Bacheca dei reclami

In data 28/4/25 abbiamo ricevuto da FlyGo conferma dell'annullamento prenotazione volo con restituzione del pagamento entro 30gg lavorativi, ma ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nulla. Grazie dell'interessamento

Buongiorno tramite google ho trovato questo sito per prendere biglietti, mi sono fidata e li ho pagati, ma in seguito pur scrivendo alla mail dell'assistenza la mail mi è tornata indietro e mi sembra anche che il pagamento risulti fatto a fly go romania che vedendo in internet mi sembra chiuso in realtà. Chiedo che questa azienda mi restituisca i soldi che ho pagato, e che Google non la riporti più come prima opzione suggerita, indicando anche che Google stesso ne ha verificato l'esistenza, perché continuano a imbrogliare persone sfruttando anche la credibilità di google. Grazie del vostro aiuto

Spett. , FlyGo in merito al numero del reclamo Altro consumo 12554633 e al numero prenotazione FlyGo 108457012, in data 21/05/2025 mi comunicavate tramite mail che avreste effettuato il rimborso per la mancata consegna dei biglietti aerei. Tutto questo dopo tutta l'ardua trafila portata avanti tramite Altro Consumo. Nella mail venivano indicati 5-7 giorni lavorativi come termini per il rimborso (vedi screen allegato). Sono passate più di 3 settimane e il rimborso non è ancora arrivato. Esigo al più presto che mi venga fatto l'accredito sul conto utilizzato per l'acquisto dei biglietti. Colgo l'occasione per invitare Altro Consumo a non dare per "RISOLTO" un reclamo se non su comunicazione diretta del cliente. Rimango in attesa di un riscontro celere

Buongiorno, ho prenotato un volo tramite il vostro sito circa 20 giorni fa, pagato regolarmente con carta di credito. Volo ryanair Bologna Corfù A/R in partenza il 20 luglio con ritorno il 30. N di prenotazione 108520140 . A parte la mail di conferma del pagamento con carta di credito, non ho ancora ricevuto nulla dipiù preciso. Nessuna risposta alla mail di attenzione al cliente. Desidero sapere se la.prenotazione è stata confermata e desidero ricevere i dettagli del volo, regolarmente pagato Cordiali saluti Enrica Rossi Inviato da Outlook per Android

Spett. RYANAIR, Sono titolare della prenotazione IWWMTF per il volo FR378 dell' 8 giugno 2025 da Venezia a Catania. Arrivati all'aeroporto abbiamo perso il volo dell'8:55 in quanto vi era una fila interminabile dovendo partire tanta gente, al controllo dei bagagli uno dei viaggiatori che era con noi aveva una crema in valigia e quindi, abbiamo perso tempo nei controlli, arrivando quando già l'aereo stava decollando. Cerchiamo il personale Ryanair per avere informazioni su come rifare i biglietti per il prossimo volo ma, nessuno ci aiuta a trovare un banco informativo. Faccio i biglietti online tramite la mia app ma, non mi arriva nessuna conferma dei biglietti... Ogni biglietto acquistato ha un sovrapprezzo altissimo di €295,56 per un totale di € 1.513,55 per 5 viaggiatori. Nel frattempo continuiamo a cercare il punto informativo Ryanair ma, niente di niente. Telefono al centro assistenza ed essendo il numero 67 rimango in coda per 57 minuti affinché io possa parlare con un'operatrice online... Finalmente, qualcuno mi risponde e mi conferma che non vi è nessun banco prenotazione e informativo Ryanair all'aeroporto di Venezia e che ormai, che ho provveduto a fare i biglietti online posso solo provare a chiedere un rimborso. Quello che avevamo a nostra disposizione era solo la notifica di avvenuto addebito sul bancomat e quindi, eravamo avvilito. Non avevamo mai avuto problemi prima di adesso con Ryanair ma, questa volta ha peccato alla grande, poca correttezza, nessuna trasparenza e nemmeno nessuna empatia nei confronti di noi viaggiatori. Siamo Stati abbandonati a noi stessi con la paura di essere rifiutati anche al volo successivo visto che, non avevamo nessuna conferma del volo e nessun itinerario da seguire. È inammissibile tutto ciò che c'è accaduto in un aereoporto così grande che ospita tantissimi viaggiatori internazionali. Con la presente richiediamo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 1.000. Vi invitiamo a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, ci riserviamo di adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.

