2024. Anche la seconda data è stata annullata tuttavia definitivamente. La mail comunicava la possibilità di richiedere il rimborso a partire dal giorno 20 Settembre. Dopo tale data, a richiesta di rimborso avvenuta (di cui c'è solo una mail automatica di ricezione ticket) nulla è più avvenuto. E' impossibile mettersi in contatto con il portale di vendita, in quanto non fornisce nessun numero di telefono o email, ma solo un form da compilare in cui si può descrivere la richiesta. Ad oggi nessuno di noi che ha acquistato i biglietti è stato rimborsato. Anche il diretto interessato Gigi D'Agostino non sembra interessarsi dello spiacevole accaduto. Una truffa bella e buona da parte di non si sa chi!

Chiuso
G. C.
23/04/2025

Cancellazione prenotazione

Spett. FLY GO Sono titolare della prenotazione N. 108421907per il volo del 12 aprile 2025 da Brindisi a Bergamo Orio al serio e ritorno il giorno successivo. È stata annullata la prenotazione senza una giusta causa e non ho ricevuto il rimborso dei soldi spesi per acquisto biglietti pari a 240 euro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 150 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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