Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. B.
20/12/2024

Mancata consegna biglietti FlyGo

Buongiorno, a seguito della nostra prima chiamata sotto vostro consiglio voglio procedere con il reclamo per avere un rimborso totale dei biglietti su FlyGo. Acquistati in data 6 dicembre due biglietti Rayanair andata e ritorno Milano - Tangeri al prezzo di 182,96 euro. Nella mail mi era stato dato come tempo massimo di emissione 14 giorni, cioè ieri. Parlando con la vostra gentile consulente mi ha consigliato di acquistare su un altro portale i biglietti, cosa che ho fatto e appena possibile di presentare un richiamo procedendo con la richiesta di rimborso. Questa mattina FlyGo mi ha scritto una mail automatica dicendo che hanno un numero eccezionale di richieste e quindi di pazientare, sta di fatto che sono passati 14 giorni e i biglietti ancora non li ho ricevuti. Negli allegati inserisco tutti i documenti citati. Qua il mio numero di prenotazione FlyGo: 108318636 Voglio procedere con la richiesta di rimborso perchè sono passati 14 giorni e ho letto sul vostro sito la loro poca trasparenza e le truffe relative a quest'azienda. Inoltre ho seguito il consiglio del vostro primo consulto gratuito di acquistare i biglietti sul portale ufficiale al più presto possibile perchè non avrei mai ricevuto i biglietti da questa compagnia. Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro e vi auguro una buona giornata

Risolto Gestito dagli avvocati
J. M.
20/12/2024
PECUNPAY BITSA

problema con PECUNPAY BITSA

mi cuñada puede ayudar al barquero en una situación económica que me costará 800 €; Esto vale una primera transferencia de 100 € el 13 de noviembre de 2024 cuando usé 53 € y el 15 de noviembre de 2024 una segunda transferencia de 500 € que es bloqueada automáticamente por Bitsa (que afirma que este no es el caso: " para el banco emisor de nuestra tarjeta Bitsa, el banco se llama Pecunia Tarjetas EDE - Pecunpay y es el que administra el dinero de tu cuenta." (extrañamente me elige abrí mi cuenta con Bitsa) Recibo un correo electrónico de su socio pidiéndome que proporcione los documentos necesarios para la verificación para que me puedan liberar el dinero. Proporcioné los documentos y ni siquiera los he recibido. Un acuse de recibo de ellos. Mi belleza es comunicarme con usted sin más y transmitir la información a su abogado. No es posible contactarlos por teléfono en un número disponible, lo que el banco cierra mi cuenta y reembolsa. mi hermana porque por mi culpa se ve obligada a pasar por un procedimiento legal (y escogió extraño vemos que Bitsa es un banco fantasma) Bitsa me responde que tengo que esperar solo por lo que me dijo. ¿Pero dime qué? Es francamente un robo. y sin descuidos. Las celebraciones de fin de año permiten que los niños hagan regalos a los niños debido al bloqueo y la imposibilidad de cerrar la cuenta.

Chiuso
M. M.
20/12/2024

Acquisto biglietti aerei a/r Ancona Catania

Il 14/12/2024 ho acquistato biglietto a/r per volo Ancona Catania ( € 164,87 ) ma non ho mai ricevuto i biglietti. Ho mandato mail ma non hanno mai risposto! Ho così dovuto riacquistarli sul sito delle compagnie aeree.

Chiuso
D. R.
19/12/2024

Prenotazione 108293504 mai confermata

In data 09/11/2024 ho fatto una ricerca di un biglietto di andata e ritorno Bologna-Chisinau sul sito Fly-and-go. Proseguendo avanti, mi è stato richiesto il numero della carta di credito per confermare la prenotazione, cosa che ho fatto. Subito dopo mi è arrivata un e-mail da parte di booking@travel-confirmation.eu (indirizzo che vorrebbe assomigliare tanto al famoso sito di prenotazioni di hotel) con l’oggetto Prenotazione 108293504 ed il seguente testo: “Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo” Subito dopo mi era arrivata la notifica di pagamento effettuato con carta di credito pari a 100,48 euro, facendomi pensare che tutto fosse a posto. Trascorsi i 14 giorni ho provato a contattare il numero di assistenza clienti, ma senza risposta, poi ho sollecitato via email (sia su booking@travel-confirmation.eu , sia su support.it@flygosupport.com), ma le mail tornano indietro. Purtroppo, ad oggi 19/12/2024 non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Pertanto chiedo la restituzione totale dell’importo dei 100,48 euro sullo stesso conto corrente dal quale sono stati presi i soldi.

