Bacheca dei reclami

Ho preso una tonale ibrida a noleggio ha 10000 km fatti in un anno da quando l’ho presa è già stata portata 2 volte in officina alfa e tutte le volte se la sono tenuta 20 giorno possibile che uno si prende una macchina nuova e il più delle volte rimane a piedi ?

Spett. Samsung In data 02/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line un galaxy watch6 lte pagando contestualmente l’importo di 349,00 scontato 265,24 A distanza di 6mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, infiltrazioni acqua classe ermetica ip68 Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera. Il giorno 10 giugno 2024 mi reco presso officina di via Empoli previo appuntamento per una diagnosi della vettura targata FF253JV.per spia motore accesa e faccio presente che il 29’giugno devo partire per le ferie. Fatta la diagnosi lo stesso giorno mi chiamate e mi mettete al corrente che il Filtro anti particolato è lesionato al suo interno e va sostituito e dopo aver visionato il preventivo autorizzo la lavorazione e mi viene riferito che il 14 giugno la vettura sarà pronta. Da quel giorno inizia il mio incubo , E’ tutto un susseguirsi di rimandi e telefonate a vuoto allorché chiedo una vettura sostitutiva dato che il ritardo della mia Vettura mi stava creando problemi, alla mia richiesta mi viene detto che Land Rover non autorizza la vettura sostitutiva ma solo se sarò io a PAGARE. Nonostante ciò il tempo passa e il ricambio non arriva, il responsabile dice che dovrebbe arrivare il 28 ( data non rispettata) . Arrivati a fine giugno sono stato costretto a dover cancellare le MIE FERIE PERCHÉ ERO SENZA VETTURA. DOPO LA DATA DEL 28’giugno mi viene detto ( ci Sono mail che attestano ciò’) Che il ricambio arriva il 10 Luglio. Nel frattempo nessuno della vostra azienda mi Chiama o mi da assistenza. Se non chiamo io nessuno Si faceva sentire. Arrivati al 10’luglio scopro in piena autonomia telefonando i vostri uffici che il ricambio non era arrivato e che non c’è previsione di consegna. Allora decido di portare via dalla vostra officina LA MIA VETTURA perché non potevo più aspettare. Mi avete portato all’ esasperazione ed esaurimento nervoso. Il signor responsabile mi continua e continuava a dire che non è colpa loro ma che mi devo relazionare con Land Rover (ma voi non siete concessionaria ufficiale su Firenze Land Rover?) Detto ciò oggi per ritirare la MIA VETTURA MI VIENE CONSEGNATA UNA FATTURA CON DEI COSTI ALLUCINANTI. Con questo non voglio e non chiedo nulla ma mi avete messo veramente in difficoltà sia economicamente che a livello di gestione familiare non avendo più la MIA VETTURA disponibile. Non Si fa così con persone che portano la vettura presso le vostre officine per avere qualità e garanzie. Mi sento enormemente deluso e avvilito dover spendere 2486,62 ( anche i 62 centesimi mi avete chiesto) senza risolvere i problemi della vettura . Sicuramente non mi sento di consigliare l’ officina in questione.

In data 17 luglio 2024 acquistavo dal rivenditore di cucine (che mi ha fornito anche la cucina) la lavasciuga beko da incasso HITV8736BOHT ed il giorno stesso richiedevo l'estensione di garanzia. la stessa veniva rifiutata per un presunta non conformita' del rivenditore (io non ho acquistato l'elettrodomestico presso la grande distribuzione, on line o stockista) Le condizioni qui allegate prevedono l'estensione "sugli elettrodomestici acquistati in questo periodo presso negozi e rivenditori di cucine autorizzati." Io ho comperato la cucina e gli elettrodomestici da un rivenditore autorizzato (non è richiesto si tratti di negozio ma è alternativo allo stesso). L' assistenza nega l'estensioni rifacendosi ad un codice Ateco non riconosciuto; la cosa è assolutamente arbitraria non essendo il sottoscritto tenuto ad una verifca che in realtà le condizioni di garanzia non prevedono. Il diniego è una palese pratica commerciale scorretta e chiedo di estendere la garanzia come richiesto e come spettante in base alle indicazioni contrattuali. Distinti saluti

Spett. [RA.COM] In data [23/11/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [LAVASTOVIGLIE ELECTROLUX] pagando contestualmente l’importo di EURO 414,13]. A distanza di [7 MESI] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [SI è ASPETTATO UN MESE L'ARRIVO DI UNA SCHEDA CHE PUR AVENDOLA SOSTITUITA NON HA RISOLTO IL PROBLEMA] Il 24/06/2024] mi sono recato presso L'ASSISTENZA CARE DI PISTOIA per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [19/07/2024]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho fatto un ordine con everly per avere la merce di lidl a casa. mi hanno cancellato l'ordine senza preavviso e volevano tenersi i miei soldi per 20 giorni. domanda: l'ordine minimo di 40 euro è legale? cancellare senza preavviso?? tenersi i miei soldi per 20 giorni???????