Con la presente richiedo il rimborso del biglietto acquistato tramite la vostra AGENZIA FLY GO, in quanto non è stato correttamente associato al nominativo giusto. Nonostante i numerosi tentativi di contatto con il vostro servizio clienti – incluso un episodio in cui sono stata lasciata in attesa per oltre mezz'ora – non ho ottenuto alcuna soluzione al problema. Preciso che il soggetto che doveva essere associato alla prenotazione Ryanair era l’accompagnatore della signora Gasparre. La persona da voi attualmente indicata non è in grado di gestire la situazione, poiché si trova ricoverata in ospedale. La signora Gasparre necessita con urgenza di assistenza speciale. E' stata inviata mail e pec per interagire oltre le chiamate senza alcun risposta, a tutt'oggi. Ho già inviato diverse PEC senza ricevere alcun supporto concreto. Abbiamo acquistato altri biglietti della Ryanair(dovevamo con urgenza inserire l'assistenza speciale).Vi alleghiamo una parte dei tentativi dimostrabili ai fini del contatto con la Vs agenzia, a cui mai è arrivata risposta. Alla luce di quanto sopra, chiedo con urgenza il rimborso dei due biglietti. Agiremo per vie legali se il rimborso non avviene con estrema urgenza. Prenotazione 108534900 Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro.

Gentilissimi, il giorno 3 Giugno, pomeriggio, ho percorso l'autostrada da Firenze Ovest a Livorno con la mia auto GX 133 BC. Arrivato al casello di Livorno ho regolarmente pagato il pedaggio di Euro 8,80 con la mia carta di debito Mediolanum (vedere foto 1). Cio' nonostante, l'addetta al casello si è rifiutata di farmi uscire dall'autostrada, affermando che il pedaggio non era stato pagato e mi ha consegnato l'allegato scontrino. Con lo scontrino da voi rilasciato, ho provveduto - ingenuamente - ad un secondo pagamento di Euro 8,80 con una seconda carta di debito BMP (vedere foto 2). Pochi giorni dopo, mi sono accorto - dall'estratto conto di Banca Mediolanum - che il pagamento era già stato fatto e che, quindi, il pagamento è stato effettuato due volte. In data lunedì 9 Giugno ho inviato un reclamo tramite PEC a Concessioni del Tirreno SpA, la quale non mi ha considerato meritevole né degno di un cenno di risposta. Chiedo un feedback da parte vostra. Giacomo Spignoli

Buongiorno, a gennaio 2024 ho acquistato presso il sito GO TO GATE 2 biglietti per i voli TAP da Malpensa a Praia, per due parenti. Ho successivamente contattato il TAP per aggiungere un biglietto per un cane. Al momento della partenza, il 1/2/25 è risultato che la TAP per errore aveva caricato il cane come bagaglio semplice e per questo al momento del check in hanno impedito la partenza. Abbiamo richiesto il rimborso alla TAP per il biglietto cane e per le spese che abbiamo dovuto affrontare (albergo, cene, ecc) e abbiamo ottenuto il rimborso. Per i biglietti la TAP ci ha detto di girare la richiesta a GO TO GATE. Li abbiamo contattati più e più volte sia via mail che telefonicamente. GO TO GATE ci ha detto che attendeva la conferma per il rimborso da TAP. Abbiamo girato la comunicazione con la quale TAP autorizzava il rimborso di 1.122,97 € per i due biglietti. GO TO GATE ci ha risposto che stavano emettendo un rimborso di 55 € a persona!!! Abbiamo di nuovo contattato GOTOGATE telefonicamente e via mail, per tutta risposta abbiamo ricevuto mail con la conferma di aver emesso bonifico di 30,18 €!

Buongiorno ho prenotato due biglietti aereo Ryanair, tramite Flygo : il numero prenotazione era : QS1JXJ in data 29/03/2025 Ho pagato 256,95 in data 29/03/2025 tramite Voi ed il vostro sito a Ryanair ! Ryanair ha emesso il rimborso di questa prenotazione, su mia richiesta, sulla carta a Voi intestata che termina con 1717 il 09 Aprile 2025 con cui avete effettuato la prenotazione ( per circa 190 euro ) Vi chiedo il rimborso della somma a Voi ritornata da Ryanair, detratte le vostre provvigioni, sulla stessa carta con cui io ho versato, che termina con 7094 ! Allego copie versamento e corrispondenza con Ryanair Grazie e buona giornata Roberto Gatti cell. 320/2735379

Buongiorno, Mi chiamo L. Franciozi e ho acquistato 4 biglietti tramite FlyGo. I biglietti sono stati acquistati il ​​14 aprile 2025. Ho ricevuto la conferma e i rispettivi biglietti aerei solo il 19 maggio 2025. Pertanto, la scadenza era molto più lunga di quanto mi era stato comunicato al momento dell'acquisto. Non solo c'è stato questo ritardo, ma quando ho provato a effettuare il check-in online non è stato possibile perché, per motivi sconosciuti, l'email che mi avete comunicato nell'email di conferma del viaggio era "andaletaa999@gmail.com". Questa email non ha alcuna relazione con me o con l'altro passeggero. Per questo motivo, abbiamo dovuto pagare le spese per il check-in in loco, come da documentazione che ho già inviato alla compagnia, e non ho ricevuto alcun riscontro. Importo totale: 200 euro. Vi prego di rimborsarmi il prima possibile.