Bacheca dei reclami

Spett.le LIVE NATION ITALIA, la presente per chiedere rimborso di numero due biglietti acquistati il 24/11/2024 per l'evento : UN ALTRO FESTIVAL, CONCERTO DEI FONTAINES D.C. del 19/06/2025 presso il CARROPONTE Sesto San Giovanni. Concerto attesissimo da me e la mia compagna, trasformato in una serata pericolosa ed invivibile. Non è stato possibile vedere la band di apertura che fà parte del prezzo del biglietto, perchè l'organizzazione per entrare è stata gestita nel peggiore dei modi, ci abbiamo messo un ora per entrare! Una volta dentro non è stato possibile andare da nessuna parte, non c'era nessuna possibilità di vedere e sentire il concerto come accade normalmente. La gente era stremata dallo schiacciamento. Qualunque punto del carroponte non dava modo di vedere il concerto nemmeno dagli schermi. Chiediamo rimborso in quanto non è stato affatto corretto quello che è accaduto, siamo stati messi in pericolo e questo dove c'è musica non può accadere. Creare un PIT inesistente è fuori legge, abbiamo pagato un biglietto unico e tale dovrebbe rimanere. Restiamo in attesa di riscontro.

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet A partire dal 11-06-25 risulta la totale mancanza dei vostri servizi. Ho già aperto una richiesta di assistenza tecnica numero 124231145 e segnalato telefonicamente il disservizio in più chiamate (13\16\21\22 giugno) senza alcun esito positivo e cosa più grave senza essere informato sulle tempistiche ti intervento. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 48 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Spett. AMICAFARMACIA MANCATO RIMBORSO PER MERCE NON CONSEGNATA IN QUANTO ESAURITA IN MAGAZZINO Il reclamo è relativo all'ordine del 8 aprile 2025 e il mancato rimborso per la merce non spedita in quanto mancante in magazzino. Alla data odierna si comunica che non si è ricevuta alcuna risposta al riguardo e che il rimborso non è stato effettuato sulla carta di addebito. I 14 giorni occorrenti per il rimborso (come segnalato in una email mai ricevuta controllato anche nella spam) sono abbondantemente scaduti. OD In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Bellamia boutique Roma, In data 05/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 59,95. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/06/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il giorno stesso della consegna. Il 17/06 mi avete risposto che la richiesta poteva essere accettata ma: " Le spese di spedizione per la restituzione variano in genere da 20 a 35 euro, escluse le spese doganali per il nostro magazzino centrale", e quindi mi consigliavate: "Puoi scegliere gratuitamente una nuova taglia. L'unico costo aggiuntivo da pagare è una piccola spesa di spedizione di 9,95 euro, senza dover restituire l'articolo originale. In alternativa, se preferite un altro articolo, potete sceglierne uno dal nostro sito web, ma deve avere lo stesso valore del vostro ordine attuale. In questo modo, potrete evitare gli elevati costi di restituzione, pur usufruendo di un nuovo articolo. Potete anche conservare l'articolo originale per regalarlo ad amici o parenti!" Contesto quanto sopra poiché le spese di reso sono eccessivamente alte e non giustificabili, un corriere può chiedere al massimo € 10.00 per la consegna dell'oggetto in questione in Italia, e poichè l'ho ordinato ad un negozio di Roma se proviene da un'altra nazione non mi riguarda. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione all'indirizzo di Roma che mi indicherete, tramite un corriere di mia fiducia, e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 59,95 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Laura Bruni

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la pessima organizzazione dell’evento, che ha influito in maniera significativa sull’esperienza complessiva, rendendola inadeguata e deludente rispetto alle aspettative e al prezzo del biglietto. Nello specifico, segnalo quanto segue: La visibilità del palco era estremamente limitata, anche da posizioni centrali, a causa anche della disposizione degli spazi e di transenne aggiuntive non previste al momento dell'acquisto dei biglietti che ostruivano ulteriormente la visuale; L’audio risultava di bassa qualità e con un volume inadeguato, spesso disturbato o poco udibile; L’area scelta per il concerto non era idonea a ospitare il numero di spettatori presenti, generando notevoli disagi legati a spazi insufficienti, difficoltà di movimento e scarsa sicurezza; Il rapporto qualità/prezzo dell’evento è risultato del tutto sproporzionato, a fronte di un’esperienza oggettivamente carente sotto molteplici aspetti organizzativi. Per quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso totale del costo dei biglietti acquistati, di cui allego copia in questa segnalazione.

Buonasera, in data 7 ottobre 2024 ho acquistato sul sito Menzzo due set di 2 sedie modello “Luigi XVI” in velluto nero n ordine 14000076237 (fattura allegata) Una delle due sedie è arrivata difettosa. Dopo aver segnalato il problema, l’azienda ha riconosciuto il difetto e, a novembre 2024, ha proposto un rimborso di €47 come “gesto commerciale”, da me accettato (allego screenshot comunicazione azienda su gesto commerciale). A giugno 2025, il rimborso non è ancora stato effettuato, nonostante numerosi solleciti inviati. La proposta di rimborso è stata formulata come alternativa a una procedura ordinaria di garanzia, descritta come “lunga e noiosa per il cliente”. La consegna era prevista in un mese ma ma ha subito ritardi non dipesi da me. In seguito ho inviato diverse richieste di chiarimento ed infine una diffida formale per il 10 giugno 2025. Le risposte ricevute non hanno fornito una soluzione definitiva, ma rimandavano ripetutamente a un “servizio competente” che non ha mai risposto direttamente e da cui il servizio clienti non riusciva a ottenere chiare indicazioni sulle tempistiche del rimborso, poiché dichiarate non visibili al sevizio clienti. Spero l’azienda possa procedere con quanto comunicato rispetto al rimborso, altrimenti mi vedrò costretta a procedere ulteriormente per vie legali. Cordialità

