Bacheca dei reclami

Fineco ha trasmesso i bonifici in uscita con accredito 18 marzo 2024 con una causale errata (ristrutturazione), generando presso gli istituti dei beneficiari una trattenuta di circa il 10%. In quella data ho eseguito due bonifici dal mio conto Fineco ad un altro a me intestato presso una differente banca, vedendomi quindi accreditate somme inferiori. Da allora, non ho ancora ricevuto quando indebitamente trattenuto e non mi viene detto altro se non che la pratica è presa in carico ed occorrerà aspettare. Questo errore mi ha costretto e mi sta costringendo, nell'ordine: - ad effettuare un bonifico istantaneo (a pagamento) per avere le somme necessarie all'estinzione di un mutuo - ad aspettare ad estinguere un prestito personale, sul quale sto continuando a pagare interessi - a rimandare pertanto l'acquisto della mia nuova casa, dato che per avere l'ok al mutuo dovrò completare il punto sopra. Ho provveduto anche a fare segnalazione alla banca d'Italia, per riottenere quanto prima disponibilità dei miei soldi, ma a distanza di 10gg dalla ricezione non ho ancora ricevuto alcun tipo di risposta.

Sono ormai passati 5 giorni da quando non riesco più ad accedere al mio conto hype. L' app non funziona, domenica ultimo accesso al conto e saldo azzerato. Ho problemi con i pagamenti e la ricezione dei bonifici. Inoltre il servizio clienti di hype risulta difficile da contattare ,da risposte vaghe ed utilizza bot virtuali per comunicare con i clienti Resto in attesa di riscontro e risarcimento per il disagio provocato.

Spett. Zurich, Sono titolare della Polizza n°94334822 motocicletta DV02494 cui sono stato assicurato con voi per 4 anni. Ho telefonato a vostra assistenza ed ha avuto grossi problemi a comprendere perchè la mia classe dimerito fosse migliorata solo di 1 punto in 4 anni (dalla 8 alla 7) ed inoltre non è riuscita a fornirmi l'attestato di rischio con la classe da fornire a nuova compagnia. Chiedo pertanto di RIVEDERE IMMEDIATAMENTE la mia classe di merito e rivalutazione polizze pagate con riaccredito e IMMEDIATAMENTE RICEVERE L''ATTESTATO DI RISCHIO CHE NON RISULTA AGGIORNATO IN BANCA DATI. Attestato di rischio che dovrebbe essere in classe 4 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Da domenica 7 aprile non riesco ad accede o ad utilizzare la mia carta di credito. Inammissibile, voglio un risarcimento e delle spiegazioni chiare, altrimenti sarò costretto a chiudere il conto

Sono 3 giorni che non posso accedere al mio conto Hype di Banca Sella e quindi alle mie finanze e quindi al fatto di poter fare la spese con i MIEI soldi . A parte due righe ridicole e identiche da TRE GIORNI sulla pagina del support , senza neanche che un operatore possa spiegare al telefono cosa sta succedendo, il numero indicato praticamente non risponde nessuno !! A nessuno frega nulla, le associazioni servono a fare tessere ma quando c'è da tutelare l utente non gliene può fregare di meno e io per mangiare devo andare alla Chiesa. Per me è follia pura e viviamo in un paese di Arlecchino!!! L'unica fortuna che hanno è che non c'è una sede fisica altrimenti ci saremmo conosciuti di persona

Buongiorno, sono ormai 3 giorni che l'operatività sulla Carta di Credito Altroconsumo (ultime 4 cifre 2229) da voi emessa e di cui sono titolare da doversi anni risulta impossibilitata per un cosiddetto "aggiornamento straordinario". Tale situazione impedisce di aver accesso ai dati riferiti alla mia posizione. Nel merito sia il vostro numero verde di assistenza telefonica sia una vostra mail odierna (dopo oltre 72 ore di blackout) non sanno ben definire né la causa del grave inconveniente né soprattutto la durata del medesimo che comunque si protrae da un tempo eccessivo. Con la presente invito a voler porre rimedio a tale problema di non poco conto quanto prima possibile. Allego screenshot della pagina di accesso all'Internet Bank di Banca Sella come visualizzato in data odierna 10 aprile 2024.

Buongiorno, da tre giorni non riesco ad accedere al mio conto hype, che uso per inviare denaro a mio figlio studente fuori sede. Il ragazzo si trova ora lontano da casa e senza contanti, non può fare la spesa né mettere benzina per tornare a casa. Mi aspetto di essere risarcita per l'enorme disagio a cui ci state costringendo!

Buongiorno vorrei inoltrare un reclamo attraverso il vostro ente accreditato nei confronti della Banca Intesa Sanpaolo filiale di Sant'Ambrogio di Valpolicella (VR) e ufficio pignoranti hub Napoli. Vorrei comprendere il motivo per cui la banca non procede allo svincolo del c/c nonostante il tempo trascorso. Il pignoramento è avvenuto il 21/02/2024 la risoluzione dello sblocco è stato inoltrato attraverso PEC il 19/03/2024 dal legale del creditore avendo raggiunto e definito un accordo, lo stesso avvocato del creditore ha inviato un sollecito e documentazioni alla filiale HUB di Napoli e in un secondo tempo alla filiale di Sant'Ambrogio in Valpolicella il 05/04/2024. Ad oggi il conto corrente non è stato sbloccato con tutte le problematiche dirette e indirette del caso per non dimenticare la frase di circostanza adottata quando non si sa cosa dire e si è consapevoli che è una circostanza illecita cito: “umanamente mi rendo conto del suo disagio”. Benché abbiamo inoltrato richieste alla banca di risolvere il problema, mi obbligano ad aspettare altri 30 giorni (se va bene) mantenendo illegittimamente il vincolo tutt'ora in essere adducendo come causale una interpretazione soggettiva dell'art. 543 cpc. Deduciamo che i tempi sarebbero stati ancora più lunghi se non avessimo chiesto spiegazioni per altro insistenti per capire il motivo del ritardo. Solo quando ha scritto l'avvocato si sono premurati di darci una spiegazione comunicando che il tempo sarebbe prolungato perché ritengono che l'avvocato della controparte si sia espresso male nella richiesta di svincolo. È possibile chiarire il perché non ci sia una regolamentazione chiara e corretta sulle tempistiche che vengono adottate dalle banche, mi chiedo se i loro criteri di adozione delle tempistiche sono per tutti o solo per alcuni clienti che vivono del proprio stipendio e non hanno abbastanza investimenti da essere considerati non sacrificabili. Cordialmente Anna Tagliaferro

Buongiorno da domenica io e la mia famiglia siamo rimasti isolati da una specie di Black out di Banca Sella. Problema esclusivamente dovuto a problemi tecnici interni al circuito bancario. Isolati significa che non è possibile accedere ai servizi on line e non è possibile effettuare pagamenti. Non è possibile nemmeno prelevare presso gli sportelli atm. Dovrei andare di persona per effettuare le più banali operazioni. La banca è distante da dove abitiamo. Vergognoso. Mi auguro che vengano attivati subito risarcimenti per i clienti per tutti i disservizi e le brutte figure che abbiamo fatto e stiamo continuando a fare. Vergogna.

Da 4 giorni il sito e la web app non sono operativi per qualsiasi tipo di operazione. I pagamenti con carta risultano interrotti impossibilitando qualsiasi tipo di transazione.