Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto varie email semplici e telefonate da numeri di cellulari non rintracciabili da parte di personale di una agenzia recupero crediti, tale mb credit, dalle quali con fare arrogante e toni minacciosi mi chiedono il pagamento della somma di euro 300 per conto della compagnia Genertel. Siccome l'ultimo rapporto tenuto con voi è la polizza nr 170050372, vorrei sapere se tali soggetto sono stati autorizzati dalla vostra compagnia e a che titolo pretendono tale pagamento, in quanto non sono stato mai contattato dai canali ufficiali Genertel dove mi si richiedesse il pagamento di tale somma. Grazie.

Spett. FLY-GO, Mi chiamo Andrea Macellari In data 16/01/2025 ho acquistato sul vostro sito n.1 biglietto aereo A/R per i voli Ryanair Pisa-Cefalonia del 02/06/2025 n. FR1496 e Cefalonia-Pisa del 07/06/2025 n. FR 1497 con il numero di prenotazione 108353676; ho regolarmente pagato con carta di credito a me intestata ricevendo la conferma dell'avvenuto pagamento di € 156,01(allegato 1). Ho ricevuto un primo messaggio subito dopo il pagamento che recitava: " Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)." informandomi che il biglietto mi sarebbe stato recapitato non oltre un periodo di 14 giorno.(Allegato 2) Al 14' giorno non è arrivato il biglietto ma è pervenuto questo secondo messaggio; (Allegato 3). Pertanto codesta Ditta Fly-Go non ha ottemperato a quanto pattuito. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 156.01. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma versare tramite riaccredito immeduato sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, procederò per le vie legali a tutela dei miei diritti denunciandovi all'Autorità Giudiziaria per il tramite della Polizia postale per truffa. Rimini 03/02/2025 Andrea Macellari

Mi chiamo Daniela Fiori e il 4 gennaio 2025 stavo cercando per me e per mia madre un volo di andata Alghero-Bologna e ritorno Pisa-Alghero per il 14 e 16 marzo 2025. Avevo trovato i voli e pagato con carta di credito. Ho finito di completare tutti i campi quando non so per quale diavoleria o per motivi di grande disonestà commerciale o vittima di una truffa commerciale, mi sono ritrovato nel sito di FLY GO VOYAGER tra l’altro mai sentito prima. Però in buona fede ho concluso con FLY GO VOYAGER tutta la transazione compreso il pagamento per un totale di 139,49. Ho cominciato ad allarmarmi quando nell'estratto conto della mia carta di credito ho visto la dicitura "flygo bucuresti rom". Non mi è mai arrivata una conferma di prenotazione e ho deciso di non partire più altrimenti dovrei fare nuovi biglietti e spendere altri soldi. Nonostante i riferimenti di contatto che da’ FLY GO VOYAGER non sono più riuscito a parlare e contattare tale Società. Il Numero telefonico +39 02 9475 1714 e’ stato sempre irraggiungibile dal 05/01/2025 ad oggi 03/02/2025 INDICO DI SEGUITO IL NUMERO DI PRENOTAZIONI N. 108340942 - 108340724 - 108340717. Rimango in attesa di notizie su come posso recuperare i miei soldi. Saluti e grazie

Buongiorno, In riferimento alla pratica GR466DE intestata a Rubino Tony, è stata fatta una proposta di rimborso accettata in data 07 Novembre 2024 con l'invio del documento e del modulo compilato e firmato. Nonostante la tempistica dei 30 giorni lavorativi sia trascorsa da più di due mesi e nonostante numerosi solleciti, non ho ancora ottenuto il rimborso. Chiedo una tempestiva risoluzione e l'emissione del rimborso. Saluti, Rubino Tony

Sono titolare di conto corrente presso Bancoposta Ufficio postale di Grana AT . Da questo conto risultano prelevate le seguenti somme : 470,96 € in data 7/10 /24 e 462 € in data 31/10/24 .Entrambe riportano la dicitura : Add. diretto SDD Cassa di Risparmio di Asti CID IT790010000000060550050 . Vorrei conoscere la giustificazione di tale prelievo e in base a quale autorizzazione è stata effettuata . La richiesta è gia stata inoltrata parecchie volte , sia in forma scritta che orale . Spero di avere finalmente soddisfazione . Saluti