Spett.le Ticket one, la presente per chiedere rimborso di numero due biglietti acquistati il 24/11/2024 per l'evento : UN ALTRO FESTIVAL, CONCERTO DEI FONTAINES D.C. del 19/06/2025 presso il CARROPONTE Sesto San Giovanni. Concerto attesissimo da me e la mia compagna, trasformato in una serata pericolosa ed invivibile. Non è stato possibile vedere la band di apertura che fà parte del prezzo del biglietto, perchè l'organizzazione per entrare è stata gestita nel peggiore dei modi, ci abbiamo messo un ora per entrare! Una volta dentro non è stato possibile andare da nessuna parte, non c'era nessuna possibilità di vedere e sentire il concerto come accade normalmente. La gente era stremata dallo schiacciamento. Qualunque punto del carroponte non dava modo di vedere il concerto nemmeno dagli schermi. Chiediamo rimborso in quanto non è stato affatto corretto quello che è accaduto, siamo stati messi in pericolo e questo dove c'è musica non può accadere. Creare un PIT inesistente è fuori legge, abbiamo pagato un biglietto unico e tale dovrebbe rimanere. Restiamo in attesa di riscontro.

Buongiorno, è gia la terza volta che debbo andare presso i vostri uffici (via A. Vanzetti 20 - Milano) perchè ho trovato in cassetta della posta gli avvisi lasciati dal vostro Agente. Peccato che tutte e tre le volte all'ora indicata io fossi in casa e nessuno abbia mai citofonato, nè a me nè a mio figlio (che abita nello stesso palazzo e che all'ora dell'ultima consegna era sicuramente in casa). Inoltre sempre l'ultima consegna è stata inserita in una cassetta postale non mia! Ho provato subito a telefonare al numero indicato chiedendo di concordare un appuntamento, ma questo non sembra possibile, perchè mi viene detto che verrò richiamato per comunicarmi quando ripasseranno per la consegna, quindi non per concordare qualcosa! L'ultima volta che mi ero all'ufficio avevo già fatto presente che ero in casa e nessuno ha mai citofonato e che in caso di mia assenza avrebbero potuto citofonareanche a mio figlio o a mio fratello (che abitano nello stesso palazzo). Non credo ci voglia una laurea particolare per suonare un citofono, basterebbe un po' di buona volontà e attenzione per fare le cose indicate. Nel caso vengano superati i termini a volte indicati nelle notifiche di multe e mi trovi obbligato a non poter beneficiare dell'eventuale riduzione proposta, per il mal funzionamento ripetuto del vostro servizio di consegna, vi riterrò economicamente responsabili.

Ho prenotato e pagato il noleggio di un’auto - tramite il sito carjet.com a Cipro dal 17 giugno al 24 giugno 2025 (cod. prenotazione CJT-176131507) Una volta giunto alla sede di ritiro dell’auto - concessionario per CarJet - EXER a Limassol, Paphos Higway (A6 Higway), Cipro - l’addetto sig. Cristos si rifiuta di farmi sottoscrivere la polizza aggiuntiva di € 59.14 per il rimborso della franchigia di € 500,00= come previsto alla voce "Assicurazioni" nelle Condizioni generali EXER, che la compagnia CarJet mi ha spedito via e.mail con la conferma della prenotazione, sottolineando che l'integrazione della polizza era da farsi in loco. Intervenuto il titolare della sede locale EXER appare irremovibile su questo punto e chiede la franchigia per intero; io non vedendo altra possibilità di concludere la trattativa accetto e andiamo a vedere la macchina, che appare piena di danni alla carrozzeria e molto vecchia. Quando chiedo al titolare di poter segnare sul foglio del contratto, nello spazio apposito, i molti danni che l’auto presenta e che ho documentato con le foto che allego, si rifiuta di farlo, si arrabbia e mi dice che non mi consegna più l’auto. Nonostante faccio presente che ho una prenotazione già pagata e confermata dalla CarJet, non mi viene dato ascolto e ribadisce che non mi consegna l'auto. In malo modo mi fa riaccompagnare in aeroporto. Alla mia richiesta di rimborso, mi risponde di farmi dare i soldi dalla CarJet! Ho segnalato alla compagnia per ben tre volte l'accaduto, ed ho ricevuto solo una generica risposta affermante che in caso di non ritiro dell'auto non vi è alcun rimborso! Nel mio caso però è stato il titolare a rifiutare di consegnarmi l'auto. Chiedo pertanto che la CarJet provveda a rimborsarmi l’importo versato di euro 170,21.=.

Ordine del 28 aprile per € 57,57, spedizione parziale del 2 maggio per € 14,54. In data 2 maggio ricevo e-mail che avrebbero provveduto al rimborso per i prodotti mancanti. Nonostante i ripetuti solleciti e la richiesta di poter contattare gli uffici non ho avuto risposta. Tra L’altro nel mio stato L’ordine risulta COMPLETATO. Mi pare una scorrettezza commerciale da segnalare agli organi competenti!