Ho acquistato un auto pagata 3800 euro, tipo panda cross targata FN981FJ, poi intestata a Federica Rogliano, L'auto é stata acquistata a distanza in buona fede. Consegnata l'auto a cave (RM) , subito si é dimostrata avere problemi per rumori provenienti da varie parti. Successivamente é stata sottoposta a controllo dal meccanico presso l'autofficina MAD CAR di Palestrina e da un carrozziere sempre di Palestrina, Entrambi hanno constatato che a causa dell'eccessiva corrosione dell'auto dovuta alla ruggine nel telaio e sottoscocca, l'auto non é idonea alla circolazione in quanto in continuo pericolo di distaccamento avantreno e blocco motore. Chiesto il diritto di recesso al venditore si rifiuta di rispondere al telefono, messaggi e raccomandate

In Gennaio 2024 ho ricevuto una raccomandata dalla società GROUP PSA ITALIA SPA che mi invitava a contattare un loro centro assistenza per verificare se gli airbag della mia Citroen C3 targata EB388JP avessero un grave difetto con pericolo di esplosione degli stessi. Mi sono immediatamente attivata e, con molta difficoltà e dopo molto tempo, sono riuscita ad ottenere un appuntamento presso la Concessionaria PERGETTI di Correggio (RE) per effettuare la verifica. Dalla verifica effettuata il giorno 15 Aprile 2024 risulta che la mia autovettura monta proprio gli airbag difettosi. La PERGETTI mi informa che ordinerà i ricambi per la loro sostituzione e poi effettuerà l'intervento. Invece, dopo qualche giorno, imparo tramite chiacchiere tra colleghi che la casa madre ha cambiato la procedura e devo aspettare che mi arrivi una raccomandata e poi seguire le istruzioni lì descritte. PERGETTI, interpellato, mi conferma e mi dà direttamente il modo di iscrivermi al sito attivando la procedura nuova di Citroen. Peccato solo che la concessionaria per prima non mi avesse detto niente, nonostante sapessero che io ero in attesa, ma sorvoliamo. La raccomandata che mi doveva arrivare non mi è mai arrivata. Al termine della procedura mi appare un avviso che devo aspettare un'altra loro comunicazione con cui mi invieranno dei codici e devo poi contattare il servizio assistenza per la sostituzione. A tutt'oggi non ha ricevuto nessuna email. Ho contattato anche il servizio clienti Citroen, che però non ha fatto altro che sollecitare l'invio dei codici. Considero assurdo che una grande casa automobilistica gestisca in questo modo una campagna di richiamo di questa importanza in modo così caotico e disorganizzato, tra l'altro chiedendo il fermo immediato dell'autovettura senza prevedere un servizio sostitutivo con un'altra autovettura a propria cura e spese. CHIEDO CHE ALTROCONSUMO SI ATTIVI PER OBBLIGARE LA CITROEN A SOSTITUIRE IMMEDIATAMENTE GLI AIRBAG DIFETTOSI E PROMUOVA UNA CLASS ACTION CONTRO LA CASA MADRE PER IL RISTORO DEI DANNI E DEI DISAGI SUBITI DAI CONSUMATORI INTERESSATI. Giulia Esposito

Buongiorno, ho fatto un ordine tramite sito utilizzando una gift card da 50 euro piu un importo pagato con carta, dopo 10 gg l ordine e arrivato con mancanza di due bottiglie di olio evo del valore di piu di 30 euro dopo aver contattato varie volte via mail il servizio clienti mi e stato restituito il valore dei prodotti mancanti con un buono da spendere per prendere dei prodotti in alternativa. Nel buono pero non è compreso il valore di 9,99 di spese di spedizione che dovrei spendere per riprendere i prodotti. Essendo una loro negligenza pretendo che le spese di spedizione mi siano azzerate. Ho mandato varie mail ma pramai manco rispondono piu

Spett. MiArredi In data 15/3/24 ho acquistato presso il Vostro negozio una camera MORETTI COMPACT completa (letto, armadio, comodini) per un valore di 9400 EUR interamente saldati prima della consegna. In data 29/5/24 durante la installazione dell'armadio veniva riscontrato che il pezzo relativo al top di angolo era stato realizzato errato rendendone impossibile la installazione. L'armadio veniva quindi parzialmente installato in attesa della fornitura del nuovo top. Il tutto veniva registrato nella bolla di consegna. Ad oggi (fine Luglio) ricevo solo indicazioni incerte / approssimative dal venditore MiArredi sulla previsione di risoluzione dell'accaduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.