Spett. Advanzia Bank, Sono titolare di carta Gold Miles&More sottoscritta a settembre 2024 con la promozione che prevedeva un welcome bonus di 15000 punti. Nonostante numerosi solleciti al vostro servizio clienti, ad oggi ho solo ricevuto un accredito di 9000 punti come "Welcome Miles Autumn" in data 14/01/2025. Del welcome bonus promesso mancano quindi 6000 punti. Inoltre, nessun punto derivanti dall'uso della carta é stato ancora accreditato. Ho contatto piú volte il supporto tecnico (conversazione allegata), il quale mi ha detto che i tecnici stanno lavorando a sistemare il problema, ma non sono stati in grado di fornire una data é non si sono nemmeno degnati di rispondere al mio ultimo messaggio del 16/01. Vi sarei grato se voleste provvedere a sistemare la questione e rispettare gli accordi presi al più presto. Cordiali Saluti

Buongiorno, in data 10 Gennaio 2025, ho fatto una prenotazione sul sito FLYGO per la tratta Tirana- Bologna di 861,71 € per il giorno 13 Gennaio 2025. Questa prenotazione non è mai avvenuta, tanto meno il rimborsi ,dopo varie mail mandate e telefonate senza nessuna risposta.

Smartphone samsung ZFLIP 6 del valore di 1399 acquistato presso la sede expert del centro commerciale porto degli ulivi di Rizzinoni con fattura nr. C05499754 . attivazione del contratto di assistenza per estensione garanzia e kasco contro danni accidentale, valore dell' assicurazione 180 euro. Nel mese di dicembre 2024 accidentalmente mi cadeva lo smartphone danneggiando il display, attivavo immediatamente l' assicurazione e loro mi inviavano un lettera di vettura per la spedizione con tutte le indicazioni utili per l' invio ricevevano il telefono il giorno 19 dicembre 2024. da questa data non avevo più notizie dello smartphone. facevo svariate chiamate al centro assistenza al nr. 0322-060246. mai ricevuto in fo in merito. Allo scadere del trentesimo giorno contattavo per l' ennesima volta info ed addirittura mi veniva proposta un buono di acquisto del valore del 70% di quanto io avevo speso, cosa che rifiutai richiedendo di voler quindi il mio telefono indietro (anche rotto) giorno 24 Gennaio venivo contattato dalla Estendo che mi comunicava che il centro assistenza aveva smarrito il mio smartphone e che entro 24/48 ore provvedevano all' invio di uno nuovo smartphone uguale e con le stesse caratteristiche. Ad oggi non ho ne ricevuto info ne hanno spedito il prodotto ne tanto meno lo hanno spedito

Dopo aver definito, con il pagamento di cambiali sia in passato che attualmente in merito riferimento al finanziamento 010000004848522701, resto segnalato alle banche dati sic. Questa situazione mi comporta gravissime situazioni poiché, uri avendo la disponibilità di solvenza, non posso accedere al credito che mi permetterebbe di risolvere problemi di salute di mia figlia nonché di fargli proseguire gli studi

buongiorno ho richiesto un voucher per mia figlia di 14 anni - prestazione richiesta ECOGRAFIA CARDIACA - Il quesito diagnostico riportato sulla ricetta é: INSUFFICIENZA VALVOLARE AORTICA - respinta con la seguente motivazione :"Prestazione non autorizzabile: il quesito diagnostico indicato nella prescrizione medica non e' qualificabile come patologia presunta o accertata" sono stato da voi contattato telefonicamente e mi è stato indicato che "il sistema" "rigetta automaticamente" la prestazione perchè non riconosce "INSUFFICIENZA VALVOLARE AORTICA" come quesito valido. Il vs operatore ma ha inoltre dato indicazioni di modificare il quesito in "INSUFFICIENZA AORTICA" in fase di caricamento della richiesta. Ho provato a fare quanto indicatomi ma la piattaforma NON permette di modificare il quesito diagnostico. Parlando in chat con un vs operatore, contraddicendo l'operatore telefonico, mi ha invece detto che devo far modificare la ricetta dal medico di base, cambiando il quesito diagnostico che viene utilizzato da quando è nata con il quale ho sempre richiesto i voucher. Il medico e i medici che hanno seguito mia figlia NON sono d'accordo nel modificare una ricetta perchè un sistema informatico ha dei problemi (forse volutamente creati per rendere tutto molto complesso e non autorizzare le richieste). State utilizzano la cosa più importante delle persone "la salute" per fare profitti.