Chiuso
F. F.
19/12/2024
ING

Estinzione anticipata

Spett. ING DIRECT io Francesco Flamment Nato a Roma 2/07/1980 Codice titolare n.9277557 ALLEGO chiusura prestito n.10101368784 di 3500€ con data valuta 17.12.2024. Ad oggi ancora nessuna chiusura ed inoltre è passata la rata di 77€ circa. Il servizio clienti pessimo nega l'esistenza del bonifico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. G.
19/12/2024

Riaccredito Prenotazione NON Conclusa

Spett. Fly Go, Buongiorno, dopo innumerevoli telefonate di sollecito Vi invio questa mia ennesima richiesta di Riaccredito Prenotazione NON conclusa in riferimento al numero del biglietto 108209399 in data 16/08/24 per il Volo Cagliari Elmas- Torino Caselle per il giorno 25/09/24 del costo di € 173,88. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Guido Gressani

Chiuso
G. M.
19/12/2024

Preventivi non acquistabili

Spett. ConTE.it, Sono intestatario del motoveicolo KYMCO X-town 300 targato EJ99354 per la quale assicurazione RCA ho ricevuto il preventivo 21332873141 del valore di € 281,72 specificato in allegato. Dopo aver prodotto i documenti richiesti non sono riuscito ad acquistare la polizza, bensì un operatore al telefono mi ha proposto un prodotto diverso al posto di quello presente nel preventivo, al prezzo di 676,71 €. Nel ricordarvi che un preventivo firmato ed in corso di validità è vincolante per legge, chiedo di poter procedere all'acquisto della polizza così come da preventivo o quantomeno di avere spiegazione per iscritto sulle motivazioni (legalmente valide) che vi portano a non rispettare il preventivo. In attesa di una vs risposta porgo i miei più cordiali saluti

Chiuso
P. A.
18/12/2024

Rinnovo polizza con aumento del 77%

Ho ricevuto la proposta di rinnovo per la polizza che scade l’8/02/2025. Senza incidenti negli ultimi 5 anni, classe 1 da più di due anni, stesse condizioni della polizza precedente, siamo passati da €610,84 a €1.079,99. Inspiegabile. Non capisco come possa essere aumentato il rischio. Inutile dire che l’aumento è ben superiore all’inflazione dell’ultimo anno. Totalmente ingiustificato.

Chiuso
L. S.
18/12/2024

RIMBORSO x Transazione n. 108253925 a nome di Laura Santoro.

Spett. FLY GO Sono titolare della Carta 5264306554314311 da cui avete prelevato 81,98 euro per un biglietto aereo ( da Karlsruhe Baden Baden a Bari per la data del 4 ottobre 2024 ) . Biglietto che non siete stati in grado di procurarmi , come voi stessi avete scritto nella mail in allegato. In quella mail del 2 ottobre 2024 specificavate inoltre che sarei stata rimborsata entro 30 gg. lavorativi, cosa che non è avvenuta. Risultate inoltre non contattabili ai numeri di telefono, agli indirizzi di posta el. forniti e presso la vostre stessa Vs. Sede Legale. Una mia Raccomandata AR è infatti ritornata indietro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego la Vs. mail , la mia lettera alla vs. sede legale e la busta ritornata indietro

Chiuso
A. S.
18/12/2024

Fly Go mancata ricevuta biglietti

Prenotazione n. 108309716 Buongiorno, Mi ritrovo qui di nuovo a contattarvi, visto le mie numerose chiamate ed e-mail a cui non avete mai risposto. Sono passati più di 20 giorni dalla ricezione del mio pagamento ( 203.37€) per l’acquisto di 3 biglietti aerei da Napoli a Milano. Ora chiedo il rimborso, in quanto non reputo possibile un servizio pessimo del genere e il rischio di trovarmi in aereoporto senza biglietti. Non scriverò più la prossima volta ma contatterò un legale. Alice.

Chiuso

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