Bacheca dei reclami

Spett. Group PSA Italia S.p.A./Citroën Italia, in riferimento alla vostra raccomandata n.- 61939090429-4 ricevuta in maggio 2024, vi informo che ho prontamente seguito le istruzioni fornite per la registrazione sul link indicato (http://www.citroen.it/post-vendita/campagne-di-richiamo.html) al fine di ottenere la sostituzione degli airbag difettosi della mia C3, targata EG720AN, soggetta all'azione di richiamo per gli airbag Takata. Attualmente il veicolo è fermo in attesa dell'intervento di riparazione. Considerata l'urgenza della situazione, derivante dal rischio di gravi lesioni o morte in caso di incidente, sono sorpreso che ad oggi, 25 luglio 2024, non ho ancora ricevuto il codice necessario per prenotare l'intervento di sostituzione degli airbag, nonostante i numerosi solleciti inviati. Desidero sottolineare che ho contattato ripetutamente il vostro call center senza ottenere alcun chiarimento utile. Nonostante gli ulteriori solleciti, la situazione non si smuove. L'officina autorizzata, da me indicata durante la registrazione, mi ha informato che per procedere con la richiesta dei pezzi di ricambio necessita del codice di autorizzazione che dovrei ricevere via email. Come vostro cliente, mi chiedo se sia corretto inviare una lettera cautelativa per eventuali danni derivanti dall'esplosione dell'airbag, trasferendo così la responsabilità di un possibile incidente al cliente. Questa situazione influisce negativamente sulla mia fiducia nel marchio Citroën e difficilmente considererò l'acquisto di ulteriori veicoli del vostro marchio in futuro. Vi chiedo cortesemente di: Comunicare formalmente i tempi previsti per l'emissione del voucher e per l'intervento di richiamo. Assumervi la responsabilità e risarcire il danno subito, con una remunerazione congrua al valore di mercato del veicolo e fornendo un'auto sostitutiva. In mancanza di una vostra risposta entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riterrò sollevato da ogni obbligo e, in caso di incidente, considererò Group PSA Italia S.p.A. responsabile di qualsiasi lesione arrecata a me o ai passeggeri. Mi riservo inoltre il diritto di intraprendere azioni legali per tutelare i miei diritti. Cordiali saluti, Leonardo

Ho un impianto 380V di circa 13KwH, con Inverter e ottimizzatori Solaredge. Da oltre un mese funziona solo a metà, dopo aver informato l'installatore, Solar Edge gli ha fatto fare due interventi di sostituzione ottimizzatori, avvenuti nell'arco di 15 giorni dalla segnalazione del problema. Dopodichè la SolarEdge ha preso in carico il problema da remoto, risultato: ora l'impianto produce ZERO da circa tre giorni e non si hanno notizie da parte di SolarEdge su eventuali risoluzioni. Sto spendendo molto di corrente elettrica in assenza della produzione solare e nessuno è in grado di dirmi qual è stato il problema né una stima di quando verrà risolto. Il caso (ticket) SolarEdge è il 4932068, trattasi di un impianto sito a Meldola (FC). Chiedo che venga rimesso in funzione l'impianto in tempi brevi.

Buonasera sono 20 giorni che ho la macchina in officina autorizzata alfa Romeo e nel ultima settimana chiamo e mi viene risposto che stanno facendo il collaudo … oggi mi domando e se dovessero cambiare un pezzo quanto ci voleva un anno ?? Come posso riavere la mia auto ? Possibile che non c’è un controllo in queste officine ? Ma

Promozione per acquisto di S24 Ultra con rimborso di euro 200. Acquisto del il telefono nel periodo previsto dalla promozione. Inviata la documentazione richiesta. Non viene accettata la documentazione in quanto l'acquisto è stato effettuato con partita iva. Nella pagina principale della promozione non è indicato chiaramente questa condizione. Si riferisce genericamente al consumatore. Ritengo che la pubblicità sia stata ingannevole, pertanto chiedo il rimborso previsto. Allego Mail Samsung ed immagine promozione.

Ho acquistato un orologio subacqueo (10 bar = 100 m. garantiti) a novembre 2023, che ha smesso di funzionare a giugno 2024, 7 mesi dopo. L'ho riportato da BlueSpirit, centro commerciale "Le Gru" di Grugliasco (TO), dove hanno provveduto a cambiare la pila. Sono andato al mare, ho fatto il bagno, e... l'acqua è entrata. Bell'oggetto davvero... Evidentemente o è fallato, o chi ha cambiato la pila non lo ha saputo fare. Sono 20 giorni che ce l'hanno, dicono che ci vuole da 1 a 3 mesi per avere una riparazione in garanzia o una sostituzione. E che se invece pagassi, sarebbe diverso. SCANDALOSO E INDEGNO.

Spett. le I-WELL GROUP_ECOFARM SRL In data 16/06/2023 ho acquistato tramite il vostro incaricato/consulente D.N. un depuratore acqua ad osmosi inversa Meccanico, un miscelatore 3 vie con mollettone ,14 kit filtri di cui 1 installato in data 27/06/23 alla consegna del depuratore e 13 da inviare dall'azienda ogni anno, oltre ai filtri per regolare il PH da inviare invece ogni 2 anni. Il costo totale dell'acquisto è stato di € 3.700,00, pagato con finanziamento dilazione 1 anno, ad oggi chiuso interamente e regolarmente pagato alla finanziaria Deutsche Bank. In data 12/06/2024 il depuratore inizia a segnalare con luce rossa lampeggiante e suono, che il filtro/cartuccia dovrà essere cambiato a breve, quindi provo a contattare i numeri lasciati, ma il centralino dice di inviare un'email con la richiesta dell'intervento. Ho inviato da allora 5 email con la richiesta di invio del nuovo filtro, a svariati indirizzi email, contattato i vari numeri telefonici, senza aver mai trovato un interlocutore, ho sentito il sig. D.N. che ad un primo momento ha risposto stupito, dicendo che mi avrebbe fatto contattare da qualcuno, qualcuno che però non ha mai chiamato e ora anche lui non mi risponde più. Il depuratore ovviamente ha smesso di funzionare come indicato nel libretto delle istruzioni e il mio acquisto di 3.700,00 è fermo e io devo acquistare nuovamente l'acqua in bottiglia. Cosa devo fare? E se malauguratamente ci fossero anche altri tipi di problemi a chi mi dovrei rivolgere per l'assistenza, visto che non esistono più interlocutori? Spero che la situazione possa risolversi a breve e possa ricevere il filtro/cartuccia da sostituire.

Spett. Vinted In data 20/07/2024 Il mio account è stato bloccato con causale "attività illegali". Mi ero appena iscritta sulla piattaforma e avevo appena iniziato a mettere in vendita oggetti della mia collezione personale. Non comprendo il motivo del blocco . Ho aperto un reclamo e mi è stato risposto di trasmettere entro 24 h foto con risoluzione migliore, sospetto perciò che questa sospensione sia arrivata a causa di foto con risoluzione bassa. Ho spedito le foto e mi è stato risposto con un messaggio di benvenuto ma, dopo oltre 24 h da questo messaggio, il mio account resta ancora bloccato. Vi chiedo di sbloccarmi oppure di chiarire le vere ragioni del blocco in quanto non ho in alcun modo violato le regole della piattaforma. Se entro 7 gg non avrò notizie agirò per vie legali.

Buongiorno , mi chiamo Paola Grande sono residente e Ravenna via G.Savini 20.In data 7 marzo 2024 ho acquistato una cucina presso MONDO CONVENiENZA Ravenna.dopo diversi disguidi e sostituzioni a tutt'oggi non mi viene sostituita un anta pensile di 23 cm uguale al tipo di cucina scelto modello Greta , sostenendo che l'azienda fornitrice non lo prevede :ho quindi un anta diversa dalle altre .Nel disegno proposto e firmato l'anta e' invece uguale e nulla mi e' stato segnalato dal venditore.E' normale che si compri un cucina di un certo importo con anta diversa dalle altre?????? Paola GRANDE

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoSpett. Dr Autobilies In data 12/2023 ho acquistato presso un concessionario autorizzato una Dr 4.0 a GPL, pagando contestualmente l’importo di 22'300€. Dopo 4 mesi di utilizzo l'impianto a Gas ha iniziato a dare problemi al funzionamento del motore, facendo anche accendere ripetutamente la spia motore. Sotto garanzia è stata riparata, ma sta riniziando a dare problemi e in più si è accesa la spia della manutenzione prima dell'intervento del cambio d'olio, come se ci fosse qualche malfunzionamento. E da un po' l'aria condizionata a smesso di funzionare. È stata più tempo al concessionario per delle riparazioni che con me, e in quei frangenti non avevo neanche una macchina sostitutiva, sicché ho dovuto trovare altre soluzioni, la macchina ha problemi meccanici che elettronici, non va! Andava meglio la punto che avevo prima, aveva 15 anni e piu di 400000km, mah... La macchina adesso ha poco più di 10000km all'attivo, troppi problemi per una macchina che ha meno di un anno e così pochi km, vorrei essere risarcito! Completamente... Io sono Ghelli Marco e sono di Arezzo.

A seguito dell'acquisto di un telefono ricondizionato sul sito joojea.com in data 4/7, in data 13/7 ho chiesto come poter annullare l'ordine e, dopo qualche sollecito, il 17/7 ricevo finalmente la risposta di inviare una PEC a NCE SRL, cosa prontamente fatta. Ad oggi 25/7, malgrado più solleciti, non ho ricevuto alcun tipo di riscontro alla richiesta e sul sito joojea l'ordine risulta ancora attivo. Segnalo che il pagamento è avvenuto all'atto dell'ordine e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Segnalo peraltro una pratica commerciale poco chiara. Infatti sul sito se il telefono sia "disponibile" o solo "prenotabile", il che cambia molto i tempi di consegna, non appare che nella pagina finale di riepilogo dell'ordine, comunque in modo poco visibile dopo il pulsante di "conferma" dell'ordine stesso.